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网络推广人员绩效考核方案
为了确保事情或工作得以顺利进行,时常需要预先制定一份周密的方案,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。方案应该怎么制定才好呢?以下是小编为大家整理的网络推广人员绩效考核方案,仅供参考,大家一起来看看吧。
网络推广人员绩效考核方案 1
一、考核目的
为了提高网络营销部人员的'工作业绩,及时改进和提升工作品质,激励成绩突出的员工,鞭策落后员工,全面提高部门管理水平和经济效益,特制定本方案。
二、考核周期
网络营销部采取一个月为一个周期的考核办法,由本部门主管统一进行考核,考评结果由部门经理王静审核,此考核结果作为年度优秀员工考核重要参考。
三、考核办法(打分制)
共计x大项,每项以内部原有制度为准,每违反一项扣除1分,定金和签单为加项;部门主管根据整体工作状态,心态等各方面进行秤定;部门经理进行综合评定;标准分100分,90分以下(含90分)为需努力员工,连续 3 个月度个人考核<90分,将进行解聘;100分以上为优秀员工,每月分数排名第一名者奖励现金100元予以鼓励;
1、 公开、公正、公平、简便;
2、 每个人考核以事实和数据反映;
3、 每月5号之前完成上月所有绩效考核工作。 本管理办法自发布之日起实施。
网络推广人员绩效考核方案 2
一、考核目的
为了加强对信息网络人员绩效考核工作的指导、监督与管理,保证绩效考核工作能顺利、有效地进行;提高员工队伍素质,优化人员结构,保持活力和竞争力,特制定本方案。
二、考核分类
信息网络人员的绩效考核分为季度考核和年度考核两种。
(一)季度考核
季度考核的主要内容是本季度的工作业绩和工作表现(工作表现主要体现在对企业文化的认同上),重点是工作业绩的考核。
(二)年度考核
年度考核的主要内容是本年度的工作业绩、工作表现(工作表现主要体现对企业文化的认同)和工作能力,重点是工作能力的考核。
三、考核小组成员
按照公司绩效考核制度的规定,设立绩效考核小组。小组基本成员为人力资源部经理、信息部经理、网络部经理、绩效主管及部门内部其他考核人员等。其具体职责划分见下表。
考核小组成员职责划分
成员具体职责
部门经理
①负责本部门考核工作的整体组织及监督管理
②负责检查、审核、调整本部门各级考核人员的考核评分结果
③负责处理本部门的关于绩效考核工作的申诉
④负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚
部门内部各级考核人
①负责帮助员工制定季度工作和考核标准
②负责所属员工的绩效考核评分
③负责所属员工的绩效面谈,并帮助员工制定改进建议
人力资源部
①负责对各部门进行绩效考核各项工作的培训与指导
②负责对各部门绩效考核过程中述职、面谈、考核评定、审核调整、汇总等环节的监督与检查
③负责协调、处理各级人员关于绩效考核工作的`申诉
④负责每季度对各部门考核工作情况进行通报
⑤负责对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚
四、绩效考核工作主要流程
绩效考核工作主要流程如下图所示。
绩效考核工作流程图
五、绩效考核各环节的具体要求
(一)绩效考核计划制订
①信息网络人员每季度首月5日前,制定本岗位“季度计划/考核表”,同时递交上季度的“季度述职/考核表”,一起报直接上级
②每财年第一季度首月20日前,根据部门年度规划和“岗位责任书”制订本岗位“年度工作计划书”。
③直接上级对季度或年度主要工作任务、考核标准、权重、资源支持承诺及参与评价者等项内容进行审批,并在进行季度绩效面谈时,反馈审批后的“季度工作计划/考核表”。
(二)员工述职报告
每季度或自然年度结束后,所有员工对照“岗位责任书”和“季度或年度工作计划书”,先自我评价实际业绩完成情况、工作表现和能力等方面,将该季度或年度工作完成情况向直接上级、部门主管领导或季度、年度考评小组成员进行述职并提交书面述职报告。各部的述职工作要有计划,提前安排,保证质量。
(三)绩效考核评定
①绩效考核的主要考核依据为被考核人的“岗位责任书”、“季度或年度工作计划书”和该员工的实际业绩、工作表现和工作能力。
②直接上级在被考核人自评的基础上,对被考核人进行考核评分。
③在业绩考核项目中,考核内容、标准严格按“岗位责任书”、“季度或年度工作计划书”执行,考核等级如下表所示。
考核等级表
等级定义摘要大概比例
A杰出
①在各方面工作中都有非常突出的贡献
②实际绩效显著超过计划预期30%
B良好
①在主要工作中都有比较突出的成绩
②实际绩效超过计划预期50%
C尚可
①在主要工作中有一定的贡献,无明显失误
②实际绩效基本达到计划预期10%
D不佳
①在各项工作中都无突出表现,存在不足之处
②实际绩效未达到计划预期,但差距很小7%
E拙劣
①在各项工作中都无突出贡献
②实际绩效距计划预期有较大差距
③工作中有明显的不足和较大的失误3%
④部门各级人员的季度考核评定要求于下一季度首月15日前完成,并汇总到部门总经理处。
⑤年度考核评定要求于下一年度2月25日之前完成并汇总到年度考评小组处。
(四)绩效面谈
①直接上级领导需在考核过程的有效时间内组织与每一位被考核员工进行绩效面谈。绩效面谈主要为肯定成绩、指出不足并提出改进意见,帮助员工制定改进措施并反馈下季度“工作计划书/考核表”等。
②对考核结果为C以下(包括C)的员工,必须在绩效面谈时如实通知其考核结果、说明原因及处理意见,对上述内容必须保留书面记录,并由员工本人签字确认。
③人力资源部对绩效面谈的执行情况不定期进行抽样检查,对没有按规定执行绩效面谈的部门或人员,视情况给予通报批评和考核成绩降级的处理。
(五)审核、调整
①季度及年度考评小组成员要根据部门整体工作、岗位职责完成情况,以及对所属员工的了解情况,对部门员工考核等级进行季度或年度审核,适当调整员工绩效考核等级。
②考核等级调整要在与被考核人直接领导充分交流后进行,审核调整应尊重直接上级的考核结果。
(六)考核结果汇总
①各部门对上一季度的绩效考核结果需于下一季度首月20日前汇总到人力资源部。
②上一年度绩效考核结果需于下一年度3月1日之前汇总到人力资源部。
(七)申诉
被考评人如对考核工作有重大异议,可以向部门经理或人力资源部提出申诉。申诉必须在10个工作日内进行答复,考核结果存在问题的要及时纠正。
(八)考核结果的使用
1.建立考核档案
人力资源部为每位员工建立考核档案,考核结果将作为奖金发放、评选先进、工薪调整、职务升降、岗位调整、员工福利、考核辞退等的重要依据。
2.考核辞退
通过绩效考核,被证明难以胜任本岗位工作,经过在岗培训和调动岗位后仍难以胜任的,给予“考核辞退”处理;另如因公司无空缺岗位可供调配或者当事人不服从公司重新安排工作岗位的,也给予“考核辞退”处理,同时解除劳动合同;对符合以下条件者,给予“考核辞退”。
①一个考核年度内,季度或年度绩效考核中有一次被评为E的。
②一个考核年度内,连续二次季度考核被评为D或年度绩效考核被评为D的,又无适合的空缺岗位可调配或不服从公司重新安排工作岗位的。
③一个考核年度内,季度和年度绩效考核中有三次以上(含三次)被评为C级及以下,经在岗培训后仍不能符合岗位要求,又无其他适合岗位可调配或拒绝公司重新安排工作岗位的。
每个年度绩效考核结束后,要求各部门内部进行考核成绩排序,除上述三项产生“考核辞退”的条件外,对排序处于尾端的人员实行绩效考核的“尾端辞退”。
要求各部门整个年度(包括各季度)的考核辞退率(包括尾端辞退)不低于3%;若因特殊原因,部门整个年度的考核辞退率低于3%的,应报请主管该部门的副总经理审核批准,并在人力资源部备案。
六、解释、修订
本方案由人力资源部负责解释和组织修订。
网络推广人员绩效考核方案 3
一、考核对象
网络营销推广部所有员工(主管除外)。
二、考核内容和方式
①考核时间:每月1日至31日
②考核内容:员工本人当月工作完成情况及综合表现
③工资构成:底薪+个人绩效+团队佣金
底薪:衡量一名员工对本职工作内容的完成质量与完成速度而应得的基础收入; 个人绩效:衡量员工在本职工作范围内取得的成绩或创造的价值而应得的收入; 团队佣金:衡量一个员工对团队与业绩的价值和贡献而应得的奖励;
④考核标准:
底薪标准:按员工工作能力与担任职位而定; 绩效标准:考查员工的工作状态与工作价值; 佣金标准:考查员工的日常表现与团队贡献;
其中,团队佣金是公司拿出部门每月创造净利润的一小部分比例,作为部门整体当月奖励,其中留50%作为部门年底分红使用。
⑤考核方式:
每月5~10号,部门数据分析员统计上月的部门业绩及投入产出比,并汇总所有员工月报加以整理,提交给主管以作为绩效及佣金的发放与奖惩实施的依据。
三、考核流程
由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成。
四、考核结果及奖惩
1.对员工的`考核
①考核结果
考核结果以数据确定,与业绩直接相关岗位按业绩完成量计算,其他岗位按本职工作进度及数量进行考核,具体标准详见各岗位图表。
②奖惩办法
当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩:
迟到、早退每次扣10元;病事假需提前30分钟致电部门负责人请假,上班后补假不予批准,按旷工处理;病假需提供就诊证明;月迟到、早退累计达五次者,当月不发放个人绩效与团队佣金;
考核过程中,本职工作中出现重大错误的,部门月度例会进行通报批评;月累计达到三次的,给予解聘或辞退。自然年度工作中出现重大错误超过三次的,扣除个人80%年底分红;
此外,员工月度工作绩效考核结果,将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。 注:其他奖惩办法详见《岗位确认书》,签字后生效。
2.对部门的考核
①考核标准
对部门的考核标准主要由以下几个方面组成:
部门工作业绩完成情况(70%)、执行力(10%)、下属督导力(5%)、工作失误和危机公关(5%)、自律力(5%)、团队精神(5%)。
②考核办法
对部门的考核采用部门自评和分管领导考评的方式,以分管领导最终评定为准。
③考核结果和奖惩
评定结果直接影响团队佣金的发放,低于80分取消当月团队佣金。
年终,公司将根据各部门全年总体表现情况,评选优秀部门,并根据公司当年效益情况,给予部门适当奖励。 对于年终考评较差的部门,公司将根据实际情况,给予部门负责人降职、降薪或解聘处理。
五、考核执行程序
1.计划制定和返回:
① 员工月度工作计划:月底由员工制定《员工月度工作计划表》 ,交部门负责人评定后返回员工;
② 部门月度工作计划:每月最后一个工作日,部门负责人制定下月《部门月度工作计划表》 ,交分管领导审定后返回部门。
2.考核、汇总
①员工考核:员工考核由员工月度汇报、部门考核、分管领导评定三个部分组成。
(1)员工提交《岗位月度报表》 ,交部门负责人评定;
(2)评定后由专人汇总《工作绩效考核表》(含团队佣金分配) ,交分管领导评定;
(3)分管领导评定后批复,下发至人事部;
(4)人事部备案后反馈至各部门,并函告财务部,20日发放工资。
②部门考评:部门考核由部门月度汇报、分管领导及决策层评定等两部分组成。
(1)由部门负责人整理《部门月度工作总结》(附广告费用与业绩完成情况),并汇报分管领导及公司决策层,作为对部门考评的参考依据;
(2)分管领导与决策层逐级评定并反馈,作为是否发放部门团队佣金的依据; 注:团队佣金与个人工资一同发放,其50%存于公司,年底可一次性取出。
3.结果反馈
(1)每月10日前,分管领导将部门及所属员工的考核下发人事部;
(2)人事部将考核结果于每月15日前反馈至各部门,并函告财务部;
(3)考核人根据实际情况和需要,与被考核人进行沟通,以改进和提高工作绩效。
六、其他事项
1.考核人员应坚持实事求是,客观公正地进行考核。被考核人认为考核结果严重不符合事实的,可以向人事部或有关领导提出申诉。经调查属实的,报公司领导同意后,可给予纠正,并对相关责任人进行处理。
2.本办法经公司总裁批准后,于20xx年12月起执行。
3.本《办法》由网络营销推广部负责解释。
网络推广人员绩效考核方案 4
为了更好的引导员工行为,提高网络询盘率,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的`沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现,特制订本考核方案。
一、 人员配置
负责人:
组 员:
二、 工作流程
网络推广分为五个部分:网站管理、网站编辑、网络推广、客服、咨询转化、流量转化。
1. 网站管理——负责人:
工作计划与推广方案的制定;
负责所有技术指导支撑和各项指标考核。
承接印刷画册/书刊/包装盒/手提袋/台历/挂历/纸抽/信纸/信封,喝彩官方网址
定期收集推广反馈数据;推广方式的发掘。
2. 网站编辑——负责人:
定期更新本站动态内容,其中包括网站文字内容、图片内容;
3. 网络推广——负责人:
严格执行站外推广计划,包含品牌推广与优化推广;
严格监控与管理百度投放关键字,及时办理网络推广费用缴纳手续,不出现欠费掉线等情况,保证网络宣传功能正常运作;
4. 推广客服(网络+电话)——负责人:
网络客服——负责接待网络咨询人员,以及为客户备案(要求有电子档案);
400客服——负责接待电话咨询人员,以及为客户备案(要求有电子档案)。
5. 终端销售——负责人:
负责客户的最终成交,完成销售额。
三、 销售提成
网络推广提成采用月考核制度:从每个月1号开始,每1个自然月为一个周期,计算月度奖金(工作不满一月者不计算月度奖金)。网络推广提成来源——销售提成。
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