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电子商务创业实训心得
现在网上有个段子,一天的生活应该是这样的:早晨打开从淘宝买来的日化用品刷牙洗脸,然后坐在淘宝上买的椅子,看一份阿里的《21世纪经济报道》,然后用快的打车预约了一辆出租上班,然后想起登陆支付宝看看今天余额宝收益。下午陪朋友去阿里投资的影院看电影,之后订好阿里投资的广州恒大一张球票
“商品将成为连接线上线下的平台,二维码是其中的关键”。一位阿里的相关人士向《第一财经日报》记者说,如果有朋友看你买了一台新冰箱,也想买,只需扫一下冰箱上的二维码,就可实现二次购买。
这些电商巨头一年处理的货物数以万计,如果在商品或包装上都有二维码,不但能提供便利的服务信息,还带来二次销售的机会,成为补上电商“体验不足”短板的途径。 中国一年有1.2万亿元的家电市场规模,电商发展迅速,但目前只占大约10%的份额。阿里、京东等想影响余下90%的市场,就要从“电商”走向商务“电子化”,在推动线下销售互联网化的过程中“分羹”。
奥维战略及运营咨询事业部副总经理李晔认为,电商巨头针对家电业,不只是渠道层面O2O的改变,而是整个产业链的变革。如,阿里已推出智能操作系统,与美的空调、创维酷开电视等合作;京东也有庞大的智能家居计划。
“二维码,本质上是入口。”美的厨房电器事业部电商总监章越认为,美的也在用二维码,“因为方便,不用输入网址,客户用手机扫一扫就可以了解商品和企业信息”。他打比方说,美的豆浆机的包装箱上,未来可能会有几个二维码,一个是美的官方商城,另外两个分别是天猫、京东的二维码。“消费者会扫哪一个,就看用户的体验与口碑了。” 章越说,目前O2O的体验还有需要改进的地方。“最理想的是,用户通过互联网了解大量信息,在线上下单后,从送货到安装提供一站式服务。这需要上下游供应链的无缝连接。”
“现在线上线下融合,还处于中期,仍在混沌之中。”吴咸建认为,实体渠道商与电商平台之间,从以前的对抗,走向现在的“对抗中有融合”,但对抗还没完全消除。比如,天猫纯粹做平台,类似线下的地产商;而京东还在向平台转型,掌握销售,只把安装、配送、维修等外包,“有点想自己吃肉、别人啃骨头”,区域连锁与京东的合作还在试点中。 中国O2O大会秘书长韩梅曾说,厂商一定要改变观念,从“卖好”到“好卖”。小米做了一个好卖的商品,不用宣传,完全靠粉丝传播。要做“好卖”的产品,一定要开放合作。
既然模式在改进,技术也在不断的改进。以下是变化的阶段。
第一次,萌芽阶段:淘宝卖家挑战传统商业,造成传统商业巨大的经营压力,在本轮浪潮中,电商充分利用了传统商业价格和服务体系不透明,造成价格差异大,商品价格贵;第二传统商业成本高,也间接造成了商品价格贵;电商充分利用了价格优势(透明度和低价)挑战了传统商业的地位。
第二次,高速增长阶段:需求牵引下萌发新的厂商,电商大量经营形成大数据,通过平台数据分析,某些网上商户开始摇身一变成为了产品的制造商,申请新品牌,并找寻代工企业为其制造商品经营。一群有共同消费需求的顾客,通过互联网互相交流想法和感受,形成各种“主题式消费者群体”并反馈给企业,企业再根据这些群体的消费需求,销售他们满意的产品。
第三次,纵深发展阶段:“厂与电商”的合一化,传统厂的电商化将成为不可逆转的趋势。帮助传统企业电商化将成为一大巨大的市场。小米是一个例子,一个自己生产自己销售的全新巨头企业。虽然格力的董明珠不服气,但是打赌毕竟改变不了大势所趋。
毋庸置疑,技术驱动商业未来,传统企业需要用互联网思维和技术把自己武装起来。但由于电商化是一个相对复杂的工程,传统企业不擅长、也不应该在技术上耗费太多时间。而是应留待专业的人做专业的事,留点时间给自己多想想商业模式。
由此可以看出,中国的电子商务的发展将会是一场竞争,在这个行业中,要想分一杯羹,必须从实践做起,天下没有免费的午餐,只有不断的学习,才能不段的进步。
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