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时代光华招聘与面试技巧答案
1.star方法中t指的是 回答：正确
1. a 结果
2. b 情景
3. c 行动
4. d 目标
2.马斯洛需求理论的第三个层次是 回答：正确
1. a 实现自我价值
2. b 归属感
3. c 受尊重
4. d 安全感
3.面试一开始，部门经理将应聘者领进办公室之后不需要马上开始做的事情是
1. a 介绍自己，跟他握手
2. b 确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记
3. c 以自然的口吻问问题 4. d 解释面试时间长度、程序及要谈的问题
4.向候选人提问时，你不应该 回答：正确
1. a 进行总结
2. b 直截了当
3. c 提那些答案是“是”或“不是”的问题 回答：正确 4. d 追问
5.面试结束后评估的误区是 回答：正确
1. a
2. b
3. c
4. d 以职位的围度来比人 以专业的面试笔记为依据 晕轮效应 测试和取证
6.下列不属于问话技巧的是 回答：正确
1. a
2. b
3. c
4. d 修改 重述 打断 跳过
7.花钱最少的招聘方法是 回答：正确
1. a
2. b
3. c
4. d 员工内部推荐 招聘会 广告 网上招聘
8.下列不属于职位分析的方法的是 回答：正确
1. a
2. b
3. c
4. d 观察法 命令法 访谈法 问卷法
9.面试结束时，你不应该 回答：正确
1. a
2. b
3. c
4. d 告知是否录用 允许候选人提问 感谢候选人 告知下一步的程序
10.下列说法中正确的是 回答：正确
1. a
2. b
3. c
4. d 工作空缺由一线经理来判断 对机构变动频繁的公司，可以不制作职位说明书
职位的候选人都要进行面试 面试的问题一旦确定不能更改
11.花钱最多的招聘方法是 回答：正确
1. a
2. b
3. c
4. d 猎头公司 内部推荐 网上招聘 报纸广告
12.人力资源部门的一个最基本的方法和工具是 回答：正确
1. a
2. b
3. c
4. d 选拔人才 招聘与面试 职位分析 培训员工
13.招聘一名销售总监，最合适的面试方式是 回答：正确
1. a
2. b 系统化面试 系列化面试
3. c 小组面试
4. d 顺序性面试
14.下列关于人力资源部门选才过程，错误做法是 回答：正确
1. a 实施心理测验
2. b 设计申请表格
3. c 直接做出录用决定
4. d 为关键职位取证
15.“你的团队工作怎么样？”，在问行为表现问题的方法中，这属于 所有
1. a 引导
2. b 探寻
3. c 开放型问题
4. d 直截了当
回答：正确篇二：时代光华网络课程答案(100分)：招聘与面试技巧 时代光华网络课程答案（100分） 学习课程：招聘与面试技巧 单选题
1.star方法中t指的是 回答：正确
1. a
2. b
3. c
4. d 结果 情景 行动 目标
2.马斯洛需求理论的第三个层次是 回答：正确
1. a
2. b
3. c
4. d 实现自我价值 归属感 受尊重 安全感
3.面试一开始，部门经理将应聘者领进办公室之后不需要马上开始做的事情是 回答：
正确
1. a
2. b
3. c
4. d 介绍自己，跟他握手 确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记 以自然的口吻
问问题 解释面试时间长度、程序及要谈的问题
4.向候选人提问时，你不应该 回答：正确
2. b
3. c
4. d 直截了当 提那些答案是“是”或“不是”的问题 追问
5.面试结束后评估的误区是 回答：正确
1. a
2. b
3. c
4. d 以职位的围度来比人 以专业的面试笔记为依据 晕轮效应 测试和取证
6.下列不属于问话技巧的是 回答：正确
1. a
2. b
3. c
4. d 修改 重述 打断 跳过
7.花钱最少的招聘方法是 回答：正确
1. a
2. b
3. c
4. d 员工内部推荐 招聘会 广告 网上招聘
8.下列不属于职位分析的方法的是 回答：正确
2. b
3. c
4. d 命令法 访谈法 问卷法
9.面试结束时，你不应该 回答：正确
1. a
2. b
3. c
4. d 告知是否录用 允许候选人提问 感谢候选人 告知下一步的程序
10.下列说法中正确的是 回答：正确
1. a
2. b
3. c
4. d 工作空缺由一线经理来判断 对机构变动频繁的公司，可以不制作职位说明书
所有职位的候选人都要进行面试 面试的问题一旦确定不能更改
11.花钱最多的招聘方法是 回答：正确
1. a
2. b
3. c
4. d 猎头公司 内部推荐 网上招聘 报纸广告
12.人力资源部门的一个最基本的方法和工具是 回答：正确
1. a 选拔人才
2. b 招聘与面试
3. c 职位分析
4. d 培训员工
13.招聘一名销售总监，最合适的面试方式是 回答：正确
1. a 系统化面试
2. b 系列化面试
3. c 小组面试
4. d 顺序性面试
14.下列关于人力资源部门选才过程，错误做法是 回答：正确
1. a 实施心理测验
2. b 设计申请表格
3. c 直接做出录用决定
4. d 为关键职位取证
15.“你的团队工作怎么样？”，在问行为表现问题的方法中，这属于正确
1. a 引导
2. b 探寻
3. c 开放型问题
4. d 直截了当
回答：篇三：《招聘与面试技巧》时代光华测试题 学习课程：招聘与面试技巧 单选题
1.以下属于职位评估的方法的是 回答：正确
1. a 观察法
2. b 访谈法
3. c 问卷法
4. d 排序法
2.有效的招聘给公司带来的竞争优势是 回答：正确
1. a 带来经济效益
2. b 降低成本支出
3. c 利于创建高绩效团队
4. d 提高公司知名度
3.star方法中t指的是 回答：正确
1. a 结果
2. b 情景
3. c 行动
4. d 目标
4.马斯洛需求理论的第三个层次是 回答：正确
1. a 实现自我价值
2. b 归属感
3. c 受尊重
4. d 安全感
5.面试一开始，部门经理将应聘者领进办公室之后不需要马上开始做的事情是 回答：正
确
1. a 介绍自己，跟他握手
2. b 确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记
3. c 以自然的口吻问问题
4. d 解释面试时间长度、程序及要谈的问题
6.选才最大的作用是 回答：正确
1. a 健全企业文化
2. b 提高企业整体素质
3. c 为企业赢得竞争优势
4. d 提高企业技术含量
7.要想比较出这个企业的财务经理和销售经理哪个对企业贡献更大，我们应当进行
1. a 职位分析
2. b 职位评估
3. c 职位管理
4. d 职位描述
8.第一次对一个普通职员进行面试，应由（ ）进行 回答：正确
1. a 人事经理和用人主管
2. b 人事部和用人主管
3. c 人事经理和副总经理
4. d 人事经理和总经理
9.下列不属于职位分析的方法的是 回答：正确
1. a 观察法
2. b 命令法 回答：正确
3. c 访谈法
4. d 问卷法
10.面试结束时，你不应该 回答：正确
1. a 告知是否录用
2. b 允许候选人提问
3. c 感谢候选人
4. d 告知下一步的程序
11.花钱最多的招聘方法是 回答：正确
1. a 猎头公司
2. b 内部推荐
3. c 网上招聘
4. d 报纸广告
12.人力资源部门的一个最基本的方法和工具是
1. a 选拔人才
2. b 招聘与面试
3. c 职位分析
4. d 培训员工
13.薪酬分配的前提是 回答：正确
1. a 公平竞争
2. b 健全的薪酬制度
3. c 职位分析
4. d 职位评估 回答：正确
14.招聘一名销售总监，最合适的面试方式是 回答：正确
1. a 系统化面试
2. b 系列化面试
3. c 小组面试
4. d 顺序性面试
15.“可能我没有说清楚，我换一种说法问你”，这是问话技巧中的
1. a 发展
2. b 重述
3. c 跳过
4. d 修改
回答：正确篇四：时代光华 招聘与面试技巧 为什么要进行职位分析 什么是职位分析 职位分析（job analysis）也称为工作分析，它是人力资源工作的一个最基本的方法和
工具。
职位分析是一种系统地收集与职位有关信息的过程，包括任职条件、工作职责、工作环
境、工作强度以及工作的其他特征。 职位分析的一个结果是职位说明书或工作规范，职位分析就像体检，而职位说明书就像
体检报告，是体检结果的一种反映，职位分析重在过程。 为什么说职位分析是人力资源管理的基础性工作 职位分析对人力资源其它模块有非常重要的依据作用。具体表现： 图3－1 职位分析是人力资源管理的基础性 ?职位分析是进行招聘录用的前提和基础 在招人之前，招聘条件的确定、任职资格的分析都是依据工作分析做出的。 ?职位分析
评估的基础
职位评估直接得出职位等级，这个指标和薪酬、分配相关联。 ?职位分析是人员定编的
基础
一个组织需要多少人，为什么要设这些岗位，都要建立在工作分析的基础之上。 ?职位
分析是进行目标管理和绩效考核的依据 衡量一项工作的具体指标需要在工作分析当中进行体现。 ?职位分析是进行人员培训与
人员开发的依据 在制订培训方案的时候，要看方案是不是围绕着职位“应知应会”的内容来
设计，依据也是工作分析。
?职位分析是进行职业生涯规划的一个内容 在职业生涯规划当中，常常需要考虑：一个职位可以转换到哪个职位，这个职位可以晋
升到哪一个职位，这些在工作分析当中都会涉及。 ?职位分析也是晋升考核的依据 职位分析的内容
1.基本信息
包含这个职位的名称、任职者的名字,是不是从属于一个小的部门，任职人的主管的名 称，以及任职人和主管人的签字。
2.设立岗位的目的
这个岗位为什么存在，如果不设立这个岗位会有什么后果。
3.工作职责和内容 这是最重要的部分。我们可以按照职责的轻重程度列出这个职位的主
要职责，每项职责的衡量标准是什么；列出工作的具体活动，发生的频率，以及它所占总工
作量的比重。
在收集与分析信息的时候，可以询问现在的任职者，他从事了哪些和本职无关的工作，
或者他认为他从事的这些工作应该由哪个部门去做，就可以区分出他的、别人的和他还没有
做的工作。
4.职位的组织结构图
组织结构图包括：职位的上级主管是谁，职位名称是什么，跟他平行的是谁，他的下属
是哪些职位以及有多少人，以他为中心，把各相关职位画出来。
5.职位的权力与责任
（1）财务权：资金审批额度和范围。
（2）计划权：做哪些计划及做计划的周期。
（3）决策权：任职者独立做出决策的权利有哪些。
（4）建议权：是对公司政策的建议权，还是对某项战略以及流程计划的建议权。 （5）
管理权：要管理多少人，管理什么样的下属，下属中有没有管理者，有没有技术人员，这些
管理者是中级管理者，还是高级管理者。
（6）自我管理权：工作安排是以自我为主，还是以别人为主。
（7）经济责任：要承担哪些经济责任，包括直接责任和间接责任等。
（8）在企业声誉方面和内部组织方面的权力和责任：比如他的工作失误给公司带来什么
样的影响等。
6.与工作关联的信息
就是这个职位在企业的内部和企业外部，包括与政府机构、供应商、客户之间发生怎么
样的沟通关系，沟通的频率沟通的方式是什么样的，是谈判沟通还是日常信息的交流。
7.职位的任职资格
（1）从业者的学历和专业要求。 （2）工作经验。 （3）专业资格要求。 （4）专业知
识方面要求。
（5）职位所需要的技能：沟通能力、领导能力、决策能力、写作能力、外语水平、计算
机水平、空间想象能力、创意能力等等。
（6）个性要求：这一项是选择性的。还有其他方面，如这个职位要求的最佳年龄段、身
体状况、身高等等，也可以在其它要求里做注明。
（7）与岗位培训有关的内容，也有的在培训需求中体现。
8.职位的工作条件 如职位的体力消耗程度，压力、耐力、精神紧张程度等。是不是需要经常出差，出差的
频率；这个工作是不是有毒、有害，有没有污染等等。还有用电、爆炸、火警等安全性方面
也要写明。有的还要对经济和政治上的危险进行列举。
9.职位需使用的设备和工具 比如从事工作需要机床、计算机、扫描仪等等。
10.劳动强度和工作饱满的程度 比如说工作姿势，是坐着还是站着，有没有弯腰等等。对耐力、气力、坚持力、控制力、
调整力的要求。是否要执行倒班制度，实行弹性的工作时间还是固定的工作时间，还是综合
的计时制等等。
工作饱满程度是指是否要经常超负荷工作，要不要经常加班，还是刚刚达到饱满程度，
或是半负荷，甚至说超低负荷。可以听一听任职者的建议，从而确定人员编制。
11.工作特点
一是工作的独立性程度。有的工作独立性很强，需要自己做决策，不需要参考上一级的
指示或意见。而有的工作需要遵从上级的指示，不能擅自做主。 二是复杂性。要分析问题、提出解决办法，还是只需要找出办法。需要创造性还是不能
有创造性。
12.职业发展的道路
这个职位可以晋升到哪些职位，可以转换到哪些职位，以及哪些职位可以转换到这个职
位，这些有助于未来做职业发展规划时使用。
13.被调查人员的建议 向被调查人员提出一些开放式的问题，比如“你认为这个岗位安排的工作内容是否合理，
在业务上是否做一些调整？”请任职者提出一些建议，这也是一个很好的收集建议的途径。 表3－1 职位分析的具体内容列表
【本讲总结】
职位分析是人力资源工作中其他模块的依据，人员的招聘、工作考核、人员定编、培训
等都是从这里获取信息。职业分析包含13个内容，这些内容有的是非常必要的，有的信息要
根据企业的特点、企业所属行业、规模、人员的构成来做一些调整。选择哪些信息来做职业
分析，主要取决于想通过职业分析达到一个什么样的目的，也就是说，职业分析的目的决定
了选择什么样的职业分析内容和方式。
【心得体会】
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________ 职位分析的方法 就是指搜集职位分析信息的方法，主要有问卷法、访谈法、观察法和工作日写实法，也
叫现场工作日志法。 问卷法
工作分析的项目都可以采用问卷的形式，请任职者和任职者的上司进行回答。这些问题
可以设计成开放式或封闭式，采用选择题或是非题的形式。
1.优点
（1）获得工作分析信息比较快，效率比较高，比较节省时间。 （2）如果问卷设计得好，
可以收集比较多的信息。
（3）支持其他的收集工作信息的方法，像访谈法、观察法、工作日写实法，这些方法 都是相互支持的。
2.缺点
（1）设计问卷需要比较高的水平，需要花时间。 （2）单纯采用问卷法，员工可能不重
视。
（3）语言表达不是很熟练的员工，有可能提供错误信息。 访谈法
访谈法一共有三种主要的表现形式： 第一种是对每个员工进行个别访谈； 第二种是对所从事这个职位的员工进行集体访谈； 第三种是对这个职位的上级主管进行访谈，由他来介绍或者是回答这个职位的相关信息。 这三种方法可以结合使用，比如先请个别员工访谈，然后再集体访谈或与其上级主管进
行访谈。访谈法也是应用非常广泛的工作分析方法，这种方法的好处是能够发现在其他方法
中发现不了的问题，因为它可以面对面地进行交流。
1.优点
（1）可以让员工理解问题，并进行清楚的回答，如果回答不清楚，工作分析的专员可以
当面问他。
（2）借机和员工进行沟通，改善人力资源部和员工之间的关系。 （3）让任职者了解工
作分析究竟有什么作用。
2.缺点
（1）有些员工会有意无意地夸大职位的重要性，有可能会把某些不属于他的信息或工作
职责写上去。
（2）访谈法需要占用的时间比较长，工作量比较大，在实际执行过程当中可以和问卷法
结合使用。 观察法
观察法有助于工作分析人员了解生产的过程，减少误解，但是它占用时间，适用于流水
线的工人以及周期短、规律性强的职位，对脑力劳动者、消防员和中高层管理人员不太适合。
篇五：时代光华-招聘面试六问答案
1. 招聘中的首要问题是： √ a
b
c
d 考察应聘者的专业知识掌握能力 考察应聘者的企业状况了解程度 考察应聘者的企
业定位认识情况 考察应聘者的企业文化适应性 正确答案： d
2. 招聘成功的首要因素是： √ a
b
c
d 成本预算合理 有一个全面、可靠的方案 流程清晰 招聘小组人员分工明确 正确答案： b
3. 在招聘面试过程中，人力资源部门的工作是： √ a
b
c
d 准确描述空缺职位情况 评估整个招聘过程 准确描述公司历史 鼓励求职者问问题 正确答案： b
4. 招聘维度是指： √ a
b
c
d 需要考核企业哪些实力 需要考核候选人哪些素质 需要考核员工哪些能力 需要考
核企业哪些构成
正确答案： b
5. 技能是： √
a 一个人对事物是非、重要性、必要性等的价值取向 b
c
d 一个人对职业的预期，即一个人想要做些什么事情 一个人对于某特定领域的了解
一个人能够完成某项工作或任务所具备的能力 正确答案： d
6. 简历筛选的主要内容是： √ a
b
c
d 应聘者对企业的了解情况 应聘者工资要求 应聘者的家庭背景 基本的任职条件 正确答案： d
7. 结构化面试的缺点不包括： √ a
b
c
d 谈话方式过于程式化 难以随机应变 对所有应聘者均按同一标准进行 所收集的信
息的范围受限制
正确答案： c
8. 下面对“行为式问题”理解不正确的是： √ a
b
c d 管理者在询问应征者时，范围可包括一些个人感受、情绪或价值取向 通过对应聘者
实际工作事例或参与活动的询问和挖掘，了解其行为特征、能力水平及素质状况 其目的是
通过过去的行为表现，判断其是否具备相应的工作经验与工作能力 行为包括说话的内容、
用字、语气、手势、姿势、面部表情、动作及眼神，即一切可被观察的反应正确答案： d
9. 面试官要意识到应聘资料有可能被包装过，应该特别注意： √ a
b 分析材料的全面性 用试探法询问学历的高低
c
d 用求证法询问专业外课程 对材料描述的重要信息应通过询问进行程度、准确性及质
量水平的确定 正确答案： d
10. 正确的选才策略的依据不包括： × a
b
c
d 公司的资金储备 公司的远景、使命 企业文化 经营策略 正确答案： a
11. 简历重点筛选参考依据重中之重的是：_____。
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