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销售工程师面试技巧
面试前,通过2-3分钟的自由沟通,能够形成一种宽松的交流氛围,在自由沟通中,可以简单的问问求职者的家乡、毕业的学校和所学的专业,从中可以找到一些轻松的话题,但是这个交流的时间应该控制在5分钟之内,只要气氛达到了,即可。
接下来的求职者自我介绍是必不可少的,不需要指定介绍项目,由求职者自由发挥,但是应该有时间限制,应以2分为限。通过自我介绍,可以了解求职者的基本情况,同时由于没有限定项目,所以通过自我介绍中所透露的信息,可以看出其是否具备销售潜质。因为销售工作本身首先就是向客户展示自我、展示公司、展示产品或服务,所以在自我介绍中能把自己的与销售有关的性格特征、社会实践或工作经历能够表达出来的一般可初步判定为有销售潜质和销售思维。
自我介绍完毕,应该针对简历中的社会实践或工作经历进行提问,这些提问往往是连珠式的,从求职者的回答中不断的去挖据问题,让问题一步步深化,以此来判断求职者的思辨能力和工作能力。由于是招聘的销售岗位,所以这些问题基本上都和销售相关,但是从回答中可以看出求职者个方面的能力。
我会再提出一些情景式销售问题,这里面涉及到角色的互换,求职者会分别以销售人员和消费者(或客户)的身份对我的一些问题进行回答。我比较喜欢以买卖洗发水为例,现在公司里的销售工程师可能都体会过我这个问题的威力。
通过以上三个环节,可以对求职者有了个比较全面的认识。这个时候,我会对求职者进行点评,主要点评求职者的针对销售工作的优势所在和不足的地方。我始终认为,无论是否适合录用,让求职者能够通过面试认识自己的某些方面,都是非常有意义的。
这个时候,我的心中基本上对求职者是否适合这个岗位有了个七八分,我会视情况地去介绍公司详细信息和岗位信息,并回答求职者的一些提问。
适时结束面试,面试工作至此结束。根据综合评价,再电话通知合适的人选加入到我们这个充满理性的激-情团队中!
在公司所有工作中,销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为,客户在购买公司的产品前,首先购买的是销售人员的服务。还可能是因为销售方法过去10年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能:
听说能力;产品知识和人的品味;
销售策略和市场渗入策略;
具有说服力,但又不使用花招的沟通能力;
既有取得较好个人业绩的欲望,又有服务客户的强烈意识;
富于弹性,又讲原则;
做事积极主动,又善于和他人合作。下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。
销售工程师面试程序、技巧、常见问题及注意事项
一、面试前,通过2-3分钟的自由沟通,能够形成一种宽松的交流氛围,在自由沟通中,可以简单的问问求职者的家乡、毕业的学校和所学的专业,从中可以找到一些轻松的话题。
二、求职者自我介绍是必不可少的。自我介绍“3p原则”:positive(自信),personal(个性),pertinent(中肯)。谈吐自信,就是要积极地进行自我肯定,让面试人充分了解你的优点与潜能。突出个性,就是要把自己与众不同的特点发挥出来,强调自己的专业与能力。语气中肯,就是要实事求是,不要言过其实,夸夸其谈,也不要涉及和自己无关的事情。
2.、我是谁,毕业于哪里,之前的社会实践经验;
3.在之前的社会实践经验中,我培养成了什么样的(与销售相关的)价值观,锻炼了自己的什么能力(与销售相关的),并获得了哪方面的涉及的有成果价值(与销售相关的);
4.此次来贵公司,希望得到xx岗位,为了现在独立的生活、为了获得知识、不断的锻炼及在市场经济下更有竞争力的价值观;
5、到贵公司之后,可以为贵公司带来些什么(你的优势能为企业创造的价值),并希望与公司长期捆-绑式的成长。
注意:时间不要长,语言简练,控制在3-5分钟。面试时做自我介绍虽然还是描述个人信息,让对方了解你,但这种方式会更直接,不要一味地复述简历上已经列举的一清二楚的信息了,可以突出强调一点,比如以前学习工作中取得过哪些成就,或者可以说出一些对工作有帮助的兴趣爱好特长等。这也是面试官考验你反应能力的一个方式。
三、提问自我介绍完毕,应该针对简历中的社会实践或工作经历进行提问,这些提问往往是连珠式的,从求职者的回答中不断的去挖掘问题,让问题一步步深化,以此来判断求职者的思辨能力和工作能力。由于是招聘的销售岗位,所以这些问题基本上都和销售相关,但是从回答中可以看出求职者各方面的能力。
常出现①《你怎样理解销售工程师这个职位》?
作为一个合格的销售工程师,一般要具备以下条件:a.一定的技术背景:这样一来你能对产品比较了解;二来可以把客户的需求以比较专业的眼光进行分析,反馈给技术部门,从而能及时得到技术部门的强力支持。b.扎实的人际交流能力,要做销售,就要先做人和交朋友!
通过交流,你可以获取你想要的信息,并给客户以正面的感觉,有利于生意的成功。 c.一定的财务能力,这有助于你找到潜在的突破点。d.当然,你最好有个比较好的形象,这样有利于与客户的交流.
②我会再提出一些情景式销售问题,这里面涉及到角色的互换,求职者会分别以销售人员和消费者(或客户)的身份对我的一些问题进行回答。
四、点评通过以上三个环节,可以对求职者有了个比较全面的认识。这个时候,我会对求职者进行点评,主要点评求职者的针对销售工作的优势所在和不足的地方。
五、求职者提问这个时候,我的心中基本上对求职者是否适合这个岗位有了个七八分,我会视情况地去介绍公司详细信息和岗位信息,并回答求职者的一些提问。
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