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文秘速记人才培养方案
一、招生对象与学制
本专业招收具有初中（或相当于初中）以上文化程度的知识青年及应、历届初中毕业生，以学分制为基础的弹性学制3年。
二、培养目标与业务范围
（一）培养目标：文秘专业立足皖北，面向长三角经济圈，突出商务特色，着力强化学生办文、办会、办事的技能，主要培养具有良好政治思想素质，具有较强的语言文字表达能力、外语运用能力、计算机应用能力、业务处理能力、沟通协调能力，掌握商务活动的基本运作，熟悉各种现代办公设备使用的应用型、复合型人才，以满足中小型企业及机关、团体、事业单位对文秘人才的需要。
（二）所培养的学生应具备以下基本素质：
1、思想品德素质：具有坚定正确的政治方向，热爱社会主义祖国,拥护中国共-产-党的领导；努力学习马列主义、毛泽东思想和邓-小-平理论，树立正确的世界观、人生观和价值观；具有社会主义民-主和法制观念，具有良好的道德品质。
2、身心素质：具有健全的人格、健康的体魄，良好的心理素质和自我调节能力，具有与人合作的团队精神和积极向上的创新精神。
3、职业素质：掌握文秘岗位必需和够用的基本理论，有较强的办事、办会、办文能力，能够用英语进行日常交流和处理一般商务函电，熟悉各种现代化办公设备的使用与管理，能够胜任中小企业文秘 1
及其他相关岗位工作。
4、人文素质：培养阅读、理解、写作等方面的能力。
业务范围：本专业毕业生面向中小型企业单位、事业单位、社会团体、党政机关等，从事秘书、文员、办公室管理工作。
三、知识结构、能力结构及要求
（一）知识结构
1、秘书工作知识：文书写作、办公室管理、会议组织、档案管理；
2、商务活动知识：电子商务、经济与财政金融、社会调查、国际商务；
3、商务英语知识：公共英语、秘书英语、商务英语、英语函电、英语口语；
4、人际沟通与社交礼仪知识：公共关系、口才、秘书礼仪；
5、办公自动化知识：计算机应用、办公设备使用与维护；
6、文化知识：国内文学，国外文学。
（二） 能力结构：
1、秘书职业的基本能力；
培养学生具有商务活动能力、信息收集与处理能力、计算机应用能力、外语应用能力、速记速录能力、协调与组织能力；
2、秘书职业的核心能力；
培养学生具有文书处理与写作、办公室事务处理、会议组织与服务等能力。
2
文秘专业人才培养方案
一、学制与招生对象
1、学制：三年中专。
2、招生对象：应往届初中毕业生
二、培养目标与基本要求
1、培养目标
培养具有现代文秘素质，能熟练掌握现代办公技术，具有日常的英语交流能力，能够综合运用文秘相关知识与技能从事办公室日常管理、档案以及宣传策划、公关协调、会务组织等工作的应用型人才。
毕业后可在机关、企事业单位从事文员、公关秘书、行政事务管理、宣传、档案等方面的工作；也可在公关、信息咨询公司，经济、科技信息情报部门以及新闻单位从事信息管理、公关宣传及市场调查分析等工作。
2、基本要求
（1）基本素质要求
具有坚定的共-产主义理想，拥护党的领导和社会主义制度，遵纪守法；具有良好的职业道德和个人品质，爱岗敬业，勇于创新；具有良好的心理素质和团结协作精神，善于合作和沟通；具有较强的语言文字表达能力和一定的艺术修养，身心健康，有良好的体能。
（2）岗位知识要求
①具有秘书学的理论知识，了解秘书工作的性质、特点、能力要求、工作内容等。
②具有行政管理的基本知识。
③掌握经济法有关知识，了解企业类型、组织机构、生产经营运行机制、人员和财务管理等情况。
④掌握应用文写作的有关知识，能熟练地撰写常用应用文。
⑤掌握计算机操作和办公自动化有关知识，能熟练运用各类办公软件。 ⑥掌握商务公关和礼仪有关知识，能得体准确地进行洽谈和宣传。
⑦具有一定的英语表达和写作能力。
⑶职业能力要求
①能较准确地理解党和国家的方针、政策、法规制度精神，灵活高效地完成领导交付的各项工作任务。
②具有较强的语言和文字表达能力，能熟练办文和处理信息。
③掌握较强的谈判技巧，有分析、判断和应变能力，能合理解决各类事务和突发事件。
④具有办公室事务管理能力，能提出具有参考价值的意见和建议，做好领导的助手。
⑤能处理好各种人际关系，具备一定的公关和宣传能力。
⑥具有熟练的计算机操作能力，能进行一般办公设备的安装和维护工作。
三、课程模块
（一）职业素质课模块
主要课程包括：
1、思想道德修养与法律基础 《思想道德修养和法律基础》课是中等职业学校思想政治理论课程体系的重要组成部分，是帮助中职生提高思想道德素质和法律素质的重要课程。本课程以马克思主义为指导，以正确的人生观、价值观、道德观和法制观教育为主要内容，以社会主义荣辱观贯穿教学的全过程，通过理论学习和实践体验，帮助大学生形成崇高的理想信念，弘扬伟大的爱国主义精神，全面提高学生的思想道德素质和法律素质。
2、形势与政策 引导大学生正确分析和认识当前国内外形势以及国家改革与发展所处的国际环境、时代背景，引导学生全面准确地理解党的路线、方针和政策，正确分析社会关注的热点问题，激发学生的爱国主义热情，坚定在中国共-产-党领导下走中国特色社会主义道路的信心和决心，增强其民族自信心和社会责任感。
3、三生教育 通过系统的生命教育、生存教育和生活教育，帮助大学生确立社会个体与群体通达理性的生命观、执着坚韧的生存观、积极向上的生活观
等。
4、计算机应用基础 通过课程的学习，使学生具有信息处理、数字应用、自我学习等能力；初步了解信息社会的道德准则和信息安全的概念，具备初步的信息素养和计算机应用能力，为后续专业课程的学习奠定基础。
5、体育与健康 通过学习，培养学生开展体育活动的技巧和良好的体育锻炼习惯，锻造学生强健的体魄和健全的人格，为终身体育打下坚实基础。
（二）职业能力课模块
基础技能模块
主要课程：
1、现代汉语 该课程以马克思主义语言学理论为指导，以国家语言文字政策为依据，贯彻理论联系实际的原则，向学生系统地讲授现代汉语的基本理论和基础知识。旨在使学生在语言习得的基础上，将认识理性化、系统化，提高理解、分析、运用汉语的能力，培养学生良好的语言素养。
2、中国古代文学 通过对中国古代文学各个层面及其相关文化背景的介绍和分析，探讨中国传统文化的特征及发展趋势，使学生在学习古代文学的基础上对中国传统文化有更深入的了解。
3、社交礼仪 通过系统地传授礼仪知识，使学生树立社交礼仪意识，提高学生的交际能力和就业竞争力、全面提升其人文素质。
4、普通话 通过对学生进行规范的普通话训练，提高学生的普通话水平，使学生学会运用普通话熟练地进行沟通和交流，进一步提升自己的口语表达能力。
5、中国现当代文学 本课程主要讲授中国现当代文学的基础知识与现代中国文学发生、发展和流变的历史，并注意对这一历史时段中有代表性的文学思潮、流派、理论批评以及相关的作家、作品予以重点的描述、阐释和评析，使学生能对中国现当代文学有较全面的了解和把握。
6、财务基础 向学生介绍经济领域的的常见法规、基本知识和基本技能，使学生了解财务工作的一般流程和基本方法，完善学生的专业知识结构，扩大学生的知识面。
7、法律实务 通过学习我国社会主义法的基本理论、宪法、行政法、民法、经济法、刑法、诉讼法、国际法等专门法的基本精神和主要规定，帮助学生提高法律意识，树立法制观念，
职业方向子模块 主要课程：
1、秘书学概论 介绍现代秘书工作的基本理论和基本内容，使学生了
解秘书工作的性质、任务和特点，明确秘书工作者必须具备的知识结构与业务能力，掌握秘书工作的一般方法。
2、秘书实务 该课程是在学习秘书基本理论的基础上，培养学生从事现代秘书工作实务的能力，掌握现代秘书的工作方法和技能，使学生更好地适应现代秘书岗位的需要。
3、应用文写作 通过介绍现代社会行政机关、企事业单位、社会团体常用的应用文书，使学生熟悉和掌握各类应用文书的特点和写法，提高学生处理文字材料、沟通交流的能力。
4、人力资源管理 通过学习人力资源管理知识，掌握人力资源管理的一般方法，拓宽职业素质，提高企业管理水平。
5、会务与项目管理 通过学习会务组织的基本理论和各类项目操作的方法，帮助学生形成基本的办会能力和项目管理能力。
6、公共关系实务 通过学习，提高学生处理公共关系的素质，学会妥善处理企业、部门间的关系，能根据企业发展的需要塑造企业形象，扩大企业在外界的影响。
7、信息与档案管理 通过介绍信息和档案管理的基本知识，使学生学会信息处理工作，掌握文书和档案管理工作的一般方法，具备在企、事业单位从事文件处理和管理档案工作的能力。
8、办公自动化管理 通过学习办公自动化软件的操作与使用，办公自动化设备的构造、性能和维护的相关知识，帮助学生建立基本的办公自动化管理能力。
9、秘书英语 通过学习从事秘书工作需要的专业用语、专业知识，商务工作知识，培养文秘英语的听说读写综合能力，掌握一定数量的英语专业词汇，具备一定的行业英语口语交流能力。
10、秘书心理学 通过教与学的双边活动，使学生了解秘书心理学的基本原理，增强秘书的心理素质，挖掘工作潜能，提高今后的工作管理水平。 （三）职业技能课模块 主要包括
1、入学教育 通过对学生进行行业现状、专业发展前景、职业能力培养的分析，帮助学生形成正确的专业认知，并能按行业发展需求准确定位，确立明确的学习目标，为今后的学习和工作打下基础。
2、军训 通过对学生进行军事化训练，锻炼其体魄，提高学生的团体意识和合作精神，磨练学生的意志力。。
3、速记训练 通过实践训练，提高学生的速记技能。
4、会务管理 通过训练，使学生学会根据需要恰当选择会址、拟订会议日程，学会联络与会人员，布置会场、做好会务管理等工作。
5、信息与档案管理 通过训练，使学生熟悉收发文的一般程序和基本原则，学会收集、整理、分析和管理档案。
6、办公自动化管理 通过实践，使学生熟悉常用办公设备的性能和使用，学会维护设备的一般方法，掌握常用办公软件的操作。
7、顶岗实习 根据实际情况到企事业单位进行顶岗实习，把所学理论知识与技能运用到实践中去，并从岗位实践中进一步丰富和提高专业知识和专业技能，积累实际工作经验和社会经验，为今后从事社会工作奠定基础。 （四）职业拓展课模块
1、职业选修课模块： 主要包括：
（1）地方文化 通过介绍地方文化，扩展学生的知识面，增加学生对地域文化的认识。
（2）茶艺 学习茶文化基础知识，介绍茶叶的加工与分类知识，观摩茶艺表演，练习基础的茶艺冲泡技巧。
（3）服饰与化妆 通过学习服饰搭配、化妆等技巧，培养学生的气质修养，增强自信，提高塑造个人形象的能力。 2、公共选修课模块： 主要包括：
（1）心理健康 该课程根据社会发展需要和大学生身心发展的特点，依据心理学、教育学和团体动力学的有关原理，使学生在实践活动情境中体验、领悟其中所蕴涵的人生哲理，提高心理素质、增进心理健康。
（2）职业生涯规划与就业指导 通过就业理论和就业实践的指导，帮助大学生正确地进行自我分析与评价，实现正确地自我认知；帮助大学生正确地认识社会对大学生的就业需求，树立正确的择业观念，并根据自身特点和社会需求，形成不同的就业取向，进行初步的职业生涯规划。提高职业素养，增强就业竞争力。
四、教学进程表
文秘专业教学进程表
德江县中等职业学校
2015年7月
文秘专业高职人才培养方案
一、招生对象及修业年限
本专业招收普通高中毕业生及同等学历者。学制三年，实行学分制。
二、培养目标
本专业培养德、智、体、美等方面全面发展，培养具有良好的职业道德、敬业精神和合作精神，较强的办文、办事、办会能力，良好的英语交际能力，较强的现代办公能力，熟悉企业日常事务，适应文秘、公共关系、行政助理、行政管理等第一线岗位的工作，具有可持续发展必备的专业理论知识，能适应社会发展需要的具有“好品德、好技能、好使用、好形象”的高素质技能型专门人才。
三、人才培养模式
采取“2.5+0.5”的人才培养模式，根据现代企事业单位实际需要设定文秘专业的培养目标，在培养模式上突出知识结构和能力结构的综合性，确立以能力培养为中心的新课程体系，科学合理地设置课程，充分体现职业特征。通过“四模块”（ 课程认识实习模块、校内实习基地模块、校外实习基地模块、“走出去，请进来”协作模块）实践教学模式，培养“三动”能力（即动手、动口、动脑能力），强化“三办”技能（即办事、办文、办会的技能），突出复合型人才特色，把学生的知识、素质和能力的教育与专业技能的培训有机的结合起来，促进学生全面协调发展。
四、人才培养规格要求 （一）职业核心能力要求
1．具有办公事务处理能力和一定的辅助管理能力，能很好地处理电话事务、会议组织、印章管理、接待工作、公文办理、机要保密等日常事务，能很好地完成领导交办的督查工作、传达指示等事项，能很好地处理突发事件、应对难堪场面。能协助领导制定工作计划、为领导科学安排日程，具有较强的协调各部门工作的能力。
2．具有应用文写作能力，能熟练进行各种行政、事务、商务文书的写作，尤其熟悉日常公文和商务公文的写作要求，能写得迅速，写得规范。
3．具有商务运作能力和商务事务管理能力，熟悉商务运作规律和运作程序，能进行公关策划，能根据市场行情和企业现状为企业发展提出科学合理的书面建议或口头建议，进行基本的商务事务处理。
（二）职业素质要求
1．具有恪守信用、遵守诺言、保密观念强等良好的职业道德。
2. 具备良好的心理素质和创新能力。
3．具有可持续发展的学习应变能力。
4．具有较强的职业能力，注意提高办事效率并掌握一定的办事方法与技巧。
5．具有团队合作精神和沟通协调能力。
（三）职业知识要求
1．掌握本专业所需的文化基础知识和专业基础知识。
2．系统掌握秘书必备的秘书实务、文书档案管理、公关实务、企业管理等知识。
3．掌握人际沟通与社交礼仪知识。
4．具备一定的办公自动化知识和商务英语知识。
5．对市场经济、市场营销等相关知识有较为全面的了解。
五、毕业要求
（一）本专业修业期间所修课程的总学分不低于150学分。
（二）取得高等学校国家英语应用能力考试相应证书。
（三）取得普通话考试(二乙或以上)的合格证书。
（四）取得全国计算机等级考试合格证书。
（五）本专业毕业生实行学历证书与职业资格证书“双证书”制。经过考试合格，获取以下任一国家职业资格证：
（1）秘书职业资格四级（中级）证书
（2）速录师资格证
（3）公关员
（4）人力资源管理师
（5）计算机操作员资格证
（六）每个毕业生须撰写毕业实习报告，并进行正式答辩，其成绩按学院统一制定的评分标准，分为五级（优秀、良好、中等、及格、不及格）进行评定。凡未通过者，须补考通过后方可毕业。
六、职业定位
文秘专业的毕业生主要就业方向是：各企业单位、涉外企业中办公室秘书、文员，业务行政助理，商务文秘人员，公关人员，内勤人员，营销人员，客户服务人员；宾馆、商场、会务中心高级工作人员；政府机关、事业单位、人民团体文员、秘书等岗位群。此外，也可继续升读本科。
七、课程体系构建 课程体系构建，依据职业导向和“能力递进”原则，采用能力本位的课程开发方法，充分体现以社会需求为目标、以职业能力的形成为主线、以应用为主旨和特征的基本特色。首先对文秘专业职业岗位（群）进行职业岗位能力的详细分析，具体确定该职业岗位所需的职业素质、专业技能、核心能力；然后确定与职业岗位所需的职业素质、专业技能、核心能力相应的课程；最后把开发的课程总体构成本专业的课程体系。
本课程体系具体包括：公共基础课程、专业基础课程、专业课程、公共选修课程四大块：
第一块公共基础课程：主要培养学生的良好的社会道德与诚实守信、敬业爱岗的职业品质，具备哲学、英语、计算机等方面的基本知识和能力，这是做人和文秘从业人员的基本素质模块；第二块专业基础课程：主要培养训练学生的秘书基本能力、办公自动化操作技能、口语表达技能、秘书礼仪、公共事务管理、文档管理的基础知识和能力，这是文秘从业人员必备的专业基本素质、能力模块；第三块专业课程，也是核心技能课程模块：培养学生的职业核心能力，主要培养应用写作能力、交际表达能力、事务处理和辅助管理能力、办公事务运作能力。第四块公共选修课程，也是素质拓展课程模块：培养学生的可持续发展能力，主要为专业选修课和学院通识教育课程模块。
（一）课程
1、公共基础课程（20学分， 434学时）
此类课程共开设8门课，具体为毛泽东思想、邓-小-平理论和“三个代表”重要思想概论；思想道德修养与法律基础；民族理论与民族政策；形式与政策；职业汉语；计算机应用基础；体育；高职英语；这些课程的主要功能是培养学生的思想政治素质、职业道德素质、专业文化素质、法律素质、信息技术素质和身体素质。
2、专业基础课程（32学分，538学时）
根据文秘专业的特点，共开设专业基本能力理论、技能课程6门和实践课程4门，具体为秘书学概论、公共关系实务、办公自动化及办公设备与维护、文书与档案管理、管理学原理、书法，秘书核心能力专项实训、暑期专业自主实训、顶岗实习、毕业论文。这些课程的主要功能是奠定学生的专业基础知识，强化基本技能。
3、专业课程（56学分，826学时）
专业核心能力课程共7门，具体为秘书口语交际、秘书应用写作、秘书实务、速记基础、企业综合事务、秘书礼仪、会议策划与组织。这些课主要培养学生办公室事务处理及辅助管理、应用文写作及公务沟通等专业核心能力。
4、公共选修课程（合计21学分,288学时，可根据学院要求选修达到规定学分）
这类课程包括专业选修课程和学院开设的通识教育课程。专业选修开设10门，具体为中国文化概论、企业文化、文学欣赏、音乐欣赏、财务基础、商务谈判、营销与管理、电子商务、经济法基础、摄影摄像。这类课程是专业知识面的进一步拓宽，学生可在相对大的空间中选择课程，发展个性和特长。学院通识课程是教学内容的更进一步的拓展，学生可在更大的空间选择课程，以提高自己的人文修养和科学素养，完善自己的知识结构，得到全面发展。
八、专业必修课主要教学内容
九、专业主干及特色课程说明
1、秘书实务：
通过本课程的学习，学生应当能够：掌握秘书学及相关学科的基本知识、现状和发展趋势；具备秘书事务工作综合处理能力（办事、办文、办会、活动策划等）；具有较强的语言表达能力；具有社交沟通与协调管理能力；培养健康良好的秘书工作习惯和素养。教学要点：秘书的素质与职业道德；秘书机构与职能环境；秘书的日常事务工作（电话事务、印章管理、 机要保密等）；秘书的会议组织工作；秘书的文书处理工作；接待工作；信息与调研工作等。
2、秘书应用写作：
通过学习，学生应当能够：准确分析应用文的格式特点、体式规范、语言规范；按照格式要求写作体式、语体得体的应用文；具有对文体所关联事物的较强的认识、分析、逻辑判
断的能力。教学要点：（1）文体的概念、分类 、特点、作用。（2）文体写作指要及范文。（3）通告、请示、报告、批复、通知、通报、函、计划、总结、讲话稿、新闻、经济合同、招标投标文书、市场预测、广告文体、诉状、公证书、解说词、书信、传志、述职报告等主要文体的知识、要求。
3、公共关系实务：
通过学习，学生应当能够：有效地进行公关调研，撰写调查报告；仿制可行的公关策划方案；掌握传播媒介选择和运作,了解公共关系活动的基本模式；掌握公共关系广告的基本原则和一般程序, 理解公共关系广告的设计制作常识；学会危机处理的基本方法。教学要点：公共关系的基本概念及公共关系的发展历史、特点和公共关系的发展趋势；公共关系的“四步工作法”，即公共关系的调查、策划、行动和评估；公共关系宣传、广告、自办刊物；危机处理与危机公关。
4、管理学原理：
通过学习，学生应当能够：进行决策与计划；合理设计组织结构；进行激励与协调沟通；掌握有效控制的技能；搜集新信息的能力与处理信息的能力；具有创新精神与创新管理能力。教学要点：管理的概念及原理；管理思想的演变；管理的决策与计划职能；管理的组织职能；管理的领导职能；管理的控制职能。
5、文书与档案管理：
通过学习，学生应当能够：了解文书与档案的概念、性质、特点、中国文书档案工作的起源与发展；理解文书的分类、特征、使用范围；掌握各类文书的撰制、处理及档案的整理、价值鉴定、检索、各类档案管理的要求、流程、方法；具有处理各类文书与档案的能力。教学要点：文书与档案的概念、性质、特点；文书的分类、特征、使用范围；各类文书的撰制、处理；档案的整理、价值鉴定、检索的方法及要求；各类档案的管理；熟悉企事业单位的文书、文书工作以及企事业单位的档案工作，掌握文书和档案的处理方法、技巧。
6、企业综合事务管理
通过学习，学生应当能够处理企业秘书活动中诸如到工商、环保、技监等部门年鉴、办证事务，陪客人在本地旅游，去外地送材料，报销单据，福利发放、办公用品领用管理，员工考勤，文明单位建设，党群工作，企业文化，安排上司的私人事务等综合事务，它们是中小企业秘书日常活动中的重要内容，但这部分活动内容没有体现在“秘书理论与实务”课程中，因此企业综合事务管理课程，能够适应高职文秘学生实际就业工作的需要。
7、秘书口语交际
通过学习，使学生具备秘书重要的语言能力和素质：秘书沟通、协调、领悟、建立良好人脉关系的语言能力，接待客人时的礼仪、谈吐、表达，以及宴请时的招待语言能力，说话过程中随机应变的语言能力等。
十、教学进程安排及学分要求
备注：1、有下划线的为考试课；
2、安全教育课以讲座形式开设；
十一、实践教学安排一览表
2015年3月
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