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下一阶段工作展望
一个多月过去了，班级的情况在这次月考中也显现出来了。总体来看，在本次考试中，我们班表现不尽人意
一、班级基本情况及指导思想
1、对班级情况的分析：
高二（11）班是文科重点班，共60人，其中男生13人，女生47人。总体来说，本班有如下特点：1、思维活跃，基础不够扎实。2、班风纯正，团结、活泼、和-谐、务实的班集体基本形成。3、有偏科思想，部分科目存在两极分化。
2、指导思想：认真学习教育学理念，树立新型的学生观，把学生看成是发展的人、独特的人、具有独立意义的人。本着“服务于每一位学生”的工作原则，为营造一个良好、和-谐的学习氛围；使班级科学化、民-主化、制度化管理；让每位同学成人、成才，实现班级奋斗目标。特制定本班班级管理：
二、 班级基本目标与精神
做到：一个中心、两个基本、三个学会、四个处理：
一个中心是：以学习为中心；
两个基本点是：保证纪律和卫生；
三个学会是：学会做人、学会学习、学会处事。
学会做人：道德上做个好人，学习上做个能人。
学会学习：学习上要不断进取，培养学习能力和创新精神，并要持之以恒。
学会处事：为人处事要以诚信为准则，正当利益为标准。
处理与老师的关系：服从管理，服从分配，以诚相待，成为良师益友。
处理与同学的关系：说话讲原则，做事讲道德，为人讲风格；坚持正确的舆-论导向，使班级在一个良好的、正气的环境中发展。 处理与父母的关系：孝敬父母，珍惜金钱，勤俭节约，为父母争光。
处理与自己的关系：让家长放心，我是有骨气的人，一定不让家长失望！让自己安心，我是有潜力的人，一定会为自己争光！ 班级精神：
“团结奋进，求实创新、相信自我、立志成才”是本班的班风 “自信、合作、务实、奋进”是本班的学风。
自信： 自信是成功的前提，所有的同学都应该树立坚定信念。 合作：班级是个大家庭，同学之间要和睦相处，对班级的事要积极参与，加强合作与交流，要认识到集体的力量和团结的重要性。 务实：学习要踏实，做人要诚实，做事要真实；苦干加巧干，不轻浮，不自满，不自欺，不欺人。
奋进：胸怀大志，理想永存；锐意进取，刻苦勤奋；鞭策自我 ，激励他人。
一切从学生出促进学生身心健康发展，德、智、体全面发展。
三．工作重点
1、德育工作：
（1）尽快熟悉学生，做学生的知音。本班学生来自高二多个班级，对班级情况，因此双方加强沟通，加强情感交流尤其重要，学生只有亲其师，才能信其道。
（2）做好学生思想教育工作。指导学生从思想、知识、心理、身体、考技等方面做好准备，稳定情绪，以良好的精神状态去迎接高三学习。
（3）不断鼓励，树立学习信心。我班是文科班，从高二成绩看，数学成绩尤为糟糕，因此必须以鼓励和激励不断激发学生的学习兴趣，树立信心，调动学生主动学习的积极性。
（4）加强学习方法指导。进入高二，多数学生有较强的学习动机，但是想要提高成绩，方法很重要。本学期，请学习优秀的学生总结经验，谈谈自己的学习方法，并进行班内交流，培养良好学习习惯，形成良好的学习风气。
5、加强纪律约束，严格遵守行为规范和班级管理制度。纪律约束是学习的保障，即使是高二学生也应严格遵守学校行为规范。对迟到、旷课的学生，因其不能保证正常的上课秩序，予以严肃批评。
6、保证提供一个安静舒适的学习环境。只有在安静的环境中才能认真学习思考。本班由班长到值周班长到普通学生，及时反馈班级纪律情况，保证日常学习的正常进行。
7、保证提供一个清洁整齐的生活环境。高二的生活不应该在灰蒙蒙的教室中进行，清洁整齐的环境能让每一人神清气爽，身心愉快。由值周班长，带领本组值日生，责任到人进行一周值日工作。
8、继续推行“朋友式”谈话，建立新型的师生关系，及时把握学生思想动态。
9、积极与家长联系，了解学生校外学习、生活的情况。深入挖掘、调动学生的非智力因素，积极投入到学习中。
10、完成学校和年级布置的相关工作和活动。
四、学习工作：
根据学校教务处的安排，把握教学的现状，优化教育环境，关注各学科的发展平衡性，及时对学生进行分析、研究，重视做好托底工作。全身心地投入到教学中去，发现问题采用有效方法及时解决处理。
1、经常与任课教师联系，交流学生行为规范，学习情况(每周至少一次)。重视每月(月考后)由年级召集召开的教学质量分析、研究会，并积极与任课老师研究商讨，提出提高教学质量的具体措施。
2、学习高二班主任的成功经验，不断改进工作方法，优化教学，提高教学质量。
3、做好“培优补缺”工作，特别要重视做好“潜能生”工作。由学生自愿报名，做好学生的思想工作。
4、认真做好“月考”“期中”、“期末”的成绩统计工作。研究分析个学科的教学情况，及时进行评估分析。
5、做好高二毕业班心里辅导、学法指导、应试技巧等各项工作。
五、常规工作
（1）定时抓好纪律、卫生和饮水工作的管理。
（2）定时抓好两周一期的黑板报的出刊工作，力求发挥第二课堂
的作用。
（3）定时召开每月一次的班委会工作，及时了解班级中出现的问题，营造良好的学习、生活环境。
（4）不定时的进行安全教育。
（5）开张好以学习动员工作、感恩教育、理想前途、人生观的教育为主题的主题班会。
（6）定时做好每日、周一次的座位调换工作。
总之，班主任工作任务艰巨，工作艰辛，但任重而道远；为了学生的一切，一切为了学生，为了一切学生，师生必须埋头苦干、巧干，为实现本班的奋斗目标忘我！
上阶段工作总结与下阶段工作计划
从5月份开始，我负责超赢系统的安装与维护工作。在一个月连续的加班加点工作中，我发现在使用这套系统中，我们主要存在以下的问题：
1. 商品资料混乱。这是导致我们这个月一直在盘点中度过的最主要的原因。为什么会造成商品资料混乱？主要是因为我们原先三家门店所存的商品资料不同，出现了同一商品，名称不一样，或者条码不一样的情况。名称不一样，可能是因为当初在存资料的时候打字出现错误。条码不一样，有两个原因可导致，一个可能是抄写错误，另一个可能是由于商品的进货渠道不一样，导致同一个商品，会出现不同批次的条码。另外，商品成本方面也比较混乱，应该也是当初存资料的时候出现的手误，小数点出现错误等。
2. 工作交接不清。我发现，我们公司现在除了制度不完善之外，还有一个很大的漏洞，那就是交接不清。主要表现为上下不通气。很多事情和决定，上层领导和其他员工之间脱节，导致中间工作出现衔接不上的错误。
3. 商品调拨问题。我发现在商品调拨过程中，有时候会出现商品未送到，即过账的情况。这样容易引起商品种类、数量上的错误。
4. 商品盘点问题。在盘点过程中，会出现一些货物实际已经送到门店，但是当时未在系统后台过账。这个时候，我们门店的工作人员在盘点时候，会把这批实际到仓的货物盘点进去，同时，如果之后又过账这批货物，那么，就会造成这批货物的数量重复增加，从而导致库存混乱。
5. 商品调价问题。我发现，现在商品调整零售价是直接在商品档案里面调整的，并且是不定时的调整，容易造成某一商品前一分钟还是原价，下一分钟就是另外一个价格了。在价格上波动比较大，并且，门店员工也不知道究竟哪些商品被调整过价格了。如果一旦顾客发现实际标签牌与商品刷出来的价格不符，如果价格调低了还好说，如果调高，并且相差较大时，很容易造成顾客对我们门店产生不好的印象，容易流失客户群体。
6. 有部分商品没有条码。现在门店有部分商品是没有条码的，很多东西刷不出来，并且名称和标签和电脑里存的名称又都不一样，容易造成误解。而且，现在商品资料里面，还是有这样的情况，就是，同一个商品，但是在系统里面有
两个，比如说商品分别命名为A/B。那我们发货的时候，只发给A，那么B的库存实际为零的。但是在实际销售中，很容易就会出现，条码一刷，或者用助记码查找，找到B商品，就卖了B商品。那么，B商品就会出现负库存，而A商品则库存量没有减少。这样的话，我们门店的库存还是混乱的。
针对以上问题，我有以下几个解决方案：
1. 针对问题1和问题7，需要修改商品资料。规范的整理商品资料，尽量杜绝一品多编码的情况发生。如果有一品多码的商品，需要规范一品多码，将不同条码做到同一个商品资料里面去，而不是看到条码不一样，就马上新增一个商品。这样做的好处是，进来的货，虽然条码不一样，但是他们事实上是同一个商品，通过一品多码，就可以解决一个商品出现两个甚至多个商品资料的情况，能够大大的减少库存出错的几率。
2. 针对问题2，需要及时做好上层领导与其他员工的沟通工作。群策群力才能使我们的企业更加的进步。而且，通过沟通，员工能够更加理解领导的意思与发展倾向，领导也能了解到员工的实际需求。通过老板与员工的互惠互利，双方将会得到一个双赢的局面，从而扭转员工与老板站在对立面的情况。同样的，如果一个企业各方面消息沟通都比较灵通的话，就不容易出现一些这样那样的错误，比如说，老板确定了一个决策，但由于没有及时和员工通气，导致员工蒙在鼓里，不知所措。只有互相的信任与协助，企业才能蒸蒸日上。
3. 针对问题3，需要做好确认工作。由于商品调拨要涉及到商品种类、商品数量等，建议在总服务器上开具商品调拨单后，先保存，切勿马上过账。等到商品到达请货门店后，由门店销售人员核实单据与实物并签字确认后，确保商品与调拨单上无任何差异后，方可回到后台入账。
4. 针对问题4，需要做到盘点规范化。首先，在盘点期间，禁止进行一切进存销业务，包括开进货单、退货单、调拨单、调价单等。如果必须要给门店配送商品的，也必须是只开单保存，不过账。并且，商品在送到门店后，也不能被盘点进去，也就是说，后来送到的那一批货物，必须与原来已存在的货物明确分开来，防止误盘。第二，由于现在我们门店里面商品种类繁多，如果一次性全盘的话，容易引起错误，所以，我建议可以按小类别来盘点。同时，类别划分得更加细致的话，更容易做到盘点的准确。
5. 针对问题5，需要做到开单调价。通过开零售价格调整单来调整价格，可以做到有据可依。因为我们公司现在商品种类繁多，很可能今天改了什么，明天改了什么，都记不清楚，所以，如果通过规范的调价单来调整价格的话，就可以清楚的看到自己做过的实际操作。同时，在调价的时候，可以在一天中的任何时间段调整，但是都不会产生如问题5所说的那样的问题，因为使用调价单，只要不入账的话，商品零售价格还是不会出现改动的。所以，当调价单开好后，可以在营业结束后，再统一入账，这样的话，门店第二天开业的时候，就可以知道哪些商品被调整了价格，这样才能做到心中有数，不会和顾客发生冲突，从而也能增进自身的服务。
6. 针对问题6，需要做到规范条码。现在我们已经采购了条码打印机，对于一些没有条码的商品，我们可以规范起来。而对于那些一品多码的产品，需要去门店里面好好整理出来，也做到规范化管理。删除重复的资料，合理的安排商品资料与条码，这样无论是在进货、调拨或者是销售的时候，都不会出现负库存的情况的。
以上就是我对上一阶段工作的总结，以下，我想谈谈对下一阶段工作的计划于安排。
首先，由于这个超赢软件系统一直是由我负责的，因此，我也还将继续负责下去，务必做到使该系统无错误、安全、正确的行使。
第二，作为办公室的行政助理，我的工作可以说是比较广泛的，无论是门店里有事，或者是办公室里有事，大家都会来向我寻求帮助，因此，我肯定是要对大家、对公司负责，出现任何问题，我都要帮着解决。
第三，现在公司制度可以说是非常的不完善，因此，接下来最重要的任务就是协助施经理完成公司制度的制定。只有公司制度正规、完善，员工的权利得到保障，员工才会更加的鼓足干劲为企业效力。同样的，在福利待遇较好的情况下，我相信我们的员工也是会知恩图报，更加卖力的为企业奉献自己的力量，绝对不会出现得一要二，得寸进尺的现象。说到底，还是要做到员工与老板之间的互相信任与感恩。
第四，之前还有商标注册和企业网站的事情由我负责，这些我也会一直跟进，继续努力做好。
第五，作为我个人而言，从一个学生到社会人之间，我需要经历很多，各种转变是避免不了的，我需要让自己学习更多的东西，多多充电，增加社会经验，只有内心变得强大起来，人才会强大起来，因此，无论如何都要每天比之前进步一点点。
以上是我的工作总结与工作计划，请验收。
行政助理 张媌雅
2011.06.13
对下一阶段工作的展望
时光稍纵即逝，转眼间，愉快而又艰辛的实习生活已经进入中后期了。在这两个半月里，我们经历了从学生到教师的角色转换。在教案的准备和书写上，在课堂的布置上，在课时的掌握上，都有了很大提高。
虽然，我们经历了两个半月的历练，但每个人身上还存在缺陷。在下一阶段的工作进程中，我们希望逐渐克服自身的缺陷。比如讲课没有激-情，讲课语言平淡，有方音，有口头禅，在讲课时动作随意等。除了在教学上使自己有更大的进步，使自己具备教师的基本素质外。我们还希望能够与学生建立友谊。不仅在课堂上教给他们知识。在课余活动中能够多与他们接触，了解他们的学习状况和心理状态，从而在课堂上更好的因材施教，达到更好的教学效果。
对于下一阶段的工作，虽然作业比较多，但我们希望能够在教学水平上有更大的提高。希望我们在圆满完成顶岗实习任务的同时，使自己在各方面得到锻炼，为自己成为一名优秀的人名教师奠定坚实的基础。
第十三期 滦平六中 中文 刘波
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