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党员下基层进万家总结
明山区高峪街道位于本溪市中心东部，辖4个社区，总面积4.8平方公里,总人口4.5万。下设3个社区党委，1个社区党总支，5个直属支部，30个党支部，42个党小组，现有党员915名。“党政机关下基层、党员干部进万家”新一轮活动开展至今，街道党工委紧紧围绕“人民群众长期得实惠，党员干部经常受教育”的目标，进一步强化重点，创新实践，突出“解民忧、惠民生、暖民心”，深化拓展“三百”（服务群众解百难、干部调研知百情、深入百企促发展）活动内容，通过民情恳谈、一线接访、走访入户、调研指导、走访慰问等多种形式，切实做到社情民-意在一线掌握、矛盾问题在一线解决、干部作风在一线转变、全面提升了街区核心竞争力，促进了高峪地区各项工作的科学发展。
一、主要做法
自区委召开推进会以来，街道党工委高度重视、精心组织、狠抓落实，创新“三百”实践活动,广大党员干部进一步深入基层，热情帮扶困难群众，有效化解信访积案，密切联系群众，促进了高峪地区的和-谐稳定。目前，街道12名党员干部对5件信访积案有效对接；全街道66名党员干部实际联系困难家庭66户，帮助解决实际问题42件，累计捐助款物10000余元。
一是心系百姓，服务群众解百难。党工委要求全体党员干部，牢记服务宗旨，为民排扰解难，认真抓好关键任务和难点工作的落实。结合街道工作大局，紧密联系信访群众、重点关注弱势群体和困难群众，突出把化解信访矛盾、做好群众工作、推进社会管理创新作为各项工作的重中之重。在活动中了解群众疾苦，倾听群众呼声，为群众解决实际问题。目前，街道党员干部20人参 1
与帮扶20户困难家庭，社区干部参与联系困难家庭46户，确立联系社区4个，确立重点信访案件5件（百兴家园及天福苑居民房票久拖难办案、庄宝富夫妇不满动迁上访案、荣山街新峪街及合金街新馨家园居民取暖问题上访案），确立重点建设项目7个（泛亚环保热电的城市基础设施建设项目、地工路欧洲城商住小区建设项目、地工路微电机厂改造项目、富祥家园建设项目、金源铜箔有限公司改造项目、鑫通汽车贸易公司建设项目和银亿四期建设项目）。同时，组织各社区开展“党员当先锋，志愿献爱心，我为和-谐社区建设添光彩”系列活动。发动社区党员、社会志愿者、热心群众组成“爱心小分队”，广泛开展经常性-爱心扶助。“爱心小分队”由党员担任队长，与需要帮助的弱势群体结成一帮一对子，为群众办实事、好事200余件。开展“爱心敲门”活动，为住在本辖区内的“空穴”老人提供服务，使辖区内19名“空穴”老人得到了妥善照顾。建立“社区爱心QQ服务平台”，为地区百姓实行“预约式服务”，对关系民生的问题进行公开在线解答。社区工作人员和居民代表共同签下为民服务“爱心承诺”，使社区工作进一步规范化、制度化。编制“党群爱心卡”，把结成帮扶对子的党员干部与困难的空穴老人他们的姓名、住址、工作单位、联系方式等内容印在卡上，并统一发放。继续启动社区“爱心时间银行”，以共-产-党员的先锋模范作用引导居民自我服务以及为他人服务的意识，由街道党组织引领，以“奉献爱心，升华自我”、“关心别人，快乐自己”和“今天我帮你，明天他帮我”为目标，帮助那些有需求的人特别是高龄、特困等特殊群体。目前，社区“爱心时间银行”已吸纳“爱心储户”300余名。
二是体察民-意，干部调研知百情。紧密联系全街道工作实际，开展了“科学发展、明山振兴、高峪先行”的解放思想大讨论活 2
动，活动中，注重把学习活动与实践工作相结合，从和-谐街区、经济建设和民生工程等方面，找差距、找问题，先后6次组织辖区人大代表、政协委员、非公企业代表及群众代表，针对社会治安、区域经济发展及民生工程等敏感问题召开专题交流研讨会，解决突出问题，破解发展难题，提高工作水平。同时，街道党工委组织班子成员和机关干部就分管工作开展调研活动，要求党员干部进行一户一户走访，确保每户必访、无一疏漏。亲身倾听群众的呼声，把群众的所想、所盼、所急、所需作为一切工作的出发点和落脚点，对需要解决的问题进行细致的调查研究，提出解决问题的正确对策和办法；认真抓好各项惠民政策的落实，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，真心实意帮助解决群众的实际困难，帮助群众改善生产生活条件，让群众得到实惠；深入开展大排查活动，全面准确掌握各类矛盾纠纷和苗头隐患，对排查出来的矛盾纠纷和苗头隐患分类化解，做到群众诉求合理的解决到位，诉求不合理的解释到位，确实有困难的帮扶到位，重点信访对象稳控到位，最大限度地把矛盾纠纷解决在老百姓的家门口。
三是把握重点，深入百企促发展。以“四个加强”服务企业保增长：加强跟踪服务，随时了解地区企业的困难和需求。目前欧洲城商住小区、富祥家园、银亿四期、地工路微电机厂改造项目“丽舍”商住楼已全部开工建设；加强政策服务，让企业享受到实实在在的优惠。新增市里下放企业本溪金源铜箔有限公司、本溪泛亚环保热电有限公司，本溪电力设备制造有限公司、本溪水泵有限公司规模企业四户，目前地区已有11户规模企业，引资额达283000万元；加强协同服务，与职能部门密切联系，齐心协力帮助企业排忧解难；加强重点服务，对新引进项目欧洲城商住 3
小区和鑫通汽贸进行重点服务，为高峪地区产业发展增强后劲。
二、工作体会
街道党工委将活动与解决群众疾苦、发展地方经济结合起来，同时在党性教育，转变机关干部的思想作风和工作作风等方面狠下功夫，确保真正做到“人民群众长期得实惠，党员干部经常受教育”。
一是在党政机关和党员干部转变工作作风、接受党性教育上下功夫。街道党工委在活动中，既将活动做实，又突出党员干部的党性教育，让党员在活动中真正受教育，让党员直接走进困难家庭，拉近党群距离，使党员真心实意为群众办实事、办好事，达到群众得实惠，党员受教育的目的。街道党工委要求党员干部要把贫困户当成自己的亲人来对待，把组织要求变成自觉行动。广大党员干部带头深入到最困难的基层，带头联系最困难的群众，带头帮助解决关键性的问题，把自己的联系点办成示范点，做知晓群众冷暖的贴心人，帮助群众解困的热心人。通过活动，全街道广大干部群众的精神状态、工作作风等方面都有了明显变化，激发了广大干部顾大局，谋发展，干事业的积极性和创造性，增强了干事创业的责任感和紧迫感，形成了人人想事业、人人干事业的生动局面。
二是在加强党的基层建设、强化基础工作方面下功夫。今年以来，党工委不断夯实基础、健全制度、搭建平台，优化服务，把党员服务中心建设成为党组织了解民情民-意，服务党员群众，凝聚党心民心的重要窗口，并取得较好的活动效果。街道党工委还以理顺基层管理体制为先导，以基层组织建设为基础，以加强基层领导班子和干部队伍建设为重点，健全了基层工作网络，强化了基层党建工作的组织基础。选好配强社区党委领导班子，特
别是通过社区“两委”换届选举工作的顺利进行及选举后各社区工作的顺利开展，充分发挥了党组织的领导核心和战斗堡垒作用，街道党的基层组织建设力度大大加强，为街区经济社会事业又快又好的发展提供了坚强的组织保证。
三是在创新社会管理、化解矛盾纠纷方面下功夫。党工委引导广大党员干部牢固树立以人为本、执政为民的理念，增强做好新形势下群众工作的本领，努力解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，促进高峪和-谐发展，广大党员干部深入社区深入百姓，认真分析所在社区群众存在的矛盾纠纷隐患，做到及时排查，及时化解。新馨家园小区由于物业管理不善及电力设施故障，发生大面积停电，近千户居民怨气很大，群众打算通过堵路的偏激形式上访来解决问题。得到消息后，一方面，街道党工委主动耐心做群众思想安抚工作，另一方面，对信访案件进行全面代访，及时联系有关部门，让居民群众在最短的时间内用了上放心电。试行“代访制”以来，高峪街道群众集体上访从信访改革前的平均一季度15件次下降到5件次，同比下降了66%。信访累计办结率达97%，特别是一批多年积案得到有效处臵，维护了社会稳定，促进了社会和-谐。与时同时，街道党员服务中心依托司法所、劳动争议调解所积极探索为社会弱势群体开展法律援助工作，积极建立以法律援助为重点的绿色通道，为有法律诉求的弱势群体，提供代写诉状、劳动投诉等法律援助，帮助居民们维护其合法权益。通过搭建“真心援助、热情服务”的代诉平台，建立调解优先的工作机制，引导当事人采取调解、和解等非诉讼方式解决纷争、化解矛盾，试行“代诉制”以来，街道党工委共帮助群众完成息诉事件12件，取得了显著效果，也赢得了群众满意。
四是在关心群众疾苦，改善民生方面下功夫。新峪社区2栋
弃管楼，年久失修，楼顶破损，下水管道严重堵塞，居民苦不堪言，我们接到居民代表的代办请求后，及时将情况反映到市区政府。各级领导高度重视，责成相关部门，拨付专项经费，对此楼进行彻底修缮，解决了困扰48户、196口居民多年的老大难问题。老百姓们特意为我们送来了感谢信。高峪社区百合新城为新落成小区，通往小区的主干道多年没有安装路灯，党工委接到代办申请后及时与相关部门联系，解决了路灯安装问题，有效地减少了地区百姓夜间出行的安全隐患。合金小区多年来由于体制原因疏于管理维护，路面坑坑洼洼，井盖破损严重，路过的行人掩鼻行走。在“下基层、进万家”活动中，街道经过多方的协调沟通，市政相关部门历经一个月的维修整治，修补路面800余平米、栽植绿地100余平米、修建甬道60余平米、修补梯蹬5处、铁艺维护近20米，如今的合金小区焕然一新，老百姓们露出了久违的笑容。
三、存在问题
在这次“下基层、进万家”活动中，街道以科学发展观为指导，联系街道实际，对照市、区的相关要求，梳理出以下三个方面的问题：
一是创新意识、进取精神需要进一步加强。有些党员干部认为我们在前三年的活动中开展的特色工作，在创新方面已经做的不错了，为求稳妥，存在因循守旧的保守思想；我们有时在工作方法上还是沿用老办法，没有真正考虑到科学、管用，工作重点不够突出，部分党员干部开拓创新、与时俱进、锐意进取的时代精神还不够强烈。
二是服务意识、办事效率有待进一步提高。虽然多年来我们一直坚持全心全意为人民服务，关心百姓疾苦、解决群众实际困
难，但从总体来来说做的还不够，不少同志的为民-意识还不够强，没有摆正自己的位臵，对待群众态度还不够热情、不够虚心，直面问题的决心还不够强。
三是学习意识、工作水平需要进一步提升。在全球一体化的信息时代，我们每个干部只有自觉学习，才能不断提高素质和水平，跟上时代发展潮流。有些干部认为自己能力强，经验丰富，平时工作繁忙，就放松了对自己的要求，满足于目前的水平，没有与时俱进地吸收新知识，学习新理论，导致工作方法简单，效率不高。虽然街道通过各种活动强化党员干部的学习意识，但在理论与实际结合上做的还很不够。
四、下步打算
高峪街道在开展新一轮“下基层、进万家”活动中，紧密联系实际，全体党员干部在学习中深化认识，在实践中推进工作，在发展中检验成果，取得了初步的成效，在以后的工作中，街道还将在以下几个方面下功夫：
一是进一步落实帮扶责任。要继续高度重视，切实负起责任；要定期召开班子会或工作调度会及时总结活动开展情况，认真制定推进和帮扶措施；要定期调阅本单位党员干部的《党群连心卡》，掌握党员干部参加活动情况，督促党员干部扎实开展活动。街道党工委按照活动要求，每月到社区、党员领导干部到联系户家中要达到1次以上。对一些问题能办的要马上办；一些问题靠党员干部个人一时难以解决的，由街道统筹研究，提出解决办法，制定出解决规划。
二是进一步加强基层党组织建设。要求广大党员要通过深入基层走访不断了解群众的困难和问题，并从中获启发、受教育，从而提高广大党员干部工作的责任心，是基层党组织不断创新和
推进“三代”等工作模式；同时，通过与群众交朋友，了解我们工作中的不足，不断完善工作机制和工作方法，从而不断地强化社会管理的创新。
三是进一步促进和-谐稳定。街道党工委继续尽最大努力消化不和-谐因素，增加和-谐因素，每位党员带着感情走近群众、走进矛盾、走进困难，切实了解群众期待什么、要求什么，真正为群众解决问题；继续通过“领导包案”等工作方法，进一步完善信访工作制度，在做好调解工作回访制度的同时确保群众的合理诉求，在有效时间内得到有效解决，确保人民群众的利益得到维护，同时充分发挥司法调解、行政调解、人民调解组织的重要作用，深入群众定期和不定期的开展矛盾纠纷排查和调处工作。
四是进一步增强每位党员的党性观念。新一轮的“下基层、进万家”活动对于各党组织、每一位党员干部来说，是一项政治任务，每一位党员都要面向群众、走进群众，关心群众、融入群众，要求每位党员都要做到身要下、心要近，这是对每名党员、尤其是党员干部党性的检验。要求每位党员、每位领导干部都要把本次活动当做党性锻炼的一次实践，时刻谨记全心全意为人民服务的宗旨。
继续深入开展好新一轮“下基层、进万家”活动就是要动真情、办实事，从根本上为群众排忧解难，注重建立长效机制，不搞一阵风，使本次活动能够深入持久地开展下去，力求取得新的更大的成效。高峪街道将坚实落实区委安排部署，全力开展好“下基层进万家” 活动，不断加强党的建设，促进社会管理创新，为“昂首十二五，建设新明山”做出新的更大的贡献。
2011年11月2日
下基层进万家心得体会
副镇长xx-x
围绕、县政府提出的“情暖万家、共促和-谐”主题，我镇深入开展新一轮“党政机关下基层、党员干部进万家”活动，通过此次走访，给我的触动很大，感受颇丰。 我联系的困难群众是榆树村五组村民孙义海，今年46岁，半身残疾，基本丧失劳动能力，暂时居住在别人家闲置房中，全家老小都在为240元房租费发愁，通过走访，了解情况后，我与民政部门沟通联系，2015年被镇政府确定为低保户，每季度375元，勉强维持生活。再次来到他家，我给他400元，为他家送去的米、面、油等等生活用品，从他家出来的路上我想为他家做的这些事都只是解他一时之需，必须得从根本上解决问题，如何从扶贫变脱贫呢？经过详细询问和交谈，目前首要解决的是居住无定所问题，我想方设法为他家筹建新房，但仅仅靠我个人的力量是远远不够的，所以我再次与民政部门沟通，确定孙凤义家的条件是否符合建房条件，我想如果不符合条件，我继续无偿为他家交房租。 在走访活动他们热情的和我们交流，拉家常，说感受，谈困难，赞扬党的政策，让我深深地感受到他们的淳朴，从他们身上汲取了生活的信心和工作的动力。为进一步推进“党政机关下基层、党员干部进万家”活动，我个人觉得应做好以下几点：
首先要对群众怀有真情实感。必须牢固树立人民群众是国家主人的观念。任何时候都不可忘记，自己是人民的公仆，人民才是国家的主人，我们手中的权力是人民赋予的。背离 1
了人民群众的意愿和利益，党的执政地位就很难得到保证。为此，我们必须始终牢记：同群众的感情问题，是一个“本”、“源”的问题，更是一个原则性的问题。作为党员干部，尤其要有“居安思危”的忧患意识，真正意识到群众路线是我们党的根本路线，群众工作是各项工作的源头活水，切实把群众冷暖挂在心上。
其次要敢于直面群众最关心的难题。这里既有一个态度的问题，也包含一个行动的问题。群众最关心的问题，涉及到他们的切身利益，我们绝对不能漠视，也绝对不能回避，这是态度问题。解决问题就关乎行动，就要切中要害。行动之中，体现领导水平，体现管理能力，也是赢得群众、赢得民心的关键。直面群众最关心的问题，要求我们要有勇气面对质疑，有能力应对难题，敢于处理问题，敢于承担责任，在态度上不消极，在行动中有成效。作为党员干部，必须强化宗旨意识、群众观念，真正“想群众所想、急群众所盼、办群众所需”，满腔热情地为人民群众解难事、干实事、办好事，以扎实的作风赢得人民群众的拥护和支持。
第三要靠“脑”为群众解决最关注的问题。随着社会主义市场经济向纵深发展，许多深层次矛盾日益凸现，许多群众的生活还很困难。这就需要党员干部帮助困难群众脱贫致富。帮助困难群众，不能简单地采取施舍式的方式，送钱送物了事，要从根本上解决问题，要像搞研究发明那样破解致富难题。这就需要党员干部充分发挥自身知识、经验等优势，用聪明的大脑去思考、去谋划，去找寻最经济实惠、最具长效性的脱贫致富路子，帮助群众制订出切实可行的实施方案，并手把手地教会群众一步一步抓好落实，在“脑”里增 2
进与群众的鱼水真情。切实从人民群众最关注的热点难点问题抓起，从人民群众反映最不满意的问题改起，从人民群众最需要解决的问题做起，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，保持党与人民群众的血肉联系。
第四要靠“话家常”式为民传播致富信息。党员干部走进基层、融入群众，有很多事情要做，也有很多话要说，这需要党员干部多动嘴。积极向孙凤义要宣传党的富民、惠民政策。对掌握不准、理解不透的耐心讲解，我深知宣传党的富民、惠民政策是党员干部义不容辞的责任。党员干部获取信息的渠道多，稍加留心就能获取很多有利于群众致富的信息。要与群众“话家常”式的传授实用技术。基层群众文化水平普遍不高，掌握致富技术的能力较弱，最缺的往往也是技术，我们党员干部下基层应充分发挥知识优势，主动向基层群众亲传口授他们所需要的各种实用技术，帮助基层群众提高科学致富的本领。如肉鸡、肉猪等养殖项目，引导困难群众走上致富增收之路，同时，党员干部下基层要时刻注意宣传党的方针、法律法规、市场经济知识、先进文化等，还要为群众解答各种疑难问题，化解各种矛盾和纠纷，维护好基层稳定，运用“话家常”的方式进一步深化干部与群众的鱼水真情。
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