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请问行政助理的主要工作内容是什么?
行政专员的职责:
协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。
工作内容:
协助上级制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划; 协助审核、修订行政管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理;
协助高级管理人员进行财产、内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务; 考核和指导行政部工作 协助承办公司相关法律事务;
参与公司经营事务的管理和执行工作; 会务安排。
行政助理的工作内容以公司运营保障为主,工作内容较多元化,但较基础。比如工作内容为:
1、人事档案管理
2、人事考核作业
3、员工教育培训
4、作息考勤管理
5、奖惩办法的执行
6、各类公告的发布
7、招聘、录用、升迁、离退职的办理
8、各项规章制度监督与执行
9、协助经理制订公司各项管理制度及业务计划
10、全面组织及督导店员的销售工作
11、办公用品的预算及购买
应具备的条件:
1. 工作态度:必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解。
2. 工作技能:有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。
3. 业绩方面:领悟上级主管的意图,工作高效率,有服务意识,工作环节“零缺陷”。
行政助理主要职责是:
1、协助行政经理完成公司行政事务管理;
2、参与公司绩效管理、考勤等工作;
3、参与公司行政、采购事务管理.
人事方面
1. 制定、执行公司人力资源规划;
2. 制定、执行、监督公司人事管理制度;
3. 招聘:制定招聘计划、策划招聘程序、组织招聘工作;安排面试、复试、综合素质测试;
4. 绩效考评:制定考评政策、统计考评结果、管理考评文件、做好考评后的沟通工作、不合格员工的辞退;
5. 激励与报酬:制定薪酬政策、晋升政策;组织提薪评审、晋升评审;6. 公司福利:制定公司福利政策、办理社会保障福利;7. 人事关系:办理员工各种人事关系的转移;
8. 教育培训:组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续;9. 与员工进行积极沟通,了解员工工作、生活情况。
行政助理工作内容
一、 每日工作
1、上班例行:每天到大厦一层信报箱取信,并派发;开复印机、饮水机、碎纸机、打印机,并及时加纸。
2、下班例行:关前台、会议室、茶水间的窗户,关碎纸机、打印机、复印机、饮水机、办公区电脑、空调。
3、前台接听、接转总机电话,处理日常行政接待,酒店、机票、火车票的预定事务。
4、维护公司日常办公秩序和办公环境。
5、每天关注白板,员工请假及外出及时填在白板上。
5、负责管理、维护办公设备器材,及时补充办公耗材。
6、办公用品的登记、管理与发放。
4、监督员工考勤,休假与外出的登记。
5、每天签收各类信件、货品等,有些到付需付费,并索要发票,并整理好快递单底单。
6、每天填写现金日记账,整理好发票。
二、每周工作
1、订水,(冬天4—5天就要补充一次,夏天一周补充一次,一次是4桶)。
2、监督绿植维护工作,每周维护一次。
3、公司采购办公用品,及办公耗材;
4、每周报销一次备用金。
8、每周二发布羽毛球活动,(最近都没有员工去,也就没有再发送);每周五发送休闲邮件。
三、每月工作
1、每月去易初莲花采购生活用品一次。
2、每月统计员工考勤,主管加班记录,员工外出登记,整理休假、请假单。
3、搜集与公司行业相关的展会信息,写在白板上。
4、每月做好员工值日表,贴在白板上。
5、每月交公司电话费,自来水费,中水费;去物业买电,预存电字9000度。结算长途话费、申通快递、鑫飞鸿、EMS费用。
6、每季度对办公用品进行盘点一次。
7、每月给员工发送生日贺卡。
四、每半年/年工作
1、每年协助部门完成公司开办展会活动,半年组织一次半年会。
2、空调置换,每年冬夏进行冷暖置换两次。
3、办理公司地上/地下停车位。
4、每年中秋节前订购月饼,统计销售赠送客户名单,并发给客户。
5、公司公交卡充值,一张卡300元。
五、协助销售的工作
1、从出纳处领取发票,登记录表,通知快递发走,并邮件告知办事处同事。
2、刘总的合同盖章并传真给客户,填写订货单、出库单。
3、给销售刻录光盘。
4、协助办事处同事寄送给客户样本或者打印合同并盖章传真给客户。
六、网站日常维护工作
1、万网续费工作。
2、阿里巴巴网站更新。
七、不定期的工作
1、办公室装饰,维护及完善美化。办公家具的采购,修门,修锁,换灯泡;布置前天宣传栏,
2、给同事印制名片,刻章。
3、样本的申请,整理工作;协助刘娜校对样本改版工作。
4、协助人事通知面试及面试表格交给应聘人填写,办理入职行政手续,办公用品的领取登记工作。
5、周边酒店会议室的联系。
6、遇到突发情况联系物业。
成功面试必备秘诀:
1.周延的计划。
2.熟悉应征企业现况,及累积相关行业的一般知识。
3.检视自己的优缺点。
4.练习处理对你面试不利的事情。
˙原则1:不要把话题放在消极的事情上,不必表示歉意或做过多的解释。 ˙原则2:用积极的事情抵销消极的事情,最好不要说有损自己形象的话。
5.建立自信。
6.仿真可能的问题并准备询问对象的问题。
˙贵公司认为这份工作最重要的工作项目有哪些?
˙贵公司的考核方式、标准有哪些?
˙贵公司未来的经营计划如何?
˙贵公司什么时候通知录取与否?
7.传递具吸引力的讯息。
·强调自己是公司未来最具潜力的良性资产
·拥有明确的人生目标
·强烈的工作意愿
·与同事团队合作的能力
·掌握诚恳原则
在录用标准方面,才能是首要不变的原则,诚恳则是重要的机动因素。面试前做好万全准备,表现整洁的仪容,及充份展现自我,便是诚恳的表现。 怎样回答那些无明确答案的问题?
对于这类问题,我们不应该仅仅用"是"或"不是"这类简单词来回答。我们应该对这类问题作一个仔细快速的思考,对下面的内容,以适应的细节作补充,反面的内容,承认它并以"但是"作一个转折,然后对正面方面作一个补充,总之一句话,我们应该以间接的方式来回答,避免处于被动状态。
举例:
A:你的缺点是什么?
B:我的缺点是极力严格自己并且没有脾气。
A:你认为工作对你意味着什么?
B:工作是生活的一部分,是谋生的一种手段,也是实现我们人生价值的一个途径。
A: 你认为对你而言,快乐最重要的是什么? B:只争朝夕。即使当时工作很困难,我也要设法当天完成,而不会放弃。 行政助理
行政助理的职责
不同行业的行政助理有不同的职责,工业企业的行政助理的主要职责是:
1、负责员工的考勤,于次月第一个工作日提供考勤报表并存档;
2、负责员工档案管理,包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立;
3、对一般文件的起草和行政人事文件的管理;
4、依据人力资源要求计划,组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息,协助招聘工作;
5、处理人事日常管理工作,负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理;
6、及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续;协助做好公司人力工作的管理、培训与指导;
7、组织公司各种活动的策划;
8、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。
行政助理的能力要求
行政助理必须能够熟练地准备统计报表、书面报告以及做管理方面的演说。要求熟练掌握个人电脑技术、MS Word、Excel和PowerPoint,以及创建多种专业文件的经验。
分析性思维很重要,因为他们经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断,并且要对公司的发展和表现进行逐步地监控。
行政助理们需要有非常好的组织能力,传播公司的正面形象并很好地反映在组织工作中,熟悉如何进行控制。
行政助理的教育
初级职位的最低要求一般是高中文凭和熟悉基本办公技能。
很多职业技术机构和社区学院都提供一到二年的能对申请人有利的办公管理课程。
公司可能提供现场培训,尤其针对那些医学或法学领域的专业职位。 行政助理的前景
该职业的就业前景预计会以中等增长速度持续增长过2012年。 1、协助行政经理完成公司行政事务管理; 2、参与公司绩效管理、考勤等工作; 3、参与公司行政、采购事务管理.
具体工作
在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工,例如负责订机(车)票,联系各种培训事宜,联系和管理公司交通班车服务,食堂餐饮服务馆管理,与外部物业管理联络督促其更好的服务于公司,联系和协调各种集体活动例如集体外出旅游,受训,公司运动会,年会,晚会等。还包括管理和组织办公室文具供应,办公设施的管理等。
具体工作如下:
1、记载员工出勤情况;
2、记载工作时间和加班时间;
3、考核计算扣假工资和加班工资等;
4、处理和维护主管日程,准备和完成各类文件报表;
5、阅读和分析各类信息,制定工作计划,做好时间分配;
6、协助审核、修订行政管理规章制度,执行日常行政工作;
7、传达通知、分发文件;
8、安排公司各种会务和组织员工各种活动;
9、接待访客并决定是否让主管或其他工作人员与之会谈;
10、对公司各种文件和档案进行整理、归档;
11、履行办公日常职责,如办公用品采买、管理和分发,维护记录管理系统和执行基本的簿记工作等;
12、办理各种行政事务和手续,比如填报报表、公司年检、复印打印等;
[1]
13、负责平时员工福利的采购工作,比如日常的水果、中秋的月饼、公司年货、生日礼品、节日礼品,等等。
行政助理每日工作内容
行政人事助理的工作内容:
1、每天九点十分左右给总公司前台上报考勤。上报前如果有员工不明缘由未到,应打电话询问原因,并确定你何时到公司。
2、接听电话、接待来访:接听电话要使用文明用语,语言应亲切简练、礼貌、和气,公话严禁私用,一律不得拨打信息台;对来访者要使用文明用语,热情接待,要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决,应做好相应的记录并跟进落实。
3、新入职员工,第一天需带学历证书、身份证复印件、两张一寸照片。一个星期内,收集好新入职员工的承诺函、担保书(或无犯罪记录证明),提供担保书的需提供担保人的身份证复印件、户口本复印件及户主那页的复印件。
4、公司员工的档案、资料的整理、分类、记录;原件
5、日常工作中,配合业务人员打印文件、复印资料
6、收发快递等,及时转交相关人员;发快递时,快递单据上各项内容均需填写完整,比如日期等,并记下快递单号,以便日后追踪物流。
7处理销售人员的报销事宜,审核、汇总并记录后,快递给总公司;
8保密工作(包括:公司内部信息、资料、文件、人事、档案、会议内容等)
9、协调做好招聘工作。每日登陆公司智联招聘、58同城和赶集网等网站,审查简历并邀约面试,保证公司人力需求;
10、保持工作环境整洁、干净等。及时对办公室内的花草浇水养护、定期检查整个办公室零乱的地方,并给予整理。
11、协助业务员或业务经理处理一些日常事务,并配合一些业务需要,比如巡展、送货等。
12、了解近期的工作重点、业务要点。比如公司最近的政策、业绩等。
13、行政人员就是为公司所有的人服务的,所以,在日常的工作中,建立服务意识。以主动、谦虚的服务态度与其他业务人员充分沟通,尽可能及时了解公司业务的进展情况,
14、有人来面试,先填公司的应聘表格,注意告知求职者,每一项都要填上,比如期望月薪、何时入职等重要信息。
15、每月底给总公司发考勤表、出差登记表
行政管理工作在企业的作用是不可小视的,每天都是千头万绪、纷繁复杂。行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,但是只要我们做好小事,保证公司主流业务的正常运行,我们的工作就很完美了。
行政助理主要的工作内容是什么
行政专员的主要工作职责:
1.制度建立与完善:根据公司发展的实际情况,制定出合乎企业现状的规章制度,知会各部门及人员,收集合理化建议,并在企业发展中及时调整和完善,使制度更加规范和合理,提高制度的可执行性和有效性,切实可行地提高员工工作主动性和规范性。
2.部门沟通与人员协调:了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通,尽可能及时了解各项业务的进展情况,并将信息及时整理反馈给公司领导,有效地协助上级推进工作。在日常的工作中,注意与其它部门和同事的协作,协调与各部门之间的关系,建立服务意识。
3.绩效考核:全面了解,评估员工工作绩效,发现优秀人才,提高公司工作效率,考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系,获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序,发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据,坚持上下结合,左右结合,定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。
二、日常行政事务处理
1.接听电话接待来访:接听电话要使用文明用语,语言应亲切简练、礼貌、和气,公话严禁私用,一律不得拨打信息台;对来访者要使用文明用语,热情接待,要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决,应做好相应的记录并跟进落实。
2.文件制发及档案管理:文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员,并督导落实。文件制发后,应先分类整理再按要求进行归档,公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是:统一领导,分级管理;维护档案的完整与安全;便于公司和社会对档案的有效利用。
3.例会组织与纪要:按要求安排好人员的座次及发言顺序,发言要短小精悍,有效地利用时间,讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。
4.车辆使用及管理:提高汽车使用率,合理使用,降低能耗。公务用车,公司领导人员在市内参加各种业务活动,派车接送;到外地出差,送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司组织集体活动,酌情安排用车。
5.日常制度监管:在现有的管理模式中,加大行政督导的执行力度,有效地实施行政制度及监管,及时调整管理方式、方法,建立和-谐的工作氛围与高效运作的工作效率。
三、外部沟通
1.政府职能部门沟通:作为公司与政府部门沟通的窗口,我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系,端正自己的位置,灵活处理。
2.合作伙伴沟通:要注意多方了解与业务相关的事务,以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达,但在处理事务时注意以公司利益为重。
3.注重礼尚往来:节日礼品、贺卡等,在重要的节日(如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等),应在征求总经理意见之后,以礼品或贺信及时致意,维护与合作伙伴的友好关系。在业务合作中,适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的
定期沟通活动或轻松的就餐,与合作伙伴建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。
行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,但是行政工作在企业中的作用是不可小视的,所以也要求从事这个岗位工作的人员要具备一定的职业素养。
从事行政专员所具备的素质:
1. 工作态度:必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解。
2. 工作技能:有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。
3. 业绩方面:领悟上级主管的意图,工作高效率,有服务意识,工作环节“零缺陷”。 工作心得:
1.跟上公司的主旋律,注意公司的发展趋势;
2.寻求晋升空间,行政工作不是你最终想要的,积累了一定的经验,可以设法让自己能够胜任更重要的职位,让老板赏识你;
3.及时充电,你喜欢什么想学什么,那就马上行动,买些书或者去图书馆看些书,这对自己是有百益而无一害;
4.学历并不代表能力,要适当地改造自己。一开始的形象有好有坏,你可以多问下别人的看法,试着改变自己;
5.有责任心,了解公司的企业文化,有创新意识。责任心固然重要,但工作的效率也很重要,所以时刻准备挑战工作出现的难题,想问题要全面;
6.制定工作和学习计划,规划自己的人生;
7.了解各部门的特点和习惯,针对性地做好材料的准备和沟通工作,可以加速公司决策的进度。行政专员对员工要尽量关心和帮助,同样老板其实也是普通人,人总会有不适,人总会有脾气,我们应该给予谅解。
大 部分工作内容都是一样的,像什么卫生,打字复印,订餐买票,档案管理,车辆管理,采购办公用品,每个公司都会有这样的工作,对内协调各部门,对外接待客户。其他的就看公司性质了,如果是翻译公司,那还要会做翻译。有的公司定的工作还包括人事的,还有的也兼出纳。总之这个工作就是需要你十项全能,做的全是日常性的工作。
在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工,例如负责订机(车)票,联系各种培训事宜,联系和管理公司交通班车服务,食堂餐饮服务馆管理,与外部物业管理联络督促其更好的服务于公司,联系和协调各种集体活动例如集体外出旅游,受训,公司运动会,年会,晚会等。还包括管理和组织办公室文具供应,办公设施的管理等。 具体工作如下: 1,记载员工出勤情况; 2,记载工作时间和加班时间; 3,考核计算扣假工资和加班工资等; 4、处理和维护主管日程,准备和完成各类文件报表; 5、阅读和分析各类信息,制定工作计划,做好时间分配; 6、协助审核、修订行政管理规章制度,执行日常行政工作; 7、传达通知、分发文件; 8、安排公司各种会务和组织员工各种活动; 9、接待访客并决定是否让主管或其他工作人员与之会谈; 10、对公司各种文件和档案进行整理、归档; 11、履行办公日常职责,如办公用品采买、管理和分发,维护记录管理系统和执行基本的簿记工作等; 12、办理各种行政事务和手续,比如填报报表、公司年检、复印打印等。[1]
行政专员的职责
协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。
工作内容:
1.协助上级制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划;
2.协助审核、修订行政管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理;
3.协助高级管理人员进行财产、内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务;
4.考核和指导行政部工作
5.协助承办公司相关法律事务;
6.参与公司经营事务的管理和执行工作;
7.会务安排。
行政助理的工作内容以公司运营保障为主,工作内容较多元化,但较基础。比如工作内容为
:1、人事档案管理 2、人事考核作业 3、员工教育培训 4、作息考勤管理
5、奖惩办法的执行6、各类公告的发布
7、招聘、录用、升迁、离退职的办理 8、各项规章制度监督与执行
9、协助经理制订公司各项管理制度及业务计划
10、全面组织及督导店员的销售工作 11、办公用品的预算及购买
应具备的条件:
1. 工作态度:必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解。
2. 工作技能:有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。
3. 业绩方面:领悟上级主管的意图,工作高效率,有服务意识,工作环节“零缺陷”。 行政助理主要职责是:
1、协助行政经理完成公司行政事务管理;
2、参与公司绩效管理、考勤等工作;
3、参与公司行政、采购事务管理.
应具备的条件:1. 工作态度:必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解。2. 工作技能:有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。3. 业绩方面:领悟上级主管的意图,工作高效率,有服务意识,工作环节“零缺陷”。
行政助理的工作内容,行政助理应该具备的素质,抓住几点:
你是服务性角色,你的目标就是为员工提供无后顾之忧的工作环境,帮公司留住人才; 要善于沟通,你就是是员工和领导之间的桥梁;
服从性+主动性,及时完成领导交办的任务,既要服从领导,又要善于发现问题,主动解决。 学习能力要强,教你一次以后,下一次就要会自己做。
凡事要站在公司的立场,为公司着想。
行政助理不一定是个专才,但会是个全才,是对你综合素质和能力的考验,平时要多留心,多积累。
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