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市场营销产品推广方案
目录
一、序言---------------------------------------------------------------------------------------------------------2
二、市场现状分析 --------------------------------------------------------------------------------------------3
(一)宏观环境分析 -----------------------------------------------------------------------------------3
(二)微观市场分析------------------------------------------------------------------------------------3
(三)行业现状分析------------------------------------------------------------------------------------4
三、产品分析 --------------------------------------------------------------------------------------------------4
(一)产品技术分析------------------------------------------------------------------------------------4
(二)产品功能分析------------------------------------------------------------------------------------5
(三)产品适用消费群体分析------------------------------------------------------------------------6
四、竞争态势分析----------------------------------------------------------------------------------------------6
五、 目标消费群分析-----------------------------------------------------------------------------------------7
(一)目标消费者群体特征描述---------------------------------------------------------------------7
(二)目标消费者消费动机分析---------------------------------------------------------------------7
(三)目标消费者消费特征分析----------------------------------------------------------------------7
六、SWOT分析---------------------------------------------------------------------------------------------------7
七、定位----------------------------------------------------------------------------------------------------------8
(一)市场定位-------------------------------------------------------------------------------------------8
(二)目标消费群定位---------------------------------------------------------------------------------8
(三)产品定位------------------------------------------------------------------------------------------8
八、营销战略规划---------------------------------------------------------------------------------------------9
(一)整体战略规划思路------------------------------------------------------------------------------9
(二)营销片区规划------------------------------------------------------------------------------------9
(三)阶段性营销规划---------------------------------------------------------------------------------9
九、营销推广策划---------------------------------------------------------------------------------------------10
十、风险预测 -------------------------------------------------------------------------------------------------10 十一、效益评估-----------------------------------------------------------------------------------------------11 十二、参考文献------------------------------------------------------------------------------------------------12
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摘要
奇正藏药公司是一家上市企业,在很多城市已经形成了市场,但在常州市场上才刚刚起步。我们通过对常州市场上保健品的宏微观环境、产品本身及竞争者产品的分析,制定了一套营销方案,通过这一套营销方案在常州市场上推广奇正产品。借助于奇正的这个品牌来宣传雪域红景天这一产品,以期达到占据常州保健品市场40%的市场份额。
关键词:藏药 市场 营销策划
Abstract
Taking medicine and pharmacology, company is a listed enterprise, in many cities have formed the market, but in changzhou court has just started. We through to changzhou pitch micro environmental, health macro product itself and the analysis of the competitors products, has developed a set of marketing plan, through this set of marketing plan on taking the product promotion in changzhou. With this brand publicity for taking this product, rhodiola snow area so as to occupy the changzhou health product market 40% market share.
Keywords: medicine and pharmacology, marketing planning
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一、序言
在规划此策划草案之前,我们针对市场作了三件事:
1、对保健食品行业的历史、现状及主要竞争对手的市场竞争态势进行了深入详尽地了解,从而可以从战略高度和战术技巧方面对本案做出一个有效的市场推广框架。
2、对中国保健食品市场消费者进行了较有成效的调研分析工作,获得了大量数据,并明确了我们对市场的认识和思维模式;
3、对市场的直接竞争、间接竞争的产品,主要营销策略及手段做了详细的调查分析,从而制定了系统的战略规划、科学的营销管理模式以及有针对性的推广策略,以保证产品的顺利推广。
尽管此策划草案只是市场推广的策略构想,但是基于我们对保健食品市场的认知和把握,请在确定最终市场导入期推广策略后,我们即可拿出详细的分步骤可执行推广工作计划和各工作计划段所需的推广工具,力求把我们的产品成功的推向市场。
二、市场现状分析
(一)宏观环境分析
1、行业市场化动作不规范,导致整个行业市场混乱,市场形象不佳。据统计,近两年国内保健食品在各行业中广告投入一直在前三位,许多成功的保健品在入市初期几乎都将广告投入设定在30%~60%之间,然而高知名度的背后却未造就高美誉度。
2、产品功能同质化严重,到目前为止我国国内市场有4000多种保健品,其中90%仍属于第一、二代保健食品,保健功能多集中在免疫调节、抗衰老、抗疲劳、改善记忆、调节血脂这几个领域,缺少细分化产品。造成产品生存周期短,生存能力差。
3、行业市场日趋成熟,逐步走向规范化运营。
4、相对于国际品牌,国内保健品企业研发能力弱,市场营销策略性不强,导致综合竞争力较差,进而造成国内品牌整体市场认知度差
5、消费者消费观念明显改变,消费者保健意识增强。
6、随着我国整体消费水平的大幅提升,保健品的潜在市场也在不断扩大
(二)微观市场分析
1、常州属二类市场,消费水平和消费观念都相对一类城市有较大的差距,因此在进行产品推广时的难度也较高;
3
2、由于常州市地域特点,国际强势保健品品牌进驻较多,国内产品相对竞争优势不大。
3、常州区域市场市场化运作相对成熟,消费者的消费心态呈高度理智状态,市场推广难度较大。
4、常州区域保健品市场相对规范,受伪劣保健品带来的不利影响较小。
5、由于地域原因,常州地区的消费者对西藏了解不多,西藏文化、藏药等契合点由于其神秘性仍会在本产品导入阶段场吸引一定的社会关注,可以在一定程度上降低导入成本。
(三)行业现状分析
1、信任危机直接影响行业的发展
科技含量不高、质量把关不严,造成国民对于保健食品行业空前的诚信危机。据2002年1月19日中央电视台公布的新闻调查结果,群众对保健品的不信任率为53%,非常不信任率为34%。 这些数据表明了保健食品业正处于极大的诚信危机中。
2、保健食品管理混乱
目前国内保健品行业管理存在以下几大弊端:一是由卫生部独家垄断的保健品审批制度缺乏透明度和公开性;二是审批把关不严,准入门槛低;三是保健品的测试不够科学严格,没有规范统一的检测手段;四是地方保护主义现象严重;五是我国保健品行业的法规有的条例存在许多盲点,已不能适应当前的形势。以上事实导致整个行业发展缓慢。
3、我国保健食品市场潜力大,发展迅速
我国城乡居民保健品消费支出以15~30%的速度增长,明显高于发达国家平均12%的增长率。保健食品出口遍及世界150多个国家和地区
三、产品分析
(一)产品技术分析
1、产品简介
红景天是青藏高原的珍贵药材。藏语:“索罗玛宝”,英文为Rhodiola,为景天科红景属。世界上共有90多种,我分布在北半球的高寒地带,我国有73种,主要分布在西藏、四川、青海等高寒地区。其中西藏检有32种及2个变种。经实验证明,生长于西藏高原海拔4500米以上严寒、缺氧、强日照、无污染地带的野生大花红景天是红景天中的极品,其有效成分是其他红景天的5倍,并被誉为“雪域人参”。是已知34种抗缺氧药用效果最好的。
2、产品配方
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雪域红景天活力胶囊是由当代藏医药学泰斗强巴赤烈大师带领六位医学博士,依据藏医名著《四部医典》理论,以野生大花红景天为主要原料,配以珍贵的当归、人参果、百合等组方而成,是传统医学与现人科技完美结合的典范。
3、产品原料
红景天:主要是大花红景天,具有很多药理作用。
当归:有活血补血,扩张血管及抗血小板凝聚的作用,还可以降血压、镇静。 人参果:具有健脾益胃、生津止渴、益气补血的作用。
百合:具有养阴润肺、清热止咳,清心安神的作用。
(二)产品功能分析
1、对心血管系统的影响:红景天甙和酮均能降低心脏的前后负荷,显著降低血压,加快血流,增强心脏的泵血功能,能清除血管垃圾,提高血红蛋白数量,提高血氧含量,修复受损的民肌细胞,因此可有效改善心肌细胞缺血、缺氧状况,减少心肌梗塞的面积,恢复心脏活力。
2、抗缺氧作用:红景天对提高低氧运动的耐力有明显效果,能在整体水平上提高机体缺氧时的有氧代谢过程,对缺氧后再给氧损伤心肌细胞有保护作用。
3、降血糖的作用:红景天降低血糖、肝糖原和血总脂,并能抵制葡萄糖引起的肝糖原增加,增强肝糖原分解。使血总脂含量降低,有明显的降血糖作用。
4、降血脂的作用:红景天能促进胆固醇和脂肪的代谢,降低血液粘稠度,抗血小板凝集,降低甘油三酯,抗血栓形成,防止沉积,从而有效预防心脑血管病。
5、抗衰老的作用:红景天素可促进蛋白质的合成,阻抑细胞、器官的退行性变化,是一种较强的抗氧化物质并能延缓或预防大及皮质老化,影响脂类代谢和对抗自由基氧化作用。
6、对免疫功能的影响:红景天多糖可使脾脏和胸腺重量及其指数明显升高,所以是免疫增强剂,在寒冷环境下,可以调节低温时对人体非特异性和特异性免疫功能,增强抗寒能力。
7、抗肿瘤作用:红景天素可明显抵制肝癌、胃癌的癌细胞的生长增殖,抑瘤率在50%以上,其作用与保用剂量有关。
8、对造血功能的影响:红景天抗贫血、促白细胞丧生,可用 防治由辐射或化放疗引起的造血机能障碍。
9、抗疲劳作用:红景天有适应原样作用,能恢复运动疲劳,提高运动成绩。
10、对肝损伤的保护作用:红景天有一定的防治脂质过氧经肝损伤的作用。
11、抗放射作用:红景天要水担取液具有较好 的抵制诱发突变的作用,有良好的抗辐谢作用。
12、对高红症的作用:红景天对高红症与急性高山探测仪具有防治功效。 5
13、抗病毒的作用:经景天酷醇对病毒感染细胞具有保护作用,红景天多糖对病毒的复制有抵制过程。
14、对红细胞膜能量代谢的影响:红景天能显著增加冷适应过程中红细胞膜中超氧化物歧化酶(SOD)活性,抗氧化作用增强,其效果大于刺五加。
15、对神经系统的作用:红景天能显著提高血氧水平,增强脑干网状系统的兴奋性,可以增强大脑机能;健脑益智,对长期记忆力有明显提高。
16、预防高原反应:红景天醇提取物能有效地预防高原低氧环境对机体心、肺功能的影响,能明显减轻脏器结构所爱高原氧环境的的损害,能够调节高原低氧环境所致的自由基代谢失衡。
17、抗不良刺激的作用:红景天能延长寒冷中的运动时间,能增强安眠药的催眠作用,抵制肾上腺素所致高血糖作用,提升抗高温能力,可调节中枢神经系统功能增强机体对外界刺激的抵抗力。
(三)产品适用消费群体分析
本产品适用的人群:
1、心脑血管病人(冠心病、高血压、低血压/高血脂、脑中风后遗症等)
2、肿瘤患者及放、化疗后的人
3、免疫力低下,身体虚弱的人
4、糖尿病患者
5、肺部疾病病人
6、长期在电磁辐射及特殊环境工作的人群
7、重病、手术后的人
8、亚健康态人群
9、日常保健人群
四、竞争态势分析
在常州市场上现存有很多保健品,据调查统计有不下两百种。
1、功能相似的主要竞争品牌
蜂胶
产品功能:1、降低血糖,促进胰岛功能恢复,预防糖尿病。 2、调节血压和血脂、降胆固醇、抗动脉硬化血栓形成。 3、抗肿瘤、抗突变,抑制致癌物质的代谢性。 4、抗氧化,清除自由基,延缓衰老。 5、调节内分泌,促进组织再生,修复内脏器官组织病变损伤。 6、消炎、止痒、止痛、止血、防冻、防晒、营养保护肌肤。 7、抗病原微生物、抗溃疡、抗痉挛、抗辐射、抗疲劳等。
产品优势:【规格】:500mg×60粒/瓶 3瓶/盒 4盒/套【成分】:每100g含:总黄酮7.14g 【包装】:精美礼盒【生产厂家】:山东威海科力斯生物工程有限 6
公司蜂胶是由蜜蜂从胶原植物新生枝胚芽或花蕾处采集的树脂类物质,掺上其上颚腺及蜡腺分泌物,经反复加工而成的胶状物质,因其产量低、功效高,被科学家誉为“紫色黄金”,是一种天然抗生素。同时科学家还发现蜂胶内含有丰富的对人体有着重要作用的生物活性物质,包括30多种黄酮类化合物、多种萜烯类、20多种氨基酸、多种维生素和活性酶类、34种人体所必需的微量元素以及多糖类,因此对人体有着很多有益的功效,可增强天然免疫力、活化细胞、去除毒素、抗炎、抗过敏、护肝、降糖、降脂、抗衰老、抑制肿瘤等,故蜂胶又有“健康保护神”,“蜂胶能治百病”等美誉
2、主药相似的竞争品牌
雪山红景天系列保健品的治疗和防护作用
雪山红景天冲剂
功能诉求:浸泡成酒后,呈浅棕色,味微涩,具有红景天特有的天然芳香。有增强身体抵抗力、延年益寿等功效。
规格:每袋净重3g ,10包/盒。
用法用量:口服,每日2—3次,一次一袋,开水冲服。
保质期:二年。
批准文号:藏卫药健字(1996)第0010号。
五、 目标消费群分析
(一)目标消费者群体特征描述
雪域红景天主要是针对45岁以上的中老年人,而且属于中高端产品,所以我们的目标消费者群定在有一定经济基础的中老年人
(二)目标消费者消费动机分析
现如今,很多中老年人都有了保健意识,保健品更是成为他们必不可少之物,而红景天本身在西藏就是三宝之一,经过加工的雪域红景天活力胶囊就是一大保健选择。我们的目标消费者不仅仅是中老年朋友,还有更多的年轻人,红景天送给老人家
(三)目标消费者消费特征分析
由于产品的价格、功能特点以及消费者的消费动机,产品不易形成稳定的目标消费群,但是通过成功的整合推广可以在适当的社会性契机形成稳定销售高峰。
六、SWOT分析
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七、定位
(一)市场定位
对心脑血管及并发症有保健作用的高端藏药保健品
(二)目标消费群定位
在目标人群细分上,基本由使用和购买两大群体组成,这两大群体也有一定的交叉,即自购使用人群。
A类消费群:有公关目的的消费个人或团体。 B类消费群:由高血压等引起疾病的高端消费者。
(三)产品定位
1、功能定位
保护心脑血管方面的疾病 2、形象定位 2.1市场形象
纯天然、无污染 、高品质的藏医药保健食品精品。 2.2包装形象
高档、有品位、有效传达养肺清肺保健食品的内涵;有机地融入了精品藏医药文化的地方民族特色。
3、文化定位
中国传统中医药保健文化和中国藏医药保健理念的有机融合。
八、营销战略规划
(一)整体战略规划思路
以郑陆片区作为市场导入基地进行新产品的先期推广,目的在于利用郑陆的社会性优势实现低成本市场导入,建立相对成熟的营销推广模块,同时考察市场反映,验证营销模式以及营销策略,进入市场成熟期后,在常州区域选择具有一定战略发展意义且具有适合产品导入的地区进行市场推广,在此应采取集约化的营销管理思路,以点带面,通过几个重点地区的深度营销盘活整个常州市场,在常州区域建立稳固的营销基地。
在常州区域市场进行营销推广,可以通过综合评估各地区的地域特征、人文环境以及消费水平等因素,将常州区域进行科学合理的片区划分,根据其不同的营销战略意义制定相适应的营销周期规划和有针对性的推广策略。
(二)营销片区规划
1、常州市区
理由:常州市区是一个很大的消费市场,存在的高端消费者也很多,是基本上所有保健品都会涉足的一个领域。但也正因为如此,市区这个市场已经有很多的保健品立足,现在想把我们的品牌打进去是一件很困难的事情。这是一大挑战也是一大机遇。
2、郑陆片区
理由:郑陆片区不单单是郑陆,还有一些周边的城镇,这一片是属于农村市场,没有被大量“污染”,能够相信购买的人很多。
3、漕桥片区
理由:这一片区有很多隐藏着的有钱人,虽然在农村,但却不缺乏我们的目标顾客群。并且漕桥靠进宜兴,而宜兴的市场已经相对比较成熟,可以带动这一片区的市场。
(三)阶段性营销规划
3月到6月每周有一场会议销售活动,每月有一次旅游活动。
对客户:每次会销活动一次性购买12盒雪域红景天赠送一个价值1280元的足疗桶加一个当月旅游名额。
对员工:每月1、2场活动产生开发奖,销售2盒奖金100元,销售4盒奖金200元。3、4场活动销售4盒奖金100元,销售8盒奖金200元。
九、营销推广策划
活动目的:通过扫描仪指数竞赛,审视自我健康,唤醒全民保健意识,扩大公司形象、保健品的宣传,帮助销售人员建立新的顾客群
活动时间:2011年3月到6月每周三 活动地点:常州新华云大公馆 活动对象:销售员工及顾客
活动主题:“雪域红景天活力胶囊,心脑保护神” 活动目标:提高保健品销售,开发新的优惠顾客 活动内容:
在参加活动之前的一段时间内,奇正员工在各区域自行选定地点进行前期推广。我们可以采用藏式足疗来吸引潜在客户,在为客户足疗的过程中给他们讲解奇正,让他们渗透到其中,让他们产生兴趣,并逐步跟客户培养感情。以期在活动前一天邀请到符合我们目标顾客的客户。
活动现场:
1、扫描指数及健康解答
在我们的活动现场配置有各项指数的扫描仪,测试仪。工作人员带领客户到各点为客户做相应的检查并为客户解答各项指标存在的问题。
2、产品演示并与顾客互动
在顾客做各项检查的期间,主持人为顾客讲解我公司的产品及公司的发展,取得顾客更深的信任。并与顾客互动,活跃整个现场气氛,让老年人从身心得到快乐。
3、嘉宾健康讲座
我们邀请到南京第一军医大学的杨教授为大家做一个健康讲座,多了解健康知识以及养生之道。
4、员工与顾客之间的交谈
在这环节中,员工需要利用自己与顾客长期积累下来的关系以及顾客之前所做的一系列的指标来让顾客接受并购买我们的产品。
十、风险预测
执行风险
在既定方案、策略正确可行的情况下,能否有效的执行将直接影响到最终营销结果。
行业风险
保健品市场的行业管理以及运营规范近年来一直受到社会的全面质疑,对整个行业的信任危机已经直接影响整个行业的市场化发展,迫于大型波阿间品公司
的压力、伪劣产品的冲击,中、小型保健品公司的生存空间逐渐减小,在此情况下进行新品导入运作,本案的推广存在由于整个行业的不利状态带来的营销风险。基于现在保健品行业市场的不良态势,政府进行政策上的整顿势在必行,但是整顿过程中可能会给我们的营销过程带来冲击,即由于行业原因造成营销风险。
十一、效益评估
1、市场容量
常州市场员工约有50人,若每人平均有客户30人,合计约有1500人,若每个客户在服用本产品后为我们再介绍,依照保健品营销规律,3个月后将预计常州市场的市场容量为2500人。
2、投资额预计(以3-6月份计)
经济效益评估
季度经济效益=季度预计销售额-季度成本投入=1200000-538000=662000
家装市场营销方案
对于整个家装市场营销模式而言,已从简单的传统销售向概念营销、服务营销、体验营销、情感营销、知识营销、差异化营销转变。做为家装行业,如何在自己的领域进行有效的、针对的营销非常重要,现就如何将以上所说的营销模式应用于家装行业进行分析。
概念营销是以某种有形或无形的产品为依托,借助现代传媒技术,将一种新的消费概念向消费者宣传推广,赋予企业或产品以丰富的想象内涵或特定的品位和社会定位,从而引起消费者的关注与认同,并最终唤起消费者对新产品需求的一种营销策略。
做为家装行业,如何从设计、施工、材料等方面进行概念的挖掘,应该顺应消费者需求变化趋势,推出新的消费概念,借助大众宣传媒介的大力宣传推广,使消费者最终接受这种消费概念,产生购买欲望。
1、设计
提出新的设计概念,注入新的设计原素,那么这些新概念和原素的来原应该那里得到呢?这需要设计师和市场策划人员共同去挖掘。关注国际、国内以及行业龙头企业的设计动态,进行提练。
2、施工
业主对施工的过程非常关注,如何实现业主对全过程的监控,实现放心家装。这非常值得企业思考,对过程的必要记录,有助于企业树立品牌形象以及实现销售的增长。如何记录这个消费的过程,可以采取照片的形式,也可以采取短片录制的方法。对过程的管理实现了监控,那么业主还关心另一个问题,就是工人素质,这是施工结果的重要保障。如何对公司优秀工人的宣传,这已经不是工个自己的问题,做为装饰公司,应该对自己的工人进行必要的包装和宣传,举行一些技艺比赛等项目,对工人技能的展示、宣传,提高业主对公司的信任度。
3、材料
大的装饰公司,一定具有较强的资源整合实力,如何对众多的材料商进行整合,这关系到企业装修成本和质量。企业在这个方面,要想办法放大对材料的整合能力。证明企业所使用材料的可靠性。企业要对材料商的招标过程进行包装宣传,最好能让材料商做公开的支持承诺,以证明公司的实力和信誉。但同时也要保证材料商的合理利润,以求共益,保证长期发展。
4、环保
就目前的市场而言,环保是消费者非常关心的一个方面,但前期已经有过这方面的推广,如果想在这方面进行挖掘,必须向纵深思考,挖掘出环保内容里的核心部分,进行包装。要具有一定的前瞻性和可操作性。前瞻性保证了消费概念的先进性和理念性的拔高,能使消费者产生一种心理期待,有利于消费者认可甚至接受,并进一步采取购买行为。还要有一定的经济性,经济性就是要有相当大的目标顾客群和适当的产品成本,这为企业的利润提供保障。
最后,进行概念营销,要求企业所提倡的消费概念要做到新、美、善。
二、服务营销
一个已经发展多年的装饰公司,必定有很多的老客户,同时也面对更多的新客户。如何做好客户服务,关系企业的站将来。
服务包括三个阶段,主要包括售前的服务、售中服务、售后服务三个阶段。
第一个阶段的服务主要是营销的内容,促成签单。第二个阶段是售中服务,也就是在施工状态,服务的目的是为了顺利的将产品进行展示。保证施工质量,同时还要对过程中出现的问题进行及时有效的处理,以提高客户的满意度。第三个阶段是售后服务,这一阶段的服务大部分企业做的并不是很好,但其重要性确是非常值得重视的。不仅是对老客户的关心,更是开发新客户的最好途径。宣传公司服务理念的,提升公司在客户心中的形象。
三、体验营销
体验营销在装饰公司的应用,主要体现在以下几个方面:
1、样板房
样板房是最普遍的一种体验营销方法,但是准备不充分就会适得其反。如何才能起到好的做用,又不至于因为设计风格的原因影响了销售。建议在设计施工过程中要求高标准,在颜色搭配和风格上要有新思想,现场要有对设计思路的解说。对风格的描述,加入知识营销的内容。
2、工地参观
工地是装饰企业的车间,做好对车间的包装宣传,有利于大众对企业的现场管理,增强大众对企业的了解和信任度。了解企业规范严格的现场操作及管理,定期向大众公布企业的优秀施工现场,以大众媒体的形式邀请客户参观工地,做好工地营销。 很多消费者对企业全包及半包所使用的材料都有一定的怀疑,如何打消这些疑虑,企业只有向消费者提供全过程的材料配送和验收,以及施工现场使用情况。再配套老客户的评论,非常有利于企业形象的提升,扩大企业的影响力。要达到材料体验营销的目的,不只是在材料展厅的宣传,更应该深入到施工现场,增强可信度。
四、情感营销
中国是一个情感浓厚的国家,人们非常注重情感,如何将情感营销引入装饰公司,其实是需要公司投入相当的感情,这就要求公司的每一位员工都把顾客当成朋友,把每一个单子都当成自己的家。
那么如何进行营销、包装,这需要我们的策划人员深入市场,了解市场。最终能够找到亮点,要实现情感营销的目的,企业必须负起自己的社会责任,“用心”去做好每一个工程,服务好每一位客户。要给客户实实在在的优惠,让顾客体会到企业的情感和优质服务。
企业可以做一些情感活动,将企业的情感营销表达出来,实现情感营销的目的,为创造幸福的家而努力。我们装修的是一种幸福感,是一种温馨感和节奏感。倡导的是一种人与房子的和-谐相处。
五、知识营销
企业在这方面的功能是必须的,而且是容易实现的。装饰公司不只是为顾客装饰装修房子,而且要传授给顾客一定的装修知识与理念,定期举办装修课堂,把装修大学向社会推广,而且不能太商业化,无形中去提高企业的形象。不论是户形解析也好,还是装修知道讲座,都应该全心全意的为客房着想,如此以来,客户才会相信企业,让企业赚取合理的利润。
六、差异化营销
差异化营销是非常重要,而且操作也难度比较大的营销模式,要想找到自己与别人的不同是很难的,但这种差异化事实是存在的,这要求我们的市场营销人员用心去
挖掘,深入市场去体会,否则是无法寻找到自己的优势,寻找到与别人不同的地方。做为一个家装企业,无论你是打设计还是打施工,这都体现不出你的差异化,只能说明你在这个环节上比较有优势,但别人很快就可以去模仿,去超越你,无法保持长久的竞争优势,体现不出企业的差异化。
如何才能在设计,施工或是材料上寻找差异化,这是有一定难度的工作。大家都在搞设计,大家都有很强的设计团队,都有优秀的设计师,唯一不同的就是每个公司的设计理念是不同的,这可能也是我们寻找差异化的一个重要方向。就1234公司目前的情况而言,为生活而设计没有错,但还不够接近生活,比如我们一个设计师曾经说的,我们所设计的、创造的是一种幸福感,为追求营造幸福、和-谐的生活而设计,这样的理念就是对我们现有的设计理念进行深入的解析。就是分析这其中的细节。
对于施工的差异化,我们追求的也是细节的完美,对施工的每一个细节进行剖析,寻找我们的强项,进行包装宣传。无论是进驻小区活动还是广场活动,仅仅对设计师及其效果图的展示已经远远不够,无法适应客户的需求,对施工现场的展示更能引起客户的注意,更能给客户带来收益,了解到核心内容。因为设计师只是产品研发人员,施工现场是车间,是出产品的地方,这决定了产品的核心品质。
除了对施工工艺本身的展示以外,对工人宣传以及对施工管理过程的每一个细节的包装宣传都非常重要,只有这样才能解除客户的疑虑。
七、如何做好上述各种营销模式
每一种营销不是孤立的,在实际的操作过程当中,企业必须把各种营销模式进行整合,合理的确定每一次项营销活动的重点项目,重点不是一个,而是一个组合,就目前本公司活动对设计师和效果图的展示已经过于单调,不能引起客户足够的关注。
1、环节控制
每一项营销活动,每一项活动的每一个五一节都要100%的努力,要求争取完美,虽然不可能,但努力是必须的。因为只有努力的做好每一件事,我们每一个活动才能接近完美,员工要努力,组织者更要努力,因为组织者的半点不努力,就会造成几倍的反面影响,员工个人不努力,影响的只是他个人,对同事的影响毕竟是有限的。所以组织者必须对每一个环节尽心尽力的去做。公司本身也要全力的支持,比如做为本地的龙头公司,要体现的是我们的实力,小公司做不到的,我们要做到,比如进小区活动,一万两万的进场费小公司可以出,但是十几万的包场费出不起。大公司可以做到,因为大公司有很强的资源整合能力,就目前的情而言,可操作的楼盘数量本身就有献,大公司必须全力的去对每一个目标楼盘进行营销,保证原始资本的积累,为以后的发展奠定基础。
2、配套服务
所有的活动,要求公司所有的部分都了解,并力所能及,全力支持,不能因为个别部门的不作为而影响了整个活动计划。活动必然要有花费,企业必须对每个活动提出要求,并给予相应的资金支持,以保障活动的有序开展。对于每一个楼盘的操作,公司必须有自己的目标,根据目标做投资预算。比如某个小区,准备完成500万的销售,那么本小区的投资按规定如果是3%,那么应该是15万的投资。也许只有50%的可能,但企业也应该做,只有这样才能保证目标的实现。
3、人员调配
人员调配有几个方面的要求:首先,就是要确定人数,安排好时间。其次要求针对性的培训。要求所有参与营销的工作人员了解楼盘的每一个户型及价位,以及对周
边环境的了解。最后就是具体的实施,为了保证活动高质量的完成,必须有负责人对现场进行管理协调。
4、活动现场布置
现场布置非常重要,这不仅仅是一个帐篷,几张桌子的问题。要对现场布置的进行详细的规划,每一个细节都要注意,对于一个家装公司而言,就目前的情况,现场布置有些东西是绝对不能缺少的。这里列出一些主要的元素:
户型图
如果是广场活动,要对目前正在交付的和近期要交付的楼盘户型进行整理,并装订成册。如果是小区活动,要对小区的每一种户型,按照不同的风格进行设计,而且每一个户型设计方案不得少于三种。)
作品集
建议公司定期将设计的作品进行分级,并出效果图,分区、分格调进行装订。在量和质上都达到一个高度,一方面进行展示,一方面是公司的资源收集。
工艺标准图示
对水、电、墙体处理、顶、墙地砖等各个细节进行展示,展示的是公司的标准和规范。必须要加文字说明
材料展示
为了方便客户了解公司,在一些大型的活动时,有必要对一些材料进行展示,一方面表明公司所用材料的质量,另一方面体现公司的实力。
管理展示
以恰当的方法展示公司的管理,体现公司的规范和管理的科学以及管理的先进理念。 工人队伍展示
因为只有高素质的工人队伍,才会有高品质的施工质量,工人是设计理念的实现者,是精美工艺的铸造者。
销售服务展示
售前、售中、售后连续的服务。服务理念及实施非常重要,1234公司十年到现在,已经服务过非常多的客户,有没有每年都去回访,保持了良好的关系,十年后的今天,1234已经有很多老客户买了新的房子,准备新的装修工程,还是否会选1234,这就要看1234的售后服务。因为十年后的今天,老客户的消费已经成为公司业务的重要组成部分。
八、整体营销
整体营销需要把各种营销模式进行整合,就是把设计、施工、材料、工人、服务、管理进行整合,进行整体营销,单纯的去对设计或是施工,或是材料进行包装,已经无法满足客户的需要,因为客户需要的是一个性价比较高的产品,要的是综合品质。小公司无法实现整体营销的模式,因为整体营销需要较大的投资以较强的社会影响力。
九、对活动的组织建议
现场活动不只要对场地布置有较高的要求,而且在人员配备比例以及对活动内容针对培训方面做足够的准备。在整体营销模式的支持下,现场人员配备以设计师或施工技术人员为主、材料解说、营销人员为为辅。实际情况可以根据活动的要求进行调整。
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