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窗口单位如何贯彻三严三实
一是提升职工素质。通过参与财政局集中学习、个人自学、交流心得体会、知识测试等形式，加强业务知识和财政法律法规学习，要求职工在财政窗口服务中克服厌烦、浮燥情绪，认真接待好每一位办事人员。
二是推行规范服务。加强内部管理制度化、职责分工合理化、服务项目全面化和服务环境人性化建设，不断规范财政窗口的行政行为，提高办事效率，健全服务功能，提升服务档次，增强全体成员的责任意识、效率意识、服务意识和环境意识。
三是严格内部控制。落实首问负责制、服务承诺制、退票告知制、限时办结制、责任追究制等工作制度。始终把内部控制贯穿于财政资金审核、拨付、管理和监督等各个环节之中，树立财政窗口风清气正、快捷高效的良好风气。
四是加强作风建设。始终把群众利益放在第一位，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的不良现象。优化服务流程，提高服务质量，提升工作效率，增强了财政窗口人员为民服务的责任感，树立财政人的良好形象。
五是打造服务品牌。在国库集中支付、公务卡办理、支付行办理、软件使用管理等过程中开展会商帮联，悉心听取各方面的意见、建议，解决服务单位难题。做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升，让前来办事的业务经办人员和群众高兴而来，满意而归，打造财政一流的服务品牌。
贯彻“三严三实”要求 做好窗口服务工作
6月25日下午，局长袁加根给城-管系统人员上了一堂“三严三实”专题党课，城-管窗口人员积极参加并认真学习领会袁局长的讲话精神。
作为城-管局对外服务的窗口单位，城-管窗口以此次集中学习教育活动为契机，集思广益、多措并举，突出服务群众这个着力点，践行“三严三实”，力促服务意识进一步增强，服务质量进一步提高，服务纪律进一步加强。盯住“四风”问题不走神、不散光，把服务群众工作做扎实，在直接服务群众中受教育、转作风。作为窗口服务单位，与群众联系最直接、最紧密，将始终坚持群众观念，把群众的利益放在第一位，始终站在群众的立场上想问题、服好务，进一步转变工作作风，认真履行工作职责。
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