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保安公司的员工守则
1、要努力学习政治理论、科学文化知识,不断提高政治、业务素质,树立从事保安工作的光荣感、责任感,增强事业心,做一个有理想、有道德、有文化、有纪律的员工。
2、必须坚持公司“安全第一、体质服务、遵守合同、信誉至上”的服务宗旨,严格履行自己职责,努力完成各项保安任务,切实保障客户安全。
3、应严格遵守国家的法律、法规。
4、在上班和值勤时应精神饱满,应同客户建立和保持良好的工作关系,遵守客户相关的规章制度。
5、在上班和值勤时应按规定着装,制服应保持整洁、干净,帽子、领带、武装带、皮警棍等应正确佩戴。
6、值勤时应正确佩戴上岗证并保持证件的完整和清洁。
7、不得留长指甲、长发和蓄胡须、戴首饰上岗值勤。
8、不酒后上岗和岗上饮酒。
9、拾到物品要及时交公,并积极配合寻找失主。
10、用语文明,值勤时与人交谈语气要情切,言辞要得体。
11、坐姿大方,要舒展、自然、端正。
12、站姿规范,站立时应腰直、肩平、挺胸收腹,体现出保安员的雄壮和尊严。
13、行走稳健,走路时应身体直立,两眼平视前方,步履轻捷、稳健。
14、接待访客须“你好”“请”字当头,表情温柔,面带微笑,言语恳切。
15、当班时不得利用工作之便,索取香烟等财务或“吃、拿、卡、要。”
16、上班必须准时到岗位,不得脱岗离岗,不在岗上大瞌睡。
17、值勤当班时不看书、报、杂志、电视、不玩手机、游戏机等。
18、当班时不参与打牌下棋(或观看其他人打牌下棋)等娱乐活动。
19、在值勤当班时不干其他私活(如洗澡、洗衣、洗头、修车等)。
20、当班值勤应该做好值勤记录,记录必须规范、整洁、正确。
21、应按客户规定履行检查、验证、记录手续(车辆、人员、物资等),严格把好门卫关。
22、检查巡逻应次次到位,发现问题应及时报告并做好记录。
23、不在客户单位内私开、玩弄各种车辆、设备、器材及拨打声讯电话等。
保安公司员工工作手册
一、保安队员岗位职责
1、严格执行公司与客户单位的 合同规定,完成领导交给的任务;
2、做好防盗、防爆、防破坏、防火、防事故等工作,保障责任区的安全;
3、严格查证制度,防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入责任区;
4、做好巡逻检查、守卫、守夜等各项工作,预防责任区内刑事治安案件和灾害事故发生;
5、保护好责任区的案发现场,及时上报公司。对抓获的犯罪嫌疑人交保卫科或派出所处理;
6、保证保护目标和押运物品不受暴-力袭击;
7、服从命令,听从指挥,积极完成公司指派的保卫工作。
二、保安队员的值勤纪律
1、一切行为遵守和执行国家的法律、法规和条例;
2、应身着规定统一服装,佩戴保安标志和值勤证件。注意仪表仪容,着装整齐;
3、遵守规章制度,以维护客户正常的工作、生产和生活秩序;
4、精神振奋,严格值勤,礼貌待人;
5、不讲脏话,不粗鲁无礼,不仗势欺人,严禁打骂、侮辱、伤害他人。
三、保安队员着装规定
1、保安队员要严谨大方,仪表端正,有组织,有礼貌,守纪律,作风朴素,形象良好;
2、领花、领带、帽徽肩章、臂章和武装带严格按照规定佩戴;
3、保安队员在工作或值勤时要着保安制服,严紧将制服和徽章及有关证件借给非保安人员。
四、保安队员内务管理制度
1、值班室保持卫生整洁、物品放置有序,地面、桌面、墙面整洁,门窗干净,玻璃明亮;
2、各项规章制度完善上墙,值勤登记记录完整;
3、上岗时着装整洁,姿态端正,始终保持良好形象;
4、床铺被褥叠放统一整洁,各种物品放置整齐。
五、保安队员语言举止行为规范
1、保安队员见到公司领导要敬礼;
2、进领导办公室前要喊“报告”或敲门,得到允许后方可进入;
3、室内不经常来的领导到来时,要自行起立,领导允许后方可进入;
4、不同单位的保安队员接触时,要相互致意或敬礼;
5、着装站岗,值勤交接时,要相互敬礼;
6、遇到上级查岗时,要向查岗人员敬礼,并简要报告当班值勤情况;
7、保安队员接触用户单位职工时,态度要谦虚,姿态要端正;
8、对同级保安队员正式称谓是姓名加“同志”。不许叫外号,称兄道弟。
六、保安队员十不准
1、不准空岗、脱岗、睡岗;
2、不准值勤时吸烟、喝酒、打闹;
3、不准耍特权,侮辱人格;
4、不准传唤、审查、扣押他人;
5、不准为客户催要欠款、索要客户款物;
6、不准代客户收、罚各种款项;
7、不准随意接受客户馈赠;
8、不准耍态度,蛮横生硬对待客户;
9、不准动用客户的设施、车辆和其他物品;
10、不准随意为客户承担合同、协议外的事项。
公司保安管-理-员工手册范文
第一节 总则
第一条 为维护公司财产安全及使人员、车辆、物品出入的管理有所依据,特制定本制度。
第二条 适用范围:人员、车辆、物品出入公司时,应遵守本制度规定,由保安负责管理。
第二节 保安职责及工作要求
第一条 保安职责
1、确保公司财产,人身安全管理。
2、加强进出厂区人员、车辆、货物及携带物品管理。
第二条 保安工作要求
1、准时上班,做好各班次交接工作,坚决杜绝迟到、早退现象。
2、上班时间,保安必须穿工作装,佩戴工作帽,总体做到衣着整洁、站立有型、建立威严、树立形象。
3、值班保安必须坚守工作岗位,杜绝空岗、缺岗现象。
4、加强夜间巡逻,注意安全防范,发现问题及时处理,对于处理不了的要及时汇报当班队长,由其处理,防止事故造成更大损失。
5、加强进出厂区管理登记,以备再次查阅,对于异常情况要及时上报解决。
6、维护公司公共设施管理,如:消防栓、灭火器、娱乐设施等公司财产。
7、维护保安室周边环卫工作,确保保安室地面干净,台面整洁,保安室无堆放任何与工作无关的物品。
第三节 人员出入管理
第一条 员工出入厂区,必须佩戴好厂证,并自觉接受保安工作人员检查。
第二条 上班时间,员工出入厂区必须佩戴厂证,穿好工衣,总的要求要做到:得体、大方、整洁。
第三条 上班时间,员工因公务、请假等需要外出,必须出示主管级以上管理人员批准的《人员外出放行条》,到行政部办理外出授权手续,同时当值保安登记后方可放行。
第四条 因公事需进入公司者,应填写《外来人员来访登记》,领取及佩戴"来访证"进入公司,离开时向当值保安交还"来访证",由当值保安在登记表上填写出厂时间,存档以备查阅。
第五条 政府机关、客户如有必要进入公司参观时,由经办人或申请人按经划定准许参观的路线经行政部核准后通知各有关部门并派员引导参观。陪同人员需佩戴"陪同证",政府机关、客户人员需佩戴"参观证",否则不予进入车间。
第六条 参观非经划定准许参观之区域者,需呈总经理批准。
第七条 参观时间基本以上班时间为限,特殊情况需经总经理批准。
第四节 车辆出入管理
第一条 车辆凭相关部门批准的《派车单》离开厂区,保安凭单予以放行,否则追究当事人及当值保安人员责任。
第二条 外来车辆经门口保安核查如需进入厂区时,需严格登记后进入。外来车辆空车出门,经保安查验并签注时间后出门,如有装载物品,需提供相关部门核签的《出货单》、《物品放行条》等。
第三条 车辆进入厂区,保安工作人员要指引车辆按区域、依序、规范停放。
第五节 物品出入管理
第一条 为加强出入公司物品清点管理,物品出入公司,保安有责权根据单据对物品进行清点,并履行登记,或将相关携带物品外出批准单存档以备查阅。
第二条 物品放行需要公司授权人核签的《物品放行条》,相关人员填写《物品放行条》时,需规范化,数量部分全部大写,例如出货11箱,需填写:(壹拾壹整)箱。负责人签字审核时,如发现未按规定填写,则不允签字,未按规定填写的《物品放行条》保安室不允许放行,否则出现问题,当事人及负责人一并处分。
第三条 外来公司人员携带自备工具和物料入厂,由其填写《来厂人员自备工具、物品清单》,经保安确认后方能进出,外出并严格核对检查无误后准予放行。
第六节 附则
出入公司厂门时,保安若发现有异常,保安队长立即填写《异常报告单》,交行政部处理。
保安公司管理制度
第一章 员工守则
1、爱集体:和公司荣辱与共,关心公司的经营管理和效率,学习经营及管理知识,提高工作能力,依法管理,多提合理化建议,牢固树立“诚信为本、团结务实、开拓创新”的企业精神。
2、听指挥:服从公司安排,听从领导指挥,全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务;坚决支持、热情帮助领导开展工作。
3、严纪律:不迟到,不早退,出满勤干满点;工作时间不串岗、不办私事、不饮酒,不私拿或损坏公物,不做有损团结之事。
4、重仪表:上班时间着制服,配工牌,保持衣冠、头发整洁,男员工不准留长发、剃光头、留胡须;女员工不准留长指甲、不准涂指甲油、不准披头散发,化淡妆上岗,打扮适度。
5、讲礼貌:使用“您好”、“欢迎您”、“不客气”、“对不起”、“谢谢”、“请稍等”、“请留步”、“请慢走”等礼貌用语,严禁以肤色、种族、信仰、服饰取人。与客人相遇,要主动礼让;与客人同行时,应礼让客人先行。
6、讲卫生:勤剪指甲,注意卫生,无汗味、异味;工作前不得饮酒、吃蒜、韭菜等异味食品,保持口腔卫生。
7、讲站姿:
(1).挺胸、收腹、沉肩;
(2).双脚略分开约十五公分;
(3).双臂自然下垂在身体两侧或背后时,左手放在右手手背上;
(4).头部端正,目视前方,面部表情自然,略带微笑,不得前仰后合或依靠他物;不得插袋、叉腰、抱肩;不得前后叉腿或单腿打点;不得东张西望,摇头晃脑;不得站立聊天。
8、敬客户:
(1).会客户时面带微笑,谈话时应站立端正、讲究礼貌、用心聆 1
听,不抢话插话、争辩,讲话声音适度有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗;听到意见、批评时不辩解,冷静对待,及时上报;
(2).遇客户询问,做到有问必答,不得以生硬、冷淡的态度对待客人;
(3).尊重客户风俗习惯,不议论、不指点、不讥笑有生理缺陷的客人,不嘻戏客人小孩,不收受礼品;电话铃响立即接转,铃响不得超过三声;
(4).接电话时,要先说“您好!玉林银丰集团三期保安部”,然后细心聆听、解释、登记,声调要温和;
(5).在客户面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调等行为。
9、守机密:不向客户或外部人员谈论-公司及服务单位的一切秘密事务,议论客户长短;一切内部文件、资料、报表、总结等,都应做到先收锁再离人,保证桌上无泄密。
10、亲廉洁:不以拉关系图私利,不贪污不受贿,不挪用公-款,不以权谋私;要勇于揭发问题,敢于同不良的现象(行为)作斗争,要打击歪风,树立正气。
11、勤节约:克服“浪费难免论”,消灭长明灯、长流水,节约使用文具和器材,爱惜各种设备和物品,要发扬勤俭兴业的好传统,为公司的增收节支做贡献。
第二章 劳动办公纪律
1.公司不赞同男女同事之间产生恋爱关系,若产生,建议一方自动提出离职。
2.我司员工应本着爱岗敬业的态度,热爱本职工作,以“公司利益第一”为准则,齐心协力、互相配合、真诚合作。
3.公司员工应自觉遵守相关的劳动法律、法规和我司的各项规章制度,服从管理,接受公司领导及服务单位的检查、督促、考核。
4.规范履行岗位职责,加强服务意识,提高服务质量。
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5.谦虚好学,刻苦钻研本岗位业务技能,保证优质、高效完成各项工作任务。
6.尊重领导,服从工作安排,各司其职,按质按量完成本员工作,不得无故拖延、推卸或无故终止工作。
7.工作中任劳任怨,勤恳踏实,认真负责,不偷工减料,不敷衍了事。
8.上班时间不得擅自离开工作岗位,不许串岗、聊天、嬉戏、打闹、睡觉,不得从事与工作无关的事情。
9.公司根据工作需要,全部统一中国保安协会规定的制服,并按规定季节发放;员工上班时必须着装整齐,并按规定配套,不得与其他服装混穿;员工要爱惜制服,经常清洗,及时修补,保持制服干净整洁,员工制服如有遗失,损坏或被盗等按《制服管理规定》执行。
10.上班、当值时必须佩戴公司按公安厅统一要求制作的工作上岗牌,随时接受有权(行政)主管及服务单位领导的检查。
(1)工作牌应妥善保管,如有遗失、被盗,应立即向驻地保安队长报告,并及时到公司办证科办理补领手续,工作上岗牌补领费为30元/张。
(2)钢盔帽、领带夹,入职发放,不算折旧费,因个人原因遗失、损坏的按原价的2倍进行赔偿。
(3)领带、武装带、肩章等使用时间为1年,如在1年内损坏或遗失的按原价赔偿。
11.所有员工必须认真阅读并执行公司通告之事项,严禁破坏或涂改,未经允许,任何人不得在服务区域范围内张贴任何图片、文字等。
12.保持工作环境的安静,不大声喧哗吵闹,不酗酒、打架及赌博等。
13.规范作业,保证质量,注意防火、防盗及安全用电。
14.增收节支,为公司节省材料,节约资金和能源。
15严格遵守各项制度,严格遵守职业道德,不准利用职权假公济私,不徇私舞弊,不收取任何方式提供的财物。
16. 严禁用服务单位提供电话聊私事,严禁窃用他人电脑密码进入查看、下载非本工作权限内的所有内容。
第三章 工作时间
公司实行每天工作8小时三班倒,加班部分已计入月薪酬。 公司可根据季节变化和工作需要调整作息时间。
第四章 考勤管理
1.实行上下班打卡考勤制度。
1.1有效打卡时间:上班时间之前30分钟、下班时间之后1个小时之内,加班的可推迟到工作结束。
1.2员工到其他项目执行公务,无法在下班前赶回本岗位的,需携带本人考勤卡面见中队长,或次日由中队长签字并说明未打卡原因。
1.3因工作原因漏打卡
1) 员工因公务外出、打卡机故障或停电等未能打卡者,须向直接上级报告并跟行政助理报备,并于事后的24小时内,在考勤卡上注明未打卡原因,经项目第一负责人签卡。
2) 项目第一负责人24小时内不在本项目,行政助理对其情况进行报备,待负责人回来后,再进行补签确认。
1.4因个人原因漏打卡
1) 须于24小时内找项目第一负责人签卡证明;中队长(含)以上人员须于一周内请经理签卡。
2) 驻地保安队长(第一负责人)24小时内不在本岗位的,需电话或短信告知大队长,并向经理报告。
1.5采用指纹打卡机的部门,员工应于返回公司后的24小时内,由本人填写《考勤核销单》,直接主管签字确认后,报送人力资源部备案。
2.非正常打卡情况的处罚
2.1员工之间不得代为打卡,如有代人打卡者,处罚200元/次,委托他人代打卡者处罚100元/次。
2.2因个人原因漏打卡:罚10元/次,因工作原因漏打卡未有指定人员签字按旷工处理。
2.3各驻地队长的非正常打卡必须有打队长签字,否则按旷工处罚。
2.4故意旷工。
2.5除不可抗力因素外,迟于上班时间打卡者为迟到,早于下班时间打卡者为早退。
1) 迟到、早退1-5分钟扣5元/次,6-10分钟扣10元/次,11-15分钟扣15元/次,16-20分钟扣20元/次。
2) 迟到、早退单次超过20(不含)分钟,视同旷工半天,迟到、早退单次超过60分钟,视同旷工1天。
3) 月累计超过30分钟(不含)以上60分钟(含)以下,或月累计超过3次(含),追加旷工半天。
4) 或月累计超过60分钟,或月累计超过5次(含),追加旷工1天。
2.6各大队将《考勤统计表》、《加班统计表》等于每月3日12:00前报送交公司财务科及服务公司。
3.请假
3.1员工请假须提前填写《员工请假单》,经有审批权的相关领导批准后方可休假。
3.2如发生紧急情况需要临时请假的,须在第一时间电话通知中队长/大队长/经理,并及时向财务科报备;上班后应立即按规定补办请假手续,否则按旷工处理。
3.3不允许因迟到而不上班的临时请假,如有违反,一经发现视为旷工1天,旷工按日薪2倍扣款。
3.4未获得批准擅自休假又无合理解释者,按旷工论处;未按规定程序请假、批假者,当事人与直接主管/经理每次罚款10元。
4.旷工
4.1以下情形按旷工论处:
1) 迟到、早退单次超过20(不含)分钟,视同旷工半天,迟到、早退单次超过60分钟,视同旷工1天。
2)月累计超过30分钟(不含)以上60分钟(含)以下,或月累计超
过3次(含),追加旷工半天。
3)或月累计超过60分钟,或月累计超过5次(含),追加旷工1天。
4)无故缺勤者;
5)未经同意擅自离职或延长假期者。
4.2 旷工:1天扣100元,并书面警告一次;连续2天扣300元,并严重警告一次;连续3天扣600元并予自动离职处理;连续旷工三天或月累计旷工超过三天以上者,按擅自离职论处,擅自离职不予结算工资。
第五章 消防及安全守则
1、日常工作及生活安全
1).员工应注意工作安全,杜绝各种意外及刑事案件发生。如遇意外情况,应以保证公司财产及人员生命安全为基本原则,沉着冷静,临危不乱,采取适当之挽救措施,并迅速报告上级主管或秩序部。
2).保证规范作业,杜绝隐患,最大限度地减少日常工作中之意外、危险及不必要之经济损失。
3).业余时间注意生活安全,不得乱接电源,乱用高功率电器,杜绝危险举措,出外切勿惹是生非,上下车或过马路要注意安全,并妥善保管私人财物。
2、员工必须遵守的防火措施
1).烟头必须放入合适的烟灰缸内,切勿将点燃的火柴及未用水过滤的烟头投入废纸箱内,工作场所严禁吸烟。
2).切勿使电路的负荷过重,如需要使用任何高电荷的电器用品,应先向机电专业人员请示并求助。
3).必须懂得正确使用及维护本部门之运作工具和设备,尤其是电器、设施等。
4).切勿在工作场所、员工宿舍等地方存放危险物品,如鞭炮、可挥发之液体等。
5).员工必须清楚地知道其最接近的灭火器或消火栓的位置及其正
确的使用方法。
3、火灾事故处理
1).员工必须清楚地知道最接近的走火通道的位置。
2).通知各有关部门及管理人员,清楚报告出起火地点及火灾程度。
3).当发生火灾时,须保持镇定,不可惊慌失措。
4).呼唤附近同事援助。
5).应抓紧时间利用就近灭火设备进行扑救。
6).切勿用清水或泡沫灭火器扑救因漏电而导致之火灾。
7).将所有火灾现场之门窗关闭,并切断所有电器开关。
8).如火灾蔓延,必须协助引导业户撤离火灾现场。
9).浓烟亦足以致命,逃生时须使用湿毛巾遮掩口鼻。
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