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品质部目标责任书
1.部门设置目的：
为保证公司生产的电子类产品符合客户和市场需求，通过对来料，制程，入库的全程质量把控，提高产品质量、降低生产耗损；使公司在行业内保持过硬的产品质量，从而增强公司竞争力，特设置品质部门，品质部门专职于样品验证及确认，原材料管控及供应商质量评审，制造过程管控及纠正预防措施管理等。
2.部门组织：
3.专业职责：
3.1检验规范管理：负责各项电子产品检验规范之制订、执行与维护，保证各项检验规范标准 合理化及有效性
3.1.1原材料检验规范编制、执行与维护
3.1.2半成品检验规范编制、执行与维护
3.1.3成品检验规范编制、执行与维护
3.2生产检验：负责电子产品进料、制程、半成品、成品检验作业规划、执行与管控，保证各工序产品品质
3.2.1首件检验作业的规划、执行与管控
3.2.2进料检验作业的规划、执行与管控
3.2.3制程检验作业的规划、执行与管控
3.2.4半成品和成品检验作业的规划、执行与管控
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3.3库存检验：负责电子产品原材料仓库及成品仓库库存检验工作，确保库存物料的质量，减少上线不良发生
3.3.1原材料仓库在库品检验的执行与管理
3.3.2半成品仓库在库品检验的执行与管理
3.3.3成品仓库在库品检验的执行与管理
3.4不合格管理：负责电子产品生产各阶段及库存的不合格品处理，防止其非预期的使用或交付
3.4.1进货、生产各阶段不合格品处理作业的规划、执行与管控
3.4.2仓库不合格品处理作业的规划，执行与管控
3.4.3售后维修品抽检作业的规划、执行与管控
3.5实验室管理：负责电子产品实验室及各项检测数据管理，保证实验室及检测数据的安全
3.5.1实验室管理作业的规划、执行与管控
3.5.2实验室检测资料管理作业的规划、执行与管控
3.6新产品/材料检测/验证：负责电子产品/材料的检测/验证，保证材料/产品符合相关法律及客户要求标准、以及量产可靠性
3.6.1量产可靠度验证作业的规范、执行与控制
3.6.2产品的质量验证作业的规范、执行与控制
3.6.3各制程产品功能检测/验证作业的规划、执行与管控
3.7检验设备/仪器/量具管理：负责电子品质检验设备管理，确保检验设备正常使用
3.7.1检验设备仪器管理作业的规划、执行与管控
3.7.2检验设备操作仪器作业规范的制定、执行与管控
3.7.3检验设备仪器校正作业的规范、执行与管理
4.共同管理职责：
4.1配合技术部门进行新产品试样的管控
4.2配合生产部门进行工艺改善，提高产品一次成品合格率。
4 3配合采购部门进行供应商评审。
4.4配合销售部门进行售后质量跟踪，提高客户满意度。
4.5配合人事部门的相关培训计划实施
4.6配合仓储部门进行呆死料的判定及给出处理意见
4.7上级单位交办事项之规划与执行
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质量管理工作目标责任书1
根据公司质量方针、质量目标，结合公司实现目标化管理的具体要求，工程管理部制定质量管理工作目标，量化分解并分配到人，本责任书主要针对分公司总工、质检科长、项目经理，具体内容如下：
一、工作落实
1、质量管理方面的工作安排完成率90%，回复率100%。分公司总工负责实施；要领会工作指令，明确工作目标和方法，认真对待、严格落实、及时回报。
2、质量例会、质量专题会全部参加；认真准备会议资料，策划交流课题，领会会议精神并传达、落实到位。
3、质量问题整改、落实完成率90%，回复率100%。收集、整理质量信息，及时组织分析。针对质量问题制定整改措施，严格组织实施。
二、质量控制
1、积极开展QC小组活动。每个工程项目组建一个或以上的QC质量管理小组，致力于质量改进和通病预防，每个工程项目至少解决一项质量通病。
2、加强过程控制。体现公司先进水平，推广新技术应用，提高控制标准，重视细节处理，避免重复性问题，创新工法、提高效率；提高施组、方案、技术交底的指导性和可操作性。考核得
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中铁十一局集团建筑安装工程有限公司房建十六部（帝豪国际花园项目部）
分应在80分以上，每项工程至少考核四次。见《工程项目质量控制考核评价表》。
3、贯彻新规范。规范施工技术文件编制，日常检查考核得分80分以上，考核标准执行质量检查内业检查表。
三、质量检查
1、根据《质量检查实施细则》的要求进行在建工程的检查、评比，工程项目出现一次A类问题，直接列入末位排名。
2、分公司出现一次A类问题的将给予红牌警告（在公司设立工程质量管理公示牌），工程项目出现B类以上（包括B类）问题超过三次的将建议更换项目经理。
3、在质量大检查的基础上，增加一次跟踪验证检查，验证结果作为下次评比依据。
四、竣工验收
1、执行《工程竣工收尾阶段管理办法》，工程管理部制定企业内部的工程质量评定标准，自检评定得分不足80分的工程项目不能竣工报验，整改达到要求后再组织验收。
2、项目经理负主要责任，分公司总工、质检科长承担管理责任，均在岗位考核标准中体现。
五、工程创优
1、大型、重点工程项目按“市政金杯示范工程评选办法”编制质量（创优）计划，并且必须创优。
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2、分公司每两年至少创一项“山东省市政金杯示范工程”。 3、分公司应积极组织创优申报和迎检工作，因工作原因造成不良影响的，人员的相关责任将在岗位考核标准中体现。
六、检查、考核
1、制定对分公司总工、质检科长、项目经理的考核评价标准，通过过程检查和阶段评比每季度考核一次。
2、年终进行综合考评，根据公司相关规定予以奖惩，考核结果记入人力资源管理档案。
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工程项目质量控制考核评价表
工程名称： 项目经理：
日期： 考核人：
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项目总工工作考核评价表
单位： 被考核人：
日期： 考核人：
5
分公司质检科长工作考核评价表
单位： 被考核人：
日期： 考核人：
6
项目经理工作考核评价表
工程项目： 被考核人：
日期： 考核人：
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品质部安全生产目标责任书
为认真贯彻“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，做好公司2015年度安全生产工作，强化企业内部安全管理，落实单位负责人安全生产责任制，保证完成上级下达的安全控制指标，确保公司及全体职工的生命财产安全，减少事故和职业病的发生，依据《中华人民共和国安全生产法》及其他有关安全生产的法律法规，按照 “谁主管、谁负责”的原则。结合公司实际，特与品质部签订2015年度安全生产责任书。
一．安全责任目标
1.检验过程事故为零；
2.监视和测量装置周期检定率100%；
3.原材料、包装物、生产过程成品出厂验证检验率100%；
4.部门安全活动参加率95%；
5.检验正确率100%；
6.在用监视和测量装置完好率100%；
二．质检部安全职责：
1、认真贯彻执行本企业的安全生产规章制度。
2、严格执行质量检验、检测标准，对所出具的检验、检测报告内容负责。
3、负责企业生产、使用和贮存危险化学品的内在质量及其包装物的质量检验工作。
4、负责企业内部所有动火作业、进罐作业所必须的易燃易爆物含量、氧含量及其有毒物含量
浓度的分析。
5、按要求做好取样与分析记录，出具检验、检测报告。
6、取样人员严格按要求穿戴劳动防护用品，取样操作符合规范。
7、做好分析用药品使用与贮存管理工作，剧毒品分析试剂严格执行剧毒品“五双”管理制度。
8、做好压缩气瓶使用与贮存安全工作。
9、加强化验室安全巡查，及时消除事故隐患。
三．工作要求：
1. 对责任范围内的平安创建、法治、安全、职业卫生、消防、环保、危化品、剧毒品、易制毒品、关键装置及安全重点部位、重大危险源等工作实行全面、全员、全过程、全方位的管理，并对其管理工作负全部责任。
2. 坚持依法办事，依法管理。严格执行《劳动法》《劳动合同法》《安全生产法》《环保法》《消 1
防法》《职业病防治法》等法律。带头并监督执行安全生产管理制度、职责及安全规程。监督从业人员执行各种安全规程、相关安全禁令。对所属范围的违章指挥，违章作业，违反劳动纪律负全责。
3.积极参加安全教育培训。参与对职工的法律知识、安全职业卫生意识和责任心、平安建设、消防安全规程的教育与培训。
4.执行AQ3013-2015《危险化学品从业单位安全标准化通用规范》，实施安全标准化管理。在要素分配表及职责中确定的工作范围内做好工作，并协调相关部门做好标准化的实施。
5.参与各种安全活动和专项安全检查，排查隐患并对所涉及的隐患负责落实整改。
6.积极开展安全文化建设，提高安全意识和自觉行为。
7.在保障人身安全的前提下，服从分工，听从指挥，积极参与应急救援工作。
8.以高度的责任感、强力的事业心关注安全、提高绩效。将各种安全要求落实到具体行动中去。
四．考核奖惩：
1、公司安全领导组每年组织一次对以上目标及责任的考核。考核依据为《安全目标责任及绩
效考核制度》、《安全考核表》。达到目标要求的，进行表彰奖励；达不到目标要求的，公司视考核结果给予处罚。
2、自觉履行法定义务，完成年度目标，可评为安全生产工作先进个人。
3、对于玩忽职守，工作不负责任造成一定后果的人员，公司将根据情节轻重严肃处理，直至
追究刑事责任。
4、因管理不力致使区域内存在的重大安全隐患不能及时整改或造成重大安全事故的，对有关
责任人员按照国务院《关于特大安全事故行政责任追究的规定》给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
五．本责任状一式两份，签字双方各一份，责任状自签字之日起生效。
副经理（签字） 部门责任人（签字）
2015年 月 日
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品质 目标责任书
部 门： 职 务： 姓 名： 身份证号： 责任期： 年 月 日到 年 月 日 为进一步规范管理，加强和完善岗位目标责任制，明确岗位职责和目标任务，充分发挥工作人员的积极性、主动性和能动性，强化责任考核，提高工作效率，根据公司有关管理制度的规定，太原蓝洁仕物业管理有限公司（以下简称甲方）与 （以下简称乙方）签定本岗位目标责任书。
一、薪资待遇：
甲方付给乙方每月底薪 +各种福利，由公司财务部按照公司规定的时间发放。
二、 岗位职责：
1、在分管副总的领导下，全面负责品质部的各项工作；
2、熟悉并掌握国家、省、市出台的物业管理条例、法律法规及相关的方针政策和行业的管理服务标准，对事物的观察、分析、判断、协调、处理有正确的、科学的见解；
3、维护公司利益，按照公司的指示、方针、原则办事，履行监督、检查职责，完善质量管理体系，提高整体服务质量；
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4、负责公司的日常品质管理工作，对公司各职能部门及各项目管理处的日常工作进行监督、检查和考核；
5、制定科学、合理的检查、奖惩、考核标准，对员工的行为规范、服务质量随时进行监督、检查，并将督查过程中发现的新情况、新问题，及时向领导反馈以便决策参考；
6、协同人力资源部共同抓好提高员工整体素质的培训、教育工作，为公司的发展培养合格人才；
7、作风民-主，坚持原则，办事公道，不循私情；深入基层调查研究，针对服务质量存在的问题，及时反馈、迅速处理，保证管理服务到位，政令通畅，良性循环；
8、负责受理业主投诉、员工申诉工作，在查明原因后向分管副总提交处理意见报告，做到条条有记载，件件有落实，事事有回复；
9、负责组织各级管理人员、行政人员的年度考核工作，制定考核标准及考核程序；
10、 认真完成公司领导交办的其它工作。
三、岗位要求：
1、受过质量认证机构的专业训练；
2、具有从事企业质量管理3年以上的工作经验；
3、工作讲求效率，思维敏捷，处理问题及时果断，具有较强的组织指挥能力；
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4、为人正直、作风正派，不搞拉帮结派，不营私舞弊，有较好的品德修养；
5、组织纪律好，能坚决执行上级决议，以大局为重，实事求是地处理问题。
四、常规工作任务： 1．坚决服从总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报；
2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
3．负责组织质量管理、计量管理、质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行；
4．负责组织编制年季月度服务质量提高、改进、管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种品质管理事件；
5．负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高，力争尽早通过ISO9000论证；
6. 负责组织质量体系的实施、持续和改进工作；
7. 负责公司质量体系文件和资源的控制；
8. 组织实施内部质量审核/绩效考核工作；
9. 负责处理其他与运作质量有关的事务；
10. 每月对公司整体服务质量、工作流程的运作情况出具分析、预测报告，并上报总经理；
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11. 对各项目管理方案与质量方针、质量目标是否符合，万平方米管理成本、人员配置是否合理的问题进行审核、控制。
12、监督检查消防安全、治安安全、信息安全、生活安全等；组织消防培训；
13、常规检查并复检，检查设备运行、员工着装、档案管理、客服服务、环境及秩序等；
14、设计、制作宣传品，包括上墙制度、标识、记录本等； 15、配合市场开发部考察新项目、进行招投标工作；审核、续签合同；
主要职权：
1．参与公司月度项目总经理工作例会，了解公司各项目经营管理进度的知情权
2．根据授权，审核公司及项目经营管理活动全过程的质量管理规程、标准等规章制度
3．督导项目对公司总部工作指令、一切规章制度的执行情况的检查权、询查权，有要求各个项目按照月、季、半年、年出具书面品质报告权、现场违章纠正权、指导权等。
4．支持召开各项目品质管理系统负责人双周会议。
5．有接受各项目按每月、季、年度，定期上报品质管理等工作数据、信息的义务并敦促，汇总上报总经理。
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五、奖惩办法：
（一）、团队建设方面（15分）
1、精神风貌（8分）
（1）、形象：着装规范，仪容整洁；
（2）、举止：言语得体，精神饱满；
（3）、礼仪：文明礼貌，行为端庄。
2、团队协作（7分）
以大局为重、团结友爱、互帮互助。
3、以上内容若不规范一次扣1分（含部门其它成员），
扣完本项分值为止。
（二）、考勤方面（15分）
1、会议出勤（7分）：实出/应出*7=得分
2、日常出勤（8分）：实出/应出*8=得分
（三）、纪律方面（30分）
1、遵守《职场公约》，爱司如家；
2、遵守公共秩序：不喧哗、不吵闹，举止得体，互敬
互让；
3、维护公共卫生：不随地乱吐、乱扔，保持物品整洁、
设施干净；
4、维护职业道德：爱岗敬业、勤俭节约、尊敬领导、
团结同事；
5、以上内容若不规范一次扣1分（含部门其它成员），
扣完本项分值为止。
（四）、效率方面（40分）
1、执行力要强：在规定时间内保证完成领导交办的任
务；（20分）
2、能按计划及时有序地推进常规工作；（20分）
3、以上内容出现异常一次或被领导点名批评一次扣2
分，扣完本项分值为止。
（五）、其他方面（10分—附加分）：
1、节能降耗(5分)
（1）、利用各种渠道进行“勤俭节约”宣传教育；
（2）、节约用电、用水；
（3）、节约办公用品。
2、开拓创收（5分）
（1）、新的经营性项目资源的合理开发与利用，成效
显著；
（2）、为公司创收、拓展提供合理化建议并被采纳，
成效显著。
注： ①、以上各方面情况以公司品质部、人力资源部、财
务部及总经办检查、督导、汇总结果为依据，由公司行政部
负责统计、汇总。
②、以上各方面情况公司行政部每季度汇总公布一次，
做为年终评优、考核的重要依据。
六、违约责任：
1、双方任何一方违约且给对方造成严重损失的，违约
方必须承担经济责任；
2、责任人在履行工作过程中，不能胜任工作或由于自
身主观原因导致不能按时完成工作任务的，需要承担相应的
责任；
3、责任人在工作过程中由于自身原因导致出现工作失
误或过错的，需要承担相应责任。
七、责任书变更、解除与终止：
1、变更：责任书内容的变更，须经双方协商确定。单
方随意变更工作目标、内容和附加责任条款均无效；在任期
内对情势变化所引起的责任内容变更须经双方同意，方可变
更；
2、解除：责任书的解除一般由双方协商确定。但在下
列情况下可单方解除：
1）违反公司重大经营管理方针政策和目标规划时；
2）由于管理不善致使公司营运出现重大危机或威胁时；
3）发现有违法犯罪行为时；
3、终止：责任书的变更或解除均为原责任书终止情形。
在变更责任书时须重新填写新的责任书；
4、效力：本责任书一式叁份，甲、乙双方各执一份，
人力资源部存档一份，于双方签字时生效。
八、说明：
1、本岗位责任书经签署后人力资源部将备案存档；
2、任职人必须密切结合日常工作，严格执行此岗位目
标责任书所约定事项并遵守公司各项规章制度；
3、任职人对本岗位的工作负荷、工作内容承担自我管
理责任，即在工作超负荷或过轻时、或工作内容存在问题时，
应及时向上级报告，上级应及时反馈意见，若同意则进入
“岗位目标责任书”补充修订流程；
4、本岗位目标责任书将作为对任职人责任过错的追究
与年终考核的主要依据。
九、签字：
本人确认履行以上岗位职责，竭尽全力实现约定的工作目标。 签 名：
日 期： 年 月 日
本公司认可上述职责和工作目标，符合公司经营发展规划。
太原蓝洁仕物业管理有限公司（签字、盖章）：
日 期： 年 月 日
品质保障部目标责任书A
1 本责任书规定了品质保障部的工作职责、权限、目标和辅助目标及 考核内容；
2 工作职责与权限
2.1 在品质保障方面独立行使检验职能、提出质量建议和否决权；
2.2 负责公司产品、原材料、零配件抽检、半成品检测、成品出库检验；
2.3 负责公司质量事故的调查、仲裁，质量改善策划；
2.4 负责公司产品的送检、检验报告、质量评审工作；
2.5 负责公司产品的售后服务、解决顾客投诉、调查分析和统计；
2.6 负责公司质量事件的应急处理、制定应急处理预案；
2.7 负责管理评审的准备工作，做好改进、纠正和预防措施验证工作；
3 主要考核目标
3.1 对上市产品由于检验失误导致批次不合格质量事故负相关法律责任；
3.2 对上市产品由于质量事故在新闻媒体上曝光的，按照相关规定处罚；
3.3 没有完成年度质量目标按照相关制度予以处罚；
4 辅助工作目标及考核
4.1 严格遵守《洛阳天久厨具有限公司员工守则》
4.2 严格控制部门费用指标、确保年度管理费用不超过部门预算；
4.3 严格遵守公司的规章制度，如有违犯，按照公司规章制度处理；
公司主管领导签名： 部门负责人签名;
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