发货指导书

发货指导书

为了是仓库发货及时准确，减少客户的发货投诉特制订以下发货从业指导书：

一、发货：

1、发货应以销售部提供的客户需求订单或交货计划为依据，根据先进先出原则组织货物的发送，在发货时要核对货物的品种、数量及包装。

2、遇到紧及发货通知时仓库人员应在第一时间将货物备好放到指定的发货区并及时通知质量进行检验。，

二、装车

1、仓库员根据备好的货物及时上车作业，要按照货物的可堆高性做好摆放，车厢装满后关闭货厢车门（必要时拉上雨篷布）确保货物不会被雨水淋湿。

2、发货后仓管员要检查确认发货所剩余货物的名称和数量，确保库存=发货数量+剩余数量。

三、退货处理

1、在接到销售部或质量部门的退货通知后，仓库人员要认真检查并确认退货的产品和数量是否同退货单上一致，若无误在退货单上签字确认。

2、将退回的货物存放在客户退货区，通知质量部门人员进行签字确认，并进行组织返工返修。

3、待返工好的产品交生产部或质量部重新办理入库存手续。并标明“返工后产品”等字样。

四、单据管理：

仓管员要做好原始单据（包括送货单、发货明细单、退货单、入库单、客户/供应商对帐单等）的保存工作，按月整理成册以便及时查询等记录。

产品发货、运输作业指导书2016-06-01 13:27 | #2楼

1. 目的：

为了完善本公司的发货流程，避免因人为的失误及马虎使公司造成不必要的损失；让货物能有序、安全、快速的到达客户手中，加强公司的信誉度。

2. 适用范围：

本标准规定了发货的各道工序要求，适用于本公司所有成品、样品、广告宣传品的发货。

3. 名词定义：

无。 4. 权责：

业务管理部负责定单处理及货物跟踪；

仓库管-理-员负责发货、防护措施的包装和增加的新包装。

货运员（仓库管-理-员兼）负责从仓库到货运市场的保管和办理托运手续。 5. 内容：

5.1 发货前的准备工作：

a. 业务部出具《销售订单》。 b. 《销售订单》上明确：

1. 产品的品种、规格、数量以及收货单位、地点、联系人和电话 2. 货物的运输方式（公路、铁路）即运输单位

3. 需要准备的相关文件、付款方式以及货物的特殊包装要求。

5.2 发货：

a.仓库管-理-员根据提货单的内容领取相应的成品。

b.货物出库后、装车前复核领取货物的品种、数量、包装是否符合要求以及有无破损。 c.在确认货物完好后，根据某些特殊成品的需要加以包装，以防运输途中出现不必要的损伤。

d.装车时必须根据油品的特性、规格及包装方式，组织装卸工人采用相应的装车方式。

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