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国税政务值班制度
为进一步加强政务值班，规范值班管理，确保政令畅通，及时妥善处置各种重大突发事件，特制定本规定。
一、在全区国税系统建立政务值班制度。区局机关政务值班工作由办公室负责，基层分局值班工作由肩负值班职责的分局负责（主要指第三分局、第四分局和第五分局，下同）。稽查局、第一分局和第二分局人员参加区局机关统一安排的政务值班。
二、政务值班分为法定节假日值班、双休日值班、夜间值班和日常政务值班。日常政务值班主要指正常上班时段的政务值班，局机关由办公室负责，基层分局各自负责本分局政务值班。其它时间的政务值班工作，局机关由办公室统一安排，局机关和稽查局、第一分局、第二分局人员轮流担任政务值班员；基层分局由担负值班职责的分局负责安排人员值班。
三、值班时间安排：正常政务值班按上级规定的作息时间进行值班，法定节假日、双休日、夜间值班时间为：上午8：30至12：00，下午12：00至17：30，晚上17：30至次日8：30；夏季值班时间：上午8：30至12：00，下午12：00至18：00，晚上18：00至次日8：30。
四、值班职责：
1、要坚守值班岗位，确保上下级联络通畅。
2、传达上级机关和地方党委政府通知精神，并协助做好安排。
3、负责对基层分局值班工作的督促检查，值班期间电话督查至少1次。
4、妥善处置各种突发应急事件，并按规定及时上报。
5、完成领导交办的其它事项。
五、值班原则：
值班要遵循反应迅速、运转高效、安全保密、优质服务的原则。
六、值班记录：
统一制作规范的政务值班记录簿和严格执行值班记录制度。政务值班人员在值班期间应将发生的事项和处理情况在政务值班记录薄上记载。值班记录应字迹清楚，要素齐全。重大突发事件的处置，应按时间顺序（精确到分钟）详细记录处置过程。政务值班记录簿由办公室负责归档。
七、来电接听：
值班人员应认真接听政务值班期间的每一个来电，文明应答。重要来电应认真记录、核对，并按规定程序及时报告。基层单位及纳税人等来电，能够答复的问题可直接答复，不能短答复的要及时联系相关部门及人员进行处理，并向有关领导报告。
八、值班纪律：
1、严格履行值班职责，认真处置值班期间各种事务。
2、值班人员必须坚守岗位，不得迟到、早退。区局机关政务值班室设在107室，基层分局值班室由各分局自行设定。
3、值班期间不得饮酒，不得将非值班人员留宿值班室。
4、因故不能值班或不能及时到岗的，应提前通知所在部门或单位调整。
5、严禁将易燃易爆等危险物品带入值班室。
6、做好交接-班工作。接-班人员须提前10分钟到岗，分别在政务值班记录簿和行政办公系统办理交接-班手续。
7、违反上述政务值班纪律的，对责任人和单位主要负责人分别罚款200元，目标考核每人次扣1分处理；因不履行值班义务导致区局在上级目标管理考核中被扣分的，不仅加倍扣分而且还要对责任人和单位负责人分别罚款1000元处理。
铜山区国家税务局值班制度
一、每天安排专人值班，值班人员应坚守岗位，不得随意离岗、换岗。
二、值班人员应努力做好各种防范工作，一旦值班期间发生火灾、失窃或其他违法案件，值班人员应及时向领导和有关部门请示、报告，若属于责任事故值班人员负全部责任，情节严重者追究刑事责任。
三、值班人员负责区局各室、厅安全保卫工作和值班室卫生，接-班人员接-班前若发现值班室卫生未打扫干净，有权拒绝接-班。
四、交-班前值班人员要作好值班记录，交-班时间为次日上午8：00，并交清所负责的物品、财产、值班日志。
五、值班人员本着节约及负责精神，对办公楼经常巡查，注意不必要的水电浪费。
六、值班期间一律不准喝酒。
七、值班人员交-班前做好值班日志。
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