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住村工作组值班制度
一、坐班制度
（一）村级阵地坐班对象及地点：
坐班对象：村“两委”班子成员、配套组织成员以及各村治安中心户长、住村工作队成员。
坐班地点：各村村级文化阵地
（二）坐班时间：每周一到周五
冬季：11：0014:00 17:0020:00
夏季：10：0013:00 16:0019:00
（三）坐班工作要求：
1、每天一名住村干部与村“两委”班子成员、配套组织成员以及各村治安中心户长，2人一组，实行轮流坐班，书记、主任等主要领导要保证每天有人带班。
2、处理村内日常事务，及时做好上传下达工作，协调解决群众生产生活中遇到的实际困难和问题。
3、做好党员群众来访接待登记工作，解答党员群众提出的问题，调解和处理群众各类矛盾纠纷。
4、处置突发性事件，发生重大事件时立即向村“两委”和乡党委报告。
5、为党员群众提供政策、村务等咨询服务。
6、搞好办公活动场所环境卫生。
二、值班制度
（一）村级阵地值班对象及地点：
值班对象：村“两委”班子成员、配套组织成员以及各村治安中心户长、住村工作队成员。
值班地点：各村村级文化阵地
（二）值班时间：敏感时期、庆典日期间及其它根据需要坐班的情况。每周一到周日共七天。
冬季：11：0014:00 17:0020:00
21：00 1:00 1:00 9:00
夏季：10：0013:00 16:0019:00
20: 001:00 1:00 9:00
（三）值班工作要求：
1、值班人员对值班当天的群众来访和出现的问题负首问责任。
2、积极做好接待、协调和处理工作，解决群众在生产、生活中的困难和问题，接待群众来访，调解群众纠纷、邻里矛盾，收集村民对村级工作的意见和建议，答复解释村民提出的问题，并做好相关登记记录工作。
3、维护阵地的环境卫生及财产安全。
4、值班期间遇有突发性紧急事件，应及时向党政办公室或乡主要领导汇报，并通知村上其他成员共同做好应急处理。
5、填写好民情台账，办理好交接-班手续。
三、监管检查
（一）坐班方面：
对不按时坐班，无故缺勤1 天者，罚坐班人100元。连续2次缺勤的，罚300元外，责令其写出书面检查，并通报批评。连续3次缺勤的，或一年内缺勤累计超过5天的，罚900元外，予以停职处理，停职期间扣发工资。
（一）值班方面：
1、住村干部和村干部实行轮流值班制，按时交接-班，不得缺岗漏岗。值班干部有事外出应向支部书记请假，批准后方可离去。各村
每星期五报下周值班人员名单到乡党政办公室。值班须按值班表值班，不得无故擅自调班。
2、将规定工作日和干部轮流值班表在本村醒目位置张贴，接受群众监督，方便群众办事。
3、值班人员值班期间不得有失职渎职、酗酒等行为。
4、乡纪检办、绩效办、组织办将采取定期或不定期的方式，对村队值班情况进行督查，发现脱岗一次罚款50元，发现脱岗二次的罚款100元。
村干部坐班值班工作制度
1、严格遵守坐班时间。坐班值班人员工作期间必须坚守岗位，不准迟到、早退，不准醉岗，更不准擅离职守。如遇特殊情况确需请假时，要找好替班人员，经村党组织书记批准后方可离岗。
2、努力提高工作效率。对群众提出的各种事项，能办的不托不推，马上就办，暂不能办理的要向群众承诺办理时限，力争在最短时间内给予圆满解决。
3、认真履行坐班值班职责。扎实做好卫生保洁、服务代理、初信初访、上传下达等工作。
不断改善服务质量。对前来办事的群众，要热情周到，态度和蔼，切忌态度生硬，方法简单。对暂时不能办理的事项，要耐心向群众做好解释工作，不属于职责范围的，要一次性告知申请人到有关单位办理，并帮助做好联系工作，努力达到群众满意。
5、严格保持廉洁自律。坐班值班人员要自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，严禁借为民办事之机向群众索要钱物，谋取不正当利益，切实维护村级班子清正廉洁、干净干事的良好形象。
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