面试前台会问什么问题

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面试前台会问什么问题

　　面试前台很可能会被HR问及哪些问题呢?想了解吗?下面就不妨和爱汇网小编一起来了解下面试前台常见的问题，希望对各位有帮助!

面试前台会问什么问题

　　面试前台常见的问题

　　1、前台文员的基本素质是什么?日常用语有哪些?

　　答：我认为前台文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有：见面时：“您好!见到您很高兴!”“您有什么事需要我帮忙吗?您是初次来这里吗?路上辛苦了。”“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”

　　2、前台文员的具体工作是什么?

　　答：具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。

　　3、如何对档案进行分类?标准是什么?

　　档案分类常用的有年度分类法、组织机构分类法、问题分类法，在现实中可根据实际情况结合运用。

　　4、在工作中如何处理与上下级的.关系?

　　这属于前台工作中的协调部分的内容。

　　对上级：文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作;维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。

　　对下级：可个人之间谈心交流;以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法;以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。

　　5、谈一谈你的个人工作体会。

　　在我从事文员工作过程中，感觉到了这一职位对外是公司的形象代表公司给别人以第一印象，对内在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。

　　6、写一份通知。

　　这个就是基本功了。

　　前台文员面试问题怎么答

　　1、如果有人打电话过来说：您好!请问您这边是xx公司吧，请问你们公司的董事长是不是姓陈?

　　如果你是接听电话的前台文员，怎么回答?

　　2、如果又有人打电话过来说:您好，我想咨询一下你们公司的'产品?

　　如果你是接听到这个电话的前台文员，你会怎么回答?

　　3、如果又有人打电话过来说：“您好!请问是xx公司吗?我是你们董事长的大学同学，我找他有事，麻烦您让他听一下电话。

　　如果你是接听电话的前台文员，怎么回答?

　　经典的酒店前台接待面试问题

　　1、能用英语自我介绍吗?

　　could you introduce yourself inenglish?

　　2、您是如何培训本部门员工的?

　　how do you train the staff of yourdepartment?

　　3、如果酒店正式录取您，您上班第一件事是做什么?

　　if you are employ by the hotel , what willyou do firstly?

　　4、请画出西餐banquet流程图。

　　please illustrate the procedure of westernrestaurant banquet。

　　5、您如何理解服务行业的“服务意识”?

　　how do you comprehend the “service consciousness” of servicetrade?

　　6、您是如何理解职业道德的?

　　how do you perceive the morality ofcareer?

　　7、请举例您在工作中遇到的几件困难，而您是如何克服的'?

　　could you list some difficulties duringyour work? and how didyou conquerthem?

　　8、您对您以前的直属领导有何看法?

　　how do you like your senior leader who ledyou directly before?

　　12、你的期望待遇是什么?

　　what kind of treatment do youexpect?

　　14、请你用英文介绍目前服务的公司。

　　could you introduce the company which youare serving in english?

　　15、如果我酒店雇用你，你觉得可以为部门带来什么样的贡献?

　　what could you make a contribution to ourhotel if you are employed by our hotel?

　　17、你是怎么知道我们招聘酒店前台接待这个职位的呢?

　　how do you know the message that we havethis vacancy?

　　18、除了工资，还有什么福利最吸引你?

　　besides the salary, what welfare attractyou mostly?

　　19、你参加过什么业余活动?

　　what amateur activities have you ever takenpart in ?

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