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汽车服务顾问面试问题
1. 说说你熟悉汽车品牌？
2. 你喜欢汽车吗？
3. 简要说说我公司xx汽车的基本构造
4. 你会哪些销售渠道？说三种以上。
5. 顾客觉得本田好一点，你怎说说服他买我们的车？
6. 你怎么判断一个客户是否是大款？
7. 怎样把握好那些潜在的客户？
8. 会不会开车？
9. 有没有汽车中级维修证？
10. 说一下丰田汽车在美国的事故，你有什么看法？
11. 服务顾问的工作职责是什么？
12. 公司利益、生产厂家利益和客户利益如何去权衡利弊？如果有冲突的时候应首先维护谁的利益？请说明理由
13. 用户进店报修，请你简单描述一下自己是如何接待和引导用户的？
14. 用户车辆超出报修范围，但用户坚持要求保修，并威胁说到消费者协会投诉，象这种情况你如何处理
15. 进行用户回访时应注意哪些方面？请阐述
16. 你将如何面对销售压力？
17. 如果有销售顾问之间挣抢客户的事情发生你如何处理？
18. 如何让客户对你印象良好？
19. 当客户利益和公司利益发生冲突时你怎么办？
汽车服务经理面试问题
1、 谈谈你自己吧
2、 为什么想离开目前的工作？
3、 你找工作时最在乎的是什么？
4、 对于工作态度表现未达理想的部属，你通常如何处理？
5、 如果我录用你，你认为你在这份工作上会待多久呢
6、 我录用你，你将怎样开展工作
7、 你有什么业余爱好？
8、 谈谈你的缺点
9、 谈一谈你的一次失败经历
10、 与上级意见不一是，你将怎么办？
11、 你希望这个职位的薪水是多少?
12、 你在公司期望达到什么目标？
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