责任者大还是管理者大

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责任者大还是管理者大

案例：朋友a君，近日怒斥员工：“你们干的什么事情？签定合同，不明确客户的具体需求；又不按照公司流程来进行安装实施，一天到晚就在催命式的，让公司上上下下为你们这个客户忙碌着。你们对工作太不负责了！”

责任者大还是管理者大

问题是：下面员工多次找a君要客户的具体需求的标准文档，a君一直借口“忙”而推托掉；下面员工也多次找a君要公司安装实施的标准流程文件，a君也一直敷衍了事！出了问题，责任就全部推到了员工身上！

引用这个小的案例，主要是为了笔者今天写作的文章：“管理者，责任者”！

管理者是什么？对此的诠释众说纷纭，但是有一点是肯定的：管理者，责任者！

管理者，应该承担责任！

管理者，不管这个管理者的权限范围有多大，管理者都应该在自己的权限范围内，承担起相应的、最大的管理责任！

有位营销前辈曾说过这么一段话：“你们都是我的亲信、嫡系。你们每个人做好了成绩，你们的成绩全部都是我的成绩。同样的，你们每个人做错了事情，你们所有的错误也要我来承担。所以说，我们是统一战线的！”

这段话说的很经典，也很贴切。管理者，应该承担责任，不管这个责任的后果是好是坏，管理者都应该承担起全部的责任来，而不是将责任“推卸”给下面员工！

管理者，必须承担责任！

管理者必须承担责任，这是责无旁贷的，也是义无返顾的！

管理者，作为自己权限范围内的最高负责人，管理者必须承担起全部的责任和后果，管理者不能去找任何下面员工来顶替，事实上下面员工也永远不能代替管理者来承担该由管理者承担的责任。

而且，管理者也不能以“员工执行力不强”、“员工综合素质太差”等冠冕堂皇的话语来狡辩和推脱自己的责任。管理者，作为自己权限范围内的一把手，同时就承担了自己权限范围内所有员工的管理、分工等所有工作。“永远不要责怪员工不听话、执行力差”，我们的管理者先得想想，自己是否做好了管理。如果我们的管理不善，出了问题，同样是我们的管理者的责任，这一点是明确无误的。

上述案例中，不管有错无错，管理者都必须承担最大的责任，不能推卸责任给员工！

管理者，必须学会勇于承担责任！

任何一名睿智的管理者，都必须学会勇于承担责任。

一方面，承担责任，这是每个管理者应尽的权利和义务，责无旁贷；

另一方面，勇于承担责任，学会批评和自我批评，有助于增强管理者的人格魅力，提升员工对管理者、对团队的信任和向心力；同时也便于管理者清醒的认识到自己的缺陷和不足，提高管理者的综合素质，帮助团队更好的向前发展。

“商场如战场”，战场上的士气非常重要。管理者勇于承担责任，则下面员工将彻底放开包袱，勇往直前，创造出更好的业绩。

这点已被无数事实所证明！

管理者，应该学会更好的管理！

管理者，应该学会更好的管理。

笔者认为：“更好的管理”简言之，就是将管理者的“责任、权利、义务”合理的分解给下面每个员工，为下面员工创造一个更合适的发展空间，调动每个员工的激-情和潜能，让每个员工合理分享“责任、权利、义务”，形成一个和-谐向上的团队，通力合作，达到成功的彼岸。

“成，管理者之功；败，管理者之失！”

不敢承担责任，那么就别当管理者！

总而言之，在自身权限范围之内，管理者，就是最大的责任者——无论得失成败，没有任何借口！

管理者首要责任是管理2015-11-02 16:12 | #2楼

日前，公司查处了湖南区域的作弊行为，让人不可理解的是区域的个别管理者以自己忙于业务为由推脱责任，声称对下属的过错不知情。却不知管理者之所以叫“管理”者而不叫“业务”者，首要责任当然是管理。不能及时发现下属的违规行为已然是失职，出了问题推脱责任更是说不过去，可见重业务轻管理，不懂管理，不会管理的顽疾还存在于我们的内部。

不可否认管理者应该是业务的专家，但不可能以此为理由偏废管理，管理者只有做好管理才能取得更好的业绩。管理者或大或小都是一个组织的负责人，他需要对组织的人和其他资源进行计划、组织、领导和控制，以便快速有效的实现组织目标。如果管理者对组织内出现的问题不能发现，对组织制度和流程不能改善，对组织内的人员不能提供帮助，想取得良好的业绩不啻缘木求鱼。管理者即便以一当十，却浑身是铁也砸不了几颗钉。部下都成了散兵游勇，各自为战，作为管理者协调不畅，监督不力，不但容易造成资源的无法整合使用形成浪费，损害组织的利益，同时管理监督职能的缺失也容易滋生问题，而有些问题是致命的。表面看目标达成了，却埋下了隐患，最终影响组织的业绩。

下属出了问题，管理者推脱责任更是不懂管理、不会管理的表现。作为管理者权和责是相对应的，权有多大，责就应该有多大。带领纽约人民走过911危急的朱利安尼在一本书中写到：所谓的领导，就是在享受特权的同时，承担起更大的责任，在风险或危机来临时，有勇气站出来，单独扛起压力。管理和带兵，异曲同工，战场上，不懂指挥的军官的口头禅就是“给我上”，不懂形势，不讲策略，这样的不负责任不知让多少士兵冤死沙场。而不懂管理的管理者平常对下属不管不问，既不指明方向，也不提供支持，等到下属出了问题，管理者“跳出三界外，不在五行中”，万分委屈说自己埋头业务，把自己撇的一干二净。不懂指挥的军官葬送的是士兵的生命，不懂管理的管理者葬送的是下属的前途。这样的管理者也决不会取得部下的信任，下属也没有理由支持你的工作。对于管理者，员工、部下把前途托付给了你，你就不能只是简单的指标下达、结果考核，下属出了问题，就是管理者的问题，管理者在工作中应该真正负起责任，加强督导、帮助、协调资源促进部门员工目标的达成，担当起部门员工成长的教练。

管理者不能只顾埋头干活，更应该抬头看路，做好管理。套用一句时髦的话，管理者“你不是一个人在战斗”，埋头于业务不是理由，是舍本逐末，作为组织的管理者就要对组织的一切负起责任。总之，“部门的一把手是创新的一把手，是部门人力资源管理的一把手，是部门制度和流程制定改进的一把手”，“重业务轻管理”一没理论根据，二被实践所否定，该为我们的管理者敲响警钟了，管理者必须承担起管理的职责，这是没有任何借口的，这也是做好业务的需要。

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