管理者如何计划管理

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管理者如何计划管理

管理是什么？管理是为实现组织的目的和目标，将本组织所控制的人、财、物、时间、信息、技术、系统、市场及顾客（信用）等经营上所有资源，做最经济、高效、人性化运用的过程与方法；管理是计划、组织、指挥、协调、控制过程；管理是协调别人的活动过程；管理的实质通过别人来实现预定的目标；管理就是管人理事！

管理者如何计划管理

管理是高效地运用一切可用资源、以达成组织目标和目的的过程与方法，管理者的职责是敏锐观察组织、部门周围的环境变化；收集提供信息，确保组织目标、方针、战略正确

协助制订企业、各部门的目标，方针及策略；贯彻和实现组织的经营方针及目标；主动征求顾问部门的建议与协助；与其他部门保持经常性地沟通及协调；向上司汇报使其能够掌握正确情况；做好本部门工作计划、决策、并认真付诸实施；分析企业与部门现状与业绩，进行工作改善。

初做管理者应该怎么办？要及时完成自身的角色转换；选择合适人员，组建团队；和高层主管、部门相关者、顾问亲密沟通；调查工作环境和历史誉沿革；提出初步工作计划方案；和客户建立顺畅的联系通道考证管理风险点和后选方案筛选；管理者要调整工作方法，调整思维和工作方法，学会全面、宏观分析问题、从微观问题中跳出来，不局限具体问题、具体事务、具体人的工作方法；调整价值标准，学会客观的、动态的、柔性的看问题，而不是工程师式的数学机械标准。特别是识别人，使用人的技巧和大度，学会与人沟通，与人处理关系；调整知识结构，从一个专才，转变为一个通才要重计划，重管理，抓资源的调度和协调，而不是亲历亲为，事必躬亲；不着急，不要恐惧，边干边学，边干边总结。

管理者的能力素质在于专业技术知识的深度和经营管理知识广度；有良好的人际交往能力，要知人善用能力，具有领导和决策能力，性格开朗、善良道德品质好，善于总结经验分析案例，敢于竞争进攻性强，能客观评价自己和别人，善于与人相处，能承受心理和工作压力，管理好自已和团队的情绪，学习模仿能力强、在工作中培养自已的创新意识，有良好的构通和协调能力。

管理者职业行为与态度，管理靠的是方法，而不是经验，经理人只要拥有正确的观念，就一定能在管理中使用正确的方法，一个没有正确观念的人，行事方法一定有问题，一个人如果心态积极，乐观面对人生乐观地接受挑战和挫折，他最后一定会成功！

管理者的基本态度是坚定不移的信念、强烈的成就欲望、问题及变革意识、科学的工作方法、健全的判断决策等，作为职业经理人要有的四大职业境界：不与员工争利，下属和员工是经理人的绩效伙伴，所以经理人要把下属和员工的长远利益与切身利益放在心上。利益包括员工的安全感、成就感、自信心和发展的机会。要让员工在全力以赴的愉快工作中，为自己、团队和企业创造价值。不与下级争权，授权的真正意义在于充分信任下级，应该由下级完成的，就要充分授权让他去做，经理人的责任是要在对团队组织运筹中，提携、帮助下级成长，为组织未来的发展带出一支好的队伍。不与同级争功，与同级争功最明显的表现就是之间相互不买帐。要建立相互求助的开放系统，把组织的利益作为最高利益，遇到问题同级之间要相互协调妥协，用自己掌握的资源为组织的利益和目标做出贡献。不与上级争名，与上司或领导争名是职业经理人的大忌。容易引起高层领导的反感，最终不利于个人的职业发展

计划是管理者的首要职责：何谓计划？计划是采取行动之前拟订的具体步骤，计划管理是按照计划来管理企业的生产经营活动的过程，包括企业生产经营活动的各个方面，生产、技术、劳动力、供应、销售、设备、财务、成本等；企业从战略到计划的基本框架是战略计划（中长期规划 5--10 年），中期计划（ 3--5 年发展规划），年度计划和作业计划（工作任务书）。而企业年度综合计划是确定计划年度生产经营活动各项指标的重要计划，在企业三个层次计划中，它是承上启下，把企业发展战略规划转化为具体的实施计划（作业计划）之间的连接纽带，作业计划是对企业日常生产经营任务所作的安排！年度计划和作业计划，主要的区别是年度计划是确定实现目标的纲领性文件，作业计划是年度计划指导下的执行性文件，是各项职能计划的细化和具体化，一般表现为在年度计划以下，以季度、月度、周以至每天每班的作业计划，战略计划、年度计划和作业计划构成了企业计划管理的完整体系！

制定目标的 7 个步骤：第一步是理解公司的整体目标是什么，第二步是制定符合 SMART 原则的目标，第三步是检验目标是否与上司目标一致，第四步是确认可能碰到的问题，完成目标所需资源，第五步是列出实现目标所需的技能和授权，第六步是制定目标时，一定要和相关部门提前沟通，第七步是防止目标滞留在中层不往下分解！

企业中有效计划中的必要内容包括要达成目标所必须做的事，排优先顺序，详尽并且界定清楚各项内容，以免行动中造成脱节；完成这些工作具体的实施方案和步骤，列出优先顺序，使下属了解何者最重要；谁做这些工作，在何处工作，谁负责跟踪计划的执行情况

工作何时完成，所需的资源条件；要符合实际，是现有人员、资源、时间可以做到的；要有一定的弹性，能适应新形势或利用新机会，备有应急方案；界定哪些是必须做到的，哪些是应该做到的；设定日期，定期跟踪，检讨计划的进度；如何衡量所达成的结果，附有衡量计划成功的具体指标！

管理者如何计划管理2015-10-31 16:37 | #2楼

孙子兵法第一篇为《始计》，说明所有作战开始于计划和谋算；管理大师戴明博士的管理循环说“PDCA”也由计划(Plan)开始；管理的五大功能计划、组织、指挥、控制与协调，计划也排在开头；古语说“豫则立，不豫则废”，也说明了准备工作的重要性。因此可以说古今中外的道理都同样说明工作计划的重要性。然而如何具体开始一项计划，如何才能制定合理可行的计划，计划应该包括哪些要素呢?这样就必须研究学校管理成功的起点——计划的“秘诀”。

计划是什么呢?计划是设定目标，以及决定如何达成目标的过程。简单说便是设定目标，指明路线的过程，这个过程包含信息的收集、整理、分析、归纳，目标的思考与设定，执行方案的构想、比较与决策，学校内外的沟通协调，必要资源的分析、统计与组合，以及过程中所遇到问题的解决等，计划的过程本身充满挑战，对思维能力是极大的考验，当然要成为好的学校管理者，擅长制定计划是至关重要的第一步。

制定一项计划时必须包含以下四个要素：第一，清晰的目标；第二，明确的方法与步骤；第三，必要的资源；第四，可能的问题与成功的关键。

举例说明，如果你是校长，明天上午9点邀请某名师到校讲课，务必准时开始，这是目标；联系如何来校，这是方法；如何接待，这是资源；如果路上塞车或天气不佳等，这是计划中可能的问题；成功的关键则是事先联系、联系车辆、询问天气、预留可能耽搁的时间。

制定一项好的计划，先要从制定有效的目标开始。在制定计划或评估下属的计划是否完整时，以上四个要素是最为基本的。其中第一项清晰的目标，要达到什么样的标准呢?一般来说，有效的目标要具有以下五个方面的内容：明确具体的内容；可衡量的或数字化的内容；行动导向的内容；合理可行的内容；有时间限制的内容。

例如下面一些目标，就各有短处，不符合有效目标的内容。“明年要在教育质量上加大力度，管理要过硬”，这一目标不明确也无法衡量；“大幅度提高教职工满意度”，这一目标没有时间限制，也没有衡量的标准；“教师每天练字30分钟”，这一目标做不到，不可行，如果教师出差、生病怎么办?不妨改为每周至少练钢笔字500个，或每月不少于2000个就变得合理可行了。

如何提高计划的可行性，并缩短与事实的差距呢?我们知道计划的过程就是

将未来要发生的事情事先预演，因此以及考虑必要的细节是很重要的。构思完成的具体对象，想象愈具体愈好。对于可能发生问题之处，要面对现实，不要自欺欺人。例如，如果资金不到位该如何?不要说不可能，而是问如果发生怎么办?对于必要的资源考虑要周到，并且要有较高的把握或替代方案。与相关部门的协调，由于学校中的任务大多数要许多人配合才能完成，因此充分协调可以提高成功比率。执行时的检查与监督，不要等到无法挽回才发现问题。定期进行检查，提早发现问题，可以增加成功率。

在此基础上管理者还必须明确计划的类型，不同的计划类型，其计划的步骤、程序与技巧都不相同。计划可以分为目标型计划、例行型计划和问题型计划三类。

第一类是目标型计划。以达成特定目标为主的计划，一般也称为项目，其制定执行的过程就称为项目管理。

第二类是例行型计划。经常重复的例行工作计划，一般把这些计划制定成为标准化、规范化的工作程序。

第三类是问题型计划。以解决问题为主的计划，一般也称为问题处置。下面我们来看看这几个例子。“八月底以前完成网络新设备安装”；“三月底以前处理恶性事故欠款20万元”；“于二月底以前制定新进教师培训计划”；“月底前新生入学教育计划”；“三月代表学校赴北京参加教育研讨会”。其中第一个例子属于目标型计划，第二个例子属于问题型计划，第五个属于目标型计划。新进教师培训第一次进行时是目标型计划，如果经常举办，可以变成例行型计划。新生入学教育计划也是如此道理。

制定目标型计划需要七大步骤：

第一步，描绘结果。设定目标并清晰地描绘最终期望的结果，可用数字、图形、表格、模型来呈现。

第二步，任务展开。将达成目标所需的工作项目逐一列出，直到能够有效掌握具体情况为止，可以使用心理图像法或目标树来进行。

第三步，安排进度。将工作项目依照先后顺序安排，以便了解相互关系与总体所需时间，可以使用计划评估图与甘特图进行。

第四步，统计资源。将完成计划所需资源分类统计，可以分为必要与需要，按照人力资源、设备物品与费用等统计。

第五步，可能问题。将当前尚未解决或可能会发生的问题逐一列出，并构想最坏情况发生时，风险是否可以承担，以及预先构想解决方案。

第六步，评估修正。重新检视整个计划的重要环节，针对可行性进行评估，并做出必要的调整与修正，以提高计划的成功率，可以使用矩阵图与加权指数法。

第七步，管理重点。最后做一份执行时的管理重点，确保执行时能依照计划进行，包含成功关键点，可能问题的避免与解决方案，以及进度上的里程碑，常用的工具是检查表、甘特图、备忘录与说明书。

这七个步骤可以这样来表述：先决定要达到什么目的?要做哪些事才能达到这个结果?这些事执行的先后程序与进度如何?需要具备哪些条件才能达成?执行时可能会遇到什么问题?综合以上因素考虑，并做出必要的调整，最后执行应掌握什么重点才能成功。

制定计划时，建议使用大一点的纸，纸放在桌子上或贴在墙上，这样可以尽情挥洒，思维不受限制，同时使用几种不同粗细与颜色的笔，便于标识与分类，当然直接在电脑上进行也是很好的办法。管理者可以自己独立思考，也可以多人一起讨论。构思时要让左右脑同时并用，右脑负责水平思考，提出创意与构思点子，左脑负责垂直思考，担任分析与逻辑推理的任务。

制定计划的节奏可以使用“快慢、慢快法”。初步构思框架时速度要快，以便能快速掌握目标、任务、任务间的相关性与大约所需时间与资源；接下来构思方案，比较方案，制定决策要慢，反复推敲，左思右想，瞻前顾后；进一步需要与相关人员进行协调沟通时也要慢，事缓则圆，太急躁不易取得充分的共识；最后分配任务开始行动时，要快速行动，遇到问题尽速解决，不能拖延，因为该考虑的都已经思考清楚了。当然上述快慢时间，并没有一定的标准，任务的复杂性与紧急度也不尽相同，所有时间上的节奏感只是原则上的建议。

计划要作多详细才算是好计划呢?对这一问题应考虑四个方面。

首先，管理者的角色。如果是一把手，当然许多计划只需要制定大方向即可，如果是具体负责的人，或负责作策划的人，自然就要详细一些。

其次，计划的项目。如果从没有作过，风险较大，内容复杂，关联的人较多或对学校的影响较大，就需要详细一些。

第三，执行人员的熟练度。如果执行人员对该项任务不熟悉，计划便要详细。

第四，时间因素。紧急情况不允许慢慢来，只好快快做，或边做边计划，如果时间充裕就可考虑周详一些。

综上所述，计划是学校管理的第一要务，管理者必须结合学校管理的实际，熟练运用计划职能，为提高学校管理的绩效奠定坚实的基础。

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