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你是管理者你会如何做
假如我是一名病区管理者,在为了提高科室护理质量管理方面,我有以下几点管理方案:
一、提高护士个人业务水平及素质,着重针对护理人员的自身修养、理论水平和业务技术能力:1.结合我们科室的专科知识组织护理人员学习和强化培训,通过每月的护理查房、业务学习等不断的掌握及巩固理论知识和技能。2.加强护士对三基、专科知识、应急预案等的学习,严格考试,每次考试成绩与护士月考核及奖金挂钩。3.鼓励支持护士参加护理大专自学考试,提高学历和自身素质。
二、加强护士的工作责任心。高度的责任心是可以提高和改善护理质量的一项重要内容,护理人员对病人应有耐心,热心,细心,爱心,责任心的态度,视病人如亲人,让每个病人都能感受到家的温暖。另外必须加强并提高护理人员的法律意识,护理差错事故往往是因为有些护理人员的法律意识淡薄,工作责任心不强而引起的。因此,具有高度的责任心是避免差错事故的保证。对个别法律意识淡薄,工作责任心不强的护理人员还特别需加强教育。
三、完善科室规章制度。制定完善的规章制度,各班各类人员的岗位职责,使各班护士有章可循、有质可查。对科室的分级护理制度、查对制度、交接-班制度、病历书写规范制度等认真学习和执行。严格按护士月考核标准及科室各项制度考评,成绩与奖金挂钩,按得分评选出三星护士。
四、发挥质控小组的检查作用,根据每位护士的能力成立科室护理质控小组,协助护士长督促检查病案管理、病房管理、基础管理、特级护理、急救药品等。做到人人有专责、事事有人管,把护理工作落实到每个岗位和每个人身上,每月召开一次护理质量检查结果的分析例会,对本月的护理工作情况作汇总,对存在的问题提出整改措施,不断的改进。 五、合理利用人力资源。做好弹性排班,在护士的工作安排上做到新老结合,相互协作,搞好团队精神,促成护理人员关系的协调性,发挥互补性,提高护理群体质量。 六、强化护士的服务理念。强化护士主动服务意识,树立“让病人对我们微笑”的服务理念。主动与患者沟通,帮助患者解决一些实际的困难,同时也可以提供生活用品如:电风吹、指甲剪、梳子、橡皮筋等,为患者提供更多的方便。 七、透明的管理制度。为了方便患者和家属,每一个责任护士上班时间段的名字都可公布在每间病房。因此一旦患者有任何需要,都能以最快的方式找到自己的负责护士,既提高了护理效率,又有效解决了患者和家属在遇到情况时找不到护士的困扰。
护理工作的复杂性和多样性是客观存在的,护理管理应以严格的质量控制为根本。要着眼于各要素质量,以统筹全局;具体抓环节质量,重视终末质量,进行质量的反馈控制,达到改进护理工作,提高质量之目的。
如果你是管理者怎样管理好员工
如果你是一名企业的管理者,你应该知道企业最终目的就是为了赚钱,要管理者就是企业与员工之间的沟通桥梁,作用是为让员工为企业创造更多的劳动价值,但是让员工觉的这是合情合理的,所以我认为管理者要做到以下几点:
1.管理者必须要有博大的胸襟,当你的员工态度或行为已对你的权威性产生怀疑时,或对你指定的工作得不到有效执行时,你会做什么?我认为首先要做的是,平息心中的怒气,因为一般在情绪的作用下会让我们作出错误的判断,然后再与该员工进行沟通找到原因,只要不是员工不想做了,抱着混日子的态度过,就不要辞退该员工,如果真的是对你的能力产生怀疑时,你就必须拿出你的过人之处,让别人心服口服,让员工从内心去尊重你,才是管理的目的,因此,管理者气度是容人所不能的,但是这个气度也是有一个量的,如果已损害到公司利益时应该果断采取措施,
2,管理者用人很关键,现实可能遇到两种员工,第一种,员工在公司的时间比较长,工作流程也熟悉,但是在工作方面必须要有人去推动他,没有主动完成工作意愿,第2种,就是到公司比较短,但是做事很认真,几乎不需要监督工作流程,如果你遇到这两种员工你会怎么做?我的做法是加2员工的绩效资金,如果有升职的机会,首先考虑的是2员工,在公司里你必须要培养一种故只有勤奋工作的人才会得到更多氛围,当然观察一个人需要很长的时间,不能看表面一些现象,在这里12员工的差别引起我的思考,我认为这是个人责任感和价值观不同,因此
要让你的员工知道其重要性,培养他的责任感,
3,管理者要以身作则, 这点说起来容易做起来难,在工作中你必须要做到公平公正的对待每个员工,一个公司要有一种积极向上的气氛,这样的公司才会不段的创新,发现问题,及时员工沟通,尊重员工提出的合理建议,与员工一起解决问题,
4.管理者必须给员工机会,做事的机会,学习的机会,赚钱的机会,晋升的机会,一个企业不培养员工,员工就不会干活,工作效益低,
5.管理者要像父母关心子女那样百般关心呵护员工,要想方设法教会员工做事,允许他们犯错误,给他们成长的时间和空间,放弃压力式管理,学会动力式及人性化的管理,要让他们找到家的感觉, 其实管理之路还是很漫长的,我们还需要不断的去探索,只要本着从公司利益出发,以人为本的理念,就能找一条和-谐的管理之路,
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