酒店面试官会问的问题

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酒店面试官会问的问题

　　面试是通过书面、面谈或线上交流（视频、电话）的形式来考察一个人的工作能力与综合素质，通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。下面是小编整理的酒店面试官会问的问题，欢迎大家阅读。

酒店面试官会问的问题

　　酒店面试官会问的问题

　　一、工作中你最担心的是什么呢？你认为你有什么确定需要改正吗？

　　应征者在面试时最需要做的当然是向面试官展现你的能力或者优势，但是这两个问题明显就是陷阱，让你暴露自己的缺点。如果不坦露自己的弱项，或者对自己的缺点轻描淡写，可能给人不诚实的印象;如果实话实说，又担心降低了自己的竞争力。

　　二、在工作中，不得已你会说谎吗？当上司做错了的时候你会批评上司还是不去管它，在什么情况下你会自作主张。

　　对一家酒店来说，会说谎、批评上司、自作主张的员工都是不适合的员工，但是，在真正的工作中，一利益和需求为前提，这个确实无可避免地，所以必须要正确判断。如果你对上级主管的工作没有任何批评，面试官可能认为你不说实话，或者缺乏对问题的洞察力;如果你滔滔不绝地数落你对主管的不满，面试官可能觉得你是一个不好管理的下属。

　　三、你可以现场讲个故事吗?

　　面试管问这个问题的目的性很强，它可以很好地考察你的分析能力。比如你在遇到问题时，是否先把问题本身弄明白?那些一听到这个问题就开始讲故事的人，恰好暴露了自己行为鲁莽，对问题不进行认真思考的弱点。

　　四、说实话，我觉得你完全不适合这个工作，你为什么你换个工作呢？

　　这个问题相当刻薄，你感到失望了，生气了吗？如果你这么认为，那么你一定会果断放弃这次机会;如果你不这么认为，那么你势必要和面试官进行一场高超的辩驳。你要保证你的情绪和缓，你的表情和善，那么恭喜你，你将不会轻易掉入这场陷阱中。

　　酒店面试中可能会问到的问题

　　1、你为什么选择这个城市的酒店？

　　2、你的父母支持你去北京（上海、深圳、杭州、三亚）么？

　　3、你认为到北京（上海、深圳、杭州、三亚）会遇到哪些困难？

　　4、你父母是做什么的？

　　5、你有兄弟姐妹么？他们都在哪里工作？

　　6、你的英语水平怎么样？

　　7、你的选择是哪个饭店（或部门），为什么要选择这个部门，你的优势是什么？

　　8、如果有其他的酒店（或部门）你会服从么？

　　9、你曾经做过哪些兼职？做了多久？

　　10、你参加过什么团队项目么？

　　11、你喜欢和别人交流么？

　　12、你在班级做什么干部么？同学对你的评价如何？

　　13、如果你和老员工有摩擦的话，你会怎么办？

　　14、（你的英语水平不太好）假如客人说英语，你听不懂怎么办？

　　酒店招聘面试官会问哪些问题？

　　问题1、为什么选择酒店这个行业？

　　此面试题是让你回答对酒店的相关认知，你不认知这个行业，你就会选择这个行业？而你的认知的多或少反映出你在作出选择时的头脑清晰度。

　　面试回答：酒店是最能体现个性化、人情化服务的一个综合场所，它不仅要求职工需要一定的职能技巧，更要求职工具备接人待物应有的心态，我认为我在酒店行业会更加锻炼自己。

　　问题2、你应聘此职位的优势是什么？

　　面试回答：我学习的是酒店管理专业，加上上一份工作经验使我适合这份工作；另外，我的个性开朗喜欢与人打交道，沟通能力好这在我的工作中能给我很大的帮助。

　　问题3、简述下你在上家酒店的工作职责

　　面试回答：我的工作是翻班制的，一天工作12个小时，早上主要的工作是办理c/o手续，和相应的服务，中午需要制作当天的报表，核对收银金额；下午开始办理c/i手续，这期间要处理客人各种投诉和需求。晚上是作为夜班值班经理处理公寓夜间事务。另外还要完成前台的夜审工作：核对房间数目，押金的收取情况等等。

　　问题4、你是如何处理客人投诉的？

　　面试回答：当客人提出投诉时，首先先向客人致歉，然后耐心的倾听，了解情况，如果是公寓工作上的失误，在向客人道歉之后，做出相应的补偿。对于复杂的问题，要缓减客人的过激心态，不要马上表态，向上级领导汇报后再给客人答复。

　　问题5、选择酒店行业你的职业目标是什么

　　提示：考官想了解你在酒店里你有什么样的发展计划。想优化自己到何种程度，不要讲些客人就是上帝什么空洞的话，那些书本上有，给人不真实。

　　面试回答：我觉得我的语言沟通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，弥补自身不足，当然，我的愿望是能够做一名合格的前厅管理者，我会朝这个方面努力的。

　　问题6、你上一份工作的离职原因是什么？

　　提示：hr想了解你对原先公司的看法，和离职的原因，是否因为个人工作不好被公司开除？是否因为和上级关系不和被公司开除？

　　面试回答：原先的公司是xx样的一个公司，公司的福利待遇都相当不错，我在公司已任职二年之久，离职的原因主要是由于交通不便，由于公司要把我调往二店，但是那边距离我住的地方实在是太远了，所以我只好放弃了。

　　酒店中层管理者的面试问题

　　1、您认为管理是什么？

　　2、一个好的企业要取得进步，哪些方面是决定性的？

　　3、您最近读过的管理类书籍有？

　　4、您认为作为经理最困难的是？

　　5、您如何控制和减少风险？

　　6、您认为您所应聘的职位与你的部门或公司有什么样的战略关系？

　　7、您如何计划和组织一个重要的项目？

　　8、你这样处理和其他部门之间的矛盾？

　　9、您从原来单位的领导学习到了什么？

　　10、您的直接下属有多少？

　　11、您是怎么样调动员工的积极性的？

　　12、您在工作中是这样对下属进行授权的？

　　酒店会计面试问题

　　1、你熟悉当地有关财务政策吗

　　2、作为我们企业我们的税收种类及税率

　　3、我们企业可以交纳定额税吗？怎样合理避税

　　4、你怎样核算营销成本和营销效益

　　5、假如合作不愉快你被解雇你会出卖公司利益吗?你怎样保证?

　　6、物品盘点周期及盘点的意义?

　　7、怎样看待采供库房与财务的关系

　　8、你认为财务下管采供库房的模式合适吗?

　　9、你怎样应对上级税务部门的突击检查

　　10、对经营部门现金的保管及上交财务的建议

　　11、你熟悉财务管理软件吗?

　　12、税务机关要检查我们的电脑怎样办?

　　面试的注意事项

　　一、求职从写好简历开始

　　好的求职简历对于应聘是否成功极其重要。那么，如何写好一份求职简历？

　　第1个原则：“求职简历”要“简”；

　　第2个原则：“求职简历”要突出“经历”；

　　第3原则：“求职简历”要突出所应聘的“职位”信息。

　　二、准备工作马虎不得

　　参加求职面试，除了随身要携带必要的证书、文凭、照片等常规的用品之外，的确还应事先做些“功课”，简要地说，大概有四方面的准备工作。

　　1、背熟自己的求职履历。

　　2、准备好同所申请的职位相吻合的“道具”。身上穿的、手上戴的均能反映出求职者对所申请的职位的理解程度。

　　3、准备好同自己身份相吻合的语言。每个人都应对语言和遣词用字有所选择，面试不同于闲聊，每句话，每一个词甚至每个字都应有所挑选。

　　4、准备好同选择的职业和身份相吻合的行为规范。

　　三、塑造你的专业形象

　　1、适当衣着在求职时，尽可能不穿牛仔裤、高跟拖鞋，以免给招考官留下太随便的印象。

　　2、流利的表达语言能力是主考官评估你的一个重要指标。

　　3、保持自信一般主考官都认定应聘者应该有社交能力，以及有在大家面前开口说话的勇气，这是最基本的商业技巧。

　　4、握手有感染力你若是与对方握手时用力过大或是时间过长都是不妥的，这些动作证明你过于紧张，会让对方感到恐惧或是不舒服。

　　四、把握结束面试的最佳时间

　　成功的面试有适当的时间限制，谈短了不行，长了更不行，时间长了对应试人不利。谈话时间的长短要视面试内容而定，一般宜掌握在半小时至45分钟左右。那么，怎么才能把握好适时离场的时间呢？

　　一般来说，在高潮话题结束之后或者是在主试人暗示之后就应该主动告辞。应试人作完自我介绍之后，主试人会相应地提出问题，然后转向谈工作。主试人先会把工作、内容、职责介绍一番，接着让应试人谈谈今后工作的打算和设想。尔后，双方会谈及福利待遇问题。这些都是高潮话题，谈完之后你就应该主动作出告辞的姿态，不要盲目拖延时间。

　　求职面试的礼仪知识

　　一、基本礼仪：

　　一般不应由亲友陪同面试，避免给人留下不成熟的印象。

　　不要紧张，保持自信和自然的笑容，一方面可以帮助你放松心情，令面试的气氛变得更融洽愉快;另一方面，可令考官认为你充满自信，能面对压力。

　　二、面试前：

　　道明来意：告知接待员你是来应聘的，以便作出安排。

　　应对所有职员保持礼貌，要知道，他们可能成为你的同事。

　　进门前先敲门，和主考人礼貌地打招呼。

　　三、面试时：

　　谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官诚恳、认真的印象。

　　点头不可太急，否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。

　　谈话时切忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。