管理者技能提升训练心得

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管理者技能提升训练心得

在中国全面建成小康社会的决定性阶段，党的为中国的发展指明了方向，明确了目标，勾画了蓝图。在中国共-产-党的领导下，全国各族人民将紧紧围绕全面建成小康社会这一伟大目标，坚定不移走中国特色社会主义的道路，运用科学发展观，全面加强经济建设、政治建设、社会建设、文化建设及生态文明建设，为实现伟大的民族复兴梦而努力奋斗。云南省政府将党的精神与云南省具体实际相结合，提出了推动云南科学发展、和-谐发展、跨越发展的具体发展目标，明确了云南省新型工业化、信息化、城镇上山化等具体思路，确定了打造绿色经济强省、民族文化产业强省及面向西南开放的桥头堡的战略定位。作为十四冶的一名基层干部，通过此次党校 3 天的学习，结合中央及的相关精神以及企业状况，有以下几点个人体会：

管理者技能提升训练心得

（一）解放思想、推动公司跨越式发展

事实证明，一个地方经济发展上的领先，必然是思想观念上的领先。通过这次学习，通过认真审视云南省所面临的国际国内经济发展的态势，我深刻地认识到，努力冲破观念这个“瓶颈”，才能解开制约发展的“死结”。针对目前部分存在的“不思跨越、不敢跨越、不会跨越”的种种思想表现，觉得企业这几年发展的很快了，是不是稳一稳、慢一点的各种想法，都是对整个经济态势认识不够，对自身所处竞争环境认知不够的表现，要从本质上改变提升，首先应深刻地认知自我、提升境界；无论个人、企业、还是我们整个社会，要发现问题、解决问题，首先必须认知自我、了解自我，就目前企业的经济形式，首先从云南的整个发展来看，2012 年全省 GDP 突破万亿元大关，达 10309.8 亿元，比上年增长 13.0% ，高于全国 5.2 个百分点，增长速度列全国第四位，西部第二位。经过 17 年不懈努力，云南经济总量从千亿元跃上万亿元新台阶的梦想终成现实。回首 2012 年，在世界经济危机和欧美债务危机不断深化，欧美日 3 大经济体经济复苏乏力等形式下，中国 GDP 比上年增长 7.8% ，自 1999 年以来的增速最低值，在此背景下，云南经济能够逆势而上，经济总量突破万亿，应该说是很了不起的成就，但是在全国 32 个省市经济总量横向比较来看，云南的 GDP 总量排在第 24 位，在西南 3 省 1 市中仅比贵州高，从人均水平来看云南的排名更靠后，而从经济增速来看，云南近十几年来的经济增速均保持在百分之十几以上，就是这样的增速发展十几年，云南的经济总量水平在全国来看还很靠后，所以，云南必须加快发展、跨越式发展，才能缩小与全国经济水平的差距。从十四冶集团公司的发展来看，我们的产值从十几亿到几十亿再到去年的 139 亿，增长率保持在百分之三十几，但是我们应该清楚地看到，与同行业的建工相比，我们在总量上还是处于一个追赶的态势，必须要以超常规、跨越式的发展，才能接近或者超越领先者的地位。再看机安公司的局面，从 2001 年的几千万元产值到 2012 年的10 亿元产值，从曾经濒临破产到如今持续经营、多元发展，曾经面临的问题都在企业发展的过程中得以解决。所以说，发展如逆水行舟，虽然我们发展速度也快了，但如果只做井底之蛙，看不到别人的发展，也不能认清自己所处的形式，害怕跨越式发展，那么等待我们的只能是永远处于被动、追赶、落后的局面。因此必须要坚定不移地解放思想，实事求是地科学、和-谐、跨越式发展，才能共创机安公司、集团、云南人民的美好明天。

（二）紧紧围绕云南省三化联动、两强一堡战略，抓住发展机遇，推动公司跨越式发展

一个企业的发展，始终离不开其所处的大环境的影响，只有紧紧抓住周边发展的机遇期，不断地推动自身的发展，才能跟上经济发展的步伐，否则要想维持现状，那现实就将是被发展的大潮所淹没。、省政府“三化联动”、“两强一堡”战略的总体部署为云南省的发展指出了方向，明确了目标。十四冶建设集团及机安公司作为老牌的工业建设主力军，应紧紧抓住新型工业化、城镇上山等建设投资的机遇，加快推进企业转方式、调结构，促进企业的管理进步、技术进步、经济进步。从公司近年来的发展来看，无论是集团产业基地一期及一期扩建项目的建设、还是着手成立钢结构公司、节能环保公司，均体现了集团紧抓新型工业化、节能环保、绿色经济的正确决策。着眼整个建设行业尤其是钢结构行业的发展、工厂式、模块化、信息化的发展就是趋势，厂房的建设，设备的更新为公司向这方面转型奠定了基础，在此基础上还必须紧跟云南、省政府制定的云南经济发展目标，才能找准定位、找对市场、才能将企业的优势真正融入到云南省经济行业的发展中，真正实现我们公司的跨越式发展。

（三）认识差距，强抓管理，提升企业促发展的能力

有句话说的好： 21 世纪什么最重要？人才！没有人，一个企业再有好的发展战略，再有多大的发展目标都是空中楼阁。人力资源是第一生产力，企业要着力引进符合企业发展目标的管理人才、技术人才，为三年倍增、五年跨越提供强有力的人力资源支撑；另外还要对现有的人力资源素质进行提升，无论何时，学习永远是提升能力的最好途径，就如集团组织的这次学习，使我们深刻认识到了党性修养、理论学习的重要性：通过学习，深刻领悟了集团制定的发展战略目标的高-瞻远瞩，也彻底明白了跨越式发展的必要性，可行性，同时对于个人情商领导力、执行力、领导力有了更多的认识与理解，正确认识发展的重要性，也对自我的重新定位，合理调节工作中的压力等有了更多帮助。我相信，只要集团上下一心，团结拼搏，集团的明天就将更加美好！

医院中层管理人员能力提升培训体会2015-10-30 10:14 | #2楼

前几天，我们医院对中层管理人员进行了专门培训，听了教授的讲话，从中受益匪浅，懂得了一些管理中的诀窍和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目标，为查漏补缺，更上一层楼，我现在把自己的一些体会介绍如下，请同志们、领导们批评指正。

一、明白什么是管理：管理是一门艺术，就是运用组织的各种资源，以达成组织目标。管理者最重要的职责就是让下属和团队明白什么是最重要的，明白每个人应该做什么。团队建设和成员间相互的协作关系也是非常重要的，团队必须集中力量于共同的目标，以创新的方法，相互依赖的共同合作来达成最高水平的绩效。一个成功的主管，关键在于其行为魅力，有良好的领导行为，才能够取得团队的信任，给员工带来信心和力量，下属就会心悦诚服地为他努力工作，心甘情愿、义无反顾地向目标迈进；同时信任也是相互的，你想他人信任你，你必须先信任他人。所以，管理者要尊重下属的人格和尊严，关心他们的工作、学习和家庭生活，培养下属的积极性和创造力，适当授权，让员工大胆工作（管头、管脚、不管中间）。当下属在工作生活中遇到困难时，要利用各种资源，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感；当下属在工作中出现差错时，要敢于承担自己应该承担的责任。另外，管理者还要不断加强道德品质修养，做到言行一致，诚实守信，严于律己，宽以待人，处理问题要公平公正，这样才能最大限度的发挥团队成员的工作积极性，更好地实现“双满意医院”这一目标。

二、提高了沟通技巧：作为一名医院中层管理者，要面对上级、下级和客户（病人）等，如何才能在工作中起到桥梁作用？那么，有效沟通就显得非常重要，沟通是信息传递的重要方式，有资料显示，一个优秀的管理者95%的工作时间花在沟通上。沟通必须掌握沟通循环：尊重的倾听—澄清你的了解—提出你的观点—确认对方了解你的观点。有效沟通首先要尊重对方，态度诚恳，不卑不亢，待人接物要彬彬有礼，才能够得到对方的尊重。二是要认真倾听，沟通的另一半是倾听，而且要全方位的倾听，倾听时要专注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情绪，勿争对错。三是要观颜察色，根据对方的言语、语调、表情及肢体言语的变化，做出适当的回应。四是应用发问技巧，在工作、生活中经常讲究提问式发问，开放式发问，引导式发问，关键点发问等，适当使用不同的发问技巧会有更好的谈话效果。五是在适当的时候表达赞美之情，赞美是沟通的润滑剂，如果运用得当，沟通起来会更加顺畅。六是要有同理心，即是要站在对方的角度去考虑问题。七是达成共识，为实现共同的目标而做好沟通。

工作中有效沟通可以更好地推动医院的和-谐发展，作为承上启下的中层管理者，为领导与员工寻找一个合理的平衡点是十分重要的，中层管理人员不做压力的桥梁，要做压力的熔炉，诠释的就是用融洽沟通去实现压力释放。长期与员工保持良好的沟通，可以第一时间了解他们的想法，及时有效的沟通可使他们的想法与医院发展战略相一致，将矛盾化解在最初阶段，员工必将用饱满的工作热情对待自己的工作，执行力就会更强，员工相处融洽，相互合作，齐心协力为医院发展而努力。

三、强化了业务技能：中层管理者承上启下，不是简单地做信息上传下达的“传声筒”，而是要把上下游的信息收集整合起来，放在医院发展战略中全盘考虑，并提出合理化建议，主动与上下级沟通以达成共识。中层不仅要严格执行和组织实施高层的决策方案，还要发挥其作为一位领导者的影响力，运用pdca(计划、执行、查核、改善)循环理论，寻求切实可行的解决办法，实现医院的目标。

四、学会开有效会议：有效会议对团队极为重要，通过会议可以产生团队认同感，使成员相互依赖的工作以达成目标。一个有效会议必定有三个条件：一是有完善的规划（会前充分准备），

二是进行方式得法，创造和-谐的会议气氛，开会时让大家多说，鼓励讨论，同时不要推卸责任，而是针对目前的状况，从自己身上找原因，寻找有效解决问题的办法，开会的时间要控制好，一般会议时间不要超过30分钟，重要会议不超过一小时。

三是有系统的评估，做出摘要并结束会议。掌握了这三要素，就可以把会议开得简单有效。

以上是我的肤浅的认识和体会，请同志们指正。

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