保险行业团队管理技巧

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保险行业团队管理技巧

面对世界贸易组织，面对国际竞争，中国保险业必将面对更加残酷的挑战，因为我们面对的是未来，是国际竞争，但是我们在经营技术，管理技术等方面与国际同行差距很大，银行，证券，保险是金融业的三条腿，而在这三个行业中，保险业的信息化,,,,现代化水平最低，急需改进。在这关键时刻，中国人保实施营销战略是及时的、正确的。但是财险公司全面开展营销工作时却盲目借鉴寿险营销经验，虽然寿险公司已经搞了六年的营销，积累了很多的经验方法，但是此险非彼险，不能从形式到口号全都拿来照搬，如果简单的模仿必将迎来惨痛的后果。我个人认为要建立财险营销要坚持以下几点：

一、财产营销工作的开展首先就要建立一支善打硬仗、恶仗的精鹰团队是参与激烈的市场竞争的先决条件；

所谓团队就是在工作中紧密协作又相互负责的一群人他们拥有共同的目的、绩效目标以及工作方法并且依次为自我约束。财险公司的营销团队应以扁平化管理为基础，是组织适应快速变化环境要求的结果，为了适应环境变化，团队必须简化组织结果层次和提供客户服务的程序，从而形成各种跨团队的部门。当然要组建精鹰团队的有效手段就是在降低成本的同时，保质保量的增员，增员是一种技术，人力资源的开发、培训、激励、考核是一套完整的管理技术。竞争日趋激烈，商业技术、管理技术人力资源越来越成为财险企业的核心资源，竞争焦点，目前财险企业在增员工作中普遍存在着：方法粗放、简单；重数量、轻质量。招聘成本高，培训能力低下；营销人员留存低等问题，只有放弃短期行为，引进先进的人力资源技术、降低增员成本，通过有效的培训策略，提高业务能力、提高留存率，才能组建一支真正的精鹰团队。

二、在团队内外广泛开展教育，就是团队实现教育化经营。教育化经营即是团队最直接的实践活动，又是一种先进的经营思路；

自从 1992 年熊比特.圣吉提出学习型组织之后，在全球掀起了一股学习的风潮，甚至不少学者指出“比你的竞争对手学的更快能力也许是唯一能保持企业的竞争优势”。我们回过头来看，就会发现错综复杂的市场环境和变换摸测的市场格局中像 IBM,,,,西门子等一些成功企业之所以能够经久不衰，就在于这些企业在经营管理的各个层次和环节不仅强调了学习的重要性，还将学习的观念和思想深植其中。同样在财险营销团队中，团队中的每一个成员都有三个角色：自我教育者，他人教育的对象以及教育他人者。团队的教育不仅仅自上而下的，经常利用各种时间安排教育学习，不光是业务的学习，更有经营观念、展业技巧、企业文化、团队精神等一系列学习来帮助团队中成员不断完善。尤其在当前，公司为了满足市场需求，不断推出各种新的产品，要想很好的将推出的产品全面推广，对于业务员的业务培训就更为重要，有经验的培训人员应从业务员的观念，激发业务员树立胸怀必胜的信念，建立百折不挠和百折不挠的精神，使销售业绩稳步上升，要注重先教育观念再教育行为。

三、团队管理要把握“烤”、“培”、“熏”、“熔”打造营销精鹰。

烤——严格制度考核，不敢对营销人员严格考核，既害团队，又害员工；很多营销团队管理松散，认为对业务员不能要求过严，要求过严害怕营销人员因有个人业绩而跳槽，无业绩的则脱离团队。其实没有规矩不成方圆，要想团队富有生气、活力，没有严格的纪律就无法有效组合、控制，在如此激烈的环境当中就丧失了竞争的资格。我们所说的人性化管理并不是一味迁就员工，而是在严格管理的同时，真正从实际上去关爱员工。

培——就是大力开展企业培训，培训是企业对员工最大福利，培训可以提升员工技能技巧，同时也是最好的沟通；很多营销团队在组建团队初期都对新人培训投入很大力度，一旦新人培训结束，到团队后，系统培训越来越少，而随着对保险的了解程度加深，业务人员对专业知识的需求也是越来越大，因此既然建立教育化经营，那么培训就不能当成口号，而应该是工作的重点，将教育化经营落实到实处，让团队、成员实现双赢。

熏——就是不断提倡企业文化，企业文化其实就是要弥补制度的缺陷和不足，是软性管理的一种，提用处就是提高凝聚力，是为实现团队目标服务的。营销团队要根据自己团队的实际情况，建立适合自己团队发展的企业文化，而不要盲目照搬，依靠企业文化的熏陶，使团队人员和团队能够有效融合一体。

熔——就是团队精神，“胜则举杯相庆，败则拼死相挣”。树立您为集体提供一块砖，集体为您提供通向成功的阶梯。就像大雁按人字形飞翔，会比每制鸟单独飞翔至少增加 71% 的距离。在团队中要充分发挥团队成员的整体协作能力，树立集体团队意识，要真正发挥团队中的潜能相信 1+1 》 2 。

四、在团队中，业务推动和业务人员业绩犹如天平的两个砝码，当业务推动的砝码加重时，天平的另一头，即业务人员业绩这一砝码就会高高跷起。那么业务主管在策划推动业务推动的时候就要坚持目标拉动、措施推动、喧导鼓动、士气轰动=过程互动几个原则。

1、目标拉动：在保险销售业务推动过程中，要设立科学、合理、清晰的目标，使目标能成为从业人员的方向。但是这一目标应该是切实可行的，它包括团队发展的总体目标，团队支部的目标及个人业绩目标。只有设立科学、合理、明确的目标才能使销售业绩不断攀升。

2、措施推动：业务推动的目标已经明确就要求业务推动的措施跟上，业务推动措施应该是具体的、现实的、可行的，能够操作的。在开展业务推动中要坚持针对性和实用性为原则，以大力开拓市场为出发点，以提升销售业绩为落脚点，采取针对性推动措施。比如，大多数人员希望得到旅游激励，那么就用旅游为奖项，大多数人员希望得到充电激励，那么就用学习机会为激励。尽量作到成本低，效益高。使措施能在团队中和成员产生共鸣才能取到两好效果。

3 、喧导鼓舞原则：业务推动方案出台后，很多业务主管及组训人员的喧导鼓动工作很重要，通过喧导，使团队人员明确自己所在团队、小组及自己在各阶段的业绩任务，业绩目标。喧导的方式有晨会夕会喧导；在职业场设立竞赛栏、业绩进度表等工具；全体激励等各种方式，争取全面启动大家展业热情。

4、士气轰动原则：在业务推动中士气经营是达到推动效果的关键。在士气轰动中要在喧导鼓舞的基础上要营造出一个赶超的销售竞赛氛围。造就一个健康向上，积极进取，团结奋进的团队，同时也是提高战斗力的有力保证。

5、过程互动原则：在业务推动中成员应该保持良好的互动关系，包括主管与成员，成员与成员之间，主管与主管，团队与团队之间，本着双赢的原则，营造一个互比业绩，互相帮助，互相学习，互相提高，互相促进的氛围。

综上所述，财险公司开展营销工作是正确的、及时的、具有前瞻性的，也是参与财产保险市场竞争的必然手段，当今社会也没有任何一个企业或团队会脱离营销去寻求发展，相信我们也会依靠科学的管理，使我们的营销团队逐渐走向成熟、完善。

保险行业团队管理技巧2015-10-29 22:34 | #2楼

各行各业的发展都需要团队之间相互合作，这样才能达到事半功倍的效果，从而带动行业的进步。一个好的团队需要有正确的管理方法，这样才能发挥团队的最大力量。下面小编就为大家介绍保险团队管理技巧，让您了解如何增强保险团队的凝聚力。

保险团队管理技巧一：从经验中获得成长

“熟能生巧”，对于经验不足的属员，主管要鼓励他大胆地多尝试，积累经验。学会从经验中总结和归纳，经历次数多了，经验的积累会让属员在下次遇到类似情况的时候应对自如。例如，经历了一次拒绝，那就分析被拒绝的原因，找到应对方法，经历多了，总结也多，慢慢就可以游刃有余。如果连续几次因为同一个原因被拒绝，那就要反思了。除了增加自我经验之外，从他人的经验中汲取“养分”也很重要，主管可以根据过往的经历把经验传授给属员，鼓励属员可以多跟有经验的高手请教，化他人的经验长自己的知识。

保险团队管理技巧二：严格监督指导

主管需要树立团队的责任心，做好监督指导工作。例如，每个周、每个月对属员的工作情况进行追踪，对于落下进度的属员辅导或者给予提醒，随时掌握整个团队的销售进展情况。如果主管能够像老师检查学生作业一样去监督指导属员的工作，迫于监管压力，属员内心会产生纪律约束，也就不会对工作太松懈。

保险团队管理技巧三：善用竞赛激励

业务工作是每个月都有业绩目标的高挑战性工作，相对地，也是挫败感较大的工作。想持续创造团队高业绩，团队主管就必须善用各种竞赛或其他激励手段，而且必须是常态性的。每个月，团队主管都要有一个业务推动办法，来持续激励团队中的每一个营销员。因此，在奖项设置方面既要有一定的诱-惑力，让每个人都提得起劲；又要最大范围地照顾到团队每一个人，不要让奖励成为明星营销员的专利。业绩好了，大多数人都还能获得奖励，团队的凝聚力自然就强了。

保险团队管理技巧四：培养职员的学习意识

保险市场是不断发展变化的，即便是资深的从业人员也需要不断充电学习，了解最新的市场动态和新的销售方式。因此，主管要培养职员的学习意识，让职员定期充电。例如，推荐各类专业书籍、杂志报刊等资料等给属员，鼓励职员参加理财规划的课程培训、销售技能培训、讲座等，并且组织业务交流会议，让职员相互交流，从中发现问题并相互学习，平时有成功的法则也可以分享给团队属员。当职员用过得硬的专业知识武装自己，整个团队才能以质取胜。

保险团队管理技巧五：尊重每一个人

请记住“有人就有业绩”的观念，所以，团队主管要尊重每个营销员的潜能，千万不要只把重心放在高绩效的营销员身上。在保险业，业务明星只是少数，更多的业绩是许多普通的营销员创造的。只要营销员没有负面影响，并能创造出个人业绩，就应该持续激励或辅导他。现实中，团队主管常犯的错误是，有业绩就笑哈哈，没业绩就不耐烦，唯业绩论英雄。这样会造成业绩差的伙伴的逆反心理。尊重每一个人，重视每一个人，不以业绩论英雄，这种环境容易形成团队强大的凝聚力。

上文就是小编为大家介绍的保险团队管理技巧。想要建设一个良好的保险团队，领导者就应该鼓励成员大胆尝试，从经验中获得成长。其次，领导者要对团队进行严格监督指导，并要善用竞赛激励，激发成员的工作积极性。最后，领导者需要培养职员的学习意识，并且要尊重每一个人。通过上述努力，相信保险公司的领导者一定能建设一个力量强大的保险团队。

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