如何能管理高效能团队

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如何能管理高效能团队

高效团队管理有门道

古时候，有一个地主，年纪很大了，还是娶了几房小老婆。他很为两鬓出现的白发烦忧，于是他便让大小老婆们一起来帮他拔掉。然而，大小老婆各有居心，大老婆担心他显得年轻，被小老婆喜爱，便专拔黑发；小老婆想让他看起来更年轻，便专拨白发。结果，不仅地主两鬓的白发不见了，他的头发也被拔个精光。

从这个故事可以看出每个人加入团队的初衷各有不同，如果团队的目标能与大多数成员的目标重合，这才是最理想的状态。然而，现实中，往往事与愿为，恰恰相反，很多成员与团队目标是背离状态，一些人是向着自己的目标努力。

很多管理者很想将员工的目标委任到团队目标中，而没有考虑到员工的心理。所以，作为管理者应适时的将员工加入自己的智囊团，适时让员工参与店铺目标的制定。我觉得有一只团队可以帮我们更好的理解什么是团队。从人性理论了解到，多数人都没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情愿受别人的指导，而有些能够自己鼓励自己，能够克制感情冲动的人，希望得到尊重、强调实现自身价值的人，可负起领导者的责任。

团队中要有一个具有极强协调能力、专业知识能力、具有人格魅力的被大家默认的领导核心人物。这种核心人物，对于鼓励团队成员、协调团队矛盾、决定重大问题等具有关键性的作用。人之本性中的“依赖”需求，要求团队中有英雄人物出现。

人是有潜能的，心态不一样，工作效能差别很大。激-情的团队，对既定的方向和目标，有着极大的工作积极性，可以在不需督导的情况下，完成他的工作，甚至可以很主动地将工作做到他能做到的最好。这样的工作效果、心态和激-情，是一个团队难得的财富。因此，在团队建设过程中，如何保持、引导和维系这样的激-情，是团队领导者必须慎重考虑的。

英国科学家做过一个有趣的实验，他们把一盘点燃的蚊香放进一个蚁巢里。蚊香的火光与烟雾使惊恐的蚂蚁乱作一团，但片刻之后，蚁群开始变得镇定起来了，开始有蚂蚁向火光冲去，并向燃烧的蚊香喷出蚁酸。随即，越来越多的蚂蚁冲向火光，喷出蚁酸。

一只小小的蚂蚁喷出的蚁酸是有限的，因此，许多冲锋的“勇士”葬身在了火光中。但更多的蚂蚁踏着死去蚂蚁的尸身冲向了火光。过了不到一分钟的时间，蚊香的火被扑灭了。在这场灾难中存活下来的蚂蚁们立即将献身火海的“战友”的尸体转运到附近的空地摆放好，在上面盖上一层薄土，以示安葬和哀悼。

过了一个月，这位科学家又将一支点燃的蜡烛放进了上次实验的那个蚁巢里。面对更大的火情，蚁群并没有慌乱，而是在以自己的方式迅速传递信息之后，开始有条不紊地调兵遣将。大家协同作战，不到一分钟烛火即被扑灭，而蚂蚁们几乎无一死亡。科学家对弱小的蚂蚁面临灭顶之灾所创造出的奇迹惊叹不已。

其实，蚂蚁的成功就是来自于它们的团队精神。对于蚂蚁这样一个弱小的物种来说，任何一个个体面对类似的灾难都是无能为力的。甚至是一个数量很大的蚂蚁群体，在无组织、无秩序的情况下来应对这样的灾难，其结果也只能是全军覆没。

可蚂蚁恰恰是一种组织性、秩序性很强的物种，它们依据自己的规则和方式，组成一个战斗力极强的群体，以应对生存过程中的一切事务。这正是蚂蚁这个弱小的物种之所以能在时时存在着各种天灾人祸的环境中得以存在和繁衍的关键。这种有组织、有秩序的群体就是团队。而且，一个高效的团队还应注意培养以下几点：

一、共同目标

目标的一致性，是团队建设的基石。一个企业只有在其所有成员对所要达到的整体目标一致的肯定和充分的认同，才能为之付出努力、最终共同实现目标。而我们的企业尤其是小型企业，奋斗目标的不确定性往往是导致最终失败的主要原因之一。

事实上每个人都必须忠诚于自己的团队，忠诚于自己的事业，做好自己的本职工作，为共同的目标不懈努力。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，这个团体还会存在吗？又如果大家都朝着不同的方向拍翅膀这个团体还会称之为团体吗？而个体间的生存空间和高度还会有多少？

二、团队协作

协作的优劣，是团队建设的关键所在。在一家店铺里，分别存在库存、销售、售后、客服不同的大小团队。大雁间的相互协作一则是是为了种群的生存，二则是为了提高团体的也是每个个体的飞行高度；而我们店铺各环节之间协作也正是为了提高工作绩效和产品利润，正所谓殊途同归！如果一根手指可完成的整个手的日常工作，那么我们只需要一根手指就可以了，还要双手做什么？难道是为仅为了美观吗？

三、相互激励

相互间的激励，是团队建设中的精髓。在职场上最好把共事的伙伴变成啦啦队，快乐、阳光的工作则是成功的最好助手，工作伙伴散播的有利消息远远比你个人所作的努力更有助于你职业生涯的发展。而相互间的激励更容易在心与心之间产生共鸣、达成默契，从而形成团结、向上的整体工作氛围。

雁群间的友爱和激励，可以大大提高种群的生存空间与机率。其实在激励别人的同时，对自己何尝不是最好的激励。就如净化别人是对自己灵魂最好的洗礼一样。相互间的配合、帮助、激励会使我们更容易的攻克难关和通向成功。如果在你身处困难之中，身后传来幸灾乐祸的嘲笑声，除了悲愤外，你克服困难的勇气和决心又有多少？试问职场上又有几人不曾遇到难关？

通过成员的共同努力能够产生积极协同作用，团队成员努力的结果是团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。在这个概念中表述了：集体绩效、积极合作、专业分工中的相互补充。但是工作团队并不是一开始就会存在，而是由于工作任务和目标使得团队得到聚集的。

民营企业如何构建高效管理团队2015-10-29 21:47 | #2楼

当前，面临世界金融危机、我国经济方式转型时机，一些没有规范管理的民营企业越来越变得没有市场竞争能力，经受不起任何冲击。所以民营企业要发展必须要构建高效管理团队来规范管理。

一、团队要有高素质

民营企业构建高效管理团队要求团队必须具有高素质。高素质团队的所有成员都有明确的共同愿景而且对愿景具有高度的认同度感，成员之间为此愿景的实现达成高效的沟通和良好的合作。高素质团队必须具有高素质的领导层和高效的领导能力，具备高效执行正确决策的能力。团队的一把手领导以身作则、身先士卒、处事以团队利益为重，具有较强的协调与激励他人的能力，懂得有效授权，善于吸纳和调动高素质成员的工作积极性。高素质团队成员具有顽强坚韧的团队精神。团队成员对团队高度的忠诚，团队成员之间的相互信任，相互尊重，充满活力与热忱，积极主动热情友爱，勇于挑战、不断进取。

团队成员如何提高自身素质呢?山东新汶矿业集团公司协庄煤矿矿长、副教授袁秋新在“北京大学协庄煤矿EMBA硕士课程班”提出一个优秀的公司管理团队成员一要多读书、多学习；二要善于总结，提高自己写作能力；三要善于运用语言沟通交流。做为管理团队成员，要结合自己管理岗位的要求，学习岗位所需要的专业知识，总结分析工作得失，善于与其他合作者进行沟通，使自己管理意图得到贯彻执行。也就是作为管理者要擅长管理、要有效管理。

二、当好团队一把手

民营企业构建高效管理团队要求团队一把手要当好。团队的一把手担负着团队的领导和管理职责，为团队的前进指明方向，是团队的掌舵人，因而，他是团队的灵魂。所谓一头雄狮率领的一群绵羊可以打败一只绵羊率领的一群狮子，这正是团队一把手的价值所在。团队一把手的水平及能力如何，在很大程度上决定着一个团队整体的战斗力！

所谓千军易得，一将难求。并不是每一个团队成员都可以带领出一支团队，都可以成为团队的核心。那么，一个优秀的团队一把手，需要具备什么条件呢？不同的人会有不同的答案。笔者认为，做一个民营企业管理团队的优秀一把手，还需要在工作中要讲政治、讲民-主、讲规矩，要有魅力、有胸怀、善学习，一切围绕企业目标开展好各项工作。即：一把手要讲政治。讲政治就是顾全大局，要站得高、看得远，不能按自己的脾气意气用事，要树立一盘棋思想，明确自己所担负的政治责任。在关键时候，为顾全大局，一把手要勇于牺牲局部利益甚至个人利益。一把手要及时解决基层困难，为团队成员更好工作解决后顾之忧。一把手要讲民-主。要破除集权观念和专制思想及家长式的一言堂作风，不能有封建意识和传统观念，要善于听取大家的建议，创造一个民-主、平等、和-谐的工作环境。一把手要讲规矩。要按游戏规则做事，不能独断专行。一把手要有魅力。没有人格魅力的管理是不健全、不完善的。只有构建起一支人员搭配科学、性格脾气互补、综合能力均衡、年龄结构合理，互补性强的管理团队，制定前瞻性、可操作性强的发展战略和实施规划，才能引领企业好快发展。一把手要讲胸怀。一把手要有胸怀、能容人、能容事、善用人，取人之长，容人之短，推功揽过，主动承担管理团队集体决策的责任。一把手要有高山的威严，更要有母亲的情怀。面对工作上的不同看法，性格上的某些差异，个人利益要求上的不一致，要学会冷静，勇于面对。正确对待这些差异，是求团结、善协调的重要艺术。对人对事要宽容大度，不求全责备，不以偏概全，求大同存小异。

三、当好团队一把手的跟随者

民营企业构建高效管理团队要求团队成员当好一把手的跟随者。团队成员在一把手的荫护下，不会直接遭受风吹雨打，处于相对安逸的环境中。一个称职的团队成员，要当好一把手的跟随者，必须做到以下四点：即：一要绝对服从。作为团队成员，必须要找准自己的位置，切实把握权力使用的界线，绝对服从一把手的领导，领会一把手的意图和要求，发挥自己的主观能动性，创造性地开展好工作。团队成员既是领导者，又是被领导者；既是决策者，又是执行者；既唱主角，又当配角。其角色决定了团队成员既要履行好自己的职责，又要处理好上下关系；既要认真负责，又不能越权、越位；既要维护自身形象，更要维护整体形象。二要全力配合。作为团队成员，该自己独立负责的工作必须大胆负责，积极主动地工作。其次，应积极为一把手当好参谋，在一些事关全局的重大问题上，要进行深入的事前调研，并从实际情况出发，为一把手的决策提出建议，特别是要对自己分管的工作提出建议，供一把手在决策中参考。决策形成以后，团队成员要坚定不移地带头执行，把一把手的意图落实到各项工作之中。针对执行中出现的一些新情况、新问题，或者发现决策有失误之处，团队成员要以事业为重，及时向一把手反映，并提出自己的建议，保证实施的效果。三要独当一面。团队成员在自己分管的工作中，要发挥独当一面的作用。只要是职权范围内的工作，不推诿、不扯皮、果断决策，大胆工作，积极地、创造性地落实一把手的决策；对决策中考虑不周或没有涉及到的地方，团队成员要在落实过程中结合实际，充分发挥主动性和创造性，做一些不断完善的工作。四要“拾遗补缺”。要做到“补台不拆台”。当一把手出现失误或困难时，要真心补台。当其他团队成员出现失误或遇到困难时，要都要从大局出发诚心补台。

四、提高领导力

民营企业构建高效管理团队要求提高管理团队的整体领导力。领导力是对自己的驾驭、对团队的驾驭和对企业的驾驭。笔者认为，要做好以下“四观”，可以提高管理团队的整体领导力。

一是眼界观。做为民企管理者要把企业利益放在首位，做企业就是求利，“无利不起早”就是这个道理，对企业发展有利之事要做，对企业不利之事坚决不做。“管本位”思想要不得，因为企业无利，你就是在企业当在大的官，你也得不到利益。为了企业利益，团队成员要加强对事物的观察力的锻炼，对观察现象进行思考。要有历史的眼光、经济的眼光、政治的眼光、哲学的眼光，要进行理性的思索。

二是实力观。管理团队成员要对企业整体实力进行客观分析、对自己的能力也要进行客观分析。只有通过客观分析自己的实力，才能得出自己企业的优劣实力。

三是问题观。“问题孕育要求，调查创造思路，研究成就结果”。每个管理团队成员要先从善于发现提出问题开始，对问题进行分析研究，组织人员解决问题，决不能对存在问题视而不见、积少成多。

四是对手观。就是要正确看待竞赛对方、竞争伙伴、工作合作者。拜对手为师、视对手为药。

管理团队领导力的提高，可以使管理意图科学，使执行者信服，利于支持系统的建立。

五、构建具体举措

民营企业构建高效管理团队建设应注意以下五个方面。

1、增强领导才能

增强和发挥领导的指导作用，首先领导必须以身作则，对团队成员起榜样和示范作用；其次，明确具体的工作质量、范围、工作时限、成本等目标约束；再次，明确各团队成员的角色和责任分工，充分发挥团队成员各自的作用。

2、充分发挥领导的沟通和协调作用

首先，团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等各种情形。领导要进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

其次，团队成员与工作环境之间的沟通和协调。团队成员与周围环境之间也会产生不和-谐，如与技术系统之间的不协调、对团队采用的信息技术系统不熟悉等。领导要帮助团队成员熟悉工作环境，学习并掌握相关的技术，以利于目标的及时完成。

再次，团队与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中，团队或具体工作承办人与其他部门之间的关系，也会产生各种各样的矛盾冲突，这需要领导与之进行很好的沟通协调，为团队争取更充足的资源与更好的环境，并对工作进程以及工作目标与工作承办人不断达成共识，更好地促进工作目标的实现。

3、充分发挥领导的激励作用

在工作过程中，由于严格的目标约束及多变的外部环境，领导必须运用各种激励理论对团队成员进行适时的激励，鼓励和激发团队成员的积极性、主动性，充分发挥团队成员的创造力。

4、灵活授权，及时决策

随着团队的建设和发展，领导要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员更多地参与项目的决策过程，允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。

首先，通过灵活的授权，显示领导对团队成员的信任，也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础，也是团队精神在领导与团队之间的体现。

其次，授权有利于充分发挥团队队员的积极性和创造性。每个人都有实现自我价值的愿望。富于挑战性的任务，使他们不断地拓展自己的知识技能，发掘他们的创造潜力。每一项工作的成功，不仅是领导管理的成功，更是所有实现自我价值的团队成员的成功。

再次，灵活授权，有利于及时决策。一方面团队成员在自己的授权范围内可根据内外部环境的变化及时决策，另一方面，通过灵活的授权，领导逐渐将工作重点转向关键点控制、目标控制和过程监控。领导的工作重心由内转向外，侧重于处理工作与企业或社会之间的关系，从外部保障项目团队的运作。

5、充分发挥团队凝聚力

团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。一般情况下，团队高度凝聚力带来团队高效能。

团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。因此，必须设置较高的目标承诺，以较高的工作目标引领着团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，激发团队成员对所在团队的荣誉感。同时，引导团队成员个人目标与工作目标的统一，增大团队成员对团队的向心力，使团队走向高效。

团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。人是社会中的人，良好的人际关系是高效团队的润滑剂。因此，必须采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力，形成高昂的团队士气。团队是开放的，在不同阶段都会有新成员加入，高团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团队意识，形成对团队的认同感和归属感，缩短新成员与团队的磨合期，在正常运营期间，促使团队的工作绩效大幅提高。

团队的具体形态和背景复杂而又各具特点，所以不可能面面俱到，要分析“民营企业如何构建高效管理团队”这个命题，我认为除了上述几个方面的阐述之外，还包括确定团队目标的确立，建设目标实施的支持系统，构建团队成员的成功心态，团队精神的形成，团队文化的不断丰富等等。

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