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招商团队管理制度
加强招商团队的沟通与管理
一个没有思想的人是行尸走肉，一个没有核心理念的招商队伍只能是一盘散沙。所以，在沟通与管理中不但要教会员工如何运用各种技巧去招商，更重要的是团队必须要有凝聚人心的思想。
“思路决定出路，细节决定成败”，罗马帝国不是一天能建成的，万里长城是由一块又一块的砖头垒起来的，招商讲究市场功底，讲究细节的累积，再高的招商目标也是由一个又一个大大小小的招商业绩累积而成的。
招商企业必须强调全员招商的观念，除了招商核心人员，物流、财务等辅助人员也要懂得公司产品的经销政策、产品知识。 因为很可能有一天所有大区经理在招商会现场忙乎，公司里只有后勤人员，而此时恰好有经销商来电话咨询问题，如果后勤人员是一问三不知，那会给经销商造成很不好的印象，相反，如果一个后勤人员能对产品、市场等方面理解透彻，经销商会对企业另眼相看。
因此一个优秀的招商团队应该具备： 一个核心 ；优秀的员工 ；同时严格科学的管理是优秀招商队伍的保障 ：建立业务管理制度，规范操作流程和个人行为；建立业绩考核、绩效挂钩的薪资政策，激励员工的积极性，确保招商目标的实现。
第三，招商团队必须进行完整、到位、细致的招商培训
招商最怕认识不统一，人人都有一套评价体系和谈判标准，对产品、市场和招商各抒己见、各行其事，造成内部信息混乱，招商效率低下。高效而实战的招商培训是招商成功最重要的保障之一。通过培训，统一思想，统一全体成员的内在共识和言行标准，步调一致，共同推进。因此招商培训是打造一支优秀的招商团队必不可少“内功”，所有招商人员不但要领悟到公司的战略思想，而且要掌握公司招商的核心优势在哪里，对经销商输出的市场投入预算、广告进程、操作方案，必须是口径一致的，这些目的的达成都必须依靠统一的培训。
招商部团队文化及管理制度
一、团队文化
永不停歇的拼搏
使命般的激-情
信任并尊重每一个人
永不满足的挑战精神
鼓励创新 主动变革
创造奇迹的团队精神
共同发展 分享成功
我们需要的文化和氛围
团结、诚实、信任、进取、成就
信任和尊重的文化和氛围
创新变革的勇气，挑战性的激-情文化
重视员工发展的文化
信息共享、知识共享、智慧共享、利益共享
六个0容忍
对不重视思考的0容忍
对不重视制度的0容忍
对不重视资金流的0容忍
对不重视团队建设的0容忍
对不重视干部成长的0容忍
对资源不共享的0容忍
二、行为举止
1、道早安是一天工作的开始
2、举止大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不应左顾右盼。
3、遇上级领导或有客来访，应立即起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。
4、站立的正确姿势应是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。
5、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不可奔跑（紧急情况下除外）。
6、进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩门三下，征得对方同意后方可入内；若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。
7、进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的客户、女士或来访人员先行。
8、客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确（对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以答复）。
9、上司站在面前时，不可坐着答话，严格地遵守上下关系。
10、绝不可以在工作场所内引起金钱纠纷。
三、考勤管理制度
（一） 目的：为细化工作纪律，加强自律性而制定本条例
（二） 适用范围：全体
（三） 细则：
1、 工作时间：
• 有各售楼部视具体情况报公司批准后执行。
• 说明:如工作需要，加班者按标准付加班费。
2、考勤的管理：有售楼部经理设专人负责
3、考勤的方法：专人检查、记录、发现问题及时向当事人指出。
4、要求：
（1）全体员工必须按时上下班，并自觉接受考勤检查人员的监督。
（2）工作时间外出必须向上一级主管领导请示，获准后方可外出。
（3）外出期间确因公务不能按时返回公司的应以电话形式告知领导。
（4）工作需要加班的应事先通知考勤人员。
（5）考勤人员严格真实记录考勤情况。
5、事假：
（1）请假一天以内者，向上级主管领导请示即可，超过一天者须经总经理批准。
5、违纪处罚：
（1）迟到/早退：员工迟到/早退一次应向考勤人员主动交纳违纪金10元，部门经理以上管理人员交纳违纪金20元，每月累积迟到/早退达3次以上者，扣除当月全勤奖。
（2）迟到/早退达半小时以上者违纪金加倍，月累积达3次以上者，除扣除当月全勤奖外，人力资源报审另行处罚。
（3）无故不上班者，以旷工论处，旷工半天者扣除当日工资的两倍及全额全勤奖，无故旷工三天按自动离职处理。
（4）考勤人员误记考勤情况，每次罚款10元。
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