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楼宇管-理-员工作职责
场馆接待服务部是中心负责学校会议场馆、学校行政会议服务保障、校行政综合大楼卫生保洁及代管楼内设施设备、校招待所接待住宿管理工作的服务部门，是展现后勤服务的重要窗口部门。只要工作职责如下：
一、负责学校会议场馆各类活动申请的接待、审批、编排以及会场活动的设施设备保障工作。
二、协同学校校办秘书科（校长办公室）做好学校重大级和校级各类行政会议的接待与会务服务工作。
三、负责学校校领导值班室的卫生保洁工作。
四、负责学校综合大楼公共区域的卫生保洁工作。
五、负责代管学校综合大楼内中央空调、电梯、水泵、喷泉等公共设施设备的报修、养护等管理工作。
六、负责学校招待所接待、住宿服务工作。
七、完成公司领导交办的其他工作。
智能楼宇管理师 之工程部各岗位工作职责
物业的有限性，从根本上来讲，是由土地的有限性决定的。天然的土地有限，用作兴建建筑物的优良建筑地段更有限。人类只能在有限的土地上开发建设。由于现代建筑物技术要求高、耗资大，因此物业的数量还受制于社会经济力量和技术水平。
1、工程部经理
(1)全面负责工程部的各项工作。
(2)负责组织开展百货工程设备设施的维修、养护、运行、管理。
(3)负责制定工程管理制度和设备操作程序。
(4)负责组织制定和实施节能降耗方案和措施。
(5)负责制定培训计划，定期开展对本部门员工的业务培训。
(6)负责监督、检查、指导本部门员工工作，定期对本部门员工进行考核。
(7)负责洽谈、评诂、监督工程外部委托项目，组织对外委工程的质量验收。
(8)负责百货用户的装修管理，审批用户的室内装修方案。
2、主管（系统工程师）
(1)在工程部经理的领导下，负责管理本系统的员工和所辖设备。
(2)制定本系统员工的职业道德教育、安全教育和业务培训计划并组织实施。
(3)确保所管辖系统设备的安全运行，负责制订系统的最佳运行方案，报上级审批后组织贯彻实施，力图节省能源消耗。负责制定本系统的操作要求和工作指令。
(4)负责对所管辖范围的能源消耗、设备运行、工时利用、员工分配、材料消耗等各项指标提出分析报告，提高工作效率。
(5)负责制定本专业员工业务培训计划，使员工的专业技能不断提高。
(6)监督下属员工严格执行操作规程及《员工手册》，坚持周而复始的设备维修保养制度。按三干净：设备干净、机房干净、工作场地干净，四不漏：不漏水、不漏电、不漏气、不漏油，五良好：使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好的标准，严格检查督导下属。
(7)提出本系统的备品备件采购计划，协助采购专业性较强的工具或零件。
(8)负责本系统的外委项目 (含外委工程、代维工程以及仪表、工具送检)的洽谈审定，监督并验收施工。
(9)负责与相关业务主管部门进行业务联系。
(10)负责本系统各类图纸和资料的收集、分类。
(11)负责室内二次装修的初审及组织进行巡视检查。
(12)每周对本系统设备进行巡视，发现问题及时采取纠正措施。
(13)设备发生故障及时组织维修，保证所管辖系统设备始终处于优良的技术状态，
并针对发生的故障做出故障分析报告并提出预防性措施。
(14)对各项工作提出表扬批评，负责填写过失单，对于不服从工作安排及工作中的违章、违例事件有权在请示部门经理后做出各种处罚决定。
(15)每天填写工作日志。
3、技工
(1)严格执行工程部各项规章制度，在领班的领导下，具体执行工程设备设施的运行、保养、维修。
(2)服从上级工作安排，按照工作指令和有关规程进行下列工作：
①对设备实行常规保养和维修。
②巡视、监管设备的运行。
③装修巡视检查工作。
④为用户提供维修、安装服务。
⑤如实填写好各种原始记录。
(3)参加公司内部组织的有关学习和培训。
楼宇经理岗位职责（适合公寓式管理
一、 在客服部经理的领导下，负责对所管理的楼宇进行全面物业管理工作。
二、 上门（催）收物业管理费等各项费用，要求月收缴率达到《经济责任书》目标指标。
三、 要树立微笑、礼貌待人、热情服务的窗口形象。
四、 保持与业主的联系和相互沟通
五、 组织实施并监督指导、检查本楼宇的安保、保洁工作。
六、 编排楼宇安保、保洁人员的工作时间安排表。
七、 及时处理投诉和传达业主报修并全面跟踪回访，反馈服务信息。
八、 按公司档案管理规定建立健全和管理档案资料。对业主档案实行动态管理。
九、 熟练掌握计算机办公自动化进行操作。
十、 不断提高交流、文字表达等综合能力。
十一、 完成公司交办的其他工作。
物业管-理-员岗位职责
1、在物业管理部主任领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调主任送发物业管理方面的文件。
5、参加主任主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。
7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。
12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。
13、完成办公室临时交办的工作。
14、负责所管物业区域内的日巡检协调违章和投诉的处理工作
15、参与楼宇的竣工验收和接管工作,准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房
16、办理业主装修审批手续,负责装修巡视,并办理装修验收手续
17、对所管区域内房屋现状进行检查,并按规定上报物业部汇总制定年度维修养护计划
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