如何管理是老板亲戚的员工

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如何管理是老板亲戚的员工

　　一般来说，这些亲属型员工在刚进来工作的初级阶段做事认真负责，可是到了后期，出现不服从老板安排等情况该怎么办呢?下面就赶紧跟着小编一起来看看吧!

如何管理是老板亲戚的员工

　　管理理老板亲戚的员工的认知

　　1错误的定位

　　究竟如何去定位亲属型员工，这是许多经销商老板未曾深入考虑过的问题，或者说，把这个问题简单化了。许多老板认为，公司只有自己一个老板，这些亲属型员工虽然是自家的亲朋好友，但本质上还是打工的，也还是员工。

　　当然，这只是老板自己的看法，这些亲属型员工也会这么想吗?不是。这些亲属型员工在潜意识里是想把自己当老板的，为什么呢?，

　　第一，这些亲属型员工认为自己和老板很亲近，认为这是老板家族的生意。自己也是家族的一员，所以也算是老板的一分子。再者，这些亲属型员工与其他外聘员工相处时，也喜欢处处显示出自己与他们的差异来。他们一直在向外聘员工传达这样一个信息： “我可是老板的家里人，你们只不过是纯粹的打工者。”

　　第二，作为老板的亲朋好友，在对工作的责任心上，自然要比一般的外聘员工要高一些。他们自以为出于更多的责任心，对老板的业务和管理付出了更多精力，这不是一般外聘员工能做到的，也只有老板这个层次的员工，才会对老板的各项工作这么认真和关心。所以这些亲属型员工愈发认为自己就是老板层次中的一分子。

　　这些亲属型员工把自己当做老板，而老板却依然把他们当成员工。那么在双方的语言沟通、意识形态、思考角度等很多方面，往往就容易发生观点不一致的事情，也就容易导致这些亲属型员工对老板产生许多宿怨。例如，亲属型员工某日被老板训一顿，自然感觉在其他外聘员工面前丢面子。一直认为自己也是个老板，并且在其他外聘员工面前一直摆点老板架子，今天被老板这么不给面子地训斥了一顿，颜面尽失，心里自然充满了对老板的怨恨。

　　那么，究竟该怎么来定位这些亲属型员工呢?当准老板来看。这样可以迎合这些亲属型员工的心理感受，以对应亲属型员工的自我定位。这在一定程度上维系亲属型员工在内部的地位和面子。当然，这也就是个名份上的事情，却会让亲属型员工感觉舒服很多。

　　2错误的薪酬设计

　　在针对亲属型员工的薪酬问题上，许多经销商老板容易出现一个错误，那就是使用与其他员工相同的薪酬标准。老板认为这也是确保员工群的总体局面稳定。当然了，对于这些亲属型的员工，老板还是有一些额外的表示。例如在他们结婚买房办大事的时候，送上一个大大的红包，甚至给买个房子送个车什么的，总而言之，不会亏待他的。

　　其实，老板这样做，从表面上看没什么问题;但从亲属型员工的角度来看，却存在两个问题：

　　第一，这些亲属型员工认为自己的地位和身份与外聘员工不一样，对公司的责任心和工作中的`付出也更多;若是拿一样的工资，说明老板并没有承认自己的身份和工作价值，自然也会引起亲属型员工的抱怨和牢骚。

　　第二，虽然老板有心打算在这些亲属型员工办大事的时候送大礼，并且具体送多少，很多老板都说自己心里有数;但是亲属型员工心里没数啊。毕竟，这些所谓的大红包都是天上飞的馅饼，远不如现在把工资提起来更实在些。

　　在针对亲属型员工的薪酬问题上，笔者建议各位经销商老板要区别对待。基本工资标准可以保持和其他外聘员工一样，但是一定要额外给这些亲属型员工多加些工资。也可以不直接加钱，可以给一些特殊权力如可以多报销一些发票等，让这些亲属型员工感觉到自己的身份特殊性。

　　3一刀切的管理方式

　　在老板们看来，亲属型员工也是员工。是员工就存在被管理的问题，于是，老板们把普通外聘员工和亲属型员工不进行区分对待，而是一刀切管理。但是，把普通外聘员工和亲属型员工进行一刀切的管理很容易引起亲属型员工的不满。这些亲属型员工是把自己当老板看待的，在其他员工和客户面前也是以老板自居的，但在接受老板的管理上却和其他员工一样，被老板骂，被老板追查错误，这会让这些亲属型员工感觉到失了面子，从而心生嫉恨。

　　作为老板，一定要留意这点：这些以老板自居的亲属型员工是特别要面子的，尤其是在其他员工和客户面前;所以要给他们保留足够的面子。在给亲属型员工开会交待工作，尤其是追查问题的时候，一定要单独开会，不要与其他外聘员工合在一起。另外，若是涉及到亲属型员工本身存在一些较大问题的时候，老板还要把家里的长辈请到场压阵，尽量回避那种老板管理外聘员工的模式，而要在一定程度上突出家族内部长辈管小辈的形式。这样一来，即使同样追查责任，这些亲属型员工的心理感受上要好很多，同时又很好地在其他员工和客户面前保全了他的面子。

　　4未曾考虑其个人欲望和发展

　　国人有两大特性：一是谁都不服谁;二是处处人比人。这些亲属型员工天天和老板在一起，自然也会拿自己和老板比来比去，眼看着老板的衣食住行及用的手机都比自己好，自然会心生不平，并由此产生自己当老板的欲望。达到一定程度时，他们还会进行积极的筹备，并待机独立发展。当然亲属型员工自己如果真正去当老板了，往往要利用或是牺牲老板某方面的利益。

　　经销商老板很少注意到亲属型员工的这个发展欲望，往往只是把他们当作外聘员工看待。当亲属型员工的个人发展欲望彻底表现出来后，很有可能已经到了一种对立状态，已经无法收拾和挽回了。所以笔者建议老板们在这些亲属型员工刚来时就开始考虑这个问题。正视亲属型员工的个人发展欲望，主动与他们进行沟通，主动了解他们对此方面的看法和设想。一方面尊重这些亲属型员工;同时老板自己也能做到心中有数。虽然许多亲属型员工刚进来时还没有那么大的个人发展欲望，但是，与老板在一起的相处时间一长，受到的刺激就会越来越大时，很容易产生个人发展欲望的。

　　那么，如何具体面对亲属型员工的发展欲望呢?这里可以考虑给亲属型员工一定的入股或是干股;或是时机成熟时，帮助亲属型员工开设独立生意，也就是给亲属型员工一个创业计划，提早让他们感受到当老板的压力，不然的话，只有老板的姿态，没有老板的压力，自然会引发许多与老板之间的矛盾。

　　国内私营经销商群体中，使用亲属型员工的比例较高。若是管理得当，亲属型员工一般会发挥出更大的工作绩效。反而言之，管理不到位，这些亲属型员工会带来巨大的损耗和风险。

　　如何对于老板的亲属管理

　　在企业的初级阶段，大量用自己的亲属这是非常正常的事情。暂时要强行的避免它是不现实的，因为中国人最早办企业，就是为了解决一大批人就业的问题，连老板自身的就业都是这样的。我开店，先带上老婆，办大了就带上小舅子，再大了就带上小姨子，越带越多，最后小舅子、小姨子不够了，再请外面的人，所以就会出现家族成员大量集中在这个企业做事，因此，这个问题是客观存在的。但是，现在，时间长了之后，会发现里面有些问题，相对来讲，家族成员比较容易得到信任，而外来的人得到充分信任比较困难，这样一来就存在管理上的矛盾，尤其是请来的人职务高于原来家族成员的职务，这种管理的矛盾就非常突出。在这种情况下怎么办，我提三条建议你可以考虑。

　　第一条建议，你对你的下属(无论他是否是亲属)，尽可能细化他的岗位和职责以及考核办法。因为你这个头绪没有理清楚，后面很多事情是做不成的，你只有非常清楚的程序和考核标准去框住他，才有可能使他心服口服。如果你整个管理的界定都是乱的，你动不动指责他，批评他，他完全不会理你，也没有用。

　　第二条，给员工的批评尽可能是建议的方式，不要简单地使用批评。领导者要学会怎么批评人。请大家思考一个动作，人指责别人的时候，经常是用两根指头对着别人，三根指头对着自己，上帝是不是在暗示我们，当你批评别人的时候，应该更多的指责自己。我们的管理干部应该学会用“谢谢”和“对不起”跟员工说话。员工做对了当然应该谢谢他，谢谢他帮了你的忙，谢谢他在团队当中起的作用，谢谢他成为企业的`重要骨干。你的下属做错了事情，你应该先说“对不起”，这个很多人做不到，如果我的下属做错了，我经常用“对不起”开头，“对不起，小张，这个事你做错了，可能是我没有交代清楚”，“对不起，小王，你这个事做错了，可能是我们的守则没有写清楚”，“对不起，老谢，这个事你又做错了，可能是你的岗位定得不对”。总之，我是有责任的。以这种态度跟员工说话，比较容易得到员工的理解。这个对谁都一样，包括老板的亲属和家人。

　　第三，对于老板的亲属要特别多做一个工作，那就是老板亲属当中，常见的错误应该把它的类别分出来，然后把这种情况深入地跟老板进行沟通和交流。

　　别的员工不需要这样，但老板的亲属你要多做一些工作。比如说，老板的亲属当中很容易出现轻易表态的情况，你可以举出三到四个例子来，单独跟老板谈，把这种情况分出一个头绪来，“你的亲属在这个企业当然起了很多的作用，但是他们也有很多常见的毛病，是别的员工不太容易出现的，比如好表态，好管别人的事，跨岗位，或者越级，瞎指挥”，把这些事找出一些例子来跟老板说，让老板帮你整理一下他的家属的工作状态。

　　有两点需要引起戒备，一定要注意：

　　第一，你上任之初，至少第一年，轻易不要开除老板的亲属。不要一上来，觉得老板的亲属搞得一团糟，觉得你的权利比他大，虽然你可能也能开掉两个，但是你跟老板的关系容易遭到破坏，就对你非常不利。在中国，你要学会容忍，要学会宽容，虽然伤害了你的管理，但是你要知道，最终伤害的是老板整个的事业和企业的发展，如果他不在乎，你在乎什么。

　　第二，千万别讲“你必须听我的”。当然，事实上肯定是人家要听你的，但是你不要说出来，你说出来，人家就说“你还不是拿我哥哥的钱”，尤其是老板的小蜜或者老婆心底里说“你不就是我的男人雇佣的么”，你就更麻烦了，她比你的权威大多了，你别看她表面上是一个小会计，不要动不动“我是你的领导”，太幼稚了，你要知道她背后的能力比你强多了。你千万不要在他们面前展示自己的权威，你展示的是一个很可笑的权威。

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