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导购招聘注意事项
化妆品终端市场中导购对销售的好坏占据着最重要的位置,如何在一开始招聘时就挑选出最合适的导购队伍呢?以下是笔者在实际工作中总结出化妆员导购选择时的几大要点。
1、不要关心年齡。
一些主管总是将一提导购就自我认为只有那些年轻漂亮的小姑娘是首选,殊不知,选导购不是选美,实战才最重要。年轻导购阅历浅,心态不稳定,工作机会多,跳槽的也多。化妆品导购一般会关注导购本人的皮肤以及对化妆品观念的认识,一个有化妆经验的人往往能给顾客以实用的建议,在实际工作中,最稳定的化妆导购群体一般是30岁左右的妇女,不要小看了她们,她们有家庭负担,有生活的压力,也有对美的追求,稳定性好,对工作机会珍惜,对工作报酬重视,这不正是我们所要的导购人选吗?
2、不要关心学历。
一般在暑假前后招聘会进入一个高峰期,在这时导购人员中的高学历人群明显增多,会给我们的主管产生错觉,不过等等看,几个月后还能剩几个?大多数应届毕业生都将导购岗位作为一个进入社会的跳板,招到这们的人是我们的目的吗?学历不等于能力,在学历问题上更实用的做法是适不适合、留不留得住。
3、要关心他的性格。
千万不要找“闷油瓶”、“小蚊子”,他们连说句话都很困难或声音小的你都听不见,这些人的性格就不适合当导购的,你最好不要相信你伟大得能改变一个人的性格,有一句话说得好“江山易改,本性难移”。你省省力吧。导购员找“外向”的、声音大的,是必要条件。
4、要关心他的临场表现。
导购员招聘到岗后不要急于培训,要把他放在化妆品卖场一段时间,有没有“眼力件”是你考察的另一个方向,找有经验的导购和他在一起考察他的为人处事,可以给你另一个方向的思考。
5、要以成败论英雄。
对上岗一段时间的导购员,业绩考核也是很重要的,不管你对他的印象多好,在岗位上没有销售本身也证明你的选择可能是错误的。
具体运用到实际招聘过程中,还有很多细节,应不断的累积,慢慢的改善。
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