面试礼仪和面试技巧

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面试礼仪和面试技巧

一、面试礼仪和心理

面试礼仪和面试技巧

（一）、面试礼仪

仪表：男：短发整洁，西装平整，单色衬衫，领带淡蓝色为好，皮鞋光亮，深色袜子，全身三种颜色以内。表现阳刚之气。

女：发型文雅，长发用发夹夹好，不染色，化淡妆，面带微笑，正规套装，指甲不能过长、染色，全身三种颜色以内，重点表现端庄、典雅、大方、干练之美，尽量不带饰品，可带成人款手表。

姿势：走如风，站如松，坐如钟。

走上身挺直，从容，平时，尊重的目光看考官。

站抬头挺胸，收腹，双肩自然下垂，双腿自然并拢直立，手放裤缝处。

坐要轻，坐椅子2/3处，上身直立。女生腿并拢，男生可有一拳距离。

礼节：敲三下——请进——谢谢——推门进场——正面关门——走到桌子处面对考官——鞠躬30度左右——说老师好——老师让你坐要说谢谢，或者自己稍微停顿自己坐下即可（老师要是很疲惫的话可能不理你，稍等片刻就自己知趣的坐下）——双手挪凳子，不可声音过大，切忌动桌子——坐椅子三分之二，脚并齐，男两膝两脚可有一拳距离，腕肘二分之一处在桌棱处，腰挺直微微前倾，手相叠——开始答题，答题完毕——告别先说谢谢老师，鞠躬同时说再见——从容离场。

（二）、心理素质

认识上： 1、紧张不可避免

任何人遇到对自己重要的事时都会紧张，适度紧张没有太大害处，还有利于刺激兴奋

2、实力提高胆量

要解决不过度紧张的最有效、最实在的办法，就是充分准备，全面提高面试水平，达到一听题就马上知道它要测评要素（综合分析能力，语言表达能力，协调、计划和组织能力，应变能力，服务意识、自我情绪控制能力，动机匹配性）和所考察的能力，并迅速形成思路，因为艺高人才胆大。

3、上帝拒绝完美

有的考生在面试时，本来给评委感觉不错，但在回答某道题时，论述不精彩，考生感到没有充分发挥自己的真实水平。往往不心甘，追求完美，想弥补，于是暂停思考，比如，考生面试时本来想引用一句平时很熟悉的名言警句，因紧张因素，一时短路。此时不要追求完美，可用相类拟的语言进行表述即可，没必要非用那句名言，面试时想弥补，越补起乱、越补越紧张，结果是得不偿失。

同时过多考虑“考官是不是在盯着我”、“我的坐姿够不够优美”、“我的语速快还是慢”、“措辞是不是有问题”、“答题时间长了还是短了”等等。都可能使自己过分紧张，这些东西全都是没用的，只要不想这些就不紧张了。

技巧上：紧张时可作三次深呼吸、暂时转移注意力等方式缓解紧张。

二、备考高分三法宝

（一）技巧方面

1、实事求是：不夸大不缩小如实回答；忌空话大话

2、逻辑严谨：层次分明，灵活严谨；忌，胡子眉毛一把抓，没中心。

3、境界理论：为人民服务的境界+理论深度(党政方针，名言故事)。体现说服力+知识素养

4、辩证分析：一分为二，多-维观点；忌一刀切

5、态度温和：语调语言不能偏激，要稳重(不抢答，不拖拉)

6、自圆其说：没有固定答案。当你认为不小心说错或漏掉话时不要机械投降 ” 不好意思，我说错了 ” ，或流露出一些小动作。考官可能神游，但你一举小白旗反而引起他的注意。错了就错了继续说你的，不要脸红，不要结巴，理直气壮的说下去。就算考官注意到了你的小错误，一看你这么自信，就想可能只是口误。所以记住“不要主动投降! ”

7、生动语言事例：洪亮清晰的语言+抑扬顿挫的语调+生动的事例

（二）成功关键因素

1、大局意识。我们的许多考生在回答问题的时候往往思维狭窄，比如“你单位发给你小金库400元钱你如何处理？”很多考生往往回答上缴或则拒绝接受，这个回答是不行的，你想，你上缴了别人怎么办？你收下然后再私下处理，比如购买书籍寄往贫困山区，这样做你就具有了大局意识而不会伤及其他人。

2、要说真话。比如，有这样一道题，“有两种选择，一个是出国留学，一个是下基层，你选择那一个？”有很多考生选择下基层，以表示自己有多么忠心，觉悟有多高，纽约和黄土高原你选择那一个？你选择黄土高原很明显你在撒谎，合适的选择应该是出国留学。你就是出国留学照样回来报效祖国，只不过是选择的方式不同而已，干嘛非得到黄土高坡？要诚实一点，会得更高的分数。

3、注意突发事件的问题。从已经考过的08年的试题来看，突发事件的试题，占比较大的比重，有的甚至是两道题，因此，我们抓住突发事件的处理规律很重要。突发事件有两种类型：一种是社会突发事件，另一种是公务员工作中的意外事件，社会突发事件的处理思路是：冷静 —— 制止事态发展 —— 解决问题 —— 善后适宜。意外事件的处理思路是：冷静 —— 补救。

4、组织能力试题。组织能力试题是一个重要题型，很多同学在回答时不知所云，毫无章法，实际上这类试题有一个答题技巧，还原生活细节。只要你把这类试题放在生活情景中，你就会找到很多细节，细节的东西就是这类试题的亮点，会为你的答题增色不少。

5 、答题从容而自信。这里我必须强调，同学们不要抢答，不要慷慨激昂，正确的方法应该是：语调沉稳而娴熟，每一个细节都显露出未来能成为领导的潜质。

6、面试是心理测试，答案本身没有太大的意义，但是几个问题的答案连起来必须显示出你有很强的逻辑思维能力、语言表达能力和诚实精神。只有这样，你才可以在竞争如云的面试中，独占鳌头，遥遥领先。

（三）备考忌讳事项

现在很多考生忙着去寻找偏难怪题，但在实际考题中这种现象是往往十分稀少的，尤其是所谓的面试陷阱几乎是没有的，因此同学们在答题中不要自己陷入某种陷阱中，而是实事求是的回答各种面试试题。

有这样一个试题：“请你介绍一下你的家庭？”这个试题的答案本身没有什么实际意义，只是一个考察你性格是否健全的试题，只要你真实地介绍你的家庭，你的出身，你的经历，你经历的重大事件就可以了。不要把自己的经历编造的离奇古怪，显得自己十分的完美和崇高。

还有这样一个试题：“你的两个领导有矛盾，你该如何相处？”在实际生活中你一般对于领导之间的矛盾是回避的，那么你在回答这个试题的时候，就如实的说我做为下属不应该参与领导之间的争论和分歧，但是我遇到这种领导是十分无奈的事情，我还必须去面对。我处理的方法是，只有在领导问到我这个问题的时候，我用善良的客观的语气进行矛盾的调和，而不希望夹在两个领导之间。这样回答就很真实。

面试技巧：面试礼仪之静态、动态双拳出击2015-10-20 9:58 | #2楼

曾有面试考官坦言，“两个人来面试，如果一位打扮不合时宜或是比较邋遢，另外一位则是衣着穿戴都比较得体，那我肯定会比较多考虑后者，前者落选的可能性就很大。”公务员作为国家政策的执行者，形象应该是端庄朴素、大方得体的。主要从面试中静态和动态两个方面的表现对考生提供一些建议。

一、静态：包括服饰和妆容

1.服饰

很多同学都会问“老师，我马上就要面试了，我应该穿什么?”在这里建议大家服装的选择要符合自己的形象气质，既要表现出有教养，又要表示出对考官的尊敬。

男生的最佳面试服装是西装，但绝对不是只能穿西装，应以能够体现自身优势，增强自身沉稳、内敛的气质为主要目的。尽量以简单稳重的造型为佳，颜色以深色为宜。如果是西装，在去除袖口商标的同时要注意西装的第三个扣子不需要扣上。但是如果是只穿衬衫，就要考虑是否系领带，就算真的系领带也要注意佩戴领带夹，以免问好鞠躬的时候领带前倾。

对女生而言，职业化的套装搭配中跟的皮鞋会让人看起来精明、干练、成熟，会给面试人员留下比较职业的印象，但切忌穿超短裙或黑色网袜入场。整体的服装搭配要遵循简单原则，一般身上的着装颜色不超过三色，佩带的首饰以式样简单、数量不超过两件为好。

2.妆容

妆容的总体要求是端正庄重、修饰避人、整洁干净、简约朴实、得体自然。

男生需要注意的是发型发式要求干净利落、整洁自然。基本的要求是“前发不覆额，侧发不掩耳，后发不过领”。应养成每天修面的好习惯，保持干净整洁，不蓄胡须、鼻毛不外现，口无异味。

女生，淡妆和合适的发型是有必要的，因为化妆可以使自己增添信心，合适的发型可以增添自己在考场中的魅力，同时也充分展示对自己和对他人的尊重。女性可以烫发，但要给人稳重感，不要太前卫或轻浮。此外需要提醒考生的是面试时应保持手部清洁，不蓄长指甲，不使用醒目的甲彩。建议考生面试时不要使用香水。

二、动态：包括考生的行为举止和仪态。

1.行为举止

要求考生对面试考场的基本流程进行了解，主要包括进场时的敲门、关门，问好、致谢，移凳、入座，开始答题，离场等方面。具体操作为：

(1)进场：如果门是处于关闭状态，工作人员未开门，考生应敲门，敲门的动作自然、声音清楚就好，敲门声太大或太小都不合适。得到考官“请进”的允许后，考生进入考场;

(2)问好：考生抬头挺胸稳稳地站在考官面前，手自然的垂放在裤线两侧，避免给考官一种怯生生、拘谨、不自然的感觉，眼神坚定地、简洁地与各位考官大声问好。稳妥起见，一般说“各位考官好，我是1号考生”，然后以鞠躬、点头或是微笑的方式表达对考官的尊重。

(3)入座：得到考官的许可后方可入座。入座时动作要干练利落，面带微笑，给人大方得体的感觉。入座之后，要“站有站相，坐有坐相”，端正坐姿，把握好身体与桌边的距离、眼睛与桌面的尺寸以及手臂的放置比例。坐在椅子上要挺胸抬头，表情自然，两肩打开，双手平稳的放在考桌上，两脚平落地面。

(4)开始答题：在答题的过程中，考生需要注意的是，自己和对手面对的是一样的题目，因此无论碰到简单的还是难的题目，考生要做到镇定、从容面对。答题中绝对不要有玩手、抖腿、抿嘴、吐舌头、眨眼睛、推眼镜等小动作。细微之处考察人，所以考生要注意在考试过程中的每一个细节。答题时语速不要过快，掌握好节奏，不急不慌，依照自己列的提纲边说边想，娓娓道来。语气语调要有高低起伏、抑扬顿挫。考生备考中可以采取演讲的方式锻炼自己的言语表达，增强自己参加面试的自信心。同时大部分考生在表达的时候语气词过多，如：啊，呢，哪，喔，啦。平时，在练习的时候，考生可以给自己录音，反复拿来听，看看自己存在哪些语气词，多加练习，逐渐改掉这些毛病。

(5)离场：在考生回答完毕的时候，要保持进场时的自信和坚定，向考官真诚地道谢退场，在礼仪上做到“有始有终”。

2.仪态：包括面部表情和目光。

(1)表情：在考场上，考生的面部表情应目光坚定，表情自然。答题时要做到表情自然，切忌僵硬死板、面无表情。笑是面部表情的一种，它是考生在面试考场除口头表达外的另一种语言。考生从进入面试考场那一刻起，要懂得适时微笑。

(2)目光交流：考生与考官之间的目光交流不仅是向考官传递考生真诚、自信的信息，同时也是考生坚定信念、答题流畅的保证，考生从进场开始到退场为止，至少要保证60%--70%以上的时间与考官进行目光交流。

当然，在答题过程中，有些考生惧怕考官的眼神，这个时候我们可以选择不直接看考官的眼睛，而是注视考官的眉毛、鼻尖、额头等面部三角区部位，同时也可以和多多给予自己眼神鼓励的考官进行交流，即便是心里紧张，我们也要尽力克服，不要过于依赖桌面上的答题本或草稿纸，让自己做到心态平稳，眼神坚定，自如的应对面试现场。

面试礼仪是公务员考试中考核的一个测评要素，因此考生一定要积极准备，用恰当的举止礼仪来展现自己良好的素质，有助于获得考官的认可。祝广大考生金榜题名。

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