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卫生局值班工作制度
一、为贯彻落实国务院《信访条例》、卫生部《卫生信访工作办法》，确保卫生信访渠道畅通，维护卫生信访秩序，保障人民群众的合法权益，消除社会不安定因素，构造和-谐社会，提高信访工作效率，我局实行信访工作接待值班制度。
二、值班领导和值班工作人员必须坚守岗位，严格遵守上、下班纪律，不得迟到、早退，不得擅离岗位。
值班工作人员在值班领导的带领下，认真做好来电来信来访接待、登记、转发、转送等工作，负责打扫接待室卫生，保持接待室整洁。
三、值班领导和值班工作人员必须认真学习《信访条例》等信访法律法规和制度，卫生管理知识及相关法律法规，热情接待上访群众，对群众提出的问题，负责答复与解释，对上访群众实行“四个一”：即道一声问候、给一张笑脸、让一把椅子、倒一杯开水。
四、值班领导和值班工作人员对上访群众反映的问题、事项、必须认真登记，做到登记不缺、不漏。
五、值班领导组织信访工作人员做好当日信访情况的接待、转交办、转送办、处理、结案整过程的信访工作。并根据信访人反映的问题、事项进行分类，根据不同分类、转交、转送本局对口业务科室或其他单位，并负责督查督办，负责包件包案到底。
六、值班领导对签发到业务科室的信访事件，要亲自向业务科室负责人交待。各科室负责人在接到值班领导交待的事项后，要在10日内向原值班领导汇报是否受理。如果不受理，以书面形式与上访群众签订不受理单；如果受理，以书面形式与上访群众签订受理单，并有值班领导负责组织安排与群众签订《信访事项处理意见书》。做到件件有着落，件件有结果。
七、对于受理的事件、案件，承办科室要在交办受理之日起50日内结案，并负责撰写调查报告、结案报告。调查报告、结案报告应呈原值班领导审查、审批。
八、对上级转交、转送的信访案件有当日值班领导签发到对口业务科室，并按照上级规定，提前五日结案。上级没要求期限的，按照信访条例规定日期限办理，值班领导负责督办包案到底，负责15日内和群众签书面是否受理单和督办邮寄回执单。
卫生局值班制度
（一）局机关实行24小时总值班制度。局级领导带班，各科室同志轮换值班；
（二）值班人员由局办公室统一安排。值班人员要根据值班表，提前做好工作安排，准时上岗。如有特殊情况不能值班者，由所在科室协调或与其它值班人员调整，不得出现脱岗；
（三）值班人员必须坚守岗位，履行职责。值班期间负责对外接待、疫情、灾情及突发事件的处理、值班电话的传呼、公开电话的处理、值班室的卫生保洁以及下班后对机关安全进行检查等；
（四）值班人员对来访、联系工作的同志要认真执行接待“首问责任制”。做到热情、礼貌，并协助有关科室做好处理工作；
（五）值班时间内，如遇疫情、灾情及突发事件，应弄清情况。立即向局领导报告，通知有关科室和有关单位组织医务卫生人员进行处理，并认真作好事件处理情况记录；
（六）值班人员要负责作好值班记录和交接-班工作。值班时涉及的秘密事项，如疫情、灾情等，要注意保密，值班记录本要妥善保管，不得遗失。局领导和办公室实行不定期抽查。
苏州市卫生局值班制度
第一条 值班制是指及时妥善处理突发事件，保障窗口有序运转而制定的制度。
第二条 局机关实行24小时值班制，周一至周五每天夜间需值班，周六、周日值班人员按照8：00-12:00、12:00-18:00、18:00-次日8:00三班轮值。局办公室工作日中午休息时间（12：00-13:00）需有人值守。
第三条 参加值班人员为局机关工作人员，根据值班轮流表，按规定时间值班，每班一人。职责为处理来电、来访，负责财物安全等。
第四条 值班工作要求。值班人员必须按时到岗并坚守值班岗位，若遇特殊情况外出，须落实替班人员；值班人员必须履行职责，要做好值班记录，如遇突发事情情况，及时汇报、反馈信息至处室负责人，并根据领导意见作出处理。
第五条 值班纪律：
①值班人员应忠于职守，履行职责，严格遵守值班时间，不得擅离职守，严禁脱岗、空岗。因公、因病和因事不能按规定时间值班的，必须提前协商换班。
②值班期间，要做好保密工作，不得随意透露值班期间接触到的机密性信息，资料要妥善保管，禁止外人随意翻阅。
③值班人员要认真填写值班日志，并将当班接收的信息和处理情况向下一班交代清楚。
卫生学校总值班工作制度
为加强学校管理，保证学生学习、生活秩序稳定，建设安全、文明、和-谐校园，杜绝安全事故发生，经校领导研究，特制定本制度。
一、总值班职责范围
1、值班期间对行政楼、实验楼、教学区、宿舍区、图书馆、信息中心等重要地区进行安全检查。
2、维护校园秩序、处理突发事件。紧急情况下有权召集公寓、保卫等值班人员，分配值班任务、协调处理各方面工作。
3、遇打架斗殴、寻恤滋事、偷盗、火灾等重大事项要及时与相关处室沟通，并在第一时间向带班校领导报告。
二、总值班工作要求
1、地点设在德育工作处一楼值班室。值班人员必须按时到岗，不准迟到、早退。（值班时间为早8点次日8点接-班，值班为24小时）
2、认真落实各值班人员签字要求，如实填写值班日记，不准瞒报谎报。
3、值班期间24小时保障通讯渠道畅通，不准拒接电话。
4、突发问题实行首接负责制，值班人员不得推诿。
5、每天上班后，与次日值班人员做好交接-班。
6、绝对禁止酒后上岗或聚众玩耍。
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