值班制度
一、人大会机关值班室设在办公室，工作日办公室安排人员负责值班；节假日由办公室安排机关一般工作人员值班，同时安排委室主任、副主任带班。
二、值班人员必须准时到岗，坚守岗位，认真履职，不随意离岗；因特殊情况不能到岗时，要提前请假并协商他人顶替上岗。
三、认真做好值班记录，包括电话接听、工作接洽、人员接待、机关当日大事及会领导动向记载、已办和未办事项等。接听电话或接待来宾要认真负责，热情大方，把事情问清楚，重要事项及时向分管领导请示报告，并按领导批示意见办理。
四、值班人员在接听电话时，要根据电话内容，分别交由各相关委室处理；涉及领导出席会议、来宾接待事项的，交由办公室处理。
五、值班人员因失职或擅离职守造成后果的，应在机关全体工作人员会议上公开检讨或接受其他批评，严重的要追究相应责任。
办值班制度
一、值班时间
（一）正常上班时间即上午8:00－12:00；下午14:30－17:30，由值班室正式工作人员值班。
（二）下班时间及周末由办聘用人员值班。具体时间段如下：
2．星期一至星期五：中午12:00－14:30；下午17:30－晚上22:00。
3.星期六、星期天：上午8:00－12:00；下午14:30－17:30；晚上19:00－22:00。
4.除春节、国庆外的节假日：上午8:00－12:00；下午14:30－17:30；晚上19:00－22:00。
（三）每天晚上22:00第二天上午8:00由机要局工作人员在机要局值班。
二、值班地点：办信访值班室
三、值班工作内容
1.做好值班电话记录和值班日记及各项登记工作；
2.认真贯彻落实重大事项报告制度，遇有重要事情或特急以上电报，要及时汇报并积极协助做好处理工作。
3.做好来人的接待和来访的劝解疏导工作。
4.爱护公共财物，提高安全意识，注意随手关电熄火，做好安全检查工作，关好门窗，防火防盗。
5. 保持值班室的环境卫生。
6. 完成好领导交办的工作任务。
四、值班纪律
1.值班人员必须按时到岗值班，不得迟到、早退、脱岗，如有事不能值班，应事前向科室主任请假并报分管领导同意。
2.严格履行交接-班手续，已办理和未办完的工作必须及时汇报。
3.对于值班工作不力和造成工作失误及影响的，给予公开批评和经济处罚。
办信访值班室
2012年1月
平顺县人大会机关值班制度
为了加强对机关值班工作的管理，确保机关的安全和正常公务以及突发事件的处理，特制定本制度。
一、值班工作的组织领导
1、机关值班工作由会领导分管，由办公室负责具体组织实施。
2、办公室具体负责值班人员的编排，编制值班表，并对值班情况进行督促检查。
3、机关全体工作人员实行全员分组轮流值班，每3人为一个组，一名带班领导，由会领导担任，一名值班负责人，一名值班人员，由各委和办公室人员组成。
二、值班时间规定
周一至周五全天（上午8：00点至下午18：30点），午休时间除外，周六、周日每组可轮流安排一人值班。节假日和重要的大型活动的值班由办公室研究后临时安排。
三、值班人员的主要任务
1、处理公务来电，答复公务电话的查询。
2、接待来访群众，处理一般的来访事件。
3、处理突发事件和紧急公务。
4、向主管领导报告重要事件和重要情况，承办领导交办的关事项。
5、做好机关的安全防护，作好值班记录。
四、对值班工作的具体要求
1、记录处理各类公务来电，值班人员应在《电话记录簿》中记录清楚如下内容：来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容，并将电话内容及时报送值班负责人，由值班负责人作出相应的处理。
2、对突发事件的处理，值班接到突发事件的报告后，应及时上报主要领导，然后通知相关人员。
3、对会议通知，要记录清楚会议名称、会议时间、地点、参会人员及会议要求，并立即通知参会人员参加会议。
五、值班人员的职责和纪律
1、值班人员必须按时到岗，按时交接-班，值班人员有事须按规定向值班领导请假。
2、值班人员不准在值班期间做与值班无关的事。
3、值班人员应保持办公室室的清洁卫生和整洁。
本制度从即日起实行。
[转载]办公室值班制度
一、值班员要具有高度的责任感，认真坚守岗位，履行职责，保障电话畅通，及时做好上传下达。
二、实行24小时值班制度，坚决杜绝脱岗、漏岗现象，电话铃响三声必须有人接听，无人接听视为脱岗。接打电话、接待客人要遵行文明礼仪。
三、严格登记制度。要认真做好值班记录，对接收到的电话、电报，要注明接收时间，以便备查。对报告重要事件、重大问题的电话，要及时报有关领导阅示，并按照领导批示及时办理，不得漏办、迟办、私自更改办理意见，办理情况应及时向有关领导反馈。
四、严格交接-班制度。交接时间为早上8点半，交接内容包括未办事宜、值班室卫生和室内物品等。对不符合交接要求的，接-班人员有权拒绝接-班。
五、值班人员短期请假或因公不能正常值班的，应主动事先自由结合调班，然后报请主管值班工作副主任批准；长期请假或因公不能正常值班的在征得分管副主任同意后，由秘书科负责调整。
六、对擅离职守，影响工作，造成损失的值班人员要追究责任，视其情节给予处理。
门源政法委值班制度
一、节假日或特别防护期，每天有一名领导和一名干部值班，由办公室公布值班名册。
二、值班人员坚守岗位，搞好值班交接，重大问题及时向领导报告。
三、值班人员必须做好电话记录，接待好来访人员，及时处理好紧急事件。
四、值班人员必须管理好当日报刊、杂志、文件，及时处理好急件。
五、当班人员因特殊情况不能按时值班者，必须事先找人顶替，并报告值班领导，不得缺席。
办公室值班制度
一、值班安排
1、值班人员排班由总值班室负责，经值班主任审核后执行，实行分管科室的主任带班，其他同志轮流值班。值班人员原则上不允许调班，确有特殊情况需要请假或调班的，经办公室值班主任批准，由本人负责调班。
2、值班人员的通信工具必须保持24小时畅通。夏季上午7：50-11：30、下午14：50-18：00、晚上19：20-22：10，冬季上午8：20-12：00、下午13：50-17：30、晚上18：50-22：10由值班人员负责值班，其它时间由机要局负责值班。每次下班前，值班人员必须电话提醒机要局值班同志。
二、值班要求
1、值班人员要坚守岗位，严格按值班时间上班，会议室有会或领导、值班主任没下班时，值班人员不得先行下班；不得有离岗、迟到、早退现象发生（在规定的值班时间内不在值班室的，视为离岗）；要遵守工作纪律，保守工作秘密，不准随意透露领导相关工作信息，不准擅自拆阅有关文件或他人信函（发现后记失误）；不准带亲朋好友或小孩到值班室闲聊。
2、值班人员负责接听值班电话（电话铃声响三次无人接听的，视为离岗），做好电话记录，填写值班日志（有事漏记视为离岗）；按要求做好各类电话通知与登记，并及时反馈通知（参加）情况，确保不漏、不错、不延误（否则记为失误）；遇有重大突发事件和重要紧急事项应及时报告领导和有关科室，并根据领导安排及时妥善处理（未报告记为失误）；及时做好缠访、闹访人员的拦截劝返工作，耐心做好疏导解释，并及时通知相关部门（因上访人员影响领导和机关正常工作的视为失误）；负责办公室范围内的安全防范，搞好防火、防盗检查，发现情况及时处理和报告（发生安全事故记失误）；认真搞好交接-班，当班未了事项，要和下一班值班人员作好交接，确保圆满完成各项任务（交接不到位的，责任方记失误）。
双休日和法定节假日值班期间，值班人员要负责领导办公室、值班室和会议室的茶水供应、卫生保洁等服务。负责文件、传真的签收、运转、落实并搞好衔接。负责中央、省、市及外地来宾的联络，与综合科及时联系。中央、省、市重大活动和法定节假日期间每天17:00前向总值班室和市610办电话报告当天情况等工作（没落实到位的记失误）。
三、值班奖惩
1、值班工作的日常考核由综合科负责，对值班天数、失误次数实行分月登记、年终汇总。
2、值班人员能按以上要求值班的，办公室全额发放值班补助；值班人员未能按以上要求值班，出现离岗或重大失误的，除在办公室全体职工会上检讨、扣发值班补助外，并视情节给予处理。
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