小区值班室制度

小区值班室制度

1.保安监控室是从事24小时不间断监控小区各部位安全监控的战备值班岗位，是保护小区住户生命财产安全的重要岗位，值班人员必须提高警惕，增强安全意识。

小区值班室制度

2.监控室必须保持良好的值班秩序，严格遵守值班纪律，爱护监控设备，操作台上不准放水杯及无关的物品，严禁磕、碰、摔机器设备，严禁私自拆卸和不按程序操作，发现问题及时通知维修，不准带病使用，严禁使用电脑打印机进行与本职工作无关的操作。

3.保持室内清洁，做到一切设备设施、地面、四壁无灰尘，注意防鼠灭鼠工作，投放的鼠药不准挪动。

4.时刻保证报警专用电话和对讲机通畅，电话铃响三声必须通话，室内电话不外借，值班员不准打电话长谈。

5.监控室值班员，不准从事与值班无关的事项，无关人员不准进入闲谈，外单位人员进入需经保安部批准。

6.保安值班员要做到着装整洁，佩戴齐全，值班中要讲文明、讲礼貌，处理问题要讲原则、讲方法、态度和蔼，不急不躁，以理服人。

7.保安监控室值班员不准在室内喝酒、睡觉、抽烟、嘻笑打闹、吃东西、看书报、听收录音机、擅离职守，如发现后将严肃处理。

8.24小时严密监控保安对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班队长就地处理，并及时通知保安部经理。

9.发现监控设备故障要立即通知保安上岗人员加强防范，并立即通知工程人员修复。

10.平时要注意对监控设备的清洁、保养。

11.保管好岗位执勤哨兵的执勤记录，随时检查各哨位对讲机性能是否良好。

12.记录好当班的监视情况，严格执行交接-班制度，准时上下班。

小区管理处（服务中心）值班制度2015-10-07 20:45 | #2楼

为确保住户报修和投拆及时得到受理，小区内各类突发事件能够迅速获悉并处理，特制定本规定。

一、管理处应合理调配人员，保证全天二十四小时有人值班。

二、值班员应认真做好值班记录，发现重大问题迅速上报管理处主任。

三、按规定接听住户电话和接待住户来访，如有住户报修，应填写《住户报修登记表》并约定上门时间；如有住户投诉，应填写《投诉受理登记表》并报告部门主管采取措施处理。

四、值班时按规定着装，配带工作证。值班期间不准做与值班工作无关的事情（如：下棋、打扑克、打麻将、看小说、喝酒、打私人电话聊天、睡觉等）。

五、值班期间有事外出须事先向部门领导请假，经领导批准并有人替值后方可离开，擅自离岗按有关规定处理。

六、管理处主任应不定期对值班情况进行巡视；及时处理突发事件，对违规或擅自离岗者进行处置。

七、夜间值班期间，相关部门负责人或主管须对各岗位进行夜间查岗。

八、遇特殊情况，管理处必须有负责人值班，及时处理突发事件。

【精品】小区门卫值班制度2015-10-07 15:56 | #3楼

一、门卫人员24小时坚守岗位，保持高度警惕，认真履行职责，并认真做好值班记录和交接-班记录。

二、按时按需开关大门，严格控制车辆、人员在小区出入。

三、认真做好来客来访登记和外来车辆的进出登记，对外出的车辆注意检查，防止居民车辆被盗。

四、收发报刊、函件等应当面点清，并做好登记，要做到及时准确，不积压、不私拆。

五、加强夜间人员、车辆出入控制，夏季晚10:30，冬季晚8:30要锁好大门。

六、搞好门前“四旁三包”，保持环境整洁卫生。

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