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管委会节假日值班制度
为加强值班管理，确保区域安全稳定，保证政令畅通，特制定保税区管委会行政值班制度。
一、值班安排
1、管委会及直属事业单位全体干部均参加值班(女同志只值节日班)，法定节日由管委会领导带班。
2、值班时间：
夜班：16：308：30
周休白班：8：3016：30
节假日按实际下班时间值班。
二、值班纪律
1、值班人员要及时查看值班表，必须按时到岗值班，切实把值班工作落到实处。
2、值班人员要在值班室内值班，负责接听值班电话和企业服务专线电话，接听电话时，态度和蔼热情，耐心解答对方提出的各种问题。遇有重要电话做好记录，及时向有关领导汇报并向有关部门通报。
3、值班人员要忠于职守，坚守岗位。不空岗、脱岗，遇有紧急、重要事项和重大突发事件，必须立即向委领导和有关部门报告，不得延误。
4、值班人员要履行交接-班手续，接-班人员到岗后，交-班人员才能离岗，交接人员要做好交接-班记录，接-班人员要了解上班情况，进行交接签字。
5、值班室钥匙到保安室领取，钥匙用完后交保安室。
6、值班时间不准饮酒，不得参与与值班无关的活动。
7、值班人员如有事不能值班，由本人找人替班，或由本部门领导调配解决，并事先说明情况。
8、逢周休或节假日值班，由值班人员事先向车队订车。
三、失职处理
1、值班人员脱岗、空岗或未履行职责，视情节给予通报批评或纪律处分，并扣除季度奖的10%-50%。
2、因值班人员脱岗、空岗或未履行职责而造成严重后果的，要追究值班人员的责任。
四、本制度自颁布之日起执行。
二○○五年九月八日
锦江区中央商务区管委会值班制度
一、值班事由：按上级党委、政府要求，结合辖区实际统一安排值班。
二、值班时间：白班9:00-17:00，夜班17:00-次日9:00。
三、值班地点：值班人员在锦江区中央商务区办公室。
四、值班内容
按照第一责任人的要求及时收集、协调、处理、汇报辖区内的各类突发问题。
五、值班职责
（一）按时到岗，并做好值班的交接工作，接-班人员未到，值班人员不得离开；值班时间不得擅离职守，要作好电话、群众来访记录，以备查验；处理并记录好辖区内发生的突发事件；重大情况及时向带班领导请示汇报，并按上级和领导指示迅速协调处置；保护好办公场所公共财物安全；保持通讯设备的畅通。在值班期间，不准看电视，不准打游戏，白天值班不准睡觉，若发生突发事件第一时间向带班领导报告，再根据带班领导的安排及时向区委办、区政府办等单位汇报。
（二）要求在岗带班的领导每天9:00-17:00须在岗带班，17:00-次日9:00须保持通讯畅通，如遇突发事件要及时处理，不能及时处理的要赶赴现场进行处理，同时带班领导将情况及时向主要领导汇报。
（三）执行值班登记制度。值班人员受理来电，须详细登记来电内容，包括来电人时间、来电人姓名、联系方式和反映内容。凡交办、处理事项，须详细登记交办单位、姓名、电话、处理情况、结果及其未尽事宜，并向接-班同志移交清楚，保持处理事项的连续性。值班记录做到字迹工整、准确无误。
（四）执行重要事件报告制度。值班期间，接上级党委、政府（部门）的会议通知或工作安排要迅速报告，需报上级党委、政府（部门）的紧急信息要及时报送；属党群系统的，报告区委办或送区委办审定；属政府系统的，报告区政府办或送区政府办审定。遇重大突发事件，应及时向管委会带班领导报告、请示处理，并在1个小时内向区委区政府总值班室报送有关材料（区委区政府总值班室电话：86626188、86626667，传真：86615427）。
（五）值班人员要主动保持值班室内清洁卫生，自觉维护值班秩序。
开发区管委会值班室工作制度
为进一步加强管理，规范工作程序，切实做好政府机关值班工作，特制定本制度。
一、基本原则
值班工作遵循有情必报、运转高效、反应迅速、安全保密的原则
二、值班工作的主要职责
（一）负责日常值班和紧急事务的处理；
（二）确保值班信息畅通；
（三）及时报告和协助领导处置突发公共事件；
（四）承办领导交办的其他事项。
三、具体任务
（一）接听电话和接收传真，以及其他形式的重要信息。
（二）受理各单位上报的紧急重大情况请示和报告，掌握开发区各类突发事件等紧急重大情况，及时向相关领导报告。
（三）及时收集整理、汇总分析和报告突发公共事件、社会影响较大的信息及其相关材料。
（四）及时处理投资者和群众反映的各类问题，不推诿、不扯皮，发现问题要积极协调、迅速转报有关职能部门，使问题解决在基层。重大问题和突发事件应及时向相关领导报告，不能迟报、漏报、瞒报；未经请示，不得擅自处理。要争取时间，早控 1
制、早解决，确保社会稳定。
（五）承办党工委、管委会领导交办的其他事项。 四、工作程序
（一）在值班工作中，按照“及时、准确、稳妥、保密”的原则，掌握开发区紧急重大情况，认真协调办理有关事情。事前、事中、事后及时向相关领导汇报。
（二）承办上级部门交办事项及有关单位上报的紧急重大情况请示、报告。分析、掌握我区各类突发公共事件等紧急重大情况，及时向相关领导同志报告。协助领导同志处置特大重大、突发公共事件，协调各有关单位处置较大、一般突发公共事件。严格开发区应急预案制度。
（三）受理电话，首先要分清来电人所反映的情况，然后问清发话人姓名、单位和电话号码，认真做好电话记录，及时、准确地按程序办理，并将办理结果向相关领导报告。
（四）对各单位报告的紧急重大情况，值班人员须迅即报告。 （五）在夜班、公休日、节假日，对上、下级和有关单位的正常来文来电做好登记，待上班后交办公室办理；属紧急重要事项的，值班人员要及时向带班领导汇报，按领导批示办理。
（六）认真接待来访人员，凡属由有关单位办理的问题，可直接介绍到有关单位办理。属于群众上访，要及时与领导联系处理。
五、值班工作制度
（一）实行24小时值班制度。值班电话为5097008、5097030。由分管领导带班，各部门负责人和一般干部到岗值班。周五下午，值班人员应在16点之前到岗值班。
（二）由党政办公室安排值班表。国家法定节假日按照市政府办公室下发的通知执行。节假日期间，要加强值班力量，各级领导要依据值班安排表轮流到岗值班。
（三）管委会随时对值班情况进行抽查，对违反值班纪律的单位和人员予以通报，造成不良后果的，将严肃处理。
（四）严格执行值班记录制度，值班人员在值班期间，应将发生的事项和处理情况在值班记录簿上作详细记载，记录应字迹清楚、要素齐全、详略得当。特别重大和重大突发公共事件的处置，应按时间顺序详细记录处置过程。
（五）搞好值班交接。接-班人员须提前到岗，不得迟到、早退，不得脱岗。交接事项应有书面记录，并由交接双方签字确认。
（六）值班人员要严格遵守各项保密规定，不得向无关人员透露涉密信息。使用电话、传真和计算机网络传递有关信息。
（七）值班人员应熟练使用并妥善维护值班室的各种设备，确保设备完好，保证信息传递畅通。
（八）值班人员因故暂时离开值班室，应告知同班人员，防止出现值班室空岗现象。
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