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行政值班管理制度
1. 值班经理工作制度
1.1 总经理负责值班经理的管理和控制。
1.2 值班经理当值期间行使对酒店的监督检查管理权，并在值班本上做好值班记录。
1.3 行政人事部负责值班经理记录本的收集并将其所反映的当时未及时解决的情况传递给相关部门落实。
1.4 各部门经理负责落实值班经理所发现的不合格项以及提出的需要预防的措施。
1.5 行政人事部负责跟踪落实.
2. 值班时间安排
2.1 周一至周六的值班时间为19：00至次日10：00.
2.2 周日及节假日的值班时间为10：00至次日10：00
2.3 行政人事部负责“值班经理值班表”发放.值班经理根据值班表值班，不允许私自调班，如需调班提前半天送行政人事部报总经理批准。
3. 值班内容
3.1 值班人员有各部门经理（助理）组成。
3.2 值班经理不定时地对酒店前，后台各岗位的礼仪礼貌、服务程序和工作情况进行检查，发现不合格项及时指出，并责令在岗人员进行纠正。
3.3 发生重大问题或突发事件，应立即赶赴现场，判明情况，联系相关部门，迅速采取有效措施处理，并及时向总经理汇报。
3.4 认真，妥善地处理当值期间宾客投诉，员工服务中所遇到的问题。
3.5 当值经理遇酒店重要（vip）客人抵达或用餐时，须亲临大堂或餐厅监督接待工作。
3.6 值班经理应在“值班经理记录本”上做好值班记录，并同时做好3---4位征求宾客意见的征询的填写，于次日晨会后交与总经理。
3.7 抽查当天空房和维修房情况。
3.8 节假日期间，当值经理应将值班记录交与下一值班经理，并对工作情况进行口头交接。
3.9 值班经理在凌晨2点过夜审，并询问调查同一级别酒店入住情况。
3.10 值班经理次日早晨10：00到总经理办公室口头回报值班情况。
3.11 值班经理开始值班时到消防监控室签到。
4.值班经理权限
4.1 值班经理对当值期间的突发事件或临时任务有权代表总经理发出指令，接受指令的部门或人员必须配合并积极完成。
4.2 对当值期间的宾客投诉，有权负责协调处理。
4.3 值班经理在值班期间可以行使督查的权利，有权对酒店各部门，各岗位进行全方位的质量检查，督导，并提出纠正措施.
4.4 值班经理需要调换值班时间，需提前报行政人事部，并通知总台服务员、保安，行政人事部负责协调落实.
5. 值班经理用房规定
5.1 值班经理原则上使用客房为值班用房，当客房入住率达到100％时，由房务部安排在办公室或会议室等场所加床。
5.2 值班经理的用房时间为值班时间，当天晚上24点以后才可拿房入住，次日上午10点以前退房。
5.3 值班经理用房无故不得换房，应尽可能保持房间的整洁，节约使用房间内的易耗品。
6、值班经理处罚制度
值班经理按要求认真填写值班记录，对违反行政制度的将受到口头警告，情节严重者给予行政处罚。
宁化县医院行政总值班管理制度
行政总值班是医院管理的重要组成部分，是医院正常有序运行、医疗质量持续提高、医疗服务高效实现的有效保障。为充分发挥医院总值班的工作职能，切实做好非办公时间的医疗、行政管理和其他临时性工作，提高应对各种突发事件的能力，特制定本制度：
一、行政总值班人员：由院长、书记、副院长、副书记、工会主席、院长助理等院领导班子成员参加。
二、行政总值班时间、地点：周一至周五工作日当日中午12时至下午2:30时、下午5时至次日上午8时，双休日、法定节假日当日上午8时至次日上午8时。值班地点：行政楼2楼办公室。
三、行政总值班工作职责：
（一）负责处理非办公时间的医疗、行政、后勤临时事务，接待来访、因公办事人员，及时传达、处理上级指示和紧急通知或有关紧急事件，承接办公时间内未办完事项。
（二）负责组织协调在值班时间遇到的全院性重大急会诊、转诊、转院和重大工伤、交通事故、集体中毒或重大传染病等突发公共卫生事件的救治工作，并及时向单位主要领导和上级主管部门报告。
（三）负责检查各科室值班人员在岗和执行规章制度情况，详细了解住院总人数、急危重病人数、门诊诊察人次等情况。
（四）负责对全院各科室的水、电、氧、设备、消防安全、物资供应、后勤保障、治安保卫等情况进行巡视检查，发现问题立即协调有关部门、科室及时处理。
四、工作要求
1.行政总值班工作由办公室统一安排，每周排班一次，并将排班表下发各科室。
2.行政值班人员必须按照值班表排班做好医院行政总值班工作，严格交接-班制度，每日上午8时前从办公室接-班，次日上午8时到办公室交-班。因公出差、因事请假应事先自行调班或委托其他行政值班人员代班，并将调（代）班情况告知办公室。
3.行政值班人员在值班期间，必须坚守值班岗位，严格履行工作职责，认真做好巡视检查，按时完成值班记录，保证值班通讯畅通，及时协调解决科室各类具体问题，维护医院正常工作秩序，确保医院安全稳定。
本制度从2015年4月1日起执行。
物业管理行政值班制度
一、目的
为了规范工业城-管理处值班制度，确保及时处理工业城各班组的日常工作和突发事件，保证管理处各工厂、商铺的经营管理正常运行。
二、适用范围
本制度适用于工业城-管理处办公室、治安队及各班组的值班人员、
三、职责
（一）、工业城-管理处经理（主任）负责值班制度的监督执行。
（二）、管理处各班组人员按照值班制度履行值班职责。
（三）、办公室负责编制每月的值班安排报告管理处经理签署并下发至各班组值班人员。
四、值班规定
（一）、值班的时间规定
除每周一至周六正常上班之外的所有时间，包括：八不时以外的所有时间、星期日，夜间和非正常工作之外的时间。节假日值班另行安排。
（二）、值班要求
1．凡属当值人员的移动电话必须保持24小时开机状态。
2．当值人员在值班时间范围内，要不定时地对工业城各片区、各点进行巡查，发现问题作好记录。
3．值班人员要及时 认真填写每周的《值班记录》，遇有重大事件和难以处理的事件，必须及时向工业城经理或相关领导请示汇报，再由领导决定上报公司协调处理。
4．值班人员须把当值时所发现的违纪、违规事件记录在《值班记录》内，并反馈给相关人员处理。
5．在值班过程中，值班人员对员工反映的问题要认真对待，尽力解决。对于突发事件和安全事故，值班人中要及时赶到现场，协助处理。
6．值班人员因事、因病无法参加值班的，应事先向管理处经理请示调班，经批准后由他人顶替值班。
7．所有值班人员必须认真履行值班职责，若因个人值班失职造成的损失，将追究当事人的责任。
8．在值班结束后，值班人须将《值班记录》转交下一组值班人员，以交接双方签名为准。
五、本制度从2011年8月1日起正式实施。
规章制度：行政管理人员值班制度
为加强幼儿园管理工作的力度，更好地落实各项规章制度，确保各项工作顺利开展，依据《滨海县幼儿园章程》第十九条的规定，特制订本制度。
1．每天按排一名行政人员值班，负责当天全园的安全、卫生、饮食及教育教学常规的管理工作。
2．值班人员严格按照值班表值班，每天早晨7时30分前来园，检查各班老师及工作人员出勤情况，配合保健老师做好晨检工作。
3．检查各班晨间活动情况及教师接待家长、幼儿工作。
4．检查各班级早操及户外活动时间与质量。
5．中午幼儿休息后检查各班保育员值班情况，发现保育员有干私活或睡觉等违规现象，一律严肃批评并记录扣分。
6．对一日活动中教师违规违纪现象严肃批评并记录扣分，同时合理地提供改进意见和建议。
7．对园内出现的偶发、突发事件，要认真全面地处理、记录，并及时汇报。
8．上下午幼儿离园高峰期，值班人员须协助门卫认真检查幼儿接送卡制度执行情况。
9．幼儿离园后，值班人员检查全园安全卫生工作无误后，方可离园。
10．值班人员认真填写《值班记录》、《文明班级评比记载》及《安全工作检查记录》，并做好交接工作。
行政总值班工作制度
为了处理医院非办公时间的行政、医疗和临时性、突发性事宜，协调好各方面工作，行政管理机关在非办公时间实行行政总值班三级负责制（节假日24小时值班制），职能科室领导实行周带班制，院领导实行二线班制。总值班在值班期间，行使行政职权，总值班做出的决定，必须认真贯彻执行，不得推诿延误。
一、行政总值班实行三级管理制度，原行政总值班室工作人员不变；职能科室领导带班（不含医务处）；院领导（含院长助理）值二线班。由院办公室负责统一排班。
二、行政总值班主要负责非办公时间（周一至周五11:3014:30，18:00至次日8:00；节假日）处理和协调医疗、行政及其它临时事宜，接待来访、签收文件、及时传达和处理上级指示和紧急通知，承接处理未办事项。
三、值班人员在履行职责期间，要掌握基本的管理知识，例如有关部门和人员的电话、疫情的处理程序、急会诊的有关程序及每日的值班记录等。
四、遇重大抢救、突发公共卫生事件应及时报告医务处、职能科室带班领导和值二线班院领导，并按照指示协助有关科室组织协调抢救，涉及多科的疑难、危重病人，值班人员有权决定收治科室或从其它科室调整病床。
五、职能科室带班领导及值二线班院领导负责解决在非办公时间，因超出行政总值班权限范围而不能自主处理的问题和请示报告的相关事宜。
六、值班人员根据需要有权组织、调动人员，集中力量解决临时发生的各种问题；有权调动医院机动车辆，安排、协调急诊及医疗、救护用车。
七、遇院外会诊时，值班人员应及时与医务处联系，派出会诊人员，对特、急抢救会诊，值班人员应协助医务处直接指派有关科室人员前往协助抢救，同时通知有关科室做好准备，外出会诊者必须经医务处同意，并登记备案后，方可离院。
八、负责检查白天11:30～14:30门诊内、外科值班人员及夜间工作人员的在岗及工作情况。
九、在值班过程中，对发生的每一件事情，都要详细记录(包括时间、地点、人员、事件内容、处理结果等)，严格交接-班制度。节假日为全天值班，保证24小时在岗，不得擅离职守，保证通讯工具（手机）畅通。行政总值班电话：3316765。
十、对于临床科室请求处理的事务，值班人员必须及时进行协调和处理，不得以任何理由推诿，若因行政总值班处理不及时而造成的一切后果，由总值班本人负责，并且按照医院有关规定对其进行相应的行政和经济处罚。
十一、值班期间须主动了解当天全院住院患者情况，包括：各科住院人数、新入院人数、危重患者数量及病情状况，特别是急诊科、手术室、产科、icu、nicu等重点部门，交-班时间作为汇报内容。
十二、重要问题的处理情况以及本班未完成的事项，除向下一班交接外，还应及时向带班领导及二线班院领导和主管部门报告。
十三、接到急诊科收治“110”、“120” 欠费病人；“三无”人员；以及生命垂危需抢救的无钱病人，请行政总值班在相关单据上代为签字，本着救死扶伤人道主义精神按医疗原则、程序进行办理，以便病人生命得到及时抢救。
十四、在办理急诊科收治“110”、“120” 欠费病人时，请其签字留据，嘱其尽快还款。有条件的，还可通知病人单位。对于牵涉到治安、交通方面欠费的，还要设法通知派出所、公安分局及交通管理部门。
十五、每班交-班前，认真搞好室内卫生，保证室内物品完好无损。
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