值班的管理制度
在不断进步的社会中,接触到制度的地方越来越多,制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。那么你真正懂得怎么制定制度吗?以下是小编帮大家整理的值班的管理制度,欢迎大家分享。
值班的管理制度1
一、值班人员要坚守工作岗位,认真履行岗位职责,不得擅离职守,不做与值班无关的事项。
二、熟悉值班业务,认真履行职责,积极妥善地处理好职责范围内的一切业务。值班期间发现的'问题,能独立解决的自行解决;应急事件、急需解决的事情,要立即报告带班领导;特殊情况应及时向主要领导汇报和请示,并做好值班记录。
三、强化安全责任,保守机密,不向无关人员泄露有关学校内部的情况。
四、维护好室内秩序,保持室内整洁、卫生规范。无关人员不得随便进入值班室。
五、爱护公物,杜绝浪费。禁止留宿外人。
六、值班期间学校发生的一切问题,都要依据学校意外伤害事故处理意见落实责任,属于值班人责任并造成重大影响的,将追究责任相关人员责任。
值班的管理制度2
1、总则
1.1为加强油库值班管理,做到职工“班、班见领导”,制定本制度。
1.2本办法适用于中国石油销售总公司所属各级石油库。加油站参照执行。
2、值班人员的确定
2.1油库总值班人员由股级以上干部担任。由油库主任领导,遇到重大节假日或特殊情况时应增加领导参与总值班。
2.2总值班人员名单,由油库保安部门按月编制,经主任批准后印发至各部门。
3、油库总值班的基本任务
3.1总值班是油库夜间和节假日期间的指挥部。负责处理全库在此期间所发生的一切问题;
3.2负责接收夜间、节假日期间上级发来的.文、电、记录,并传达上级的会议通知;
3.3进行全库巡逻,检查各部门的值班和值班记录情况;
3.4监督24小时巡检人员的工作情况。
4、总值班工作程序与要求
4.1当发生问题时,总值班按油库的管理制度、管理标准和有关规定进行处理。
4.2当发生重大事故或严重问题时,总值班除按规定处理及采取必要的措施外,应立即派车、由值班人员亲自向主任或公司领导进行汇报。
4.3接到上级或外单位发来的文件和电报等应进行登记;接到重要电话时,应在值班簿中做好详细记录。
4.4在节假日值班时,接班人员与上班人员应做好交接工作,检查所收的信、电报及电话记录是否正确无误,然后双方进行交接、签字。由最后一班值班人员,负责向安保部门交接和汇报。
5、总值班人员纪律
5.1严禁酒后上岗。
5.2必须按时到岗,因故不能按时到岗时,须经总值班长的同意。
5.3不得擅离值班岗位,否则,要按照所发生的后果追究总值班人员和部门领导的领导责任。如总值班人员不在库,而部门又未安排替补人员值班时,所造成的后果,由部门领导负责。
值班的管理制度3
1、调度值班制度
(1)调度员在其值班期间应严守岗位、遵守劳动纪律,应有牢固的安全思想和高度负责的工作精神,认真执行各项规章制度,严格执行上级电力调度命令。
(2)县调值班每值至少人,其中值班长人。值班长负责当值全面工作,值班员配合值班长工作。
(3)值班调度员应按批准的轮值表值班,特殊情况下经调度班长或部门领导的批准,可以调班,但一般情况下不得连值两个班。
(4)值班调度员在值班期间应遵守下列规定:
①严格执行有关规程、规定和规章制度;认真贯彻落实上级的指示,遵守保密制度。
②严格遵守劳动纪律,坚守值班岗位,并保持清醒、集中的精神状态。不做与值班工作无关的事,不擅自找人代班(或调班)。
③具有良好的工作作风和职业道德,调度业务联系应文明礼貌,术语规范标准。上班时着装统一、整齐,保持值班室的肃静和整洁。
④认真监视电网的运行情况,做好事故预想,正确处理调度运行日常事务,做好各种记录。
⑤严格做好负荷管理工作,严肃拉闸限电调度纪律,严格执行限电预案,禁止利用职权擅自对用户停、送电。
2、调度员主要工作职责
(1)正值调度员(值班长)主要工作职责:
①严格执行各级电力系统调度规程及上级颁发的各项规章制度,负责本值地区电网的安全、优质、经济运行工作,领导副值调度员(值班员)完成本值调度运行的各项任务;
②负责随时掌握管辖范围内的系统潮流及电压的变化,及时投切电容器和调整主变分接头,确保地区系统的电压质量和经济运行;
③负责管辖范围内网络运行方式、继电保护的变更工作;
④负责审核副值调度员(值班员)拟定的调度操作指令票,负责指挥管辖范围内的设备倒闸操作及继电保护、安全自动装置的运行调度,发布并监护无人值班站的遥控、遥调操作;
⑤负责指挥地区系统事故及异常处理,防止事故的扩大,确保正确、迅速恢复设备运行,值班期间特别在气候恶劣的情况下,做好事故预想;
⑥负责审核计划停电申请书的正确和安全性,办理或监护副值调度员(值班员)办理计划停电申请书;
⑦负责监督管辖设备缺陷的及时处理,了解设备异常及检修情况,并按规定批准临时性设备检修;
⑧执行日调度计划和供用电指标方案,按系统需要进行临时性指标调整,下达各单位,并及时检查、督促各单位严格执行;
⑨发现通信、自动化系统异常及时通知有关人员处理;
⑩参加班组日调度运行分析会,汇报系统运行情况,参加系统有关事故分析;做好和领导副值完成本值的.技术问答、事故预想;参加岗位练兵和反事故演习。
做好班组安排的班组建设的管理工作,做好调度生产、生活环境的清洁卫生,爱护室内设施,做好安全文明生产;
完成各级领导交办的其它任务。
(2)副值调度员(值班员)主要工作职责
①严格执行各级电力系统调度规程及上级颁发的各项规章制度,确保电力系统安全、优质、经济运行,在正值调度员(值班长)的领导下,共同完成本值地区电网调度运行的各项任务,正值调度员(值班长)不在时,履行正值调度员(值班长)的职责。
②负责无人值守变电站的运行监视,发现问题立即汇报正值(值班长)进行处理,在自动化设备正常的情况下,保证无人值班站调度显示屏画面与现场一致;
③负责拟定调度操作指令票,与正值(值班长)配合发布设备倒闸操作指令,在正值(值班长)的监护下,进行无人值班站的遥调、遥控操作;
④负责协助正值调度员(值班长)监视系统潮流、母线电压和力率,及时调整主变分接头和投切电容器,确保地区系统的电压质量和经济运行;
⑤协助正值调度员(值班长)正确、迅速地处理系统事故,整理事故记录;
⑥负责将审批后的计划停电申请书下达给申请单位;
⑦负责各种记录、数据的统计和整理工作;
⑧参加有关系统事故分析会,与正值调度员(值班长)配合共同做好本值的技术问答、事故预想,参加岗位练兵及反事故演习;
⑨做好班组安排的班组建设的管理工作,做好调度生产、生活环境的清洁卫生,爱护室内设施,做好安全文明生产;
⑩完成各级领导交办的其它任务。
3、交接班制度
(1)交班调度员应做到:
① 整理好各种记录报表,做好调度台及室内整洁卫生工作;
②对照日调度计划,检查本班所执行的各项任务完成情况;
③交代本班负荷、电压情况,交代倒闸操作、事故处理、设备检修、操作指令票(综合令、逐项令)、检修计划票执行情况以及需要由下一班继续完成的工作和注意事项;
④对照系统模拟屏交接当班的系统运行方式、继电保护和安全自动装置现状及设备运行状况;
⑤交代本班调度通讯、录音、实时自动化装置和变电站“五遥”等情况;
⑥上级的指示、通知以及有关文件执行情况;
⑦全面检查本值已执行完成的操作指令票的正确性。
(2)接班调度员应做到:
①提前分钟到岗准备交接工作;
②详细阅看调度运行日记和交接班记录;
③了解当时系统运行方式及各主要设备运行情况;
④了解当时系统负荷情况;
⑤了解操作指令票(综合令、逐项令)、检修计划票执行情况及查阅停电申请书;
⑥了解本值应进行的操作,检查系统模拟屏是否与现场相符;
⑦了解上一班事故及异常情况、设备缺陷及防止事故措施;
⑧了解调度通讯、录音、实时自动化装置和变电站“五遥”等情况;
⑨了解上级下达的新指示指令以及有关文件执行情况。
(3)交接班调度员按交接班制度交接清楚后,双方应立即在交接班日志和调度运行日志上签名,交接班才算完成。如交班者少交或漏交,所造成的后果,由交班者负责。若接班者未认真接班造成后果由接班者负责。
(4)如遇有下列情况,不得交接班:
①事故处理及重要操作未告一段落;
②交接班时,如发生事故应立即停止交接班,由交班调度员处理,接班调度员可根据交班调度员的要求协助处理。
4、调度室电话使用制度
(1)调度室电话一般不予找人或转接其它单位。
(2)调度室电话只允许用辅台话机供非值班调度员使用。
(3)系统操作和处理事故时,禁止其他人使用调度电话。
(4)必须保证录音调度电话时刻在完好运行状态。
(5)如因检修或其他特殊原因必须停运调度录音电话时,必须辅以其它临时录音设施。
5、调度室保密及出入制度
(1)调度员要严格遵守保密制度,不得向无关人员泄漏系统设备、运行事故及重要用户等情况。
(2)调度室资料应妥善保管,不得外借。
(3)作废的记录表格、用过的记录纸,不得随意乱丢或做它用,应集中销毁。
(4)严禁职工家属、子女等与工作无关人员进入调度室。
(5)外单位人员需到调度室参观或了解情况,必须经领导批准。
(6)外单位人员来调度室工作和实习,应遵守保密制度,经领导审查批准。图纸资料遗失,应立即报告领导。
(7)进入调度室的一切人员,均不得妨碍调度员工作,遇有系统发生重大事故,除领导及协助处理事故的有关人员外,其他人员应迅速退出调度室。
值班的管理制度4
为了使工地财产不受损失,确保工程生产顺利进行,特制订本制度:
1、 值班时间,每天天黑至第二天天亮。
2、 值班员必须在每天上班前,熟悉场内所有材料堆放的位置。
3、 上班期间必须做到:耳灵、眼亮、脚勤,注意方法,巧妙巡逻。
4、 发现情况必须迅速向保卫科或上级领导汇报,以便及时处理。
5、 上班期间必须坚守工作岗位,不打磕睡、不看书、不随意在自己房间内逗留。
6、 如夜间值班人员玩忽职守或里应外合,盗窃工地财产的'一经查实,严格查处。情节严重的依法追究责任。
7、 夜间值班人员在每天下班时,必须关掉照明灯,与门卫工作人员碰面,交代好有关事项,做好值班记录。
8、 视有关情况工程部将安排有关人员进轮流值班,任何人不得无故拒绝,如胡有特殊情况,应提早向负责人提出。
9、 夜间值班人员应按作息时间来,及时关掉多余的电灯照明,检查职工宿舍的作息情况,督促其熄灯睡觉。
值班的管理制度5
为了加强对机关值班工作的管理,确保机关的安全和正常公务以及突发事件的处理,特制定本制度。
一、值班工作的组织领导。
1、镇机关值班工作由党政主要领导分管,由镇党政办公室负责具体组织实施。
2、党政办公室具体负责值班人员的编组,编制值班人员轮流表,并对值班情况进行督促检查。
3、机关全体工作人员实行全员分组轮流值班,每个值班组设一名组长,值班组组长由一名党政领导或大办公室、中心主任担任。
二、值班组值班时间:
星期一至星期五下午18:00点至晚上21:00点和星期六、星期天(包括国家规定的节假日)早上8:00点至晚上21:00点必须在办公室值班。
其余时间由位同志轮流负责(含工作日的中午休息时间12:00--15:00,有情况发生立即通知值班组负责及时处理)。
重大节假日和重要的'大型活动的值班由镇政府研究后临时安排。
三、值班组人员的主要任务。
1、处理公务来电,答复公务电话的查询。
2、接待来访群众,处理一般的来访事件。
3、处理突发事件和紧急公务。
4、向主管领导报告重要事件和重要情况,承办领导交办的关事项。
5、做好机关的安全防护,作好值班记录。
四、对值班工作的具体要求。
1、记录处理各类公务来电,值班人员应在《值班记录》中记录清楚如下内容:来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容,并将电话内容及时报送值班负责人,由值班负责人作出相应的处理。
2、对突发事件的处理,值班组接到突发事件的报告后,除少数人留守电话外,其余人员应在值班党政领导的带领下,迅速赶到事件现场并进行相应的处理,若遇重大的突发事件,应及时呈报镇党政主要领导,然后通知相关人员。
3、对区委区府及各部局的会议通知和电话通知,要记录清楚会议名称、会议时间、地点、参会人员及会议要求;如遇紧急会议通知,应设法立即通知参会人员参加会议,一般通知则交由党政办公室办理。
4、值班期间如遇上级来镇检查工作,值班组应负责接待;如遇群众来访,应认真听取来访者的意见,作好记录,做好思想工作,不得推诿不办。
5、值班期间如收到上级寄发给党政主要领导的紧急公文或紧急信函,值班组要设法完成公文或信函的发送任务。
值班的管理制度6
一、消防控制室工作人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度;
二、消防控制室实行24小时值班制度,消防控制室的主管部门应按月制定工作人员值班表;
三、消防控制室工作人员每班不得少于2人,其中一名为领班,负责控制室人员的管理及值班时紧急情况的处置;
四、消防控制室自动消防系统的'操作人员,必须经过公安消防机构培训合格后某酒店员工培训手册持证上岗,单位应制作《消防控制室操作人员考核成绩登记表》,市场调查统一记录操作人员的考核情况;
五、消防控制室工作人员应提前10分钟上岗,并做好交接班工作,接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗;
六、消防控制室工作人员要按时上岗,并坚守岗位,尽职尽责,不得脱岗、替岗、睡岗,严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动,因确有特殊情况不能到岗的,应提前向单位主管领导请假,经批准后,由同等职务的人员代替值班;
七、应在消防控制室的入口处设置明显的标志;
八、消防控制室应设置一部外线电话及火灾事故应急照明、灭火器等消防器材;
九、消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设施,保持控制室内的卫生;
十、严禁无关人员进入消防控制室,随意触动设备;
十一、消防控制室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的杂物;
十二、消防控制室内严禁吸烟或动用明火;
值班的管理制度7
一、总则
1.为了加强公司的日常生产管理,强化生产值班管理机制,落实值班人员的工作职责,解决生产中的突发事件,保障公司正常的生产秩序,特制定本管理制度。
2.生产值班由生产技术部统一管理,主要负责值班人员的安排与调配,并负责各值班记录的检查,值班人员的考勤等,保障生产的正常运行。
3.本制度适用于公司所有生产值班人员。
二、值班模式及人员组成
1.值班时间
值班时间为:周一至周五:19:00——次日8:00
周末、节假日:全天24小时
2.值班分为公司、分厂和电钳工值班。公司值班人员主要有:总经理,生产副总,生产技术部部长及部长助理,质检处负责人;分厂值班主要有:各分厂、车间主要负责人;岗位值班主要是指电工和钳工值班。
公司可以根据管理需要,安排1名公司领导人员、1名分厂或车间以及若干名电工、钳工人员值班。特殊情况下按公司文件执行。
3.公司领导值班由公司生产技术部负责安排,生产系统人员由各分厂负责安排。
三、值班人员的职责和权限
1.公司值班领导的职责
1)负责公司生产的组织、协调和管理工作;
2)负责处理公司的紧急事件;
3)负责对岗位存在的问题进行抽查;
4)负责值班期间公司的安全保障和治安管理工作;
5)负责监督公司的生产情况,主要包括:机器设备运转情况、岗位员工值班情况、员工劳动纪律情况;
6)负责认真填写值班记录;
7)负责处理好值班期间公司紧急情况下的车辆使用;
8)公司交办的其它事务。
2.公司值班领导的权力
1)处理公司突发事件的权力;
2)监督公司生产运行情况的权力;
3)紧急情况下调用公司车辆及其它物资的权力;
4)公司赋予的其它权力。
3.分厂值班的'职责
1)负责生产运转情况的协调、管理、监督,协调值班期间分厂内部生产方面的各项工作,处理好生产、安全等方面出现的异常情况(如临时停工、临时抢修、抢险、火警等)。遇有重大问题,及时请示公司领导;
2)负责巡查各生产系统的运行情况,及时作好相关记录;
3)负责做好生产现场的安全管理;
4)负责处理生产现场的突发事件,值班期间发生安全、生产质量以及设备等事故,负责及时到现场组织有关人员处理,并负责及时向公司领导报告。
5)负责查岗,重点检查劳动纪律、着装情况、设备状况、工艺纪律和巡检制度执行情况等。如发现生产、设备、安全等重大问题,及时汇报并协助处理;
6)负责做好值班期间的值班记录,对值班期间发生的问题及时处理,并将处理结果详细记录在案;
7)负责监督员工的考勤管理;
8)负责认真检查员工的工作完成情况,并记录考核;
9)公司领导交办的其它事务。
4.分厂值班领导的权力
1)在发生紧急情况时,有召集部(室)、车间主要负责人及相关人员现场处理的权力;
2)有直接安排员工的工作的权力;
3)有对突发事件先进行处理后汇报的权力;
4)有管理和监督员工考勤及劳动纪律的权力;
5)有对不服从管理的员工作提出处理意见的权力;
6)公司赋予的其它权力。
5.电、钳工值班的职责
1)负责设备的巡检和维护工作,并及时做好相关记录;
2)发现岗位员工违章作业或不按要求对设备进行保养的行为予以制止和向值班经理或相关领导汇报;
3)发生设备故障及时参与处理;
4)负责对现场安全隐患进行检查和处臵;
5)公司领交办的其它事务。
6.电、钳工值班的权力
1)有对岗位生产工人违章作业、不按要求对各设备进行保养的行为予以制止的权力;
2)有对发现违章作业行为向值班经理或相关领导汇报的权力;
3)有对发生设备故障立及进行排除的权力;
4)公司赋予的其它权力。
四、值班规定
1.值班人员在值班期间,各分厂、部室、车间管理人员仍然是各分厂、部室、车间生产、质量、安全管理工作的负责人,负责各分厂、部室、车间的生产、质量、安全的日常管理工作。
2.每天下午下班之前,各分厂、部室、车间应将当天晚上值班工作中的要求和注意事项写于交班记录上,并与当天值班领导或值班经理沟通。各值班领导和值班经理应认真阅读交班记录,如遇不清楚的,应及时询问。
3.值班期间,各值班人员应遵守公司相关纪律,穿戴好工作服和其它劳动保护用品。
4.在值班期间,各分厂、部室、车间员工的作息时间由各分厂、部室、车间管理人员安排(包括员工的换班、换休和加班等),若上班人员有变化的,应提前通知值班经理。
5.值班人员应认真填写好值班记录,对生产设备运行情况以及在生产运行中存在的主要问题都必须记录清楚、详细。在巡检中发现的问题及处理方式和处理时间、处理人等都应有详细的记录,各值班记录应妥善保管,以存档备查。
6.值班经理在值班期间,有权直接安排其它员工的工作,遇到岗位操作或其它技术上的问题,应先询问中控人员或其它专业人员,不得违章指挥。对不服从管理的员工,有权提出处理意见。
7.值班人员实行值班签到制度,所有值班人员,包括电钳工、铲车司机必须到调度监控室进行签到,签到时间公司另行规定,以公司规定为准。
8.值班领导或值班经理,在自己值班期间,应认真履行自己的工作职责,管理好员工的劳动纪律、安生、设备运行情况等。对发现的“三违”人员要及时根据公司相关制度提出处罚意见。值班期间经公司领导检查发现员工有违纪行为的,值班经理负连带考核责任。考核违纪责任人的50%。
9.公司实行值班巡查制度,公司值班领导,要求每4小时对生产厂区巡检一次,值班经理及其它岗位值班人员,每2小时对生产厂区巡查一次,并将巡检情况记录在案,在记录本上确认签字。
10.不值班的管理人员、车间主任、电钳工、其它相关人员,手机应保持24小时开机,以便联系工作,不得出现无人接听或关机等情况。
11.值班人员应按照规定时间在指定场所连续执行任务,不得中途停歇或随意外出,并须在本公司所指定的地方食宿;值班人员因病和其它原因不能值班的,应先行请假或请其它员工代为值班,请假或请其它员工代为值班的,并按规定履行相关审批手续,出差时亦同,代为值班者应负一切责任。
五、考核
1.值班人员违反规定的按以下情况予以考核:
1)不按规定时间值班或值班期间擅自外出或离岗的,按公司《劳动纪律管理制度》的相关规定处罚;
2)值班人员未按规定到调度值班室签到的,罚款20元;
3)值班人员未对生产厂区进行巡检的,罚款50元;
4)值班人员未填写值班记录或填写不认真的,罚款50元;
5)管理人员疏忽大意,未安全人员值班,导致无人值班的,罚款100元;
6)值班人员对厂区巡检不认真,应发现的问题或隐患未及时发现的,罚款100元;
7)值班人员或不值班的管理人员、车间主任、电、钳工、司机或其它相关人员,手机关机,无法联系工作的,罚款50元;连续两次出现的,罚款100元或取消3个月的电话费补助(享受电话费补助的);
8)值班人员不进行工作交接的,罚款50元;
9)值班经理在值班期间,遇到岗位操作或其它技术上的问题,不询问其它专业人员,进行违章指挥的,罚款500元。
10)值班记录保管不完善,造成记录损坏或丢失的,罚款50元/本;
11)值班人员对员工的违纪行为不过问、不制止、不纠正、不处罚的,罚款50元。
2.在值班期间,工作表现突出,或遇紧急情况处理及时、方法妥当,公司根据情况给予奖励。
六、附则
本制度经批准公布之日起执行。由生产技术部管理、监督执行。
值班的管理制度8
(一)坚守工作岗位,不得擅离职守,不做与值班无关的.事项。
(二)熟悉业务,认真钻研,提高业务水平。文明值班。积极妥善地处理好职责范围内的一切业务。
(三)重大、紧急和超出职责范围内的业务,应及时地向上级业务指挥部门、公司领导汇报和请示,以便把工作做好。
(四)加强安全责任,保守机密,不得向无关人员泄露有关公司内部的情况。
(五)维护好室内秩序。做到整洁卫生。禁止在工作时间大声喧华。无关人员不得随便进入该室。爱护公物,杜绝浪费。
(六)坚持批评与自我批评。团结互助,互相尊重。
(七)遇有特殊情况需换班或代班者必须经室主任或值班主管同意,否则责任自负。
(八)按规定时间交接,不得迟到早退,并在~前写好值班记录,以便分清责任。
值班的管理制度9
1、保持走道畅通,书柜之间保持一定距离,走道、门厅不准堆放物品。
2、图书、资料严格编目、登记制度,借出收回账册齐全,不定期检查防盗、防湿、防霉、防鼠害、防虫害、防火等设施是否完好。
3、图书、资料分等级存放,特别贵重书刊的.借阅实行校长特批制度,贵重书刊要有专人、专橱收藏,保管人应定期核查。
4、门窗要有防盗设施,图书管理员在离开工作岗位时,应随手关好门窗,防止书刊被窃。
5、严禁将火种带入图书、阅览、资料室,不准在图书室和阅览室内吸烟点蚊香。在室内禁止摆放易燃易爆物品,禁止堆放杂物。
6、内部消防器材应摆放明显位置,便于救急使用;要定期检查灭火器材,保证灭火器材能正常使用。图书管理员要熟悉消防器材的使用方法,会扑灭初起火灾。
7、节日、寒暑假期间应切断内部电源,实行封闭式管理。
8、通道畅通,消防设施齐全完好,消防警示标志醒目。
值班的管理制度10
为了切实加强校门口学生的安全管理工作,保护学生上学、放学时段在校门口的`的人身安全,特制订本制度。
一、校门口每天上学和放学均实行值周领导带班,值日教师值班,门卫跟班的管理方式,全体教师人人参与,轮流值班,每天安排两名值周领导和一名值日教师值班。
二、上学或放学时段要及时疏导学生安全有序出行,严密防范不法分子对中学生的意外伤害,协助门卫维持校门口秩序,对未按规则而**的学生有权进行严肃的批评教育,及时公布通报,并将结果纳入班级周考核。
三、值周领导、值日教师、门卫要认真负责,尽职尽责,坚守岗位,值周领导要督促值日教师按要求提前到位。学校分管安全的领导负责抽查值周领导到岗情况(每值周组必须保证有一名值周领导到岗),如发现未到岗按迟到、早退、旷工处理。
四、值班到岗时间:早上提前30分钟到大门口值班;中午放学时间提前5分钟至放学后20分钟时段在大门口值班;2:00以前由门卫单独负责校门口学生安全,下午2:00至上课时间由值周领导和值日教师轮流和门卫在大门口维持秩序和保护学生安全;下午放学时间提前5分钟至清校时间在大门口值班,同时离校时保证无学生无故在校园逗留。
五、值周领导、值日教师、门卫因脱岗或不负责任造成学生受到伤害,学校将追究相关经济责任;情节严重,依法追究法律责任。
值班的管理制度11
为了提高值班人的思想素质,着重管理,严格要求,改正以前的不良风气,做到有法可以,有章可循,严禁小偷进入工地偷盗工地材物,结合公司的实际状况,特制定以下规定:
一、签到制度:所有看夜值班人员实行统一的交接班上班签到制。如不准时上班旷工处罚:无故旷工值班,进行扣除一天工资金的处罚。
二、签到,过时一律不准补签,并以罚款50元的处理。如私自离开按旷工处理。
三、脱岗处罚,无论什么原因(不请假)发现一次扣2小时加班工,脱岗一小时扣除当天看夜工,超过二小时作旷工处罚。
四、睡岗处罚:晚上23点至凌晨2点时间内睡岗,一次扣工4小时,其他时间睡岗一次扣2小时的处罚。如果值班时在宿舍睡觉,扣除10的看夜工。
五、不负责任、严重失职处罚:发现一次以扣除2天考勤的.处罚,一月出现3交次,直接交公司处理。
六、请假无人替班处罚:准假后自行商量替班,不予处理,如无人替班,扣除当天工资。
七、值班期间不准打扑克、看电视发现一次扣2小时以上的值班工。
八、如果公司管理人员在10分钟之内找不到当天值班人员,扣除其当夜工资金,半小时找不到,扣除2天的工资。
九、工作中拉帮结派,破坏团结,造成人心涣散情节严恶劣的被发现以罚10的工资,并开除出公司,不再录用。
十、值班时私自调岗,发现无当时的值班工,以罚2夜的值班工资。
十一、不服从命令,不听指挥,无理顶撞领导的,发现一次以罚5天的值班工。
十二、监守自盗者进行5000元以上的罚款。
奖励制度
能模范带头、尽心尽职执岗、任劳任怨、团结同事、礼貌待人的优秀执岗者,进行物质和现金的奖励。
以上制度敬请各位晚间值班人员严格执行。
公司值班工人签字
工地负责人签字
公司负责人签字
二○一年月日
值班的管理制度12
一、建立总值班制度的目的
酒店是一个24小时不间断向宾客提供安全和服务保障的特殊行业,不得有一点大意。为了对客服务的全天候政令畅通、服务规范、处理问题及时。除正常的组织管理之外,需另设总值班经理,协助总经理指挥各部门日常工作及处理应急事务,以保证酒店运转始终处于良好状态。 总值班经理由部门经理、主管轮流担挡,值班经理在凌晨零点后可以在客房前台开房休息,但有突发事件必须第一时间到达现场。以下为总值班经理的工作流程和工作标准。
二、参加总值班的人员
综合办制定总值排班表:排班表以月为单位,每月25日排定下月值班表。
1、餐厅经理
2、客房经理
3、销售经理
4、财务部经理/会计
5、保安部队长
6、餐厅主管
7、综合办经理
8、行政总厨
三、总值班的时间
24小时制
09:30am——次日09:30am
四、总值班的汇报及交接规定
晨会,总值经理汇报工作:汇报各营业点经营情况,反映客人的意见,汇报发现的问题及问题分析,提出需要跟办的事情
昨日总值经理向今日总值经理交接,交接“总值班经理工作日志”,交待需要跟办的事项
五、总值班岗位职责及标准
总值班经理岗位职责及标准 岗位名称:总值班经理 直接上司:总经理 直接下属:各部门员工
1 根据总办排定的总值班表,提前作好总值准备工作,了解如下情况 ①酒店今日出租率、订餐情况
②今日在店、抵店、离店VIP
③今日在店的团队客人信息
④今日重要宴会信息
⑤当日有无计划内的可能对客人造成影响的事件:停水、电、改建、装修、消防演习、工程等。 职责:
1、值班期间,手机24小时开机状态,工作电话接听率100%;着工作装。 2、密切关注经营、运转情况,及时做好组织协调和服务工作。 3、负责做好夜间安全的预防工作,妥善处理酒店夜间发生的治安问
题。检查各安保岗、酒店各通道,以消除各种隐患,保证酒店财务以及客人的人身财产安全。
4、加强夜间巡视,特别是酒店重要部位的巡查工作,发现问题及时解决,并做好工作记录。
5、处理宾客的投诉。遇到宾客对酒店的投诉时,认真倾听并在工作日志上做好书面记录,无论对错都不做争执,并适时适当站在客人立场上,以期尽快平息宾客。在考虑酒店的利益得到最大保护的同时,可以适当的满足宾客的合理要求,以维护酒店的良好声誉。
6、主动征求宾客的意见,对宾客的意见及时加以分析、处理,并采取预防措施,促进酒店优质服务的开展和质量的改进。
7、维护整个酒店温馨祥和的营业气氛,督导各营业点摆设、灯光、背景音乐、服务质量等影响营业气氛的工作环节。
8、值班经理负责对各部门员工仪容仪表、礼仪规范进行监督落实。 9、监督各经营点营业情况,收益情况。
10、晨会上值班经理要对昨天的当班情况进行汇总说明,对检查过程中的不合格项进行评析,各部门经理针对不合格项提出整改措施,下一值班经理对其进行质量跟踪和落实。
权限:
1、有权处理酒店突发事件,维护酒店利益不受损害。
2、有权协调各部门之间的关系,并接受和处理酒店内部员工投诉。
3、有权监督上岗员工的工作表现,对违纪员工及工作中表现突出的员工,有权向相关部门建议给予处理及物质或精神奖励。
4、有权审查和核批业务部门在岗最高人员权限以外的优惠、减免事宜。凡确属紧急情况须减免或优惠的',应做好详细记录并逐级汇报。
工作流程:
1、当日总值经理于晨会结束之时接受昨日总值工作日志,阅读昨日总值报告。
2、填写当日总值报告“当日信息”栏,了解当天店内的重要信息(当日VIP客人信息、当日重要的宴请信息、当日团队信息、当日重要客人的详细日程安排、当日大型活动信息、今日预计出租率、今日预计进店客房数、今日预计离店客房数、今日预计餐饮上座率、当日有无以下特殊事件:停水、停电等、当日重大维修项目消防演练) 检查内容及标准: 09:30am ——17:30pm
根据总值报告的提示,检查有重要客情的岗位准备工作情况是否完成并符合要求 ,
17:30pm——21:30pm在各营业岗点进行服务质量检查 21:30pm——03:30am跟中各营业点账务收益情况及交接班情况
一、客房大厅公共区域
1、户外广告灯、霓虹灯、地灯、照明灯工作是否正常
2、烟缸是否整洁、卫生状况是否符合标准
3、公共洗手间的卫生是否达标
4、大厅活动告示牌是否整洁,摆放规范、无误
二、餐饮部:
(一)餐厅
1、开餐时是否有迎宾员引领、入座,有无个性的礼貌用语。
2、服务员在递菜单时有无敬语、姿势是否规范。
3、服务员是否推销、介绍食品菜肴及“今日特选”等特色菜。
4、服务员是否重复点单。
5、点单后上饮料、菜肴时间是否过长。
6、上菜时是否报菜名。
7、服务员是否主动巡台及时整理台面,撤换骨碟、烟缸。
8、是否征求客人的意见。
9、服务员是否主动添加饮料茶水等。
10、结帐时间是否正常。
11、是否征询客人意见。
饮料/食品(菜肴口味、新鲜程度、形状、装盘、温度)
服务、员工礼貌程度
1、客人到店时是否有问候语言。
2、客人离开时,是否有道别语。
3、对于老客户、长住客,是否提供针对性的服务。
(二)收银点
1、电话是否三声铃响内接听。
2、是否礼貌地称呼客人。
3、是否仔细聆听客人的预订要求及结账要求。
4、是否主动向客人推荐和介绍相关服务项目。
5、是否询问客人的姓名。
6、是否询问客人的特殊要求。
7、是否向客人致谢。
(三)厨房
1、厨师个人卫生是否符合规定。
2、厨房的灭火器材是否完备。
3、灶具、厨具是否整洁卫生。
4、垃圾桶是否有袋并加盖使用。
5、生、熟食品是否分开存放。
6、工作台是否整洁,无食物残留物。
7、食品是否用货架存放。
8、厨房工作人员的卫生知识是否掌握。
9、工作结束是否按要求关好水、电、气。
二、大厅服务
1、背景音乐播放时间:公共区域7:00---22:00根据客流情况开关
2、各营业点与营业时间同步。
3、灯光管制:大厅及外景观灯灯光(由工程值班人员控制)要求根据天色和季节的不同及时开关: 夏
季开灯时间:19:30
春秋季开灯时间:17:00 冬
季开灯时间:17:30
(阴雨天视情况定)
4、空调温度:夏季26摄氏度
冬季18-22摄氏度
5、公共指示牌、告示牌、张贴均齐全并正确
6、告示牌上的内容都是当前酒店正在举行的活动信息,没有已经结束、过期的信息展示于众
7、酒店的外围:广告灯、路灯、车辆停放、外墙、门、窗、玻璃、垃圾箱均完好、整洁。
8、所有灯光、公共区域空调在规定时间内按规定开关。
9、餐饮部开始上客灯光必须开启,带到客人到达包间后,开启所有灯。
三、结帐高峰时在各收银点巡视
1、结帐员是否礼貌热情、微笑。
2、结帐员是否准确迅速。
3、各岗点是否坚守岗位。
4、各岗点是否准备票据、零钱等。
5、交接班是否有序。
6、岗点卫生、台面是否整洁。
21:30pm——00:00pm 安全检查:
1、监督各收银点工作情况、工作状态是否正常,无财务安全隐患。
2、酒店消防通道:没有障碍物、照明灯完好;
3、消防器材:全部摆放到位,可以随时使用;无安全隐患:门、挂件、吊灯等牢固;
4、地面滑时有警示牌;
5、设备维修有警示牌;
6、灯光管制:外墙广告灯光关闭时间要求为:
夏 季关灯时间:餐厅营业结束;客房招聘跑马灯1:00,大探照灯:1:30关掉一半,6:30全关;酒店招牌字灯:6:30 春秋季关灯时间:餐厅营业结束;客房招聘跑马灯1:00,大探照灯:1:30关掉一半,7:00全关;酒店招牌字灯:7:00 冬 季关灯时间:餐厅营业结束;客房招聘跑马灯00:00,大探照灯:00:30关掉一半,7:00全关;酒店招牌字灯:7:00 00:00pm——次日8:30am
1、不定时检查夜班人员是否有很好的工作状态
2、每夜两次不定时电话检查夜班员工的工作情况
办公区域
1、下班后各部门是否能切断所有的电源并锁门、关窗。
餐饮部
客房部
行政办公室,
是否保持办公区域的日常清洁卫生。
2、是否在办公区域大声喧哗。
3、是否在办公区域内吃零食。
4、下班后,是否清理办公台面,保持工作环境的整洁。
5、员工着装整洁是否符合规定。
值班的管理制度13
为了确保全校师生的人身及财产安全,确保学校的正常的教育教学秩序,营造安定、和谐的教育教学环境,根据县教育局安全会议精神,学校研究决定设立校门值班教师,并制定本制度。
一、值班职责
1、遵守值班纪律,按时到班,有事须先向值班领导请假,以便安排临时代替人员,做好交接工作。
2、值班时间坚守岗位,忠于职守,认真履行值班职责,坚持文明团结,礼貌待人,不擅离岗位,不主动邀请、允许外来人员或校内教师在值班室聊天、看报纸。
3、保持值班室内及校门周边环境清洁。
4、按实际情况分成白班和夜班轮流值班,实行24小时值班制度。交-班时要做好交-班记录。
5、在规定的时间内提高注意力,做好防盗、防火、防灾工作,尤其加强对重点部位的.监管;
6、夜间值班人员在每天晚上师生离校后要加强校门周围的巡查,并做到至少一小时巡逻一次,发现异常情况能自行解决的要在第一时间内解决,有困难的及时与主管领导联系或及时报警,确保学校安全。
7、遇到紧急事件,首先要冷静,敢于负责,一方面大胆采取应急措施,以免贻误;另一方面及时汇报主管领导或向公安部门报警。
匪警:110:火警:119:交通警:112:急救中心:120
8、按时开关校门,学生集中上、下学时间或前后半小时开大门,其余:一时间关闭大门。
开门时间为:
春季:早上:6:006:30;
中午:12:001:50
下午:5:357:30
秋季:早上:6:206:50;
中午:12:001:50
下午:5:357:00
9、值班人员负责执行以上所有规定及周边安全防范工作,发现各种不安全隐患,及时采取有效措施进行制止和处理,并及时上报有关领导。
二、管理学生、教师进出校门
1、在校上课期间,值班教师一律不准私自放学生出校门。
2、学生如有特殊情况必须出学校,必须凭班主任或有关部门批条,经值班教师验证后方可离校。
3、严禁学生、教师翻越围墙进入校内。
4、在学生放学高峰期,值班教师应主动站在门口组织看护学生安全离校,防止发生意外。
三、管理外来人员、车辆进出校门
1、严禁外来人员随意进入校园,如有事进入,须填写"来访人员登记表",并电话与被访者联系,经同意后方可进入校内。
2、严禁家长进入学校,有事要与班主任取得联系,同意后方可进入校内;
3、外来人员来访,值班教师要问清事由,及时与有关人员联络核实,并凭有效证件填好来客登记表。
4、外来人员进入学校,值班教师应要求其必须遵守学校有关规章制度,保证学校教学有序进行;
5、学生家长到校联系工作或了解学生情况要在传达室内等候,无特殊情况不得进入教园,以免扰乱学校正常教学秩序。
6、凡是教师请家长到校落实工作的,应出示电话联系,确认属实、做好登记后,才能进入校园,但要做到接待热情。
5、外来机动车辆未经许可不得进入学校,任何车辆应到规定位置停放;值班教师有权疏通校门口的车辆,严禁车辆堵塞校门口。
值班的管理制度14
为确保厨房在收市后,部分客人的`特殊要求以及厨房后期收尾工作,特规定以下值班制度。
第一条:根据工作需要,厨师长安排各岗位人员值班
第二条:接班人员必须提前抵达工作岗位,保证准时上班
第三条:交班人员必须与接班人员详细交代交接事宜,并填写交接日志,方可离岗
第四条:接班人员就认真核对交接班日志,确认并落实交班内容
第五条:值班人员应自觉完成交代工作;工作时间不得擅离工作岗位,不得做与工作无关的事情
第六条:值班人员应保证值班期间用餐宾客菜品的及时供应
第七条:值班人员要妥善处理、保藏剩余食品及原料,做好清洁卫生工作
第八条:值班人员下班时要填定写好交接班日志,及时关闭水、电、气阀,锁好柜、门,交还钥匙,在规定的时间离岗
第九条:厨师长抽查值班交接班工作,发现问题当值人员有责任解释清楚,并及时改进。
值班的管理制度15
1目的
为加强公司的安全生产及其他工作的协调联系,确保各生产装置安全稳定运行、突发问题得到及时处理和生产经营工作的正常进行,特制定本值班管理制度。
2适用范围
适用于公司及其下属所有单位。
3管理职责
公司总经理办公室负责安排公司值班,各事业部和各单位负责安排单位内部的值班;生产管理部负责对各级值班情况进行检查、落实并考核,党委工作部和纪检监察审计部负责不定期对公司及其下属单位值班情况进行检查考核。
4管理内容与方法要求
4.1值班时间:当日早8:00至次日早8:00。
4.2正常工作日每天20:00、双休日和节假日每天早上8:30和晚上20:00值班人员在生产管理部调度室二楼会议室召开值班会议。会议由公司值班人员主持召开,各事业部和相关单位值班人员参加会议并汇报本单位安全生产、需要协调解决的问题及其它有关工作,公司值班人员要及时协调处理生产经营中存在的问题。
由于甲醇事业部值班人员在煤化工厂区值班,需要及时协调解决煤化工生产区的有关问题,故其值班人员不参加会议;但要在值班调度会议前向生产管理部天然气生产区调度台电话报告生产经营、安全生产、需要公司协调解决的问题以及其他有关情况,便于公司值班人员统筹协调解决问题、联系沟通工作以及检查考核值班情况等,生产管理部调度人员负责将甲醇事业部值班人员的'姓名和值班电话填写到值班签到表上。
4.3每次会前,值班人员都必须在公司的值班签到簿上签字并写明值班电话,因工作原因未能及时参加会议的,应在最快的时间内到调度台签到;其他因非工作原因未能及时参加会议的,不允许补签。
4.4值班结束时,公司值班人员要在《公司值班记录》上填写值班期间的安全生产等情况。
4.5值班人员代表公司或本单位履行值班职责,值班领导是值班期间安全生产第一责任人,全面负责值班期间公司各装置的安全生产、经营工作及其他临时需要协调解决的问题。
4.6值班人员值班期间应遵守公司规章制度,无特殊原因不得随意请假。确需请假者需向公司当日带班领导说明原因,并履行有关请假手续。公司值班人员注明其未参加会议、未签到的原因。
4.7值班人员值班期间要加强安全生产和经营工作的督促检查,了解掌握生产装置的安全生产及运行情况,检查各项规章制度、纪律执行和安全保卫工作情况,并对重点部位加强巡检与监护,切实做好防盗、防火、防灾和防突发情况等工作。
4.8值班人员在值班期间发现问题,要及时协调解决。遇较重大问题时,要及时通知调度人员,并向有关领导及时报告,根据调度指令及领导指示妥善安排处理。情况紧急的,可以按照有关规定先处理、后汇报记录。
4.9值班期间,值班人员必须坚守岗位,不得擅自脱岗离岗,电话务必保持畅通,及时接听。凡因值班人员不坚守岗位、通讯不畅通造成损失者,将严肃责任追究。
4.10值班人员不得在值班期间饮酒,不得酒后值班。
4.11节假日值班人员要在公司食堂就餐,不允许离开值班岗位外出就餐。
4.12生产管理部负责对值班人员进行监督检查和考核,考核对单位不对个人,实行日累月结,在双基考核中予以兑现。对无故不值班、值班期间没有坚守岗位或酒后值班者扣单位0.2分;值班迟到者扣单位0.1分;未按规定签字者扣单位0.05分。考核结果由生产管理部提供给安全环保部,在每月的考核中予以兑现。
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