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乡镇值班带班工作制度
一、为加强对乡镇便民服务中心为民服务工作的监督和指导,实行乡镇领导定期到便民服务中心带班值班制度。
二、乡镇领导到便民服务中心带班值班的主要工作任务是:了解中心情况,跟踪督导工作,接待群众来访,现场解决问题。
三、乡镇党政正职领导一般每月应安排一天到便民服务中心值班,分管中心工作的乡镇领导每天都必须安排一定的时间到便民服务中心带班,其他领导应根据工作需要,不定期到便民服务中心办公,保证每天有一位乡镇领导干部在中心接待群众来访。
四、实行领导带班值班接访公示制度。每月末对下一月党政领导干部带班值班接访日进行安排,在便民服务中心显著位置向群众公示。
五、参加带班值班接访日的领导干部坚持“分级负责,谁主管、谁负责”的原则,负责群众来访的接待和反映信访事项的处理。属于本级受理的群众上访事项,能够当场解决的,当场予以解决;当场解决不了的,明确责任和期限,限期解决;应当通过法定途径解决的,明确告知上访人,并做好思想引导工作。
六、党政领导干部带班值班接访落实情况纳入干部工作年度责任目标考核内容,由县(市、区)行政服务中心考核。
乡镇干部职工值班制度
为了维护正常的工作秩序,增强安全防范能力,结合本镇实际,特制定本制度。
一、镇党委政府实行党政主要领导负总责、分管领导带班和工作人员值班制度,值班方式为轮流值班。
二、值班时间
值班工作组由主要领导、带班领导和值班工作人员组成,每组当班一个星期,除遇国庆节、春节放假调休另行安排值班外,元旦、清明、“五一”、端午、中秋等节假日值班按镇《年度值班安排表》执行。
三、值班要求
1.提前10分钟到岗,负责开启镇政府办公楼楼梯间及值班室大门,在下班后负责锁镇政府办公楼楼梯间及值班室大门。
2.检查镇政府办公楼每间办公室的保洁情况,督促干部职工及时搞好办公室卫生。
3.加强巡查,做好防盗、防火等安全防范工作,尤其要加强对重点部位的监管,发现安全隐患要及时排除或向带班领导和联系领导报告。
4.负责下班后的电话值班工作,及时准确向带班领导和联系领导报告值班情况。
5.保证通讯联络畅通。
四、值班纪律
1.必须遵守值班纪律,按时交接-班,有事须先请假,以便安排临时代替人员。
2.值班工作人员必须按时到位,凡值班时间内发现缺位人员,必须严格按旷工论处,每旷工1天扣其工资100元。
3.主要领导一个星期需驻镇2天以上,带班领导没有特殊情况的也要亲自到位,与值班人员一起住镇值班,如有特殊情况不
能住镇值班的,需自行与其他班子领导协商代其带班,并事先与党委书记或镇长说明情况。
4.值班联系领导和带班领导如值班时遇到紧急情况的,必须第一时间亲自赶到现场(从接到电话时间算起),否则视为工作渎职,并按旷工论处,每次扣其工资100元。
5.如遇紧急情况,接到报告后,值班人员要有详细值班记录、上报和处理结果,并在事后10分钟内及时准确地向带班领导和值班联系领导汇报,凡迟报1次扣其工资50元,凡有事不报的扣其工资100元,并进行组织处理。
6.值班期间,要求联系领导、带班领导、值班人员的手机必须保持24小时开通,如在值班时间内手机不开通或不接电话造成影响的,每次扣其工资100元,并按旷工论处。
五、接听值班电话注意事项
1.接听电话应主动通报单位名称,如对方未通报单位名称,应客气地询问清楚。
2.使用语言文明,切忌粗声粗气。
3.对重要或较长的电话内容,可请对方复述一遍,并做好记录。
4.对打听事情、咨询事项的电话,要做到态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答。
六、值班人员未认真履行值班职责、未及时报告和处理有关事项,造成不良影响或损失的,将按有关规定予以处罚。
七、干部职工履行值班职责的情况,将作为年度考核的内容之一。
八、本制度从2012年1月1日起施行。
乡镇领导带班巡查、值班制度-免费范文网
1、值班领导为各值班日的总负责人,并负责安排、督促本组成员严格遵守按照排班表进行巡查、值班工作。
2、每天上午8:00、下午5:00为交接-班时间,值班人员要按时到岗,不得迟到、早退、不得擅离职守,同时值班日所有人员要确保个人通讯畅通。
3、值班人员负责处理当天事务,接待好来电、来文、来访,及时做好上传下达工作,并做好相关记录并签字。(注:本值班实行值班零记录)
4、值班人员遇会议、外出等特殊情况,要提前请假,由值班领导安排其它人员值班后方可离开。
5、原则上各班次值班人员应当日事情当日处理完,特殊情况不能处理完的,须向下一班交接的,要填写好交接-班详细记录,做到准确清楚、责任明确。
6、值班时如遇突发事件,值班人员不能处理的,要尽快向值班领导汇报,并及时通知相关责任单位尽快处理,并负责此事跟踪、督办等工作,并将处理结果及时报告值班领导。
7、各组要主动对接,正常情况下不受节假日影响,如遇重大节日党委政府临时安排除外。
8、值班日,值班领导及相关人员必须联合派出所,对镇区各村居巡逻值班情况进行巡查,并于及时填写相关巡查情况记录,并签字。
9、镇政府值班人员要参与镇政府院内夜间安全保卫工作。
乡镇值班带班工作制度
乡镇值班工作制度,值班工作制度,应急值班工作制度,投诉电话值班工作制度#e#第一条 值班工作的宗旨 值班工作旨在保证公司上下联络畅通,下情及时上达,上情及时下达,及时掌握公司内 外动态,提高办事效率,为公司发展服务。
第二条 值班工作的任务 确保双休日及节假日有专职人员值班;负责上下公务电话联系;处理急文要电和突发事 件;办理重要内外活动报告;受理领导交办事项。
第三条 记录》上认真记录。
2、及时办理。对来电反映的问题,凡应由有关部门答复处理的,即用电话转告到有关部门 答复处理。对比较重要的问题,要及时反馈处理结果。
3、汇报请示。对上级机关的电话指示、通知和下级单位的电话请示、报告,应做相应记录, 并根据规定程序办理。遇有突发性事件,应及时报告值班领导,并按值班领导指示,抓紧做 好应急处理工作。
第五条 值班工作人员守则 1、值班人员,采用专职和公司工作人员轮流值班相结合,双休日白天和法定假日白天由公 司主要工作人员轮流值班,并有领导带班。值班时间为正常工作时间。
2、承办值班工作事项,必须按照工作程序,做到有报告、有登记、有落实、有反馈,认真 及时办理,不折不扣完成。
3、遵守值班制度,坚守值班岗位,做好交接-班,不擅自离岗,如有急事离开值班岗位,应 由其他值班人员替班,并请示值班领导同意。
4、要严格遵守保密规则,不准向无关人员泄露值班工作中的机密事项。
第六条 时间、地点、电话和制度落实)。
2、建立领导干部带班制度。在节假日,领导带班应排出名单和值班地点、联系电话。遇有 突发事件, 各级领导要在各自职责范围内认真进行应急处理, 值班领导特别要坚守值班岗位, 落实防范措施,组织抢险救灾工作,保持上下联系,及时掌握全面情况。如发生通讯中断, 与上级失去联络时,应采取应急措施,主动派人及时向上级请示汇报。
第七条 值班工作的奖惩 对认真贯彻执行本工作制度,值班工作成绩突出的,要予以表彰奖励。
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