行政管理面试问题及答案

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行政管理面试问题及答案

　　行政助理和行政文员一直以来都是广受欢迎的文职类岗位之一，行政助理面试常见问题及回答有哪些呢?以下是小编为你整理的行政管理面试问题及答案，希望能帮到你。

行政管理面试问题及答案

　　行政管理面试问题及答案

　　1.如何理解忠诚敬业

　　答: 所谓的敬业，就是用认真负责的态度去做好每一天的每一件事，而且不放过工作中的每一个细小环节，并能自觉主动地处理问题 ; 敬业，就是不用人监督，领导不在比在更富有责任感，工作做得更好，而且比别人更负责、更认真。说到底，敬业是一种责任的体现，是事业成功的保障，更是一个人的思想品质、人生观、价值观的具体体现

　　2. 沟通的关键是什么

　　答: 沟通的关键是：真诚。

　　3、要你组织公司员工去北戴河2日的旅游，该注意哪些问题?

　　参考答案：第一，时间、地点、行程安排、参加人员; 第二，知道所有参加人员的联系电话，告诉大家紧急联系人的电话是多少 ; 第三，分房表 ; 第四，提示大家戴泳衣、身份证 ; 第五，为大家提供春游时的天气预报，北戴河有哪些特产 ;

　　4、快递公司工作的时间是上午10:00到下午18:00，下午一点的时候一个经理拿来一份文件要求今天必须要送到收(如果送到需收加急费)，遇到这种你怎么处理?

　　参考答案：先和快递公司沟通过来取件，费用到后商议; 然后和那个经理沟通，保证这份文件可以送到，快递加急费我来支付。

　　5、行政助理会议纪要的准备工作

　　参考答案：准备录音笔; 会议的出席人、讨论的问题、会议大概有多长、开会的目的是什么、要达成什么样的结果。

　　6.怎么把2元的矿泉水卖到50元

　　答:1) 拿到旅游景点区卖 2) 发酵 , 把水 + 葡萄 = 红酒 (50 元 ) 3) 卖给最需要他的人。

　　7.张某因酗酒闹事,被记大过一次,请行政助理的你拟一份处罚通知

　　答: 标题 XX 通知

　　内容：张某于X 月 X 日因酗酒闹事，严重 ( 或者其他等级 ) 影响公司正常办公，现公司决定根据相关规定对其进行处罚，以 XXXXXXX( 相关词 ) 具体处罚决定如下： 1 、…… 2 、…… 3 、……

　　XX公司行政部 X 年 X 月 X 日

　　(反正总归要改呀什么的，不怕了 )

　　8.如果员工越过他的直接上司向你反映问题,你会怎么办

　　答: 既不反驳他的问题也不否认他的问题 , 轻轻的告诉他 : 这个问题我先向您上司了解情况再答复你

　　9、中秋节前发月饼，发到最后多出一盒，你作为刚入职的行政助理该怎么办?

　　参考答案：请示上级领导，并想好2 种以上的解决方案供领导选择，例如：建议退回或中午休息的时候大家一起分享这盒月饼。

　　10.有客人从北京来需要接待,其中一位副总经理,46岁,偏胖;一位部门经理,30多岁,偏瘦,带一个6岁的孩子;一位26岁的女士,不胖不瘦.接待经费150元(中等城市水平),请行政助理的你作一个晚餐计划

　　答:(150 三个人也差不多 , 能吃的很好 )( 询问客人籍贯 ) 客人来自北京 , 既然到了贵地 , 自然最感兴趣的还是本地特色 , 找一家本地特色馆 .

　　11.某公司非常注重人才培养.该公司从招聘会上招到了一批非常有潜力的大学生,老总很重视,并请导师亲自对他们进行指导培训.结果一年后,大学生有了工作经验,但是走的人也不少.老总非常生气,公司花的心血白白浪费了.您怎么看这个问题?从公司的角度来说,您认为应该怎么解决.

　　答: 先调查人员流失的原因 , 后采取激励制度 , 让员工感觉成就感 . 在后续的招聘中就选择正确的人才 ,让每一个员工加强对公司的荣誉感 , 增强公司文化 ; 知人善用 , 无论怎么说，都与员工建立良好的关系。虽然有些人才要走是留不住的，但唯有不断从自身找到不足并加以完善才会吸引更多的人才加盟。

　　12、行政助理工作最重要的是什么?

　　参考答案：行政部门是公司的核心部门，最重要的是做好上传下达( 传达上面的意思，反馈下面的问题 ) ，沟通协调各部门的工作，保证公司正常运营。

　　13、你工作做的很好，但是经理总是挑你的错，或是经理的错让你背黑锅，这种情况下你该怎么办?

　　参考答案：先认下来，等事情过去后，私下里或找一个合适的机会与经理进行沟通。

　　14、你了解我们公司吗?

　　参考答案：如果不是很了解，可以让面试官介绍，希望成为公司的一份子。

　　15、如果你应聘上了这个岗位，来公司上班的第一件事做什么?

　　参考答案：了解公司制度。

　　行政管理面试问题及答案

　　一、请写出企业常用的公文文种?(5分)

　　答：(考察对公文的一般理解)

　　一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函(邀请函、复函)、总结、报告。

　　二、就你的理解行政工作应包括哪些内容?如何才能做好这项工作?(15分) 答：(考察行政工作的整体感觉)

　　1、日常事务工作(文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品);档案合同工作。

　　2、拟定相关公文;协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动;

　　3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度;

　　4、公司办公场地绿化;办公场地清洁、环境维护。

　　5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。

　　6、后勤支持性服务(办公设备维修维护、名片印制、定餐等)

　　7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。

　　三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历(即需要做什么，由谁来做，何时完成)。公司组织机构如下：市场营销部、行政人事部、销售部。(15分)

　　答：(考察组织及协调能力)

　　策划方案由行政助理草拟。

　　1、说明这次会议的目的;

　　2、落实开会时间、地点，主要与直属领导协商确定;

　　3、确定与会人员;

　　4、落实会议主持，与领导协商确定;

　　5、确定会议议程，与领导协商确定。其它，场地布置，会议中服务。

　　四、请拟一份关于国庆节放假的通知。(5分)

　　答：(考察公文栺式)

　　关于国庆节放假的通知

　　公司各部门：

　　今年国庆节放假7天，时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日，将9月30日(星期六)公休日调至10月4日(星期三);10月1日既是(星期日)公休日又是法定假日调至10月5日(星期四)、10月6日(星期五)，10月7日正常上班。

　　节日前各部门要做好节前清洁、安全工作;节日期间，各部门人员注意个人安全。最后祝各部门人员节日快乐!

　　xxxxx有限公司

　　20XX年九月二十八日

　　五、你认为汽车行业的行政工作与其他行业有何区别?(5分)

　　答：(考察对行业特性的理解)

　　1、需要必要的加班与支持;

　　2、主动性有别于其他行业;

　　3、行政服务性较为突出;

　　4、需要了解一些汽车行业的知识;

　　5、较强的语言表达艺术。

　　六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理?(10分)

　　答：(考察工作的主动性及细致程度)

　　先出一份通知，然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。同时要从自我做起，平时节约用电，幵且在日常工作中，看到有浪费的情况下，友情提醒幵主动去完成。比如天气不热的时候将有人将空调打开。这里给大家说一下，天气很好，现在可以不用启动空调，我先关闭了。

　　可以说一些细节如：计算机如长时间不用关机，空调下班后关闭，下班后热水器关闭，中午休息时关灯等均可。

　　七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理?(10分)

　　1、草拟办刊方案，如名称，内容、板块设计等。

　　2、费用预算。

　　3、征求领导意见。

　　4、根据领导和同事的建议对办刊方案进行合理修改。

　　八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手?(10分) 控制公司日常成本，应从以下几方面入手：

　　1、复印、打印控制。

　　2、办公用品购买成本控制。

　　3、办公用品领用控制。

　　4、办公用品使用情况控制。

　　5、水电费用控制。

　　6、办公电话费用控制。

　　7、会议和活动组织成本控制。

　　8、定期向公司全体成员宣传节约意识。

　　九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类?(10分)

　　行政管理类、人事管理类、销售类、财务类、

　　十、公司的上级部门于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。(15分)

　　应做好以下工作：

　　1、住宿安排。

　　2、行程安排。

　　3、工作汇报资料收集。

　　4、工作会议安排。

　　5、陪同参观人员安排

　　行政管理面试问题及答案 1

　　一、请写出企业常用的公文文种？

　　企业常用的公文文种：决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要

　　1.条例：条例可用于组织制定规范的工作、活动和行为的规章制度。

　　2.规定：可作为内部规章制度的名称。用于对特定范围内的工作和事务作出规定，如确立活动规则，提出处理问题的准则与规程，明确有关单位或人员的权利、义务、责任，对其他法律、法规和规章的内容予以补充等。

　　3.命令：适用于依照有关法律公布行政法规和规章；宣布施行重大强制性行政措施；嘉奖有关单位及人员。

　　4.指示。适用于对下级机关布置工作，提出开展工作的原则和要求。

　　5.决定：适用于对重要事项或者重大行动作出决策和安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。

　　6、决议：用于经会议讨论通过的重要决策事项。

　　7.意见：用于对重要问题提出见解和处理办法。

　　8.批复：用于答复下级机关的请示事项。

　　9.通报：用于表彰先进、批评错误、传达重要精神、交流重要情况。实践中常用于：总结推广先进典型的经验；褒扬先进模范事迹；总结并要求借鉴吸取具有较普遍借鉴意义的各种教训；批评具有一定典型性的错误思想、错误观念、错误做法、错误行为；告知性质重要、涉及面较宽的事物的动态、动向。

　　10.通知：适用于批转有关下级机关的公文；转发上级机关和不相隶属机关的公文波布规范性公文；传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者共同执行的事项；任免人员。

　　11.公告：用于地位较高、影响较大的机关向国内外公开宣布重要事项或法定事项。

　　12.公报：用于公开发布重要决定或者重大事件。其具体适用范围与公告基本相同。

　　13.通告：用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。

　　14.请示。用于向上级机关请求指示或批准。实践中主要用于：请求上级明确有关方针、政策或要求；请求上级指示处置重大问题或因无原则规定难以处理的问题的原则与方法；请求上级允许根据具体情况变通处理有关问题；请求上级协调与有关方面的复杂矛盾关系；请求上级分配任务、布置工作；请求上级核准编制、经费；请求上级审批工作计划和其他方案；请求上级任免有关干部；请求上级审定有关项目；请求上级审查批准本矾关制定的共需由上级机关审批后方能生效的重要规范性公文；请求上级批准按规定必须履行审批程序的其他事项等。

　　15.报告：用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议，答复上级机关的询问。实践中常具体用于：向上级反映工作的进展情况；反映工作中出现的有关情况、动向或问题；汇报有关政策法令或指示的执行情况和有关任务的完成情况；提出纠正有关偏向的具体意见和建议；提出转发公文的建议；答复上级的询问；检讨工作中的错误；依照报告制度的规定汇报各方面的综合情况及工作计划；将有关事项或公文报送上级机关备案等。

　　16.函：用于部门之间商洽工作、询问和答复问题，向无隶属关系的有关主管部门请求批准等。

　　17.会议纪要：用于记载和传达会议情况与议定事项。

　　二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？

　　都说管过行政的人做老板时有资本，从此话可以看出行政工作的重要性与全面性，行政工作贯穿整个企业的运作。

　　行政部门的特点是服务，它不同于生产，凡非生产性质以外的所有事务都应该属于行政后勤性质，包括：宿舍管理、员工劳保与福利、饭堂管理、环境卫生、车辆管理、海关事务、保安工作、水电管理、设施设备及对外办公（政府、公益等等）

　　三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历。

　　部门准备资料

　　市场营销部年初至今的销售数据、客户资料、客户投诉与建议、售出品跟踪记录、下半年计划

　　产品研发部开发产品的资料、跟踪报据、不良点、不良点改进报告与档案、下半年计划

　　行政人事部人员流动分析与统计、人力成本报告、工伤报告、劳保情况报告、保安工作、后勤开支及员工建议反馈、合同等财务部半年度固定资产、成本核算、工资状况、盈亏报告

　　四、请拟一份关于国庆节放假的通知。

　　通知

　　庆国庆节，举国同欢，公司放假一星期（10月1号－10月7号），10月8号照常上班。

　　注意事项如下：

　　1.……

　　2.……

　　祝大家国庆节愉快

　　五、行政助理的基本素质是什么？

　　1. 耐得住“烦”，行政工作都是很琐碎无规章的，想要处理的游刃有余，重点是分清主次去处理问题.

　　2. 懂得做人，无论做什么事情，关键是把握尺度，既要把事情做好，还要让别人支持。

　　六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？

　　对进几个月的'用电开支进行比较，对上月用电情况进行了解，分析情况，然后根据相应的情况，如果实在是有浪费的情况可以制定一些带约束条例的通知，制作宣传等等。

　　七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？

　　在管理学来说，员工参与目标的制定（即参与活动）这样出来的效果是最好的，因此，我认为可以先以征稿的形式在公司内发布，让员工一起来出谋划策，让他们说说，怎样他们才会有工作热情，然后根据大家交上来的稿子，分析、筛选有用的信息，再根据大家所提出来的来满足与要求，这样子的效果我想会比较好。

　　八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？

　　1.水电节约；

　　2.办公文具、用品控制，制定相应的规定；

　　3.请购品的审核，有些公司要买些东西根本就不需要考虑什么，想买就这样，这样是浪费的一种表现；

　　4.饭堂饭菜，员工倒剩菜剩饭过多也是一种浪费的表现

　　5.人员配置，我们可以培养多面手，有些工作一个人可以完成的没必要请三个人，这是从人力成本上节约；

　　以上仅是部分产生浪费的项目，而我们要控制公司日常的成本，还得依靠强制手段与软性手段，即制定、规定与宣传、情感相结合。

　　九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类？

　　两大类：内部档案与外部档案

　　内部档案有：

　　1、文书档案:

　　（1）党群工作类:党务工作、组织工作、宣传工作、纪检工作、工会工作、共青团工作、协会工作等；

　　（2）行政管理类：行政事务、治安保卫、审计工作、人事劳资、教育工作、医疗卫生、后勤福利、外事工作等；

　　（3）经营管理类：经营决策、计划工作、财务管理、物资管理、企业管理等；

　　（4）生产管理类：生产调度、质量管理、能源管理、安全管理、科技管理、环境保护、计量工作、标准化工作、档案与信息管理、基建管理、设备管理、合同等。

　　2、科技档案

　　（1）产品文字材料：各种任务书、建议书、协议书、说明书、鉴定书、试验大纲、试验报告、分析报告、审查报告、运行报告、总结、产品图样等；

　　（2）科研文字材料：各种合同（协议书）、任务书、科研报告、调查报告、开题报告、实验报告、鉴定证书、发明申请书等；

　　（3）基建文字材料：各种建议书、任务书、计算书、开工报告、概（预、决）算、检验分析材料、施工图样等；

　　（4）设备文字材料：各种申请书、说明书、技术规程、维护保养规程、设备图样等。

　　3、财务档案

　　会计原始凭证和报表中所附的各种借据、书面证明材料、分析报告等。

　　4、人事档案

　　职工的招聘、履历、培训等。

　　5、电子档案

　　计算机磁带、磁盘和光盘等。

　　6、声像档案

　　照片、缩微胶片、电影胶片、录像片、录音磁带和唱片等；

　　外部档案是：政府机关、政府部门发下的各类通知、法规、整改令等等。

　　十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。

　　个人认为，这种情况没有必要特地去准备，我们平时工作做好、做细了，根本不必领导什么时候来考察，但是，作为一名行政人员，我们还是得表现出我们对其重视，在平时做好之余我们还应该做到尽量满意、完美。

　　以下工作可以再认真准备：

　　1.公司的外观：环境卫生、员工着装等要求达到公司要求，再一次确认、检查；

　　2.相关ISO文件规定的文件是否完整；

　　3.5S标准是否达到；

　　4.准备领导考察所需要的资料。

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