申通快递员工管理制度

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申通快递员工管理制度

　　随着快递业务量的急剧上升,快递企业遭遇的各种问题接踵而至,消费者对于快递行业服务质量保证的质疑声日益高涨。那么，对于快递员的管理也是很重要的!下面就赶紧跟着小编一起来看看申通快递员工管理的相关资料吧!

申通快递员工管理制度

　　申通快递员工管理规定

　　为确保工作的顺利开展，提高全体业务人员综合素质，树立本公司的良好声誉和形象，使工作能够规范化，制度化，特制定以下规定：

　　一、本公司职员必须忠诚于公司，热爱本职工作，遵纪守法，礼貌待人，恪尽职守，严格遵守公司各项规章制度，努力学习，刻苦钻研业务，取长补短，不断提高自身修养及综合能力;

　　二、本公司职员必须向公司提供准确，详实的信誉凭证(如户口本、身份证、毕业证等)，以便公司建档，保存;

　　三、本公司职员禁止兼职，不允许开展本公司以外的其它业务，更不允许利用本公司客户资源内外勾结，吃里扒外，一经发现，立即开除;

　　四、本公司职员不准贪污和私自挪用公司款项，一经发现，除照价追偿外，追加五倍罚金，立即辞退;

　　五、本公司员工应严格遵守公司规定的'价格体系，不得善自改动，如遇特殊情况应立即汇报请示，如自做主张造成损失，由当事人负责;

　　六、业务人员应积极按照公司规定开展业务，提供服务，不得私自对客户承诺不符合公司规定的返利或优惠，不得夸大其辞，欺骗客户和公司，对违反规定者立即辞退;

　　七、业务人员应严格按照公司规定的业务区域进行工作，禁止跨区域揽件竞争，超范围经营，一经发现，处以 100 元罚金，并赔礼道歉，情节严重造成后果者予以辞退;

　　申通快递员工管理方法

　　“申通快递”的连锁加盟制度，超级简单却也超级有效，笔者曾作为其首任“首席制度官”，见证其依靠制度设计迅速成长，在旧游戏规则的废墟上，成为覆盖范围最广的民营快递行业巨头。管理的最高境界是什么?无为而治!怎样实现无为而治?靠制度!那么怎样设计出可以自动执行的制度?这是一门艺术，但首先是一门科学：管理制度设计学。

　　我们的介绍，就从一家民营快递公司开始，看看他们如何靠制度设计和制度管理去实现无为而治的。上海申通快递公司率先设立了直属于董事会、独立于首席执行官之外的“首席制度官”，专门负责公司制度的规划、制定、实施、维护、修订和监督等工作，将立法权与执法权相分离。

　　“首席制度官”生涯

　　笔者作为该公司首任“首席制度官”，有幸见证其建起一套超级简单、却超级有效的连锁加盟制度体系，成为覆盖范围最广的民营快递网络。

　　试想，数千家分公司、数万员工，每天运作数百万件的快件，却从不需老板去抓什么执行，这是怎么做到的呢?很简单：靠内生、精巧的制度。

　　规则1：谁来加盟?

　　主要是那些在申通工作过一段时间的内部人员。

　　这些人，从员工变成老板，用不着你浪费时间教他们怎样开店、怎样运营、怎样操作。

　　工作两年看也看会了。不会?不会就别当老板。

　　总部不费那个精力，去输出教练、输出管理。

　　规则2：如何加盟?

　　给你划出一块地盘，两个员工、三箱运单就能开业。把运单贴在快件上，一个快件一张单。

　　有单就能进入总部的物流网络、信息系统;没单就不给你流转快件、查询踪迹。