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员工自主管理建议
20世纪80年代末,美国著名的福特公司和通用公司同时取消了“监工”这一职位。可以说,这是企业对员工自主管理及其效果的充分肯定。实践证明,员工自主管理能力越强,企业的生命力就越强。
管理学家麦克格雷指出,人们普遍存在着解决问题的智力、创造力和想象力,如果条件适当,人们不但不会逃避责任,相反会主动承担责任。也就是说,如果企业为员工提供了良好的自主管理制度,员工就会积极主动地去做自己该做的工作,实现自主管理。这样,不仅提高了员工的积极性、充分发挥了员工的能动作用,更有利于提高企业生产效率。
什么是员工的自主管理呢?自主管理就是在企业统一目标和共同价值规范的前提下,在沟通、协作、创新、竞争的平台上,员工自我管理、自我规范,合理使用自己的工作方法、技巧,进而形成企业与员工共同发展、共同成长的双赢局面。具体来说,员工自主管理的范畴大致包括:员工对企业组织“引导方式”的认同程度;对一定的文化价值体系的理解和兴趣程度;自律感、羞耻感、自我约束力以及自我激励能力;工作中所表现出的主动性和能动性;对所承担工作和达到组织所设定目标的自信心;克服困难和战胜挫折的勇气;对同事的尊敬和在工作中体现出的协作精神等。
如今,一些公司的成功做法已经证实,让员工实现自主管理,不受过多约束,能够充分发挥他们的创造力。所以,企业一定要努力创造员工自主管理的良好环境,使他们自觉自愿、负责任地工作。
巴西的南美系统工程和管理公司就是推行员工“自主管理”的企业。董事长李嘉图·塞姆勒认为:“管理的关键是要摆脱管理者,公司赢利的最好方法是放手让员工去干。”
塞姆勒1984年接手南美系统工程和管理公司后,首先打破了传统的管理方式:将员工分成若干工作组,由各个工作组自己制定生产目标,员工自然分工。公司规定:各组总利润的1/4为员工的工资,各组的决策和利润分配由员工民-主选举产生的委员会负责。显然,每个组都希望自己能够以最低的成本赚取最大的利润。这样一来,员工的工作积极性大大提高了。
在该公司,员工可以根据自己的能力和兴趣选择工作组以及担任的职务,经过一段时间的磨合,如不满意可申请调换。员工还可以根据自己的工作量和工作时间自行确定工资。当然,全部薪水要张榜公布。如果有人自定的工资偏高,公司会要求他提高生产率,若不能胜任的话,公司则会适当降低其工资档次或调岗。而如果谁有损害其他工友利益的情况,员工委员会将给予暂停工作6个月的处罚。
让员工自主管理,也不排除对公司的经济效益要承担责任。因此,该公司员工的工作实行问责制,设定最低标准,如达不到最低标准将会被辞退。同时,还对部门经理以上的管理人员实行公开评议和打分,不满75分者就要被撤换,包括塞姆勒本人。
另外,该公司所有决策会议对所有员工开放,员工可以随意出席会议和发表意见。公司还会重奖提出建议并取得重大效益的员工。
这些举措,可以说都是员工自主管理的真实体现。该公司董事长塞姆勒中肯地说:“我要让员工明白公司的一切,即使有一天公司要他们离开,他们也不会有怨言。”
“自主管理”,并不是领导者完全不管,而是从尊重员工、肯定员工的重要作用开始,给予员工最大的空间,从而实现“无为而治”的管理境界。当然,这家公司的做法并不是所有的公司都可以全盘复制。但这种方式的好处在于:能使员工围绕企业目标充分发挥主观能动性,提高工作效率。
国内著名的海尔集团也十分重视员工的自主管理。其主要做法是,让员工在各自的领域真正处于主导地位:尊重人的价值,提高人的素质,发挥人的主观能动性——力求使每个员工的聪明才智都有用武之地,使他们自觉地各得其所,各尽所能。
在海尔,从最普通的员工到最高决策者,人人都有自主精神。正是这种精神,缔造了令世界为之瞩目的辉煌成就。
如今,随着人本经济的深入,企业管理的最高境界就是“不管理”。可以想象,员工如果把工作当成自己的事业,就不会出现拖延问题、推卸责任的情况,而会去主动解决问题,那么,业绩也会随之提高,企业的前景就会更加光明。
浅谈员工自主管理
开展员工自主管理活动是一项自下而上的长期的、系统的管理活动,活动主体为基层员工。为保证自主管理活动的顺利实施,企业应成立了自主管理活动推进委员会。公司成立总经理担任主任的自主管理推进委员会,主要负责自主管理开展过程中重大问题的解决,对自主管理工作总体设计、推进、督导与成果验收,相关推行办法及事项的审议,对自主管理活动进行检查、指导及验收,并组织自主管理活动成果的评审与发布等工作。推进委员会办公室设在人事管理部门,主要负责自主管理活动的组织协调等日常工作,下设推行事务、培训和宣导三个工作小组,明确各小组的管理职责,使得自主管理活动得到有效的开展。
(二)对员工进行自主管理活动培训
由于自主管理活动本身有一套完整的运作程序。所以在开展自主管理活动前,需要对活动圈成员进行有效的培训,公司和站队分别组织开展教育培训工作。对自主管理的活动程序进行宣讲,并对开展自主管理活动应用的工具进行讲解,使员工更好地掌握自主管理活动的理念、手法、步骤等方面的知识和技能。。
(三)选择自主管理活动内容
自主管理活动是一项群众性特别强的工作,所有活动内容要求比较宽泛,凡是有关管理创新、技术创新、合理化建议及企业文化等方面,对技术进步、深化管理、提升品质、节能降耗、控制成本、增加产量、优化流程、提高效率、改善装备、保证质量、加强安全、防治污染、规范操作、工作简化、整理整顿及其他有关生产、维护、营销、财务、运输、人力等有助于生产经营、增强企业核心竞争力的事项均可列为活动内容。
(四)自主管理活动程序
自主管理活动是一项有计划有目标的活动,开展自主管理活动有规范的程序,主要包括以下程序和步骤:选定主题、组建活动小组、活动登记、分析现状、设定目标、研讨对策、对策实施、效果确认、对策标准化、成果发布及再次循环。
1、选定主题。主题的选定是自主管理活动的第一步,要在活动小组的成员能力范围内选取主题,主题必须由活动小组成员自主地选取,重点选取本单位或本岗位的重点问题、与工作场所大多数人员有关的问题及提高个人能力的课题。
2、组建活动小组。根据活动主题的内容、难易程度、所涉及的工作区域和专业等因素自愿组合为活动小组。活动小组一般以5~10人最为恰当。活动小组设小组长一名,主要负责组织本活动小组所选定主题的推进工作,小组长的产生一般由活动小组成员轮流担任或互相推选两种方法。
3、活动登记。组建活动小组并确定了目标值之后,及时办理登记手续。由小组长负责填写自主活动登记表,经辅导员及小组员认可并经基层单位登记编号后,报公司推进委员会的日常办事机构备案管理。
4、分析现状。通过分析现状,确定问题的所在,并找出阻碍达到改进目标的真正要因。
5、设定目标。以现状分析为基础,拟定对策并考虑改善的可能程度,由小组员共同决定主题在“何时以前”改善至“何种程度”等所谓的“达成期限”与“目标值”。
6、研讨对策。根据主题的现状及改进目标,对拟采取的措施、方法、步骤及小组员分工等事项进行研究,并注重最能发挥大家创意的进行方法以及小组员对问题的改善欲望等,以保证达到预期改善的效果。
7、对策实施。由小组长组织协调,全体小组成员按照分工及进度计划进行对策实施。要在活动小组全员认识自身的重要性,并乐意充分地完成本身所承担的职责基础上来实践对策。
8、效果的确认。根据活动主题的实施进度计划,对实施效果跟踪检查和监督管理,并组织专家对活动小组的实施效果进行鉴定,采取现场鉴定与书面审查相结合的方式,确定其直接效果、间接效果、有形效果、无形效果,并对其进行整理,形成完整的活动资料。
9、对策标准化。为巩固主题实施的效果,将自主管理活动产生效果的各种作业方法的变更,通过制定操作规程或技术标准、管理标准等方式予以固化,并要求有关人员按照新的作业方法开展工作,以便将实施具体对策时产生的各种效果持续保持下去。
10、成果报告书。活动小组主题活动完结以后,在效果确认的基础上,按照规定的格式,及时形成活动成果报告书。报告书主要包括主题、主题作业概要、目标、现状分析、活动状况、改善对策、效果、标准化、检讨及今后计划等。报告书形成后,报自主管理推进委员会进行鉴定与评审。
11、成果发布与奖励
企业就采取相应的制度对实行自主管理活动成果进行发布,并进行评选和表彰。一般情况,公司根据活动小组的活动进展情况,每年至少召开一次成果发布会,可与其下属基层单位合并召开,对本单位的优秀成果进行评选和表彰,对获奖的优秀成果予以表彰和奖励。
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