中层管理者能力要求

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中层管理者能力要求

管理者的核心能力

在任何一个公司里，中层管理者都是十分重要的。他们不能决定方向，但可以决定效率。在一个团队里，他们是骨干、中坚和榜样，他们的作用是粘合、催化和传动。一份中小企业的调查报告显示：78%的被访者反映缺乏好的中层管理者，61%的被访者反映合格的中层管理者仅占一半甚至更低。对中层管理者的素质要求，主要是责任心、事业心和大局观。对中层管理者的能力要求，最核心的有以下四种：

规划控制能力。中层管理者首先要理解公司战略，并能结合本部门职能和实际，发现关键问题，创意解决办法，设计实施方案，坚决推进执行，持续跟踪改善。比较普遍的不足是抓不住大事要事，面对诸多问题，却没有解决的方法，常常向别人要主意，甚至等着别人告诉他干什么和怎么干。百度李彦宏曾说：一个人最重要的是判断力，没有判断力怎么能有决策力，人云亦云，好坏不分，你决策个屁。不能在复杂情况下综合思考、独立判断，不能做出可操作施行的解决方案，你就失去了中层管理应有的作用。

组织协调能力。中层管理者一般在不同的部门中任职，因此必须学会与它部门打交道，处理好部门间的关系，实现互动互助、流程衔接、协同工作。由于部门职能不同、职责有异，往往信息不对称，此时，最需要有效的交流和沟通。从某种意义上说，沟通倾听能力就是协同能力，当然，也需要良好的服务心态和感恩心态，在部门协同上中层管理者有着重要的作用。

团队管理能力。中层管理者一般会有一个所辖的团队，因此，需要有较强的团队管理能力，比如，团队目标的设定，适宜的授权授责，及时有效的激励以及对属下的培养。由于中层多是技术业务型人才，乐于自己亲力亲为去干，在带团队引领人上往往不强，所以，应该关注领导力的提升，让个人的执行力转化为团队的执行力。

学习思考能力。中层管理者要承上启下、协调左右、打通内外，几乎面对所有的管理要素，参与管理业务的所有流程，需要有丰富的知识经验，有良好的思维方式。因此，中层管理者要有较强的学习和思考能力，要结合工作需要，肯于和善于学习思考，既能主动将理论知识应用于实践，又能通过实践总结提炼出自己的感悟。

老板说：我这里是中层危机，一堆萝卜里找不出个大的来。其实，是你的环境土壤有问题，是老板的观念方法有毛病。听听西点军校怎么说，给我一个神经病人，都能让他有领导力。

中层说：我这里是上压下挤，夹在中间两头受气的日子不好过。其实，谁不是夹在中间，老板的压力不比你小。承压抗挤才能得到历练和进步，持续提升才能使个人价值最大化。

企业中层管理者能力素质要求2015-09-10 10:23 | #2楼

众所周之，在企业中中层管理者是企业的中流砥柱，控制着企业的中枢枢纽，他们的对企业的发展举足轻重，但是他们应具有什么样的能力素质才能保证企业的正常运行呢？

分析中层管理者的能力素质首先需要对他们的工作内容有较深了解。根据本人对许多公司中层管理者的工作特点和工作职能进行分析，总结后发现公司中层管理者的关键职责主要有两个：

关键职责一：在公司的战略目标下，带领本部门的团队执行或完成公司高层领导班子下达的任务、工作方案，也就是说团队管理是其重要的工作内容。

关键职责二：根据公司战略要求，保证本部门所管辖的业务工作能正常运行、取得好的业绩，这就要求公司中层管理者随时跟踪监控业务工作的开展情况，现问题及时得到解决。

而且，公司中层管理者不仅要在本部门内部开展沟通协调工作，还要在部门之间进行相应的沟通协调，由于各个部门之间相互依赖、共同完成公司的目标和任务，要求该岗位的任职人员要以大局为重，有大局观念。

另一方面，作为公司中层管理者，在实际工作中扮演着直接实现公司战略目标中流砥柱的角色，他们是各个员工的直接领导着者、管理者。但由于我国历史原因和现实国情导致了基层员工素质普遍偏低、素质高低参差不齐，因此，公司中层管理岗位对任职者的自我管理与控制能力、基础素质要求较高。

鉴于以上情况，本人认为公司中层管理者的素质模型应分为团队管理、业务发展、自我管理和基础素质四大素质模块：

一、业务发展素质模块：包含统率、执行、指导与监控、排除疑难、制度优化等素质要素。

1、统率：在团队中扮演“主心骨”的角色，以干练、果断和坚强的形象赢得团队成员的信任，使之愿意在其组织和指挥下完成工作的能力。他需要中层能够赢得员工信任、具有较强的组织能力、能够面对危机迅速作出决策、同时要具有震慑力。

2、执行：为确保战略计划的达成，通过采用创新性的、严格规范的管理行为，高效率地实施计划、取得成果的能力。他要求领导具有组织理解力、重视可操作性，善于预见障碍并坚定推进，同时有较高的工作成效。

3、指导与监控：对下属的工作提供指导与支持，促使其能力提升；对布置给下属的工作进行跟踪，要求其及时反馈，并根据情况做出相应对策的能力。

4 排除疑难：对于工作中出现的问题，能够抓住其本质，提出创造性的解决方案，并付诸实施。

5、制度优化：能够分析和洞察组织内部管理制度中的缺口和薄弱环节，并有针对性地通过制度的建设、补充，不断优化企业管理制度体系，提升和强化行政管理效力。

影响企业内部执行力的因素

政策的随意性和不确定性拖了执行力的后腿。（1）管理者出台政策制度时缺乏详细的研究、反复的论证和认真的推敲，结果导致政策和制度朝令夕改，让执行者无所适从。最终出现真的有了好的政策和制度出台时也得不到有效地执行。因此，决策一旦形成，店长就应率先全力以赴，切忌在工作中走走停停、拖拖拉拉。（2）政策和制度本身不合理不利于执行。实践中我们经常发现：管理者企图通过各种考核制度来达到改善执行力的目的，但往往事与愿违。

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