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初级管理者应该怎么做
1、提升团队的凝聚力。团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。团队精神表现为团队成员强烈的归属感和一体性,每个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子,把个人工作和团队目标联系在一起,对团队忠诚,对团队的成功感到自豪,对团队的困境感到忧虑。所以国有企事业单位在改革发展过程中,要不断增强员工的凝聚力,不断增强团队的凝聚力。一是要求团队的领导要采取民-主的方式,让团队的成员敢于表达自己的意见,积极参与组织的决策。二是建立良好的信息沟通渠道。让员工有地方、有时间、有机会向领导反映问题,互通信息,化解矛盾。三是建立健全奖励及激励机制。个人奖励和集体奖励具有不同的作用,集体奖励可以增强团队的凝聚力,会使成员意识到个人的利益和荣誉与所在团队不可分割;个人奖励可能会增强团队成员之间的竞争力,但这种奖励方式会导致个人顾个人,在团队内部形成一种压力,协作、凝聚力可能会弱化。所以,在我们公司,经常采取的方式是在对职工奖励时综合考虑,即承认个人的贡献,又承认团队的成绩,在对个人奖励的同时,对员工所在的团队在精神文明上给予奖励。
2、提高团队的合作意识。
团队的合作意识是指团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点。团队成员间相互依存、同舟共济、互相敬重、彼此宽容和尊重个性的差异;彼此间形成一种信任的关系,待人真诚、遵守承诺;相互帮助和共同提高;共享利益和成就、共担责任。
良好的合作氛围是高绩效团队的基础,没有合作就无法取得优秀的业绩。所以,我们在工作中,要努力培养团队成员的合作意识。一是要在团队内部积极营造融洽的合作气氛。团队的精髓就是在于“合作”二字。团队合作受到团队目标和团队所属环境的影响,只有团队成员都具有与实现目标相关的知识技能及与他人合作的意愿的基础上,团队合作才有可能取得成功。二是团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争。美国总统肯尼迪曾说:“前进的最佳方式是与别人一道前进”。成功的领导者总是力求通过合作消除分歧,达成共识,建立一种互溶互信的领导模式。很多的管理者热衷于竞争,嫉妒他人的业绩和才能,恐惧下属的成就超过自己,而事实上没有一个领导者会因为自己下属优秀而吃尽苦头。三是制定合理的规章制度及合作的规范。在一个团队中,如果出现能者多劳而不多得,就会使成员之间产生不公平感,在这种情况下也很难进展合作。要想有效推动合作,管理者必须制定一个被大家普遍认同的合作规范,采取公平的管理原则。四是要强调大家的共同长远利益,管理者要使团队成员拥有共同的未来前景,使大家相信团队可以实现目标,这样团队成员就不会计较眼前的一些得失,主动开展合作。五是要建立长久的互动关系。作为团队的管理者,要积极创造机会使团队成员不断增进相互间的了解,融为一体。如组织大家集中接受培训、开展各种有益的文体娱乐活动、进行比赛或采取多种激励的活动等等。
3、鼓舞团队士气。
团队士气是团队精神的一个重要方面。拿破仑曾说过:“一支军队的实力四分之三靠的是士气”。将这句话的含义延伸到现代企业管理,为团队目标而奋斗的精神状态对团队的业绩非常重要。所以,我们在管理中,要始终关注员工士气的高低,以提高工作效率。一是要采取措施让员工的行为与团队的目标一致。如果团队成员赞同,拥护团队目标,并认为自己的要求和愿望在目标中有所体现,员工的士气就会高涨。二是利益分配要合理。每位员工进行工作都与利益有关系--无论是物质的还是精神的,只有在公平、合理、同工同酬和论-功行赏的情形下人们的积极性才会提高,士气才会高昂。三是要充分发挥员工的特长,让员工对工作产生兴趣。员工对工作热爱、充满兴趣,士气就高,因此,团队的管理者应该根据员工的智力、能力、才能、兴趣以及技术特长来安排工作,把适当的人员安排在适当的位置上。四是实行民-主管理。团队内部的管理方式,特别是团队的管理层的领导方式对员工的积极性影响很大。管理层作风民-主、广开言路、乐于接纳意见、办事公道、遇事能与大家商量、善于体谅和关怀下属,这时士气就会非常高昂。而独断专行、压抑成员想法和意见的管理者就会降低团队成员的士气。五是营造和-谐的内部环境。团队内人际关系和-谐、互相赞许、认同、信任、体谅,这时凝聚力就会很强。六是要进行良好的沟通。管理层和下属之间、下属之间、同事之间的沟通如果受阻,就会使员工或团队成员出现不满的情绪。
4、处理好团队内部的人际关系
良好的人际关系是团队运作的润滑剂。有人说:“管理者事业的成功,15%由专业技术决定,85%与个人人际关系和处理技巧相关联。”
人际关系的主要特点就在于它具有明显的情绪体验色彩,是以自己的感情为基础来建立的。生活中,工作中,我们都会有这样的感觉,不同的人际关系带给人们的情感体验不一样,亲密的关系会使人愉快,而对抗的关系则会让人烦恼。
如此初级管理者
一日听朋友谈论起他的科长,不免对当前一些单位的用人制度产生疑问。
此科长从业务副科长到科长已有四、五年的年头,但是业务一点都不精通,而且从来不以自己不懂业务为耻。该人类最著名的特点就是不学无术、推卸责任,但是最大的优点就是善于言辞,很会拍领导马屁,而且能用天花乱坠的言语掩盖他对业务的无知。
作为一个从业务出身的初级管理者,如果对自身工作的内容不了解,不熟悉,如何能做好本职工作,提升对业务的管理能力呢?又如何能给中层管理者提供所需要的信息,为上级做决策提供依据呢?
管理者应该有什么样的素质呢?个人认为应该以坚实的业务能力为基础(此点对于初级管理者尤为重要,因为初级管理者往往都是业务出身),结合管理能力。那么管理能力体现在什么方面呢?体现在对所管理团队的组织和融合能力,体现在对项目的整体把握和应急处理能力,还体现在对待下属的态度和方法。
作为管理者,综合能力水平的高低,决定了他所带领的团队整体水平的高低。天下没有一个完美的管理者,如果业务能力偏弱,但是管理能力较强的话,也会调动整个团队的工作积极性和主动性。而此君不但业务能力上存在缺陷,在管理能力上也是一个只许州官放火,不许百姓点灯的人,并且一直执行活都是下属干,功劳是领导的,责任是干活的承担的做人原则。然而,如此综合水平的人才,却被委以重任,占据一方,完全不发挥任何作用,白白领取高薪资。
若是私企,中层以上的管理者肯定不会任由这种不发挥任何作用的人类存在,但是在国有企业,尽管一度都叫嚣改制,然而那种旧的用人制度(以溜须拍马作为选拔的关键因素之一)不可避免发挥着重要作用,自然一批无能的人就上位了。那么要这种站着茅坑不拉屎(请原谅此话有些粗俗)的人又有何用呢?
中层以上的管理者们,请擦亮你们眼睛,为你们自己的业绩,也为企业的发展挑选真正有能力的人才,真正实现任人唯贤,充分发挥每一个岗位的作用吧。
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