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管理者自身角色定位
（一）魏征和书童的一段对话
魏征：我原来啊，已经立下了死志，一心随隐太子而去，可是后来皇上的一番话却打动了我，天下纷乱，百姓的生活如此艰难，我却为一己的私名而忘了大义，想起来，确实愧对先贤哪！
思去：不知道大人打算怎样去执行宣慰山东的使命，据我所知，隐太子的很多旧部都逃到了那里呀！
魏征：宣慰山东就是一个宽字，把那些与东#宫齐府有联系的人，能宽大的尽量宽大。
思去：你这么做就不怕皇上身边那些和隐太子有嫌隙的人恨你吗？
魏征：我这是秉承了皇上的方略，皇上不是连我都没杀吗？
思去：那大人今后，又怎么做这个谏议大夫呢？眼下，朝中身处高位的，除了武德皇帝的旧臣就是秦府旧将，而你终究是东#宫出身。
魏征：这就靠一个硬字，只要一心为公，骨头越硬朗，那就越能在朝廷里立住身子，厚葬隐太子的事他都能纳谏，还有什么诤言他不能接受呢？
思去：这谏议大夫无大权而担大责，是个是非之官。眼下新君甫立，需要收拾人心，做到虚怀若谷不难，一旦根基稳固，他还能不能一如既往，这可就难说了！
魏征：思去呀！这当官要谋大事，千万不能谋大权，你是个饱读史书的人，你该知道这史册上，记载着那么多的能臣和干臣，可是能让辅佐的天子，始终虚心从谏的谏臣可是不多呀！
思去：天子能不能始终虚心从谏，主要在天子有没有胸怀，而不在谏臣。
魏征：不对！一半是在天子有没有胸怀，可是另一半就在于谏臣了。隋炀帝天纵英才，早年也能够那些谏言，可惜的是，他身边就没有能够持久的谏臣，以至后来，其擢拔之才器竟成为天下大害，鉴古观今，谏臣于一国之兴衰，何其重要呀！可惜的是自古以来，敢谏之臣多善谏之臣少，这敢谏善谏而又能常谏不懈的良臣，就更少了。
思去：如果大人真要下决心，把这谏议大夫做下去的话，那你的直脾气只怕要改一改，你要是像从前那样什么话都直言不讳，只怕用不了多久，就会把所有的人都得罪的干净，那你又该回囚笼里去了。
魏征：不，你算是说错了。我这直脾气还真是不能改，想我魏征是寒门出身，找不到什么权贵可以凭仗，又没有带过兵，更没有部属可以倚靠，能够拿来安身立命的，就是这股子忠直之气，如果我连这口气都没有了，那皇上还用我干什么？
（二）对话背景
魏征原是李世民哥哥太子李建成的谋臣，玄武门之变后，太子建成被李世民部将所杀，魏征也被抓进牢狱，原本抱定必死的信念，后来被李世民一番话打动，出任谏议大夫。这段话是魏征跟他书童之间的对话。
看了这段对话，大家认为魏征作为一个谏议大夫的角色，他对自己的角色定位精准不精准？高明不高明？一个谏议大夫最重要的素质是什么？就是魏征所说的三条：敢谏、善谏、常谏不懈。
对于谏议大夫而言，直脾气是不是一种缺陷？如果谏议大夫也想左右逢源、八面玲珑，做好好先生，那这个谏议大夫能不能当好啊？记住，你是什么角色，就要做那个角色该做的事情，谏议大夫就是帮皇上得罪人的，如果做和事佬，那还有什么价值？何况他作为一个原太子的旧臣，在李世民做皇上后，他没有什么后台、也没有人缘、没有部属，他必须找到自己独特的定位，才能安身立命，这个魏征在历史上之所以能够留名，首先来源于自己给自己的高明、精准的定位，不畏权势做别人不敢做、说别人不敢说恰恰是他能够安身立命的关键。
我们做中高层的，不管你做什么职位，是空降兵还是元老，都要找准自己的定位，在这个角色定位上构造自己独特的价值，才能安身立命，不然老板为什么用你？你不要想什么角色都想演，老板要你唱白脸，你想唱完白脸再唱红脸，做好好先生，那就是角色错位。有些职位要强势不怕得罪人，因为你的工作有时候就是帮老板得罪人的！有些职位要左右逢源，做联系各路人马的粘合剂。所以要想做好角色，首先把定位定准了，才能发挥价值！
医院中层管理者的角色定位
医院中层管理者是医院的中坚力量，他们起着承上启下的作用，在提升整个组织运行效率的过程中扮演着举足轻重的角色。然而，许多中层管理者（包括护士长在内）却无法发挥出自己作为一个中层应有的作用，这很大程度上与他们对自身角色认知模糊有关。那么，作为合格的医院中层管理人员，究竟要担任着几种角色呢？
一、领导者—管理事务
中层管理者负责管理科室的各项事务，是医院科室的是负责人，是科室的领导者。
二、执行者—贯彻指令
根据医院的战略目标，贯彻执行医院决议与指令，核定科室行动计划，制定具体落实方案。通过各种奖惩方法调动员工的积极性，确保有效执行，完成所带领团队的工作绩效等。
三、联络者—上传下达
中层管理者是医院决策层和操作层的联络者，负责将医院的指示、精神传递给操作层，并将基层动态反馈给决策层，起着发挥承上启下、上传下达的重要作用。
四、倾听者—观察倾听
在实际工作中，中层管理者还是倾听者，仔细观察倾听患者、员工对工作的评价和要求，从而更容易发现不足，进而改善。做有效的倾听者，中层管理者可以有效避免“当局者迷”。
五、信息员—筛选取舍
在信息时代，及时获取有效信息并迅速做出正确决策，掌握先机，对医院的发展至关重要。而作为医院连接决策层与操作层纽带的中层管理者又充当了信息员的角色。既担负医院内部信息的有效筛选与取舍，又要及时筛选竞争对手的敏感信息，为高层决策提供信息。
六、教练员—辅导成长
每一个中层管理者背后都有一群员工，他们共同组成医院的一个科室。这个科室的所有员工受经验等方面的限制，都不可能在快速发展的医疗技术、器材等面前一劳永逸，都需要持续成长去满足工作需要，而大家的成长需要教练员的辅导，中层管理者就要担当起教练员的角色。
七、变革者—变化创新
没有创新，医院不可能持久保持在医疗技术领域的竞争力。而中层管理者，尤其是业务科室的管理者，往往是医院某一学科或领域的技术专家，他们责无旁贷的承担着变革者的角色。在工作中创造出新理论、提出新见解、解决新问题，使医院在变化的形势中，仍然能保持一定的技术竞争力。
八、调解员—处理纠纷
科室内的成员凝聚在一起组成团队，为了医院战略目标而奋斗。但团队成员之间不可避免的存在利益冲突或其他矛盾引起的纠纷。在矛盾纠纷面前，中层管理者自然要设法调解，此时就承担了调解员的角色。
九、谈判者—讨价还价
对上，医院决策层下达的目标任务是否合理，是否在能力范围之内，需要与决策层沟通，必要时候需要“讨价还价”；对下，一方面要想方设法调动员工积极性，另一方面要尽量减少科室人工成本，这时中层管理者务必要承担起谈判者的角色。
十、发言人—发布信息
在适当的时候，中层管理者又承担着医院发言人的角色。加强对外宣传，提高医院知名度等。
医院中层管理者只有正确认识自身角色并进行合理定位，才能充分发挥其作为中层应有的作用，管理起来才能得心应手。
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