如何管理高学历员工

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如何管理高学历员工

高学历员工常被人们称之为“最难管理的人”。其主要原因是：在管理高学历员工的时候，管理者一方面迫切需要有创造力而且能独立思考的人，一方面又需要用一定的纪律来约束他们；一方面他们总的说自我管理意识比较强，对被人“管着”这一点有所反感，可一方面又不能不去管理他们；一方面管理者经常需要他们做不易作出明确结论的工作，一方面又必须对他们的工作绩效给以明确评估。

如何管理高学历员工

由这些方面所构成的矛盾，即是管理高学历员工的难点之所在。因此，一个管理者能否有效地管理这些“最难管理的人”，就看其是否能妥善处理对待这些矛盾。

在使用他们时，要辨其志，用其能。

按社会心理学的性格论分析，高学历员工多属“理论志向型”，他们擅长理性思维，对事物好坏的辨别一般比较敏锐，喜欢挑毛病，并且一旦看出来就会毫无情面地讲出来，常给人以面子可丢，但理不可不明的感觉；他们即使得到你某种程度的赞扬，也不像一般人那样受宠若惊，并对你感恩戴德；他们对事物一般不轻信，很少有盲目崇拜心理，更喜欢的是求实、较真、平等。所以，要管理好高学历员工：

首先管理者自己就应在某一领域或方面是个“行家”，这可在心理上获得他们的认同。很难想像，一个无所专长的人会管理好一批专家，一个业务不精的人能领导好一批业务尖子。

其次以品学兼优、技有所专为基础，诚心诚意地对待他们，多为他们提供服务，多替他们着想，从思想上、工作上、生活上关心他们，维护他们的正当权益。

三是尊重他们的个性。高学历员工大都有他们独立的见解，自尊心较强，不喜随声附和，这就要求管理者应有良好的民?意识和开明作风，在作某一决策时，要尽可能地与他们多交流并虚心向他们咨询，尤其是在作某一决策时，要尽量发挥高学历员工的智能优势，大开言路，广征博采，不耻下问。尤其要注意尊重他们的首创精神，即使他们所提意见有所偏激或完全错误，也应采取积极态度，耐心倾听后再作取舍，切不可不加分析，动辄予以“封-杀”。

四是要根据他们的性格、专业、爱好等不同特点，将他们合理配置起来，以便使他们之间相互补充、相得益彰，以更好地发挥整体最佳效应。

在批评他们时，要顾于情，达于理

高学历员工大都对批评比较在意，他们很爱面子，一些人还有较强的虚荣心，这就要求管理者在必须批评他们的时候掌握一定的艺术。概言之：一要点到为止，高学历员工一般都比较敏感，在很多情况下，批评他们只须“旁敲侧击”即可，而不必大呼小叫、指手画脚，这样往往适得其反。二要选择场合，批评最好在私下，单独的场合进行，切不可在大庭广众之下揭其短处，指其不足，这样只能增加他们对你的怨恨。三要语气缓和，最好用协商的口吻，摆事实，讲道理，拿出充分的依据来证明他的所作所为是不妥的，而不能暴跳如雷，生硬蛮横，这只会使他们从心眼里瞧不起你。

在评价他们的工作时，要得之理，处之公

高学历员工的劳动成果有很多是不好明确衡量的，这与他们所从事的工作的性质有关，因此在评价他们的工作时要尽量注重公论，着眼实绩，避免主观武断和偏颇，以使评价结果及过程科学公正，让他们口服心服。此外，在评价方法上也要有所讲究，一般地讲，采取民?与个人鉴定相结合、定性与定量相结合、研究成果与实际效果相结合等等多方位、多侧面、多层次地进行考评，就非常有利于衡量高学历员工的工作成效。对做出重大贡献的高学历员工一定要予以重奖，因为他们受之无愧。

墨子说：“良弓难张，然可以及高入深；良马难乘，然可以任重致远；良才难令，然可以致君见尊。”因此，在你抱怨高学历员工不好管理的时候，请先问一问自己：我是否具备了管理高学历员工的资格？我是否找到了管理高学历员工的有效方法？

如何管理高学历员工2015-09-07 20:22 | #2楼

高学历员工的管理勿庸置疑，企业中人的因素是强大的，随着企业生产中知识会计师的不断增加，高学历人才正日益成为企业发展的动因。但如何管理好这些富有才智，但往往个性突出的人，已成为当前企业管理的新课题。

要沉住气要多听

一个高学历白领员工在识别优劣上可能不比蓝领工人快，但是，一旦他们看出来了，他们说起来是很无情的，经理应当遵循的格言是：不摆架子——要沉得住气，要多听，虚心听。

尽量多给表扬

一位优秀的主管应该维护部下的利益，即：错误证据不足时要假定他们是好的；尽量多给表场；出了差错，即使责任不完全在自己也由自己承担，高学历员工对事物不轻易相信，很少崇拜心理。

要敢于和善于批评

不用说，经理必须善于表扬下级。但是，对那些恃才傲物的人进行合宜的批评，是难度更大的工作。

成功地批评高学历员工必须包含三点意思

第一，你能干得更好。事实上，有些工作，你已经干得很好了。我只是希望你能其余的工作干得同样出色。第二，对你的同事，我也以同样的标准来衡量。最后一条，对我本人，也希望你和其他人以这些标准来要求。

把握何时应当说一不二

在大多数高学历人才云集的企业里，宽容度普遍较高，而直接下命令行事则遭人讨厌。尽管如此，有时候也会出现无法再讲民-主的时候。必须要做出一项决定，所投的票不可能全都具有同等份量，这时就应说一不二。

促成出谋献策者光荣的气氛

高学历员工对于主管如何才能把工作做得更好这个问题往往有很多主意。新主意与抱怨现状往往混杂在一起。经理必须适应这一点。接到这些主意后，不管是好是坏，一定要告诉出主意人意见已经收到。事实上，这种源源不断的出谋献策，对公司增强活力和更新来说都是必不可少的。

如果能把握好以上各点，相信您的企业将会有更强大的凝聚力，从而在竞争中立于不败之地。

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