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技术支持面试提问
1、指出以下服务所默认的端口号：FTP；Telnet；POP3；SMTP；Windows终端服务
答：FTP： 21；Telnet：23；POP3：110；SMTP：25；Windows终端服务：3389 （最有名的3389）
2、将一台服务器装上Win 2000 Server系统，在安全性设置上，你会如何操作?
答：首先打上系统补丁、帐号策略（包括关闭guest帐号，Administrator改名）、禁止建立空连接、关闭默认共享、相闭相关不安全的服务（Telnet、Alerter等等，依具体情况待定）如果有需要，可以关闭Server服务（135、137、 138、139端口）、关闭445端口、IIS安全设置。
3、在网络排错中，你经常会用到哪些操作命令？
答：ping；netstat；nbtstat；net；telnet；ipconfig
4、取消或隐藏Windwos 2000下自动共享的几种方法。
答：1）利用批处理在开机时关闭，中间会用到net命令
2）修改注册表
3）利用三方工具
5、路由器的基本功能?
答：数据包转发功能。
6、请写出568A与568B的线序
答：1）568B 橙白 橙 绿白 蓝 蓝白 绿 棕白 棕
2）568A 绿白 绿 橙白 蓝 蓝白 橙 棕白 棕
7、网卡MAC是由6组什么组成的，各自的含义
答：由16进制数据组成，前三组表示生产厂家，由IEEE来分配，并可以再细分；后三组表示该制造商所制造地某个网络产品（如网卡）的系列号。
8、C/S、B/S的含义 答：C/S表示客户端/服务器地模式C是client，s是server；B/S是基于浏览器/server模式，B是browser，S是server，前者中地C是需要另外开发客户端程序。而后者是基于浏览器来实现的，例如可以用IE等。
9、你在局域网内想获得IP 192.168.1.2 地MAC，在XP系统地命令提示符中如何操作？
答： ping 192.168.1.2；在用ARP -a命令查看arp列表即可获得。
10、什么是MBR？
答：MBR—master boot record，主引导记录。引导OS。
11、XP每个分区下都有个System Volume Information名地隐藏目录是做什么地？
答：该目录是XP地自动还原功能所要用到地，存储地是还原点文件
12、如果电脑地系统瘫痪（XP系统盘为C），正常启动无法进入系统，而C盘中又有重要文件，请问有几种拯救方法，该如何操作？
答：最简单的是把硬盘挂到其他计算机上，直接把重要文件copy出来，如果磁盘分区是FAT的，可以用启动盘进入到DOS模式下进行文件copy操作，如果磁盘分区是NTFS的，可以用工具盘启动到DOS下加载NTFSDOS工具进行对NTFS分区进行copy操作。
13、电脑开机时主机内发出嘀嘀地鸣叫声，且显示器无任何信号，此现象可能是哪方面所导致，怎样处理？
答：可能是内存问题导致，一般是内存松动，灰尘较多。可以做清扫灰尘，重新插好内存等操作。根据不同的响声也可以判断是其他硬件等问题。
14、如何设置宽带路由器？
1）设置好拨号属性，一般均为PPPOE，ISP提供地用户名密码等
2）设置好内网地合法IP地址
3）建议启动防火墙功能。
15、谈谈你对这个职业的看法，并对自己工作的认知度
16、你更偏向于哪一领域：网站（策划/开发/运营）,网络（Lan/Wan），软件程序，数据库（SQL Server/Mysql/DB2/Sybase/Oracle）
技术支持实习生：面试
1、画100台机子的拓扑图。
我问他，要什么拓扑结构、星型？总线？环形？还有用不用加上路由器交换机？
他说就提供这么多信息，让我自己处理。
我就画了最常见的一个拓扑给他，30、30、40（20、20）.
一路由分三交换机，前两个交换机各30台机子，第三个再分两个交换机，各20台机子。
2、写出我电脑主机的详细配置
这个貌似也不是什么技术问题，对于我这种硬件熟悉的人，
基本毫无压力，很容易就搞定。
3、聊聊我以前关于维修维护的兼职
我就说了我以前的两个兼职，一个网管、一个客服部员工，
基本，算是跟这个应聘职位匹配度很高的。
估计聊到这，他也不太想继续说技术方面的。
4、用三个词形容下自己性格
5、举例说明下你对自己性格的描述
6、每周能实习的天数以及准备实习多久
到这里，基本他也没什么好问的了。
问我有什么想问的。
我就问了他详细一点的工作内容，日常要做例行工作，空闲时候是否可以自己看书。
最后聊到实习补贴。每天50块。
其实说白了，我一开始就不太想搞这种纯粹修电脑的工作，就是去试试看而已。
最后是以50块太少为理由拒绝了他，不去实习。
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