- 相关推荐
行政管理人员职责明细
人事主管岗位职责
直属部门：行政部
直属上级：行政部经理
适用范围：各门店人事部主管
岗位职责：
1． 负责店内员工招募工作，对部门缺员进行推荐；
2． 负责执行及规划员工培训工作；
3． 考核员工的绩效，并提出改进的建议；
4． 负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作；
5． 确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规；
6． 落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放；
7． 协助各部门人事及预算的控管；
8． 负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。
主要工作：
1． 检查全体员工出勤状况，按照公司有关规定，督促员工遵守公司规范和人事纪律；
2． 收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件，向店内管理人员提供人事规范咨询；
3． 负责店内各项人事制度的传达，实施和检查；
4． 负责店内员工的招聘工作；
5． 店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理；
6． 负责店内全体员工绩效考核的组织、实施和总结；
7． 负责规划、执行员工的培训工作；
8． 与政府有关职能部门保持联系，保证商场良好的外部环境。
辅助工作：
1． 负责所属区域的清洁卫生；
2． 组织店内行政部门人员协助做好盘点和节假日的销售；
3． 指导门店各部门的材料、报表保密工作并定期检查
人事主管岗位职责 :
（1） 在部长领导下负责公司人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见。
（2） 负责按用人标准配备齐全各类人才，人尽其才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才挖掘、引进工作。
（3） 负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。
（4） 具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。
（5） 具体负责员工户藉调动、职称评定、住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续。
（6） 负责落实劳动安全保护，参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿。
（7） 负责年终先进单位、个人的评选评比，授予荣誉称号的具体工作。
（8） 完成人事临时交办的其他任务。
行政管理人员架构与岗位职责
物业公司总经理岗位职责
1、在集团董事（总经理）领导下，全面负责健全物业管理公司的工作组织系统，使之合理化、精简化、效率化；
2、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策；
3、带领公司全体员工对物业辖区范围内实行全方位安全管理，保证小区物业完好状态，提高使用效益；
4、注意经济效益、精心理财、开源节流，满足业主要求；
5、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业品牌形象；
6、制定和完善公司各项规章制度，建立健全良好的工作秩序；
7、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促检查所属部门履行岗位职责，坚持年终考核制度；
8、重视人才，合理使用调整高层管理人员，按照德、勤、能、绩定期进行考核；
9、调动各方面积极因素，共同管好物业；定期向冼氏集团总经理汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见的要求，并及时答复，认真解决；
10、经常与集团属下分公司兄弟单位和镇政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境；
11、确定企业组织机构或调整方案，提升公司各部门责任人，拟定公司人事政策，制定人力资源开发的实施；（协助总公司行政部）
12、确定签发物业公司人事、劳动、经济、安全和员工劳动报酬分配方案，把握各部门运行机制；（协助总公司行政部）
13、阅读财务分析报表，了解公司各费用收取情况，做好公司费用预算及经营目标，改善经营状况，根据整体行业市场动向结合公司实际情况，研究制定企业发展规划，经营战略，新增重要服务项目的决策方案；
文化中心副经理岗位职责
1、在物业总经理正确领导下、协助总经理全面抓好管辖高平文化中心小区安全管理工作；
2、主要抓好小区设备设施维修、保养计划的状态落实工作，带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证小区物业环境卫生完好状态，提高经济效益；
3、制定的完善公司各项规章制度，建立健全良好的工作秩序；
4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核制度；
5、调动各方面积极因素，共同管好物业；定期向物业公司总经理汇报工作及经营收取情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见的要求，并及时答复，认真解决；
6、协助物业公司总经理主持和组织召开每周工作例会；（物业总经理、总经办、行政部参加）
7、负责指导、监督、、检查各部门各项工作，定期对各部门员工进行考核；
8、按物业公司的实际运营情况制定工作计划，起草各项文件，制定经营管理所需的种类表格；
9、负责管辖小区文娱经营活动的宣传、组织、定期出版宣传栏（报），传播企业文化，树立企业品牌形象；
办公室岗位职责
1.负责处理日常行政事务、人事、采购、公关联络以及其它业务工作：
2.根据公司的发展规划，协助领导编制经营管理目标、工作计划，贯彻的管理意图，督查计计划，目标任务的实施情况进行监控：
3.负责组织对公司人事组织架构，员工的岗位职责和内部管理制度等各项规章制度的制定与修改，并监督贯彻落实执行，依据公司规章制度对员工的行为规范，劳动纪律等进行规范化管理。
4.负责协调公司各部门之间的工作关系，了解和掌握部门动作情况，并跟进及协助各部门解决问题：
5.组织安排公司各娄会议，负责会议记录和会议纪要，并跟进督促会议决议的执行情况。
6.根据公司发展计划，及时招聘、使用、管理、开发人力资源和人力成本控制，及员工培训、考核、奖惩、任免、调配等工作，并逐级上报审批；了解员工思想动态、综合素质及业务水平，对公司人力资源进行分析与提出建议；
7.跟进办理员工的福利、社保等劳资事宜，并负责员工纪检工作；
8.负责对外联络事务及种类资质证明的办理、更换，接待来访人员，有效配合来访政府部门的有关工作，建立双方良好的合作关系；
9.负责公司种类文件档案资料的起草、下发、传递、打字、复印、传真等，并对各部门申请打印的文稿进行格工及文字关；
10.负责公司种类档案资料及保密管理，跟进有关合同的签订及管理工作；
11.负责公司通读器材、交通工具、办公用品、报刊书籍、资产的管理；
12.负责公司各项活动的宣传、组织，定期出版宣传栏（报），传播企业文化，树立企业形象。
13.负责完成总经理安排的其他工作。
客户中心主任岗位职责
1.负责管辖区域的业主/住户入住收楼/收车位的工作，包括验楼、签定《小区管理公司》及《消防安全责任书》、移交钥匙、制作业主证等相关收楼手续的办理；
2.负责业主/住户收楼（入伙）统计，及相关资料存放、整理，并于及时做好入伙报表；
3.负责接待业主/住户报修、装修，包括：收楼验收问题及放入住后保修问题、公共区域问题、较大工程维修（外端渗水、天台渗水、爆水管等），并跟进工程维修开单、登记等；
4.负责日常维修单、特约服务单核对、整理、存档，包括单据返单时间、内容完成情况，按月编排、整理存档，以及各类登记表格的整理存档。
5.负责业主/住户钥匙存放、管理、定期清点，包括相关单位借匙登记及管理，业主存放钥匙登记和保管，未收楼单位钥匙的存放管理，钥匙定期清点及到期催还等；
6.负责车位的租赁、统计、到期通知，包括为业主查找合适的车位，确定车位后登记业主车牌、租期，月底统计到期车位，并寄发通知单。
7.负责各类出入证件的申请和办理，包括IC卡、租户证、车辆出入证等。
8.负责业主/住户邮件、包裹分发及物品代管工作；
9.负责巡查辖区范围楼宇内外及公共设备设施，并与业主/住户保持良好沟通协调；
10.负责受理业主投诉、求助、回访接待处理工作，并进行跟踪；
11.负责公司其它各种有偿便民服务及特约服务的工作；
12.及时传递信息并分派相关职能工作，如客户报修、投诉涉及的相关专业工作等，按程序填写单据分派给相关部门人员，并予以跟进。
13.负责完成上级安排的其它工作。
客户物业助理岗位职责
1.负责管辖区域的业主/住户入住收楼/收车位的工作，包括验楼、签定《前期物业管理协议》及《消防安全责任书》、移交钥匙、制作业主证等相关收楼手续的办理；
2.负责业主/住户收楼（入伙）统计，及相关资料存放、整理，并于及时做好入伙报表；
3.负责接待业主/住户报修、装修，包括：收楼验收问题及入住后保修问题、公共区域问题、较大工程维修（外围渗水、天台渗水、爆水管等），并跟进工程维修开单、登记等；
4.负责日常维修单、特约服务单返单核对、整理、存档，包括单据返单时间、内容完成情况，按月编排、整理存档，以及各类登记表格的整理存档。
5.负责业主/住户钥匙存放、管理、定期清点，包括相关单位借匙登记及管理，业主存放钥匙登记和保管，未收楼单位钥匙的存放管理，钥匙定期清点及到期催还等；
6.负责车位的租赁、统计、到期通知，包括为业主查找合适的车位，确定车位后登记业主车牌、租期，月底统计到期车位，并发通知单。
7.负责各类出入证件的申请和办理，包括IC卡、租户证、车辆出入证等。
8.负责业主/住户邮件、包裹分发及物品代管工作；
9.负责巡查辖区范围楼宇内外及公共设备设施，并与业主/住户保持良好沟通协调；
10.负责受理业主投诉、求助、回访接待处理工作；并进行跟踪；
11.负责管理处其它各种有偿便民服务及特约服务的工作；
12.及时传递信息并分派相关职能工作，如客户报修、投诉涉及的相关专业工作等，按程序填写单据分派给相关部门人员，并予以跟进。
13.负责完成上级安排的其它工作。
安管部队长/主任岗位职责
1.坚决贯彻执行中山市国宇物业管理服务有限公司总经理的工作指示，做好国宇物业总经理在工作上的参谋和助手，协助副经理搞好区域内外治安防范工作，对冼氏集团、国宇物业公司国宇豪庭小区的安全负有重要的责任。
2.有高度的责任感和事业心，有现代物业公司管理的经验。
3.带领和督促下属做好安全保卫工作，确保公司人、财、物的绝对安全。
4.负责制定、健全安管队的安全保卫制度，部署安管队的工作计划安排和检查落实，审定各部拟定的岗位安全制度、规定，报请总经理批准后实施。
5.坚持国宇豪庭安全管理的规范化、程序化、标准化、制度化，坚持以身作则，最大限度地调动员工的工作积极性，并领导下属员工积极开展全面质量管理活动。
6.维护国宇管理内部治安秩序，经常巡视公司各重要器材设备，确保设备处于良好状态。
7.组织调查内部发生的重大案件、事故，并向国宇物业管理公司总经理提出，提出汇报查处结果。
8.负责本部门员工的工作分派，带领本员工努力做好工作，保障员工和宾客的生命安全对公司经济部位和要害部位的安全加强管理。
9.与当地派出所执法部门、司-法-部门及其他主管部门保持密切联系的合作关系，配合执法部门侦破违法犯罪案件。
10.受理物业公司对有关本部门的客人之投诉。
11.重视内勤工作，组织好保安工作档案材料的积累和科学管理工作。
12.协助总经理组建物业公司管理安全委员会、消防委员会等组织活动，担任或选派各委员会主任并主持日常工作。
13.协助培训中心组织开展以“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的安全教育和法制教育。
14.完成公司总经理及总公司上级领导业务部门交办的各项临时性安全保卫工作。
公共综合部岗位职责（主任）
1．遵守公司各项规章制度，服从上级的工作安排，直接对管理处主任负责。
2．全面负责物业工程部的工作，统筹工作安排及人员调配，包括员工培训，组织制订各种工作计划，日常工作检查、监督，应急情况组织处理，对外联络等。
3．负责处理业主、住户维修申请，及时安排维修人员为业主、住户提供服务，核定收费项目和标准，现场督导维修工作。
4．组织制定管辖区域设施设备的维修保养计划，负责改建、扩建项目的施工的审批，现场监督质量，办理竣工验收和预决算工作。
5．组织消防设施、防盗设施和机电设备的定期检查、检修工作，把住维修质量关。
6．熟悉住宅各类房屋的结构、安全要求，研究科学的养护方法，延长房屋的使用寿命.
7．熟悉公用设施、设备的种类、分布、安全要求，掌握地上、地下各类管线的分布、走向、位置和使用状况，制定维修保养计划，并定期实施。
8．经常巡视住宅区，走访、回访业主、住户，把维修工作做在投诉之前。
9．协助做好物业接管验收工作。
10．参与重要制作、安装、维修方案的讨论并确定可行性方案。监督外委施工并验收施工质量。
11．做好工程部技术档案工作，并督促资料存档。
12．实行例会制度，定期召开部门会议，保持良好的沟通合作。
13．积极配合客户中心的相关事务的分派工作。
14．完成上级领导交给的其他工作。
工程部组长
1．严格遵守公司的各项规章制度，服从上司的工作安排，协助主管督导员工严格执行标准作业规程，对工程部主管负责。
2．坚持每天到现场作如下检查：
a)检查所管辖区域的主要设备设施的运行状况，发现问题及时组织处理。
b)检查员工岗位纪律及着装、仪表仪容、文明礼貌等，发现不良现象立即予以纠正。
c)检查重要制作、安装、维修施工情况，有效控制施工质量及施工进度。
d)检查员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时予以纠正。
e)审阅值班运行日记和安装/维修通知单登记表，抽查各种安装/维修通知单，发现异常问题，分析产生的原因，及时采取措施整改。
3．出现紧急情况时立即组织人员进行处理并及时向主管报告，有效地组织进行解决。
4．负责制定所管辖区域设备设施的维修保养计划，并报送工程部主管，具体组织实施设备设施的维修保养。
5．参与重要制作、安装、维修方案的讨论，确定可行性方案，并组织检查和落实，以及监督外委施工并验收施工质量。
6．负责做好工程部技术档案工作，督促各员工将质量记录在每月初整理成册后进行存档。
7．协助做好物业接管验收工作。
8．协助做好工程部主管对员工的培训、考核工作。
9．做好部门的模范带头作用，以身作则，技术精益求精，协助做好内部管理工作，解决技术上疑难问题。
10．负责工程部的维修物品、工具等的保管工作，及每月、周、天的岗位人员编排工作。
11．确保大厦机电设施设备处于安全、良好的运行状态。
12．完成上级领导交办的其他工作。
清绿组岗位职责（由公共综合部兼管）
1.负责管辖区域公共环境的清洁、保洁；
2.负责楼宇室内清洁、保洁；
3.负责楼宇外墙清洁；
4.负责区域公共设施的清洁卫生；
5.负责辖区范围垃圾回收、清洁工作；
6.负责辖区范围内卫生消杀管理；
7.负责清洁物品的贮存、保管、领用管理；
8.管辖区域范围庭园绿化工作；
9.负责完成上级安排的其他工作。
财务部岗位职责
1.遵守国家财务制度和财经法规，及本公司财务管理制度。结合本公司实际情况，制定适用的财务管理制度。
2.围绕公司的经营发展规划和工作计划，根据管理公约、物业的功能和各核算对象的租、购面积及其受益情况，负责编制公司财务计划和费用预算，确定合理可行的收费标准和分摊比例，积极开展融资，有效地筹划和运用公司资金。
3.组织日常的会计核算，遵守各项收入制度、费用开支范围和开支标准，对不合法、不真实、不准确、不完整的原始凭证及违反财务制度的收支予以抵制，认真做帐、记帐、臬帐、查帐、报帐。日清日结，做到帐实相符、帐帐相符、帐表相符。做好公司各项资金的收取与支出管理，并按单位（部门）和项目的不同进行分类记录和统计。
4.定期汇总公司的经济运作情况，提出合理建议，为公司经营发展决策提供参考依据。
5.做好财务统计和会计账目、报表年终结算工作，并妥善保管会计凭证、账簿、报表和其它档案资料。
6.定期检查财务计划、费用预算执行情况，监督各部门的财务活动，发现问题及时调整，分析存在问题，查明原因，及时解决，确保管理费收支基本平衡。
7.统一归档管理公司各种票据、现金、存款，监督检查公司有关部门和仓库保管的收支凭证和账目，杜绝公司资金和财产的流失。
8.完善、落实财务公开和监督制度。
a)向住户收取的管理服务费用，必须经主管部门批准或备案，有明确的标准。收费必须使用统一票据。
b)每季度就各小区（大厦）的管理收支情况向住户作公布，每年终了时须向住户公布年度收支平衡情况和资产损益情况及财务分析报告。
9.熟悉住宅区内的单元户数和面积。每月制管理收取情况表，内容包括收费率，应收、已收、未收及其分析等项目。
10.准确计算并配合其他部门及时催收各业主/客户应交的管理费、电费、水费等各项应交费用，按期上缴各种税收。
11.协助办公室、物业管理部制定年度《管理目标和经济指标责任书》，并监督有关部门的执行。
12.妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他档案资料，以及会计电算化的系统维护。
13.参与重大经济业务以及合同签约和管理业务开拓的可行性研究，为公司领导决策提供参与意见。
14.审查和发放员工工资和奖金。
15.保守公司财务机密，维护公司利益。
16.财务部向公司总经理和上级冼氏集团主管部门负责和汇报工作。
17.完成上级领导交办的其他工作。
财务部岗位职责（会计员）
1．遵守公司各项规章制度，热爱本职工作。
2．必须按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。
3．对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系，不得任意改变。
4．对发生的每一项经济业务必须取得或填制原始凭证，并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。
5．要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。
6．要按照规定设置总账、明细账、日记账。启用会计账簿时，应在账簿封面上写明单位名称和账簿名称，账簿扉页上应附“启用表”。
7．要根据审核无误的会计凭证登记账簿。账簿记录发生错误时，不准涂改、刮擦、挖补或用药水消除字迹，而应将错误文字或数字划线注销（必须使原有字迹仍可辨认），然后在划线上方填写正确的文字或数字，并由记账人员在更正处盖章。
8．应按照规定，定期（月、季、年）核对账目、结账、编制会计报表。并做到报表数字真实，计算准确，内容完整，说明清楚。任何人不得篡改或授意、指使他人篡改会计报表数字。
9．要按照规定对各种会计资料，定期收集，审查核对，整理立卷，编制目录，装订成册，并妥善保管、防止丢失损坏。
10．建立健全财务档案，审核报销制度，审核一切收支单据，做好财产、用具的保管和登记工作，确保财产不流失。
11．完成上级领导交办的其他工作。
财务部岗位职责（出纳员）
1．遵守公司规章制度，热爱本职工作,直接对会计负责。
2．严格遵守现金管理制度和银行结算制度的规定，负责现金、银行存款的收支、管理、记帐、结算工作。
3．建立健全现金、银行存款记帐和其它帐目，定期核对，做帐目清晰、手续完备、帐目相符，准确无误。
4．熟悉管辖区域小区内户数、面积、管理费、其他服务费等收费标准和计算方式，收缴各种费用时必须开具收据发票。做好收费的计、核算工作，做到及时准确。
5．负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作，做到日清月结。
6．负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。
7．负责管理银行账户，办理银行结算业务，月终及时对账，并根据需要编制银行存款余额调节表。
8．出纳人员要按照有关规定，具体办理经营收入及费用报销等现金收支或银行转账手续。
9．负责统一管理公司的发票和收据。做好属下单位票据的领用和核销工作。
10．加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管理法规制度。不得挪用公-款或私自借支，不得出借公司账户。
11．每月与客户中心主任/助理负责追收管理费等应收款项工作，确保管理费追缴率达98%以上。
12．及时计算和发放员工工资、奖金、津贴等。
13．每月定时将出纳单据移送会计做帐。
14．解答业主/客户查询交费事宜，耐心热情地接待顾客。
15．完成上级领导交办的其他工作。
财务部岗位职责（收银员）
1．遵守公司规章制度，热爱本职工作,直接对会计负责。
2．熟悉辖区内的单元户数、面积及其户主，及管理费、水电费等收费标准及计算办法。
3．协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接受公司财务部的指导和监督，保证做到工作日清月结，账表相符，钱据相符，对拖欠费用应及时催收，做到费用收缴率达98%，正确率100%。
4．根据业主（住户）需要提供上门收费服务，在预约时间内准时到达。
5．对拖欠费用的拖欠业主，以电话联系、上门催交或在收费单上注明银行余款不足等方式使拖欠款及时回收。
6．持证上岗，微笑收费，热情服务。
7．完成上级领导交办的其他任务。
以上各岗位职责希各责任人必须认真严格执行与落实，如有失职、渎职者按公司有关行政制度规定处理。
【行政管理人员职责明细】相关文章：
行政人事助理岗位职责明细05-06
明细岗位职责02-13
仓管员岗位职责明细05-06
明细岗位职责14篇05-23
行政管理人员工作职责05-18
收入明细证明05-06
明细账会计岗位职责05-06
收入明细证明模板05-06
收入证明明细05-06
管理人员岗位职责05-05