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对一线员工的培训总结
对一线员工的培训教育，让创维质量更让群众放心
创维质量有保证，记者在活动现场名优产品展示区看到，创维展示了E70健康运动电视和E92不闪的3D电视等高质量产品，这些产品质量过硬，所以创维质量很有保证。“一敲、二划、三侧看。硬屏敲下无闪光、划下无水纹、侧看178度不失真。” 原来是工作人员正采用顺口溜为前来咨询的消费者解说液晶电视软屏和硬屏的分辨方法，证明创维质量靠谱。在创维智能3DE92产品前面，排了一条长龙，消费者争相体验“不闪的3D”带来的优质视觉享受，感受创维质量，并不时询问关于快门式和偏光式3D技术的区别及创维质量的问题。创维质量有保证，还有不少消费者从家里带来了出故障的DVD、热水壶、电磁炉等家电产品，创维售后维修工程师们一边帮他们免费检测维修，一边向他们普及家电日常保养维护的相关知识及创维质量的延长使用方式，并在服务过程中反复提醒消费者要通过正规网站、渠道，获取正规家电维修公司的联系方式，以免上当受骗，以此确保创维质量有所提高。据了解，3.15期间，创维还在全国范围内启动“服务义工进社区”公益活动，免费为消费者维修不同品牌不同品类的家电产品，创维质量值得信赖，以实际行动回馈消费者和社会，群众都说创维质量很可靠。
创维彩电事业本部总质量师熊承龙表示：创维质量有保证，“质量为本，人人有责。创维质量有保证是产品的生命，产品质量的好坏取决于我们每一个人。在企业中，无论你是在哪一个岗位，都会对产品质量起到影响。正是这种全员的创维质量意识，造就了创维产品的良好质量。”创维方面表示，创维质量有保证，响应深圳市政府打造“深圳质量”的号召，创维将把质量管控进行到底，打造最优质的彩电产品，为提升‘深圳质量’起到争先带头的表率作用，创维质量一定要为民族品牌争光。
创维质量值得信赖，创维汽车电子作为创维集团旗下战略性项目，始终受到集团高度重视，有着严格完善的品质管控体系，一直致力于科技创新、节能减排、品质改善及现场管理的创新发展，不断加强对质量管理的投入力度，创维质量值得信赖。借力创维22年电子制造业的品控经验，创维汽车电子品控技术臻于完美。创维质量值得信赖，在质量管控方面，创维汽车电子构建完善的质量实验计划，创维质量值得信赖进行严格的失效模式与后果分析、元器件温升试验、结构安全试验、冷热冲击试验、电压暂降/短暂中断抗绕试验以及CTQ测试。创维质量值得信赖，另一方面，其还引进华测等第三方检测机构，对产品进行第三方检测。创维质量值得信赖。同时，通过对一线员工质量意识及品质管控方法的培训教育，有效提升一线员工品质意识，营造浓厚的品质改善氛围。通过不懈努力，创维汽车电子获得国家及行业相关部门的认可。创维质量值得信赖，公司顺利通过ISO-9001、TS-16949体系品质质量认证，连续两年在国家质检总局产品质量抽检中合格，跻身深圳市高新技术企业行列。创维质量值得信赖。
4月14日-16日，广东省质量协会与省科学技术咨询服务共同主办的“2011年广东省科技创新与QC小组成果发表大会”在广东省中山市隆重举行，创维质量经得住考验，包括美的、立白、格力、三菱、创维等各行业巨头在内的二十多家知名企业60个QC小组参加了此次评比，创维质量经得住考验。来自广东省质协、韩国、日本等在质量管理方面的权威专家组成的评委组对与赛小组进行了严格审核。创维质量值得信赖，经过激烈角逐，创维集团旗下彩电事业本部与汽车电子公司分别获得此次活动的金奖和铜奖。由此看出，创维质量相当不错。创维汽车电子成为车载电子行业首个获得此项奖项的企业，创维质量值得信赖。
创维质量值得信赖，据悉，创维汽车电子公司此次派出参赛的以《关于line线触摸屏不良的改善》为课题“海燕”小组是经过创维汽车电子内部及创维集团层层选拨而脱颖而出的。创维质量值得信赖，该小组的课题《关于line线触摸屏不良的改善》旨在改善生产过程中LINE线上触摸屏不良的问题。改组圈员通过对line线触摸屏不良的现象进行定性与定量分析，总结确定要因，从而制定切实可行的创维质量解决方案，创维质量经过后期的质量改善方案的全面贯彻，达到了预期目标。创维质量值得信赖，担任此项目负责人的该公司品质部王经理向记者表示：该项目通过有效地实施解决方案，将为公司每年节省费用28万元左右，取得了良好的效果，创维质量值得信赖。
生产一线主管训练营培训心得
“生产一线主管训练营”最让我向往的课程内容是“精益生产”部分，但三天的课程下来，让我收获和感慨颇丰的却是课程之外的种种无以言叙的东西。如果说管理理念和管理知识可以通过学习、培训来补充和提升的话，那么人的行为意识、思维习惯要靠什么来提升和完善呢？我很迷惑。
没有附加分
培训中讲师穿插了许多提问或案例分析内容，要求以团队为单位进行分析和解答并付与相应的分值，培训结束后将根据得分情况进行评比。第一天培训结束，我们团队以高于第二名8分的成绩名列第一。第二天培训一开始，当伙伴们兴奋地准备把优异成绩发扬光大时，却发现怎么使不上劲儿了。其它团队的分值直线上升，而我们的分数几乎停滞不前，尤其是在讲师安排的一些以实战练习为主的小游戏中，我们不是摸不着头脑就是思维判断有误，尽管与前一天的案例分析题相比，这些小游戏的计分均属于附加分且分值较低，但是由于是讲师即兴拈来的，频次较多，故累积分值也很可观。眼见着别的团队2分、3分地迅速入账，眼见着“附加分”栏我们公司的方格中始终空空如也的一副落寞景象，伙伴们愈发着急，只短短地一个上午，我们的分数就比其它团队落后了一大截。
下午，我们团队“零附加分”的境况依然没有改变。课间的时候我独自沉思，究竟是什么原因让我们与“附加分”如此无缘呢？一个不可忽视的问题闪现在我面前，这些小游戏、小问题，考得大多是应变与分析、解决问题的能力，与案例分析考察的团队智慧力相比，这些更能反映出团队及团队成员的反应能力和综合能力，而我们在这方面明显比对手慢，常常是其它团队的队员已经说出了答案或结论，而我们才刚刚找到思路或者仍是一头雾水，有时我甚至瞠目于他们见识的广博和机警。直到讲师总结第二日培训内容时说起的一句话，才让我突然间明白了差距的所在：
改善、以及改善的过程和效果……
TPM、6δ管理法、5S现场管理、QC小组、ISO9001质量管理体系……这其中，我们实践过多少？有多少可以拿来与讲师、伙伴们共同分享的管理经验？而其它团队（除我们之外，其它6个团队全部都是上海本土的企业团队）或多或少地采用了上述改善活动，他们对改善的关注（而不只是发现问题、相互抱怨）以及思维能力是我们所无法比拟的。
“改善、以及改善的过程和效果”——我恍然大悟，原来“附加分”是“改善”的产物，而我们“缺少”改善的思维和行动！
我们的“零附加分”一直保持到了培训结束，并直接导致了总排名的落后。事实上，我们不仅只与第三名相差了4.5分，比起第一名来也只差了12.5分，而第一名仅附加分，就净入账16分之多！
领导多于兵
培训中有一个游戏，要求每个团队出六名学员共同参与。我们团队七个参加培训的学员中，有一名学员因为配合的另一个团队少了一个人而补充到了另一个团队中去，所以全部参加到了这个游戏中。尽管没到上海前上期培训过的学员已经事前将题目画给我们看过，但是出于对培训讲师的尊重和对自己的尊重，我们仍是认真地分析、讨论着，以求用自己的智慧夺取游戏的胜利。于是乎，我们大家集思广益，一次次地排兵布阵，一边体会着游戏的快乐，一边热烈地讨论着正确路径与最佳方案。演习时间过，我们所在的组第一个演示，只见两队的伙伴们你一言我一语，仍保持着演习时的亢奋。突然，一个不经意间形成的错误导致路径错误，伙伴们只得重新回到起点，重新开始。这一次我们两队的人马都小心翼翼地商讨着，行进着，在及时纠正了一次错误的选择之后终于以19分06秒（要求在20分钟以内完成）的战绩顺利完成了比赛。
第二组的比赛开始了。在讲师的授意下，第二组的成员安安静静地站到了自己的位置上。队列排好后，队长作了一个手势，第一名队员开始移动脚步，没有任何人的指挥和安排，第二名队员悄无声息地迈出脚步，第三名、第四名依次挪动，然后是第五名、第六名……仅仅2、3分钟的样子，第二组就完成了比赛！
这太让人吃惊了！在总结比赛情况时，讲师意味深长说，“这个游戏的目标就是要告诉各位什么叫做策划、什么叫做领导的作用。**公司的学员参与意识非常强，比赛气氛热烈，可是他们实施前策划不够，实施中‘领导’又太多，七嘴八舌的没有一个突出的核心领导来凝练和引导团队行为，所以失败是必然的……”
没有“解决不了的问题”
为了明确沟通中“讲述”和“倾听”两个要素的重要性，讲师出了一个题目，要求每个团队将自己在实际工作中面临的、或者无法解决的管理问题整理讲述给其它团队听，而其它团队可以根据自己的理解和实际经验，给予适当的建议和意见。与之前的讨论相比，这次的讨论显得异常平淡，十五分钟的时间内，伙伴们先后列举了生产、设备、质量三方面的好几个提议，都因为反对意见较多而放弃，直到其它团队已经一一陈述完毕，我们仍没有一个满意的答案。临近我们团队登台讲述前的一分钟，伙伴们达成了共识：放弃讲述，因为我们没有“解决不了的问题”。
代表团队登台演讲时，我明显感觉到脸上发烧。我们公司的问题多多，可有多少问题是阻碍在“不可攻破的难关”之上的呢？——至少在我们可以预见和实际面临的工作中是不存在这样的关口的。可是，既然没有难度，为什么我们的管理还是困难重重、难以奏效呢？是我们愚笨吗？是我们没有管理知识和手段吗？
管理是门大学问，生产管理更是如此。在市场环境如此纷繁复杂的情况下，我们或许可以引进新的生产管理理念、创新和改革生产管理方式；或许可以通过电子商务的手段来实现管理信息的快速共享，但管理意识不变革、思维智障不突破，我们将永远不能冲破自我的束缚，只能等待着在死水一潭中奄奄一息。而引入先进的管理知识和理念，必定要摈弃旧的思维模式的束缚与干扰，变“经验”主义为“拿来”主义，切不可因循守旧，愚弄了管理的头脑，也阻断了发展的道路。
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