工人招聘工作年度总结

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工人招聘工作年度总结

时光荏苒，历史的车轮在无声中载走了04年，虽它已成为史册的一页，回首**，有很多让我深思和回味的事情，同时在此年我为我的人生重新规划了一条行程———挑战自我。

工人招聘工作年度总结

2015年1月1日我被-迫从a公司调至b公司，之所以我要用“被-迫”二字，是因为当时不是我心甘情愿来b公司工作。不想到b公司工作的原因是有种被“发配边疆”之感，因为我觉得我在工作上很努力对待，为何要如此这般对我?所以在即将离开a公司的那一个月里，我几乎是在郁闷中渡过每一天的，潜意识中认为公司否认了我的工作能力才将我调离a公司。后经我多番思想挣扎及公司领导许诺只是借调一年，一年后由我选择留在b公司还是返回a公司之因，我决定前往背水一战，那怕是中途“阵亡”，我也无憾，至少我勇于并努力面对了。

在b公司上班的前三天，陌生的环境及人情的冰冷让我倍感失望，我对我能否开展好人力资源的工作一点信心都没有，来六星集之前的雄心壮志瞬间化为乌有。后总助的鼓励及指点，我整理了一下自己的思绪，决定改变对本部门个别人的态度，必须发号施令方能开展工作，因为在他们的概念里我是“空降”人力资源部主管，对我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，经过一个月的努力，人力资源部的工作在顺利中开展前进。

原本漫长的一年却好似飞越般渡过，在这一年里，有过欢声笑语、也有过失落无助，总之，感触颇多。不过，在这一年里自我感觉收获不少，关键在于自我价值的体现，曾经生存在“大树”下的我，无论怎样拼命的付出，却永无见“天”之日。所以，我决定留在六星集，与六星集的兄弟姐妹们同甘苦、共奋进。

以下是我对**年人力资源部的工作进行一次年终大盘点：

一、*年度我的工作进展情况：

1、**年1月，完成了员工资料的完善，即：资料的收集及建档，资料卡的更新、薪资异动表的建立等。

2、**年2月，完成了大型招聘一次及培训(为期3天招聘时间，总应聘人数为70多人，效果相对不理想)、公司全员劳动合同的签订及建档;

3、*年3-5月，公司一系列制度的制定及宣讲，即：奖励条例、休假管理办法、考勤制度等;

4、*年6月，人员排位标准及绩效考评标准的制定及宣讲、各部门岗位职责的拟定;

5、**年7月，完成了两店人员半年升迁的考评，其次排位及绩效浮动正式启动，两店执行情况的督导;

6、**年8-9月，除日常事务处理外，无特别事宜开展;

二、部门人员的工作进展情况：

1、a某——其工作内容：每日员工考勤、提成单分类及统计、来往行文上传及下达，月末考勤汇总及日常事务处理，工作较为繁琐，好在店长及主管的上呈文件一般是自己打印，相对为她减少了工作量。其性格较为柔和，工作认真仔细，态度较好，与各部门配合良好，能较好的开展人力资源部的工作。但缺少魄力，与员工交流方面还有所欠缺，故工作上没有一个度的飞越，属于中规中距型，较为适合做驻店人事。

2、b某——其工作内容：每日员工考勤、提成单分类及统计、来往行文上传及下达、月末考勤汇总、协助店长监督现场卫生等日常事务处理，工作非常繁琐，比金沙店人事事情多很多，因为西安店的主管及店长在文字起稿及打印方面很欠缺。其工作认真仔细，与各部门配合良好，能较好的开展人力资源部的工作，有较强的上进心，但缺少耐心度。是一位可培养之才，但稳定性不强，因其师专毕业，有教师证在手，一心想从事教师一职。

3、c某——其工作内容：员工资料的收集、资料卡的更新、劳动合同的签定及终止、人员招聘及日常事务处理。其为本部门进步相对较快的一员，领悟性较强，但同事之融洽度还很欠缺。

三、**年度人员流失情况：

1、**年合计离职：235人，其中：一店：118人、二店：106人、管理部：11人。(注：此部分人员含试用期人员，试岗期员工未计算在内)

2、从人员流失量来分析，属于不正常现象，此行业每店每年流失量应保持在总人数的50%。故反映出对人员的教育和沟通工作还需加强。

四、**年度人员补充情况：

合计补充人员：301人

1 一店非保健部补充人员：74人

2 二店非保健部补充人员：81人

3 两店保健部补充人员：136人(含营运部5人调保健部)

4 管理部补充人员：10人

五、**年度奖惩情况：

1、一店

罚款金额：8422元 (其中含6个小过、1个大过);

奖励金额：34580元 (其中含运奖金，但不含保健师上钟奖励)

2、二安店

奖励金额：22090元 (其中含运奖金，但不含保健师上钟奖励)

3、管理部

罚款金额为：160元。无奖励。

以上为**年度的工作总结，我深感尚有许多值得改进的方面，主要体现在是员工沟通与交流还有待提高，其次员工培训工作的实际效果有待强化，人才储备库的建立还有待完善等。

今后，我将进一步围绕两店为中心而工作，不断适应公司发展形势的要求，把握工作大局，突出工作重点，带领好团队，把人力资源工作做的更好。

人力资源部年度工作总结

2015 年，公司为秉承“以人为本、以德为先”的理念，公司将原办公室变更为人力资源 / 行政部，在原行政部工作的基础上，增加人力资源的全面管理，构筑先进合理的人力资源管理体系，达到人与事的系统优化，支持公司战略目标执行和实现，推动公司长期稳定地发展，人力资源 / 行政部对本年度具体工作进行如下总结：

一、人力资源部：

1 、公司管理制度完善及人力资源制度的编写：

《企业管理制度》在原基础上进行完善，日常制度以红头文件下发，增加了日常规定的重要性；日常工作各种表格的统一；新入职员工必须学习三天，充分了解企业管理要求后方可进入正常工作；老员工做到有章可循；员工福利、休假均有依据等。

《人力资源管理制度》的编写，明确了部门职能；人力资源规划；招聘与配置；绩效管理；员工培训发展；员工关系沟通；员工奖罚管理等；待总经理审批通过后执行，在执行的过程中基本上可以涵盖公司日程的管理事项。同时也会有个别的条款在执行的过程中也会出现不适合的地方，在问题出现的初期，立即对其进行修改或增减，经审批通过后开始执行。

2 、招聘：

随着公司的不断发展，对于内部员工的职位调动以及个别员工离职出现的职位空缺，我们通过网络招聘等渠道及时招聘到合适的人员来填补了空缺，保障了各项工作的正常运转；

3 、入职、离职管理：

在岗位管理相关制度里涉及了全面的入职、离职、转岗、晋升、降级等的一系列岗位异动程序的办理，对于入职员工应提供什么证件及材料，以及对转岗、离职等的员工需要走什么样的程序在制度里都做了详尽的说明，在执行中也都无遗漏的顺利执行完成。

4 、员工培训 :

为提高公司管理人员的管理水平以及员工的整体素质，从本年度后半年开始，公司领导大力支持培训，因此我们从各种渠道联络培训公司，了解培训行情，确定参加培训课程，组织培训，管理人员参加的公开课有《全员执行力》、《 360 度职场沟通》；并和包头培训公司洽谈免费为公司做一天的内训，课题为《卓越领导力》。

5 、内部管理：

在积极引进人才的基础上，加强对新入职人员的关注，主动与员工沟通交流，不断了解员工的思想动态，积极配合领导进行必要的支持与引导，让新员工更快的认同公司、融入公司。

6 、考勤的统计：

对于每月的考勤统计认真对待。在考勤执行初期，员工对考勤执行的态度还是比较松散的，经常会有员工忘记打卡等现象，到月底结算考勤的时候会带来很多问题，在经过与领导沟通后，决定就按全勤计算，但是次月就要按制度严格执行，并且通知全体员工，逐渐有很大的好转，对于忘记打卡的人员按迟到规定扣款，员工也做到心服口服，现每个人的考勤都非常的完整。

7 、社保管理：

针对社保主要是年审工作，在年审过程中实现顺利通过；及时做好公司员工的月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作，员工的社会保险金因国家政策和基数的调整比上年度略有所提高。

8 、企业文化建设：

2012 年组织公司人员华东五日游，开拓了员工的视野，增进了员工的感情和团队凝聚力；2015 年在公司领导的要求下，统计所有员工的生日和父母以及子女的生日，在员工生日当天给员工购买蛋糕，集体过生日，并合影留念；公司内训当天，拍现场照片，做为珍贵的资料留存。

9 、劳动关系：

与所有员工签订《劳动合同》，服务期为五年；响应国家政策，明确员工利益。

10 、我们在做好人力资源管理的基础和日常管理工作基础上，认真完成公司领导交办的其他工作事项。

二、行政部：

1 、车辆管理：

车辆管理主要体现在：用车人员从行政部领取车钥匙、派车单后方可使用；车辆加油由使用人加油，并根据派车单所统计的公里数，以及车辆油耗标准，核算后月底一同补给加油人；车辆日常类似于补胎加气等由使用人个人支付，车辆维修报行政部，从行政部填写《维修申请单》后，均到公司指定维修厂进行维修，由公司专人月末统一结帐；

2 、文件档案管理：

建有文件存档目录，与柜内文件夹中资料相对应，一目了然。各公司基础资料，年检后均随时更新、扫描入电脑，并整套存放；零星资料每收入一份，在电脑上做登记后，存放于相应文件盒；各工地资料，都按工地名称分类存放，方便销售部与财务部查找。

3 、员工档案管理：

新建员工档案资料夹，所有人员的简历表、身份证复印件、学历证明、照片、资格证复印件、劳动合同都按部门存放，离职人员资料及时标注撤出；前来应聘未被录用的人员资料，也都存放，为下次相应岗位招聘做好人才储备。

4 、证件年检:

企业组织机构代码证、贷款卡等证件按规定日期年检；为营业执照年检准备相应资料。

5 、公章管理：

由行政部管理的章有：公章、名章、合同章；各企业分类存放，做好领取记录；外部人员用章，制定相关制度，要求使用人提供身份证明材料以及总经理批准后方可使用。

6 、文件资料领用：

各类资料的原件、复印件保存，并对使用人做详细登记。

7 、红酒管理：

红酒每周盘点，做好出入库管理；商会成立两周年红酒赞助；与鄂尔多斯合作，销售红酒营业额9391 元，利润2579 元。

8 、公司内日常事务管理:

公司聚餐、活动的组织；办公室内卫生、员工用餐、物品维修等联系相关人员及时负责。

司机工作，及时合理的安排接送相关人员公出。

9 、办公用品管理：

根据各部门人员要求及办公用品用量合理采购办公用品，做好入库登记；按需领用，做好出库登记。半年进行一次盘点。

10 、我们在做好行政管理的基础和日常管理工作基础上，认真完成公司领导交办的其他各项工作任务。

11 、文案书写工作：

木业商会的前期文件的书写，如章程、会议记录、人员名单等；呼市观光农业的管理制度、组织架构、策划案的编写；呼市农贸市场策划案的编写；

以上是2015 年人力资源/ 行政部的主要工作，我们虽尽心尽力的在做，但离公司的要求、期望及自身的奋斗目标尚存在较大差距。结合本年的工作总结，我们也进行了认真的总结和反思，主要体现在以下几个方面：

1 、事务性工作的繁杂及突如其来的工作，分散了时间和精力，致使对很多问题的研究、分析、解决得不够，很多工作执行得也不到位，工作的计划设想与预期效果难以达成。

2 、与公司领导缺少强有力的高效沟通，致使一些工作离自已的期望有差距，导致工作中缺少创新、变革激-情。

3 、提升自己的专业知识技能和业务素质；提高部门工作质量要求；增加部门团队建设，圆满完成本年度计划和公司交给的各项任务。

4 、针对政府公关、沟通及事务处理方法、技巧及政策研究、专业化知识有待加强。

针对工作中大家反应最为强烈的问题，我们有以下建议：

1 、希望领导们认真审阅《人力资源管理制度》，尽早按流程执行；

2 、应给予一定的补助或奖励，做到奖惩有责，只有这样才能调动大家的积极性，提高员工对公司的忠诚度和满意度。

3 、制定长远培训计划，建立培训考核办法，现经费投入不足，必要的在设备、外训参加及培训中投入资金。企业应实施人才培养的五年规划，具体五年的企业战略、培养对象、培训重点、培训种类、培训工种、这对于企业今后的发展非常有利，也很有必要，也让员工的职业规划更清晰，更能留住员工。

4 、薪酬架构需改革。在新的财税政策与宽带薪酬影响下，需改革薪酬结构及明确薪酬体系，实现薪酬激励作用；调研市场薪酬架构。

5 、增加绩效考核，不能使员工有“无论干与不干，都是可以拿到同样工资，并且无论如何努力工资都不做变动”的想法，让员工没有动力，达不到激励的效果。

6 、应制定企业愿景、公司口号、未来展望，短期、中期、长期企业详细规划，并为之努力。

7 、中国企业已经进入战略人力资源管理阶段，最大挑战首先是来自于企业家与企业高层的人力资源战略意识与战略思维。真正把人才上升到企业战略高度，企业高层只是有意识，但是还没有确定人力资源战略性思想。

8. 重视团队的建设及打造，重视企业文员建设，这是一项长期性的工作，重在坚持。

2015 年即将过去，留下来是知识及经验的积累。在工作中顿悟、在工作中创新。我们时刻明白公司人力资源的薄弱环节及未来目标，在不断提高自我工作能力、工作绩效，在不断切合公司实际、做好管理改革与创新；总之人力资源部在2015 年将进一步严格按照现代化企业人力资源工作要求，逐步将人力资源工作提升到战略性人力资源管理的层次，使人力资源工作结果成为公司高层决策的参考依据之一。

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