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单位内部考核考勤办法
为规范机关工作人员行为,加强内部管理 ,转变工作作风,做到执政为民,提高行政效能,明确工作职责,严肃工作纪律,确保政令畅通,圆满完成各项工作任务。根据国家的相关法律 、法规 和上级有关规定,经党委、政府研究同意,特制定本制度及考核办法,希遵照执行。
一、工作制度
严格按照分工,各司其职,各负其责。
1.分管领导对各自分管工作具体抓,“三办一所两中心”(党政办、社会事务办、经济发展办、财政 所、农业 服务中心、社会事务和计生服务中心)主任负责组织落实,各职能部门应恪尽职守,服从安排和调度,不得发生相互推诿和扯皮现象。所有干部对所承担的业务和联村驻村工作全面负责。
2.实行重特大事件报告制,凡涉及全局、集体荣誉、社会稳定等重特大事件,须立即报告党政主要领导和按程序报告上级主管部门,延误时机造成严重后果或恶劣影响的,将按有关规定严肃处理。
3.定期汇报工作制,原则上各项工作每周一向分管领导、办公室(中心)主任汇报上周工作情况,并提出本周工作安排意见,分管领导向主要领导汇报,对领导安排的工作专题汇报。
4.按时、按质完成工作目标任务。行政效能督察(建设 )办公室负责对党委、政府安排的重要工作进行督查,全面掌握工作进度和工作质量,及时了解工作中出现的问题,确保目标任务的全面完成。
二、请销假制度
5.凡请假者,原则上须具备书面假条,经批准后才能休假,假期满后,在请假处销假,杜绝口头、电话请假,口头、电话或不请假离开工作岗位的,视为旷工,扣100元/天,特殊情况除外。
6.周六、周日因公需集体上班的,工作人员不得休假,否则,视为旷工,扣100元/天。
7.公休假按照规定休假,具体时间由个人申请,在不影响工作的情况下,由组织统筹安排。
8.副职领导应向党委书记或乡长请假;中层和一般干部向分管领导请假,由分管领导报党委副书记和党政办备案,超过一天向党委书记或乡长请假。
9.所有干部的请(销)假记录、存档和统计 ,由党政办主任负责,每月向党委副书记提供考勤情况。
三、上下班制度
10.上下班时间按县上规定执行,不得迟到早退。
11.实行上下班签到和挂牌公示制,签到时间为上下班半小时内,不得代签。
12.上下班签到实行每月公示制,迟到、早退一次扣20元,旷工一次扣100元,累计旷工15天则按公务员管理办法处理。若有特殊情况不能签到的必须有依据或与党政办负责人在签到时间内说明可代签,否则视为迟到或旷工。
13.上班时间内,不得做与工作无关的事,不得影响干部和自身形象。
14.签到表的按时发放、收缴和统计由党政办主任负责。
四、会议制度
15.准时到会,迟到10分钟以内扣10元,迟到10分钟以上扣20元,无故不参加会议的视为旷工。
16.遵守会议纪律,不得高声喧哗、交头接耳,手机应调至静音或者关机,作好会议记录,不得中途离开会场,因公和有事需离开者,须向会议主持人请假。除党政办可留一人值班外,其余人员不得在会议时间办公。
17.会议考勤和统计由会议主持人负责,村社干部开会实行签到制,以座次牌为准,会议考勤将作为平时考勤考核的重要依据。
五、值班制度
18.值班按6个班进行,轮班当日上午8:30交接-班,负责全天辖区内的所有工作的处理及院内安全。
19.无特殊情况,值班人员不得请假,实行值班实签到制,不得代班,必须请假的需向值班组长请假,因私事请假扣50元/次,不请假不值班扣100元/次。由值班组长做好当天值班及人员到位情况,到位情况缺一次值班记录扣组长50元/次。
20.凡因工作失职造成财物被盗由当班人员全额承担损失。
21.值班督查统计由乡纪委负责。
六、首问责任制度
22.凡有人员来乡机关咨询、办事,第一个被问到的工作人员为首问责任人,责任人应热情接待,并负有为其服务的责任。
23.并告知其办理事项的有关政策、办事程序及要求。能办的按照限时办结制的要求办理,不符合政策和有关规定的,应耐心的做好宣传解释工作。
24.对不属于责任人本职范围内的事务,责任人应告知当事人承办该事项的具体部门,并引领到相关人员接待处理。
25.对需要移交有关人员办理的事项,责任人应及时移交,不得贻误。
26.责任人确因当时公务繁忙,无法履行职责的,可请其他工作人员代理,代理人应认真负责。
27.首问责任界定、督查和统计由乡纪委负责。
七、文书、印章管理制度
28.起草文件需符合法律、法规和上级要求,由相关部门起草,党政办初阅、分管领导初审,主要领导审签后,方可成文,并将文件审签底稿存档。
29.上级文件一般应当天(节假日除外)送给主要领导阅示,签署意见,由党政办作好记录后,统一分发至各分管领导落实,并签字认可。
30.上报情况和报表,由分管领导审核后上报,并向主要领导汇报。重要报告或报表须请示主要领导同意后上报。
31.强化印章管理,党委、政府印章按照权限签字后方可盖章,并做好记录。
32.强化文书档案 管理,做到规范、完整。
33.文书、印章管理制度由党委副书记负责督查,党政办主任督促落实。
八、环境 卫生制度
34.公共区域按部门划定责任段,责任到部门,由部门负责人负责。
35.办公室内部及寝室的个人卫生,由相关部门或个人负责。
36.接待室、会议室、院坝等重点区域,由党政办落实专人负责。
37.党政办负责定期或不定期检查,并公示。
38.环境卫生制度由党政办主任负责督查并公示。
九、限时办结制
39.机关工作人员对单位或个人申请办理公共服务事项,能够当场办结的,必须当场办结,不能当场办结的应当在规定时限或承诺时限内办结。
40.办理公共服务事项的办结时限以工作日计算,办结时限从收到相关材料的次日起计算。对材料不齐的应当告知当事人及时补充材料,办结时限从受到补充材料的次日起计算。
41.因特殊情况不能按时限办结的或需要延期的,应当依照有关规定书面或电话告知原因,并同时告知办理时限。
42.乡纪委按上级有关规定督查。
十、财务 管理制度
43.严格执行收支两条线管理,预算内收入已纳入县财政统一管理,预算外收入必须按规定及时、全额上缴国库或专户。严禁坐收坐支、公-款私存和设立小金库。
44.强化票据管理,严格做到支有凭、收有据。所有收入必须开具正式发票,并按规定上缴相应专户。支出票据规范,做到有合法的原始凭证;有合符规定的支出用途;有具体的经办人和审核人;有乡长审批签字。支出300元以上的费用须报经财经领导小组审查后方可入帐。
45.日常办公用品由党政办统一购置和管理。所有办公用品由党政办根据需要每月定期向主要领导申报,经签字同意后统一购置。根据确切需要分发至部门负责人或领导个人,并签字认可。1000元以上大件,经申报同意后,由财政按相关规定统一购置。
46.领导干部通讯费按照县上文件或相关规定执行。办公电话根据预算按部门实行上限核定。
47.水电费按照公私分摊的原则,年终按财政实际支出的水电费公私各摊50%,各机关干部应厉行节约,严禁使用高耗能电器。
48.招待费按照上级要求,严格控制标准和接待人数,工作餐按20元/人、局级以上领导来由两位主要领导决定,局级以下领导来原则上由分管领导或部门负责人接待。所有接待需向两位主要领导申报后方可接待,自主接待个人负责。
49.政府小车由党政办统一管理,在保证主要领导用车的情况下,统筹安排,原则上不得租车。因紧急情况租车,由主要领导同意后方可安排。小车维修费执行申报制。县内出差补助统一为35元每次,食宿按照政府要求办理,不得出现误餐补助和住宿费。
50.打印、复印费执行每月申报制,由分管领导审批,由财政统一购买,党政办执行和备案,打印、复印要例行节约,复印实行双面印制。
51.执行定期审核、审批制度。所有经费支出原则上谁经手、谁负责,所有票据在一周内审核、审批,一周内款项审批说明原因,一月后一概不审批。每周一作为统一的审批签字时间(因开会或有急事,顺延至周二),其它时间概不签字。
52.加强帐务管理,规范做帐,按时报表。
53.加强资产管理。对所有国有、集体资产进行全面登记,执行保管人负责制度,非正常损坏或丢失由保管人负责赔偿。
54.加强资金管理。严禁挪用挤占专项资金,严禁将公-款借给个人周转使用,严格控制暂付款规模,不得以单位的名义借款开支,严禁增加政府债务。
55.财务管理制度由乡长督查,财政报账员负责落实。
十一、责任追究制
56.机关工作人员,应当有强烈的事业心和责任感,认真负责,忠于职守,圆满完成各项目标任务。乡级各部门应严格履行各自的职责。
57.机关工作人员因缺乏事业心和责任感,无正当理由不服从组织分配或消极怠工、玩忽职守、不负责任、违规违纪,造成工作失误或不良后果的,按目标考核责任制对牵头负责人及相关人员进行处罚。
58.机关工作人员因工作失误给国家、集体和人民群众造成损失或严重后果的,将严肃追究本人及相关领导责任。情节严重的依法处理。
59.凡被追究责任的工作人员,除按《省国家机关工作人员奖惩实施办法》处理外,在当年各项创先评优中实行一票否决,并按规定扣减其年度、季度考核分。严重影响党委、政府形象的,本人年度考核为不称职,属于中层以上干部的,当年不能被推荐、晋升职务。
60.对工作失误责任的追究,根据主要事实,由党委集体研究决定,并记入个人档案。
十二、具体考核办法:
实行按年度量化考核,总分为100分,具体考核内容分六个方面:出勤、本职工作、联村驻村工作、中心工作、综合评定、临时交办工作。
61.出勤考核10分。分平时出勤、会议出勤、特殊任务出勤和值班出勤四类情况,重点是会议出勤和值班出勤,由党政办提供数据进行量化考核。
62.本职工作25分。由分管领导根据分配、安排的任务时限及完成情况,同时根据便民服务中心业务办理登记和完成情况进行打分。若没有按质、按时上报,造成恶劣影响扣减党委、政府考时,则25分全扣,还要追查其工作态度,思想 根源。
63.联村驻村工作25分。各联村领导、驻村干部与各村的考核挂钩,根据县、乡对各村的单项考核和综合考核结果计算分值,作为联村领导、驻村干部该项工作的考核得分。
64.中心工作20分。由乡长考核,根据阶段性的工作需要进行安排,视其任务完成情况进行考核,本项分不够,可记负分,在总分(100分)中扣除,进入分值计算。
65.综合评定20分。根据出勤、本职工作、联村驻村工作、中心工作及临时交办工作的考核结果,再由乡、村干部对全体乡干部进行综合测评,最后由党委集体研究确定综合评定得分。
66.临时交办工作。临时特殊工作,根据上级有关要求,视其重要性、工作任务量和紧迫性,党委政府确定单项考核分值,在总分100分外进行加减分。按条块分割的办法,由分管领导按上级要求时限安排工作人员完成,视其完成情况在考核分内进行记分、减分。出现两次以上特殊任务未按时、按质完成时,将会出现负分,则在总分扣减分值。
67.计分考核办法。根据每名干部的得分情况计算出平均分,按照百分制计算出最终得分,计算方式为个人得分除以平均分再乘以100。
本制度自公布之日起实施,希广大干部和留用各办公室的大学生村干部共同遵守。
本制度由党政办、乡纪委负责督查、考核,年终在保留津贴和津补贴中兑现。
公司员工内部管理制度
一、总则
为了公司更好的发展,管理正规化,业务流程系统化,创造高素质、高水平的团队,更好服务于每一位客户,公司制定了以下的管理规章。公司希望所有员工以及相关人员严格遵守。
二、内部架构
为加强公司管理和运作,公司设置一下部门和职位:
(一)、董事长
负责整个公司的发展方向和战略的制定。
(二)、总经理
负责整个公司的运作,以及公司长期及短期目标的制定和实施等一切事宜。
(三)、销售经理
1、需求分析、销售预测。
2、确定销售部门目标体系和销售配额;
3、销售计划和销售预算的制定和完成。
4、销售队伍的组织。
5、销售人员的招募、培训。
6、销售业绩的评估。
7、销售人员行动管理。
8、销售团队的建设。
9、在权限范围内协调与其他部门的关系。
10、完成公司交办的其他任务。
(四)、店面经理
1、洞察周边环境,带领所属人员及时调整销售策略和完成销售目标。
2、组织布置店内的商品布局;保持店面的新颖和变化性。
3、协调店内的人员,合理安排分工,培养有潜力的员工。
4、在权限范围内协调与其他部门的关系。
5、建立客户资源档案。
6、定期向上级提交客户状况分析报告。
7、完成领导交办的其他任务。
(五)、仓库主管
1、 严格遵守销售部经理的指示,负责公司各种产品、原材料用品等物资源验收,保管及发放业务的组织管理工作。
2、监督检查执行由货的程序与标准的情况,严格要求产品入库前把关,对所有入库产品的数量、质量等进行检查。
3、督导保管员认真填写帐卡,根据收货日报表及时做帐,根据销售单及时销货帐。
4、严格执行办理领取手续,坚持原则,按提货单上数量发放并销货。
5、、督导并参与库房每月盘点,做到帐物相符,出现在差错及时处理。
5、负责经常与其他部门协调、沟通,并根据市场情况提出申请采购建议,随时填写采购单;以保证标准库存量。
6、制定库房安全管理规定并监督检查安全工作,加强执行库房安全管理制度发现问题及时上报解决。
7、负责库房、收货的日常工作,分配员工工作,检查员工的考勤和工作态度,检查员工执行工作程序与标准的情况。
8、定期考核评估员工,对员工的奖惩提出建议。
9、制定相应仓库规章制度。
10、合理安排协调仓库员工工作内容。
11、对于仓库的常规及紧急事务作出及时处理。
12、完成领导交办的其他任务。
(六)、财务主管
1、产品采购与入库工作,确保入库记录与记账的真实、准确。
2、库存产品保管与出库工作,定期组织盘存。
3、督促应收帐款的回收与检查,组织对不良债权处置。
4、组织审核所有购销合同。
5、定期组织固定资产、流动资金清查、核实。
6、负责组织税务筹划,合法纳税。
7、组织和指导各部门编制财务预算。
8、汇总各部门预算,组织编制公司财务预算、成本计划、利润计划。
9、根据公司经营情况,组织审核修正财务预算。
10、监督各部门预算执行情况,并及时向总经理汇报。
11、定期组织财务决算,组织制作决算报告。
12、完成领导交办的其他任务。
(七)搬运主管
1、负责组织下属员工迅速完成本公司货物的搬运事宜。
2、对公司货物在搬运过程中的数量进行清点。
3、对在搬运过程产品的损坏和丢失负责。
4、负责和仓库、销售等部门协调等事宜。
5、完成领导交办的其他任务。
(八)、货运主管
1、组织、指导有关定单货物送达活动;
2、评价及选择最佳送货路线及方式;
3、检查丢失及损坏情况,并进行问题处理;
4、评价送货人工作质量、及时性和费用情况;
5、提出运输工具及方法的建议;
6、作为企业代表就有关事宜与客户进行沟通。
(九)、司机
1、负责所发货物安全、迅速的到达客户的手中。
2、听从送货人员的安排,协助送货人把货物送达客户。
3、对在送货过程中所出现的丢失、损坏等负有连带责任。
4、安全返回,不得在返回途中做与公司无关的事情,出现问题自己负责。
三、聘用制度
(一)公司各单位如因业务需要,必须增加人员时,应先依新进人员任用事务处理流程规定提出申请,经总经理核准后,由所属部门办理考选事宜。
(二)新进人员先行试用两个月, 期满考核合格者, 方可正式聘用。
(三)试用人员因品行不良或工作成绩欠佳或无故旷工者, 随时停止试用, 予以辞退; 试用未满一个月者, 按实际上班天数计算酬劳。
(四)、试用人员于报到时, 应向人事经理缴验、填写下列表件∶
1、居民身份证, 及其他证件复印本。
2、试用合同书。
3、人事资料表。
4、相片2张。
(五)、公司所聘用员工必须服从公司规定,一旦出现违反公司规定或者造成公司损失时,公司有权解除其聘用。
(六)、对于连续周考核连续五周(包括五周)考核以上在后三名者,在公司总经理与其谈话无效的情况下,公司有权解除聘用。
四、员工日常行为守则
(一)、员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。
(二)、尽忠职守,服从领导,不得有阳奉阴违或敷衍塞职的行为。
(三)、不得经营与本公司类似及职务上有关的业务,或兼任其他公司的职务。
(四)、全体员工务须时常锻炼自己的工作技能,提高工作效率。
(五)、不得泄漏业务或职务上机密,或假借职权,贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗。
(六)、不得携带违禁品、危险品或与工作无关物品进入工作场所。
(七)、未经主管或部门负责人的允许,严禁进入管理室、仓库及其他禁入重地。(八)、工作时间中不准任意离开岗位,如须离开应向主管人员请准后始得离开。
(九)、员工每日应注意保持工作地点的环境清洁。
(十)、员工在工作开始时间不得怠慢拖延,作业时间中应全神贯注,严禁-看杂志、电视、报纸,以便增进工作效率并防危险。
(十一)、应通力合作,同舟共济,不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈,或搬弄是非,扰乱秩序。
(十二)、全体员工必须了解,惟有努力工作,提高质量,才能获得改善及增进福利,以达到互助合作,劳资两利的目的。
(十三)、各级主管及各级部门负责人务须注意本身涵养,领导所属员工,同舟共济,提高工作情绪,使部属精神愉快,在职业上有安全感。
(十四)、按规定时间上、下班,不得无故迟到、早退。
五、员工考勤制度
(一)、员工工作以每周6日工作制,星期日实行轮休,每次轮休为本部门的1/2。
(二)、每日工作时间以8小时为原则,上午8点30——12点,下午1点30——6点。业务单位每日作息根据特殊情况而定。
(三)、经理级(含)以下员工上、下班均应亲自签到,不得托人或受托签到,否则以双方旷工(工)一日论处。
(四)、员工如有迟到、早退或旷工等事情,依下列规定处分:
(1)、迟到、早退
1、员工均须按时间上、下班,工作时间开始后3分钟至15分钟以内到班者为迟到。
2、迟到每次扣10元。
3、工作时间终了前15分钟内下班者为早退。早退每次扣10元。
4、因公外出或请假皆须报备并经主管证明。
5、无故提前15分钟以上下班者以旷工半日论,但因公外出或请假经主管证明者除外。
(2)、旷工
1、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论。
2、委托或代人签到或伪造出勤记录者,一经查明属实,双方均以旷工议论。
3、员工旷工,不发矿工工资并每次加罚10元。
4、无故连续旷工3日或全月累计无故旷工6日或一年旷工达12日者,给予解雇。
(五)、请假
员工有事或特殊原因需要请假的需填写请假条经主管同意,总经理签字方可有效,请假期间工资按当天工资扣除。
六、员工考核和奖惩制度
公司员工考核分为试用考核、周考核、月考核及年终考核等四种。
(一)试用考核依本公司人事规划规定任聘人员均应试用三个月。试用三个月后应参加试用人员考核,由试用部门主管负责考核。如试用部门认为必要延长试用时间或改其派他部门试用亦或解雇,应附试用考核表,注明具体事实情节,呈报经理或主任核准。延长试用,不得超过三个月。
(二)周考核
1、各级主管对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识随时严正考核,其有特殊功过者,应随时报请奖惩;
2、主管人事人员,对于员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内,并提供考核的参考。
(三)月考核
于每月底举行,对所考核的员工每月工作情况进行考核和总结。
(四)年终考核
1、员工于每年12月底举行总考核一次;
2、考核时,担任初考各部门主管应参考平时考核记录簿及人事记录的假勤记录、填具考核表密送复审。
(五)考核奖励
员工年终考核奖励由部门主管和总经理根据公司业绩情况,予以奖励。
(六)奖励:
(1)、对保护公司财产和财产安全挺身而出的,见义勇为的员工公司将给予奖励现金200元。
(2)、普通员工每月努力完成本职工作和公司交给的各项任务,考核成绩第一者,公司将给予奖励现金100元。
(3)、在服务中创造优异成绩,如拾金不昧等,为公司赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者公司将给予奖励现金200元。
(4)、发现事故苗头及时采取措施,防止事故发生的,公司将给予奖励现金100元。
(5)、主管每月考核第一者,公司将给予奖励现金100元。
(6)、普通员工连续两次考核第一者,公司将给予奖励现金100元。主管连续三次考核第一者奖励现金100元。
惩罚、纪律处分:
(1)、上班不穿工作服者,一次罚5元;
(2)、迟到:半小时以内一次罚10元,半小时以外、一小时以内罚15元,一小时以外、两小时以内罚20元,以此类推;
(3)、工作时间干私事、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚10元;
(4)、上班时间擅离职守、聚堆闲聊,服务差、被顾客投诉的,每次罚款50元。
(5)、上班时间吸烟、酗酒、赌博的,和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的,顶撞领导、不执行命令者,不服从管理、严重妨碍管理秩序的,一次罚50元;
(6)、严重违反各项制度,造成公司利益或形象损失除赔偿损失外,加罚200元。
(7)、普通员工每月考核在后两名者,每次罚款50元。主管在后一名者,每次罚款100元。
七、员工培训制度
(一)本公司为陶冶员工品德, 提高其素质及工作效率, 举办 各种类教育培训。被指定参加的员工, 非有特殊原因, 不得拒绝参加。
(二)、员工培训分为∶
职前培训∶新进人员应实施职前培训, 内容为∶
(1)、公司简介及管理规章制度的讲解。
(2)、业务特点, 作业规定及工作要求的说明。
在职培训∶员工应不断研究学习本职技能; 关于提升企业执行力或发展的各类培训。
专业培训∶视业务需要, 挑送业务主管和考核优秀的员工到各职业培训机构接受专业培训, 或请专家学者来本公司进行专题演讲。
八、仓库管理制度
(一)、仓库日常管理
(1)、仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。财务部门与仓库所建账簿及顺序编号必须互相统一,相互一致。
(2)、必须严格按仓库管理系统和仓库管理规程进行日常操作,仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔录入管理系统,做到日清日结,确保管理系统中产品进出及结存数据的正确无误。
(3)、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、物、两者一致。
(4)、销售部必须根椐销售计划及仓库库存情况合理确定采购数量,并严格控制产品的库存量,仓库保管员必须定期进行各类存货的分类整理,对存放期限较长,逾期失效等不良存货,要按月编制报表,报送各领导及财务人员,销售部对本单位的各类不良存货每月必须提出处理意见,及时加以处理。
(二)、入库管理
(1)、产品进仓时,仓库管-理-员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;拒绝不合格或手续不齐全的物资入库,杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。
(2)、入库时,仓库管-理-员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目,如发现产品数量、质量、单据等不齐全时,不得办理入库手续。未经办理入库手续的产品一律作待检物资处理放在待检区域内,经检验不合格的产品一律退回,放在暂放区域,同时必须在短期内通知经办人员负责处理。
(3)、一切产品的购入都必须用增植税专用发票方可入库报销,无税票的,其材料价格必须下浮到能补足扣税额为止。同时要注意审查发票的正确性和有效性。
(4)、入库产品在未收到相应发票前,仓管员必须建立货到票未到产品明细账,并根据检验单等有效单据及时填开货到票未到收货单(在当月票到的可不开),在收到发票后,冲销原货到票未到收货单,并开具货票到收货单,月底将货到票未到产品清单上报财务。
(5)、收货单的填开必须正确完整,供应单位名称应填写全称并与发票单位一致,如属票到抵冲的,应在备注栏中注明原入库时间,收料单上必须有保管员及经手人签字,并且字迹清楚。每批产品入库合计金额必须与发票上的不含税金额一致。
(6)、因质量等原因而发生的退回,必须由技术部相关人员填写退回产品处理单,办妥手续后方可办理入库手续。
(三)、出库管理
(1)、各类材料的发出,原则上采用先进先出法。产品出库时必须办理出库手续,行政各部门只有经主管领导批字后方可领取,领货员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况,核对正确后方可发货;仓管员应开具领货单,经领货人签字,登记入卡、入帐。
(2)、产品发出必须由销售部开具销售发货单据,仓库管理人员凭盖有财务发货印章和销售部门负责人签字的发货单仓库联发货,并登记卡片。
(四)、报表及其他管理
(1)、仓管员在月末结账前要与相关部门做好产品进出的衔接工作,各相关部门的计算口径应保持一致,以保障成本核算的正确性。
(2)、必须正确及时报送规定的各类报表,每月27日前上报财务及相关部门,并确保其正确无误。
(3)、库存物资清查盘点中发现问题和差错,应及时查明原因,并进行相应处理。
九、店面管理制度
(一)、工作准则
1、关心,热爱本职工作。
2、讲究职业道德,保护公司声誉。
3、文明服务,努力提高服务质量。
(二)、 接待时间、程序及要求
1、 8点以前店面的全面检查。
2、 8点30以前卫生的打扫及检查是否干净合乎要求;办公用品的整理以方便信息的登录及处理。
3、 8:40 开启店面,同时全体员工整装就位,要求服装保持整齐清洁,不得披头散发,保持淡雅清妆,不得戴炫耀性饰物,工作牌佩戴端正。
(三)、 店面的维护
1、 每日8:30~8:40 及20:50~21:10 打扫店面。
2、用干燥的软抹布擦拭各产品,保证表面干净无尘,镜面亮泽,摆放整齐。
3、清理并擦拭办公桌面、电脑、电话、传真机、空调等。
4、每周清洗产品一次。
(四)、日常规范用语(举例)
1、“欢迎光临”
2、“您请跟我来,请看这边。”
3、“能否请您留下您的姓名及联系电话,以便我们能更好地为您提供服务。”
4、“我们工作有什么不周之处,请您多提意见好吗?”
5、“谢谢您的光临,欢迎您随时同我们联系,再见!”
(五)、 行为规范(包括但不仅限以下部分)
1、不管任何情况,以维护公司形象为原则,在与客户接触过程中保持其庄重形象。
2、 严守工作时间,不得迟到、早退,不无故缺岗。
3、上班不干私活、不得吃零食、打瞌睡。
4、 禁止当着客户发牢骚。禁止对客户评头论足或对客户指指点点。
5、不得对客户有任何不礼貌及怠慢行为。
十、员工出差制度
(一)、员工出差分“长程出差” 和“短程出差” 两种。凡当天能往返的, 称为“短程出差”;1天以上者, 称为“长程出差” 。
(二)、长程出差∶
(1)、出差人员在奉准出差时, 可以向出纳预借差旅费。
(2)、员工差旅费预借、报销标准按公司规定执行。
(3)、出差人员完事返回公司2天内, 应填写“差旅费报销单” 连同单据送总经理核准, 再交会计核销。
(4)、员工出差期间不得做损坏公司的事情。
(5)、员工出差期间所做与公司无关的事情,所出现的问题本人自己负责。
(6)、员工不得谎报出差费用,一经查实除补上损失外,加罚50元。
(三)、短程出差∶
1、出差人员在出差前向管辖的副总经理报告批准。
2、出差人员公毕返回公司, 应按规定报销费用, 检据核销。
(四)、出差人员按出差计划到达每一项预定出差地点时, 应与公司联络, 并报告有关工作情况。
十一、工资及薪酬福利制度
(一)、公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。
(二)、公司员工年度工资及资金总额,由总经理按章程的规定拟订
(三)、本公司所有员工工资为每月8号发放本月工资。
(四)、员工遇到特别困难, 发放救济金, 其标准视情况定。
(五)、对业务员工, 在满3个月工作时间后, 由公司为员工购买意外险, 费用公司和个人各负担一半。
(六)、员工未满3个月工作时间前发生病、丧、伤而引起的任何费用, 由员工自负, 与公司无关。参加保险后, 除依法享受保险获得的各项权利及应得之各种给付外, 不得再向本公司要求任何的赔偿或补助。
十二、员工离职制度
(一)、员工不能继续工作时, 须填具“离职申请书”, 呈由总 经理批准后, 办理离职手续, 手续清楚, 方可离职, 并视员工需要, 开具《离职证明书》。
(二)、员工辞职, 管理者应于30日前、一般员工应于15日前提出申请, 未依上述规定日期提出申请书,应得之工资于离职时作罚金。
十三、附 则
(一)、本规章如有未尽事宜, 可随时修正公布。
(二)、本规章解释权归本公司,自颁布之日起施行。
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