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员工自主管理制度
当今企业普遍意识到竞争的本质是人才的竞争,而员工自主管理不仅是体现了人才竞争,而且是企业实现经营目标最有效的管理方式之一。本文在对员工自主管理的含义、意义,以及应该注意的问题分析的基础上提出了有效实现员工自主管理的途径。
随着人本管理理念在企业管理中的深入,企业经营者在管理中逐渐认识到,要使企业有生命力,就必须不断的弱化权力、等级和制度对员工行为的影响,强化以文化、理念为管理的手段,不断完善员工自主管理,在共同的价值观和企业统一目标的主导下,由员工自我管理,以实现企业的经营目标。
一、员工自主管理的含义及其意义
员工自主管理就是在遵循管理规律的基础上,利用企业整体目标和共同的价值观,引导员工行为,充分发挥员工的主观能动性,调动员工的自主性和责任感,自觉对自己的行为进行科学安排,全面提升工作效率和质量的过程。
员工自主管理的意义主要体现在以下几个方面
1.进一步推进企业人本管理的步伐。由于自主管理是一种自觉自愿、启发引导式管理,并把尊重员工工作和人格作为管理工作的前提,不断改变企业经营者的传统管理方式。
2.进一步推进企业文化的建设。由于自主管理是建立在一定价值观念基础上的,并且要求企业形成完善的制度文化,同时,健全的制度文化,必须被员工理解和掌握,变成他们自觉的行为规范和自我约束的标尺,这将有助于企业文化的进一步发展。
3.进一步调动员工工作的积极性。自主管理的目标是让员工在观念上由“要我干”向“我要干”的方向发生跨越性的变化。只有员工真正产生我要干的观念,员工的智慧才能真正地发挥出来,员工的积极性才有根本保证。因为自主管理的坚实基础和思想保证来源于员工的观念和自律意识。
二、自主管理需要注意以下几个问题
1.自主管理强调人人是管理主体。在企业运营过程中,人人要对自己的行为进行控制,不靠检查和监督行事,每位员工都自觉按照目标要求干好本职工作。
2.自主管理要求发挥人的创造力和潜能。就是说,自主管理允许员工“越轨”、允许员工“失败”。因为,管理无定式,只有更好,没有最好。环境因素的变化,要求员工及时调整自己的行为来实现企业经营目标。
3.员工自主管理并不意味着领导者不管,而是要求领导者为员工提供良好的自主管理环境。其涉及到相应的管理制度、公平竞争机制、奖惩机制、有效的考评与沟通机制、良好的企业文化和学习型组织的建立等,而这一切都必须以尊重员工、肯定员工的重要作用开始。
4.员工自主管理的前提是企业统一目标和共同价值观。这是员工自主管理,并在沟通、学习、协作、创新、竞争的平台上,实现企业与员工共同发展、共同成长的双赢局面的基础,如果没有企业统一目标和共同价值观,员工的自主管理将失去方向。
5.员工自主管理必须弱化权力和等级。以文化和理念为手段实现员工自主管理,要求企业必须以系统的、全面的文化建设树立所有员工的自主管理理念,并在企业内部员工中形成统一的深入人心的价值认同感,建立起员工相互信任、相互作用的团队协作精神。
三、企业有效开展员工自主管理的途径
1.选聘高素质的员工。高素质的员工不仅有很强的自控力和责任心,而且有更远大的抱负,能主动学习各种技能,为企业自主管理提供有力保证。同时,高素质的员工,更愿意接受新观念,便于企业自主管理理念的宣传、贯彻和落实。要选择高素质员工,对于企业来说并不是一件容易的事情,这里重点要注意几方面的问题:一是高素质员工的薪酬要公平,其涉及外部公平、内部公平和个别公平。二是工作的发展机会必须有一个很好的规划,这需要员工共同参与制定规划。三是要解决好个人、岗位、组织和环境之间的最佳搭配问题。
2.建立健全符合自主管理的企业文化。企业文化重点应放在共同价值观的培育和推广方面。因为,人的行为更会受到其观念的影响和左右。价值观的培育重心应放在下面三个方面:一是要培育员工终身学习习惯,这样才有利于员工在工作中不断进取,并向其他员工学习,从而形成员工之间的友好关系;二是培育全院学习的氛围,即决策层、管理层、操作层都要全心投入学习和相互学习,只有这样才能形成积极向上的学习氛围,有助于企业和员工的发展;三是培育“团体学习”的风尚,企业文化更强调组织成员的合作、学习和群体智慧的开发与利用。同时,还必须建立科学的、有可操作性和可行性的制度文化来支撑企业文化的发展,使制度文化得到员工普遍认同,并认真贯彻、执行,在员工中形成一种积极向上的学习风气和主动工作的意识。
3.建立科学有效并符合自主管理的考评体系和奖惩机制。只有建立起符合自主管理的考评体系和奖惩机制,才有助于员工自主管理意识的建立,同时,也是促使员工的行为朝自主管理方向发展的前提。当然建立符合自主管理的考评体系与奖惩机制,必须让员工真正参与到企业目标的制定、目标的考核,以及奖惩工作中去,这样才能保证目标公平性、科学性和可操作性的实现,并且,也营造出了一种自主管理的企业文化。
4.把以人为本的理念认真落实到各项工作中去,营造一种和-谐、 积极向上的企业氛围,形成员工就是企业主人的一种管理环境,只有这样,员工才能真正承担起企业发展的职责。
5.企业必须制定员工自主管理的相应战略,以保证员工自主管理这项任务的长期有效的开展,为企业文化建立和发展提供有效保障和技术职称,最终达到员工自主管理的目的。
6.对员工进行自我管理能力的有效培训,实施员工自主管理,不断地教育与培训是非常重要的工作。因为自主管理不仅要求员工具备一定的专业技能,还必须具备一定的管理和人际技能,只有这样,员工才能更好地实施自主管理,更好地参与组织工作,因此,不断加强对组织成信地教育与培训,使每个组织成员都具备一定的领导艺术和管理才干,为企业优秀文化的建立打下良好基础。
自主管理的贯彻,必须得到领导的真心支持并落实实施,否则上述一切有效开展员工自主管理的方式都将是一纸空文,也就是说领导的观念和行为是影响自主管理得到真正开展的最重要的因素。
让员工实现自主管理
管理学家麦克格雷指出,人们普遍存在着解决问题的智力、创造力和想象力,如果条件适当,人们不但不会逃避责任,相反会主动承担责任。也就是说,如果企业为员工提供了良好的自主管理制度,员工就会积极主动地去做自己该做的工作,实现自主管理。这样,不仅提高了员工的积极性、充分发挥了员工的能动作用,更有利于提高企业生产效率。
什么是员工的自主管理呢?自主管理就是在企业统一目标和共同价值规范的前提下,在沟通、协作、创新、竞争的平台上,员工自我管理、自我规范,合理使用自己的工作方法、技巧,进而形成企业与员工共同发展、共同成长的双赢局面。具体来说,员工自主管理的范畴大致包括:员工对企业组织“引导方式”的认同程度;对一定的文化价值体系的理解和兴趣程度;自律感、羞耻感、自我约束力以及自我激励能力;工作中所表现出的主动性和能动性;对所承担工作和达到组织所设定目标的自信心;克服困难和战胜挫折的勇气;对同事的尊敬和在工作中体现出的协作精神等。
如今,一些公司的成功做法已经证实,让员工实现自主管理,不受过多约束,能够充分发挥他们的创造力。所以,企业一定要努力创造员工自主管理的良好环境,使他们自觉自愿、负责任地工作。
巴西的南美系统工程和管理公司就是推行员工“自主管理”的企业。董事长李嘉图·塞姆勒认为:“管理的关键是要摆脱管理者,公司赢利的最好方法是放手让员工去干。”
塞姆勒1984年接手南美系统工程和管理公司后,首先打破了传统的管理方式:将员工分成若干工作组,由各个工作组自己制定生产目标,员工自然分工。公司规定:各组总利润的1/4为员工的工资,各组的决策和利润分配由员工民-主选举产生的委员会负责。显然,每个组都希望自己能够以最低的成本赚取最大的利润。这样一来,员工的工作积极性大大提高了。
在该公司,员工可以根据自己的能力和兴趣选择工作组以及担任的职务,经过一段时间的磨合,如不满意可申请调换。员工还可以根据自己的工作量和工作时间自行确定工资。当然,全部薪水要张榜公布。如果有人自定的工资偏高,公司会要求他提高生产率,若不能胜任的话,公司则会适当降低其工资档次或调岗。而如果谁有损害其他工友利益的情况,员工委员会将给予暂停工作6个月的处罚。
让员工自主管理,也不排除对公司的经济效益要承担责任。因此,该公司员工的工作实行问责制,设定最低标准,如达不到最低标准将会被辞退。同时,还对部门经理以上的管理人员实行公开评议和打分,不满75分者就要被撤换,包括塞姆勒本人。
另外,该公司所有决策会议对所有员工开放,员工可以随意出席会议和发表意见。公司还会重奖提出建议并取得重大效益的员工。
这些举措,可以说都是员工自主管理的真实体现。该公司董事长塞姆勒中肯地说:“我要让员工明白公司的一切,即使有一天公司要他们离开,他们也不会有怨言。”
“自主管理”,并不是领导者完全不管,而是从尊重员工、肯定员工的重要作用开始,给予员工最大的空间,从而实现“无为而治”的管理境界。当然,这家公司的做法并不是所有的公司都可以全盘复制。但这种方式的好处在于:能使员工围绕企业目标充分发挥主观能动性,提高工作效率。
国内著名的海尔集团也十分重视员工的自主管理。其主要做法是,让员工在各自的领域真正处于主导地位:尊重人的价值,提高人的素质,发挥人的主观能动性——力求使每个员工的聪明才智都有用武之地,使他们自觉地各得其所,各尽所能。
在海尔,从最普通的员工到最高决策者,人人都有自主精神。正是这种精神,缔造了令世界为之瞩目的辉煌成就。
如今,随着人本经济的深入,企业管理的最高境界就是“不管理”。可以想象,员工如果把工作当成自己的事业,就不会出现拖延问题、推卸责任的情况,而会去主动解决问题,那么,业绩也会随之提高,企业的前景就会更加光明。
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