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家政公司员工管理制度
1.遵守国家法令，遵守社会公德，遵守公司各项规章制度。
2.努力学习科学文化知识和服务技能，不断提高专业水平和服务质量，按时完成劳动任务；提高职业技能；执行劳动安全规程，遵守劳动纪律；讲究职业道德。
3.初入客户家中，一定要按客户意愿行事，积极主动作好份内的工作，尽快熟悉客户家庭环境和生活习惯，牢记客户忌讳的事情及特别要求。
4.在客户家中工作，给业主及家庭要做到 说话轻 走路轻 关门轻、移动物品轻拿轻放。
5.家政员要始终摆正自己的位置，任何时候不要喧宾夺主。在业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好份内工作后应自觉回避他人必要的私人空间。
6.公司及业主的叮嘱和交代要记清。因语言原因未听清和听懂的，一定要问清楚，不要不懂装懂。做事要有程序，不要丢三落四。
7.不要打业主的电话，如急需应征得业主的同意或到公用电话亭，更不能把业主的电话告诉他人。
8.做人要诚实，不能欺骗公司及业主，更不要把自家烦心事讲给业主听。切记自己是来赚钱养家的，不是出来找麻烦的。
9.工作时尽量小心仔细，如损坏东西应主动认错，争取公司及业主谅解，切不可将损坏的东西扔掉或推卸责任。
10.本人的生活用品不得留置办公室及业主家。不得使用业主专用的生活用品，更不可动用主人化妆品或好奇而翻看公司及业主的私人用品。
11.注意细节，不经业主同意不要进入主人卧室，如要进去工作必须先敲门，征得主人同意方可进入，出来时应轻轻把门扣上，平时应衣着简朴，不可穿太透太紧太短的衣服，更不宜化妆或佩戴首饰。
12.不经公司同意不得外出，不能私自外出干活，不可把外人带到业主家中来，也不可把业主家的地址及家庭情况透露给他人。
13.不得在顾客家中看电视、听音乐，喝茶，喝酒，抽烟等其他与工作无关的事。
14.给公司和业主采购物品时，要记好明细帐，不得虚报冒领，要帮助公司及业主节约各种开支。
15.与业主发生不愉快和矛盾时，不论谁对谁错，都不得擅自与业主争论，应及时向公司汇报，由公司出面协调处理。
16.进入本公司的员工一定要按规定的服务内容不折不扣的完成任务，更不得擅自要求业主增加工资，接受业主的小费，向业主借款。
17.奖励和处罚制度坚决执行：
(1)出勤天控制；员工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期内的工资标准2元/天。
(2)新员工试用期90天，在试用期内工资标准为正常工资标准的60%天。90天以上者按正常工资标准计付，出勤天按有关规定核算。协议期内的正常工资在当月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在预借工资。特殊奖励和处罚按规定增减。
(3)员工在试用期90天内，纪律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓动他人、扇风点火、怠慢工作，有损甲方效益及形象的，将开除本单位。
(4)损坏、丢失的财物一律照价赔偿；造成返工的活，一律不计工资，并如实修复完工，造成材料损失的一律照价赔偿。
(5)收麦当月.古历12月.分别出勤天在29天以上者分别每月奖励300元。古历正月出勤天在25天以上者本月奖励800元。平均工资以年出勤天计算。
(6)请假需提前有请假条，负则按旷工对待。无故旷工一次倒扣一天工资。
(7)迟到、早退一次扣工资20元。
(8)不能耽误零星小活（限时20分钟必须联系到用户）否则将扣发20元工资。
(9)标志服连续两天不穿的扣工资20元（所处罚款项当月工资里扣清）
（10）员工在工作期间干私活走后门（只要是收费的发生交易的均视为私活），偷卖材料，造成损失一律按原价付清，并以私活及材料价格的十倍扣发工资（凡参与此活的人均视为责任人，按人头计算份额）。
（11）外出施工不能留自己的号码，一律以办公电话2534168为中心。手机自备。
（12）员工在进本单位十天后公司将为你办理保险一份，合作期满或300天后可与报销，提前离开本单位的不予报销。
家政公司员工管理制度
一、全体员工必须遵守马军寨社区家政服务部的章程，及各项规章制度和决定。
二、家政服务部倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损家政服务部利益、形象、声誉或破坏发展的事情。
三、通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、家政服务部提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
六、家政服务部实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；并推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
八、员工必须遵守家政服务部纪律，对任何违反章程和各项规章制度的行为，都要予以追究
马军寨社区家政服务部 员工管理制度
1、 每个员工应该遵纪守法，做合格合法公民。
2、 马军寨社区家政服务部全体员工应着装整齐，熟悉各项收费标准。车辆应车貌鲜亮，体现完好形象。
3、 搬运过程当中，搬运工人应服从班组长指挥，协调一致。
4、 对待客户应和气，严禁偷、拿、索要客户财物。有损形象的事不做，有损形象的话不说，严禁与客户发生争吵
5、 对待业务无大小、贵贱之分，认真完成交给的每一项业务。
6、 不迟到，不早退，不旷工。严格遵守家政服务部的各项规章制度，有问题应及早反映解决。
7、 干活过程中，在客户家中不抽烟；在楼道中不打闹；在行车中不向车外抛弃废物。爱护客户财物，对客户物品做到不丢、不损。
8、 上班时间严禁喝酒、睡觉、打牌吧、不可干与工作无关的事情
9、 工作当中严禁发生打架、吵架现象，严禁未经公司统一私自丢活，降价。
10、全体员工应同心同德，共同遵守各项章程制度，共同维护公司对外形象。
11、希望家政人员以诚实守信待人，如说假话，一次我部罚款50元。
12、家政人员，如用工单位投诉一次，情况属实，按工资的10%--20%罚款。
13、家政人员如带朋友、亲戚再用工单位家里住宿，一晚上50元罚款。
14、如结束合同，未做到提前通知，按工资的20%罚款。
15、家政人员在未告知我家政部就让朋友顶替自己上班一次发100元。
16、如发现家政人员私自与用工单位签订合同，家政罚家政员50元，同时与用工单位解除合同。
17、家政人员必须每月按约定时间给我家政汇报工作情况，否则一次按20元罚款。
家政公司员工管理制度
1、 保洁员职责
1）热爱本职工作，遵守劳动纪律，坚持岗位，热情服务
2）遵守公司的公司的各项规章制度，并严格按公司的各项规章制度工作。
3）了解和明确自己所分担的本点保洁范围、保洁计划、保洁标准，对垃圾实行袋装化，做到及时清运。
4）听从组长的安排，严格按照清洁程序，保质保量地搞好职责范围内的清扫保洁工作。
5）“七净”（各楼层地面净、内围地面净、外围人行道净、雨（污）水井口净、设备净、地面沿路花草根净、墙根净）。
6）“六无”（各管井无垃圾污染物、无清扫工具、十字通道无碎纸皮核，前室和楼梯道无烟头、地面无污水脏物、电梯门和电梯门口无纸屑脏物）。
7）“适时”（楼层清洁垃圾清运要适时，必须要做到当日垃圾当日清除）。
8）遵守劳动纪律，按时上下班，不得随意离岗，注意仪态仪表，按照规定穿着统一工作服装，并佩带胸卡。
9）正确使用、保管各种清洁用具、器械，不得随意乱放，防止丢失，如有损坏将适情况按价赔偿。
10）按时完成上级交办的其它任务。
2、 水电工职责
1）热爱本职工作，遵守劳动纪律，坚持岗位，热情服务。
2）遵守公司的各项规章制度，并严格按公司的各项规章制度工作。
3）对上级安排的安装维修工作要分清轻重缓急：应急安装维修，马上处理；一般安装维修，合理安排；计划安装维修，照计划进行。
4）安装维修操作规范并做好安装维修记录，安装维修中发现人为故意损坏的东西，要做好相应的措施。
5）电工要做好设备保养、检查，消除安全隐患，防止漏电、触电和火灾等安全事故的发生。
6）爱护设备、工具，安装维修备用材料、安装维修工具摆放有序。
7）如需申购物品，请及时上报给小组长。
8）发扬主人翁精神，要认真钻研自己的业务知识，逐步熟悉和掌握水电等设备、设施规格、型号、性能和用途。
9）按时完成上级交付的临时任务。
3、 小组长职责
1）热爱本职工作，责任心强，遵守劳动纪律，坚持岗位，热情服务。
2）善于做本组成员的思想工作，关心、帮助、团结本组成员。
3）认真贯彻公司的各项方针政策，带头遵守公司的各项规章制度。
4）合理安排，按时按质按量的完成公司或部门下达的各项工作任务。
5）搞好现场管理，做好现场劳动纪律的考核与管理，做好合理分工，不徇私舞弊。
6）负责记录当天当班工作人员的工作情况及考勤工作。
7）若工作中出现紧急情况时，应立即处理，但当自己无法处理时，需向部门经理请示。
8）根据工作计划，需要各种工作材料的，需填写好《领料单》然后交于部门经理签字后，再交于办公室领取。
9）若在工作完毕后发现有材料损坏或遗失的，应立即追究其责任人，同时申报部门经理，并填写《请购单》，申请请购。
10）协助办公室做好盘点工作。
11）贯彻实施安全作业负责制，做好安全、文明作业的管理。
12）及时组织和汇报本组的情况，提出合理化意见，对当天的工作完成情况以书面形式进行汇报和总结工作。
13）负责与客户的沟通工作，努力做到使顾客满意、放心。并做好《顾客回执单》的收集工作。
13）认真完成公司或部门安排的其他临时工作。
岗位职责
4、 部门经理职责
1）根据公司总体计划安排，编制部门年、季、月的工工作计划，并组织实施。
2）认真贯彻执行公司的各项制度，在总经理的领导下，配合各个部门对本部门的日常工作实行全面统一管理。
3）认真审核各小组工作的情况，考核员工的工作情况，及时做出调整并明确提出改进方案。
4）负责对外关系的总体协调，与政府各部门建立良好的合作关系。
5）负责参与公司的对外宣传策划。
6）负责协调与公司内各部门的工作联系，提高工作效率。
7）抓好本部门员工的思想工作，督促员工完成工作任务，组建优秀的团队。
8）及时有效的处理各种纠纷及投诉问题。
9）完成工作人员的招聘工作。
10）负责各合同的审核工作，保证公司的利益。
11）负责主持召开本部门的工作例会，并做好相关记录。
12）认真完成公司安排的其他工作。
5、 办公室职责
1）在总经理的领导下，协助经理组织好本公司的工作。
2）负责各种设备工具、药剂、日常用品等台帐的建立及管理（包括材料发放、归还、报废、请购等）。
3）协助各部门经理对新进员工的培训管理及记录。
4）负责协调各部门经理工作安排，对各部门经理工作监督指导及对各部门经理的考勤。
5）起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录。
6）起草、存档整理总经理签发文件。
7）公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合。
8）接听电话、妥当应答，并做好电话记录。
9）掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行。
10）完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作。
11）根据公司发展的要求制定人力资源战略。
12）设计并完善公司人力资源结构。
13）认真完成公司安排的其他工作。
6、总经理职责
1）全面负责公司日常经营管理活动，组织实施各种会议决议。
2）组织实施公司年度经营计划。
3）监督指导各部门经理及办公室人员的工作。
4）拟定、设置、调整或撤消公司经营管理机构。
5）拟定、制定公司的基本管理规章制度及绩效考核方案。
6）聘任或解雇公司的管理人员和工作人员。
7）依有关规章制度决定对公司职工的奖惩、升级、加薪及辞退。
8）对外代表公司处理业务。
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